喺黑山用eSIM得唔得？
得。黑山網絡設施先進，4G/LTE強勁，5G亦持續增長，所以HelloSIM旅遊eSIM喺全國都用得好順。你只需要一部支援eSIM、已解鎖嘅手機。
我部手機可唔可以用HelloSIM嘅黑山eSIM？
近幾年推出嘅手機大部分都支援eSIM，包括iPhone XS或以後型號、Google Pixel 3或以後型號，同埋較新嘅Samsung Galaxy S、Note同Z系列。手機仲要已解鎖先可以用HelloSIM eSIM。
買之前點知自己部電話支唔支援eSIM？
iPhone可以去設定＞一般＞關於本機，睇吓有冇「可用eSIM」或者EID編號。Android可以喺設定入面搵eSIM選項，或者撥*#06#睇吓IMEI旁邊會唔會顯示EID編號。
點樣買同安裝黑山嘅HelloSIM eSIM？
喺HelloSIM訂購黑山套餐，你會收到電郵嘅二維碼同安裝說明。喺手機設定入面掃描二維碼，最好喺出發前用Wi-Fi完成安裝。
點樣喺iPhone用二維碼安裝eSIM？
去設定＞流動網絡（或行動數據）＞新增eSIM＞使用二維碼，掃描HelloSIM嘅二維碼。將條線路命名做「黑山」，跟住畫面指示完成設定。
點樣喺Android手機安裝eSIM？
去設定＞網絡與網際網路（或連線）＞SIM卡，揀新增eSIM或者下載SIM卡，然後掃描HelloSIM嘅二維碼。菜單名稱因Samsung、Pixel、小米等品牌略有不同。
如果冇辦法掃二維碼，可唔可以用其他方法安裝eSIM？
可以，HelloSIM都會提供手動安裝資料（SM-DP+位址同啟用碼），如果掃唔到二維碼，可以喺「新增eSIM」或者「手動輸入資料」入面輸入呢啲資料。
我應該喺出發前定去到黑山之後先安裝eSIM？
出發前趁住有穩定Wi-Fi就裝好，但等到步先啟用或者開始使用套餐。提早安裝可以避免要喺機場或酒店Wi-Fi下完成設定。
我應該幾時啟用黑山eSIM？
大部分HelloSIM套餐喺eSIM第一次連上黑山網絡就會開始計算，所以建議到步先啟用。有啲套餐可能係首次使用或者特定時限後開始計算，出發前記得先查清楚套餐細節。
HelloSIM喺黑山用邊個網絡？
HelloSIM透過黑山主要電訊商連線，包括Crnogorski Telekom、One同m:tel。你部裝置會自動連接合作網絡，唔需要你手動揀。
黑山全國嘅流動網絡覆蓋好唔好？
城市同海岸地區覆蓋強勁，包括波德戈里察、布德瓦、科托爾、蒂瓦特同新赫爾採格諾維。杜米托爾嘅高山地區同北部峽谷訊號會較弱。
黑山有冇5G？
有，5G喺大城市同沿海樞紐已經投入使用，仍在持續擴展。冇5G嘅地方會用速度快嘅4G/LTE，覆蓋都好廣泛。
黑山一般數據速度大概點？
城鎮同沿海地區一般可以享用舒適嘅4G速度，睇地圖、串流、視像通話都冇問題，有5G嘅地方就更快。偏遠山區速度會變慢。
喺黑山一星期需要幾多數據？
如果只係睇地圖、傳訊息、社交媒體同少量串流，大部分旅客用3至5GB就已經好舒服。經常睇影片或者開熱點就要考慮多啲。
HelloSIM喺黑山有咩數據套餐？
HelloSIM提供唔同容量同有效期嘅套餐，通常由幾日到大約30日不等。揀個同你行程長度同使用習慣相配嘅套餐就得。
黑山eSIM幾錢？
價錢視乎數據量同有效期而定，短途小容量套餐會平過大容量或者較長期嘅套餐。實際價格可以喺HelloSIM嘅黑山頁面查睇。
HelloSIM嘅黑山套餐有效期有幾長？
視乎你揀嗰個套餐，一般由幾日到大約30日不等。倒數通常喺套餐喺當地網絡啟用之後開始。
喺黑山可唔可以用HelloSIM eSIM開熱點？
可以，HelloSIM套餐支援熱點分享，等你可以透過個人熱點將數據分享畀手提電腦或者平板。記住開熱點會用得快好多數據。
用eSIM可唔可以保留原本嘅電話號碼？
可以。eSIM會以雙卡模式同你原本嘅SIM卡並存，你保留原有號碼打電話傳短訊，同時用HelloSIM嘅數據上網。
點樣設定雙卡先唔會被收漫遊費？
保持你嘅eSIM設定為數據線路，並關閉原本SIM卡嘅數據漫遊。你可以保留原本線路用嚟通話同短訊，但要記得關閉佢嘅流動數據以免被額外收費。
喺黑山用eSIM需唔需要改APN設定？
一般唔使，因為HelloSIM會自動設定APN。如果數據連唔到，HelloSIM會提供正確APN，等你喺eSIM線路設定入面手動輸入。
喺黑山需唔需要開啟數據漫遊先用得eSIM？
要。因為eSIM係用合作網絡運作，你要為HelloSIM嘅線路開啟數據漫遊。因為套餐係預付制，唔會有額外收費。
落地波德戈里察或者蒂瓦特機場會有網絡用嗎？
一旦你嘅eSIM落地後連上當地網絡，喺波德戈里察（TGD）同蒂瓦特（TIV）機場都應該可以用到數據。開啟線路同數據漫遊，等一兩分鐘就可以連上。
HelloSIM eSIM可唔可以打電話同傳SMS？
HelloSIM嘅數據套餐係純數據，唔包括本地電話號碼用嚟一般通話或者SMS。你可以用WhatsApp、Viber、FaceTime或者Signal呢啲網絡App打電話同傳訊息。
喺黑山數據用晒點樣加值？
你可以透過HelloSIM帳戶直接加多啲數據，或者買個新套餐，唔使換eSIM。加值嘅數據會套用到同一個eSIM上，等你保持連線。
數據用晒之後會點？
你嘅連線只會停止傳輸數據，直到你加值或者買新套餐為止。因為HelloSIM係預付制套餐，唔會有額外收費。
我嘅黑山eSIM可唔可以喺附近國家用？
純黑山套餐只喺黑山境內用得。如果你都會去克羅地亞、塞爾維亞、波斯尼亞或者阿爾巴尼亞，建議揀涵蓋呢啲國家嘅巴爾幹或者歐洲區域套餐。
黑山eSIM喺歐盟用得唔得，會唔會適用歐盟漫遊？
黑山唔屬於歐盟，所以歐盟嘅漫遊規則喺呢度唔適用。應該用黑山專屬套餐或者更廣泛嘅區域套餐，唔好以為歐盟套餐一定會涵蓋到。
我嘅eSIM喺黑山顯示冇服務，應該點做？
確認條線路已開啟、數據漫遊已啟用，飛行模式已關閉，然後重啟手機。如果仍然唔得，喺流動網絡設定入面手動揀Crnogorski Telekom或者One試吓。
eSIM連唔上網絡，點樣解決？
開關飛行模式、重啟手機，並確認HelloSIM線路已設定為使用中嘅數據線路。手動搜尋同揀選合作電訊商，通常可以解決頑固嘅註冊問題。
我可唔可以而家安裝eSIM，遲啲先去黑山用？
可以提早安裝，不過好多套餐要連上黑山網絡先開始計算有效期。記得確認清楚啟用規則，等你嘅有效期唔會喺旅程之前就開始計。
我下次再去黑山可唔可以用返同一張eSIM？
如果eSIM設定檔仲喺手機入面，通常可以直接加值再用返嚟下次旅程，唔使裝過新嘅。記得確認套餐或二維碼未過期。
黑山嘅緊急求助電話係幾多號？
歐洲統一緊急號碼112喺黑山用得。你都可以撥122聯絡警察、123係消防、124係救護車。就算你嘅原本SIM卡冇啟用套餐，緊急電話都可以打通。
用eSIM去科托爾、布德瓦沿海旅行好唔好？
好。亞得里亞海沿岸包括科托爾、布德瓦、蒂瓦特同聖士提反嘅覆蓋都好強，HelloSIM eSIM可以喺你查地圖、搭船同訂位期間保持連線。
去杜米托爾國家公園嘅山路會唔會有訊號？
主要道路同城鎮一般有覆蓋，但係深峽谷、高山口，同埋杜米托爾北部偏遠地方可能會冇訊號。上山之前記得下載離線地圖。
出發之前應唔應該下載離線地圖？
應該。喺Google地圖或者Maps.me入面下載定黑山嘅離線地圖，對於蜿蜒嘅沿海公路、山區村莊同峽谷地帶（訊號可能較弱）都好有用，仲可以慳返數據。
如果eSIM用唔到，可唔可以退款？
如果你未曾啟用或者使用過eSIM，HelloSIM通常可以幫手退款或者更換。連同訂單資料聯絡客服，如果遇到真正嘅技術問題就盡快聯絡。
可唔可以喺平板電腦或者第二部裝置用eSIM？
你可以將eSIM安裝喺支援eSIM嘅平板上，但每個eSIM同一時間只可以用喺一部裝置。想連接多部裝置，可以用手機熱點或者買多一個獨立套餐。
買HelloSIM eSIM需唔需要護照或者當地地址？
唔需要。同買實體本地SIM卡唔同，HelloSIM eSIM唔需要登記、唔需要護照或者黑山當地地址。你可以直接網上購買，自己安裝二維碼。
落地黑山之後應該即刻做啲咩先可以上網？
關閉飛行模式，確認HelloSIM線路已開啟、數據漫遊已開，並設定為數據線路，然後等一陣先註冊。連線之後就可以即刻打開地圖同訊息App。
黑山用嘅貨幣同我張eSIM有冇關係？
黑山雖然唔屬於歐盟，但用歐元，對你計算開支好方便，不過同你張eSIM嘅運作方式無關。你嘅HelloSIM套餐一律係預付制，同當地貨幣冇關係。
出發前幾多日應該設定好eSIM？
出發前一兩日設定已經足夠，等你可以喺屋企Wi-Fi下完成一切安裝步驟。記住通常你落地並連上黑山網絡嗰刻先會啟用。
