喺尼泊爾用eSIM得唔得？
得。尼泊爾主要電訊商支援eSIM漫遊，所以只要你部手機支援eSIM同已解鎖，HelloSIM eSIM可以喺你落地就提供流動數據。
我部手機可唔可以用HelloSIM嘅尼泊爾eSIM？
近期大部分手機都支援eSIM，包括iPhone XS或以後型號、Google Pixel 3或以後型號，同埋較新嘅Samsung Galaxy S、Note同Z系列。你部手機仲要已解鎖。
去尼泊爾之前點知自己部電話支唔支援eSIM？
iPhone可以撥*#06#搵EID，或者去設定＞一般＞關於本機檢查。Android喺SIM卡管理入面搵「新增eSIM」選項，有EID就代表你部裝置支援eSIM。
HelloSIM喺尼泊爾用邊個網絡？
HelloSIM主要透過尼泊爾領先嘅電訊商連線，即Ncell同Nepal Telecom（NTC/Namaste），兩間加埋覆蓋加德滿都、博卡拉同大部分城鎮同公路。
喺尼泊爾覆蓋方面，Ncell定Nepal Telecom邊個更好？
兩者喺城市都表現良好，不過Nepal Telecom（NTC）通常喺偏遠山區覆蓋更廣，Ncell就通常喺城市4G較強。HelloSIM會自動連接可用嘅當地網絡。
點樣買同安裝尼泊爾嘅HelloSIM eSIM？
喺HelloSIM揀個尼泊爾套餐，付款後你會收到電郵嘅二維碼。出發前喺手機設定入面掃描安裝eSIM。
點樣喺iPhone用二維碼安裝eSIM？
去設定＞流動網絡＞新增eSIM＞使用二維碼，掃描HelloSIM電郵嘅二維碼，然後跟住畫面指示為條線路命名並啟用。
點樣喺Android手機安裝HelloSIM eSIM？
去設定＞連線＞SIM卡管理＞新增eSIM（字眼因品牌而異），然後掃描HelloSIM嘅二維碼。Samsung、Pixel等Android手機菜單略有不同。
應該喺出發前定去到之後先安裝尼泊爾eSIM？
出發前趁住有穩定Wi-Fi裝好，但要保持數據漫遊關閉，直到落地尼泊爾先開啟，等套餐可以喺啱嘅時候啟用。
尼泊爾eSIM套餐嘅有效期幾時開始？
大部分HelloSIM套餐嘅有效期喺eSIM第一次連上尼泊爾網絡先開始計算，而唔係喺你購買嗰刻，所以提早安裝唔會浪費任何一日。
落地博卡拉國際機場會有網絡用嗎？
會。只要你嘅eSIM已安裝、數據漫遊已開啟，通常落地加德滿都嘅特里布萬國際機場後好快就會連上當地網絡。
尼泊爾有4G嗎？
有。加德滿都、博卡拉同其他城市同較大城鎮都廣泛覆蓋4G/LTE，睇地圖、傳訊息同睇影片都有良好速度。
尼泊爾有冇5G？
尼泊爾嘅5G仍然處於好早期嘅測試階段，一般旅客用唔到。實際上你會喺城市用4G，去到偏遠地方就會跌到3G。
喺尼泊爾可以預期咩速度嘅數據？
城市4G一般夠瀏覽同視像通話用，但繁忙時段或者電力波動可能會唔穩定，去到山區就會跌到3G甚至完全冇訊號。
喺喜馬拉雅行山，我嘅eSIM用唔用得？
熱門行山路線覆蓋斷斷續續。安納布爾納同珠峰路線嘅較低村莊同茶館通常有啲訊號，但高山口同偏遠路段就經常完全冇。
珠峰大本營行山路線會唔會有訊號？
沿途南崎巴札等村莊有斷斷續續嘅覆蓋，但唔可靠，去到更高海拔就會消失。唔好指望喺樹木線以上有持續嘅數據。
eSIM喺博卡拉用唔用得好？
用得好。博卡拉嘅湖濱同市區一帶4G覆蓋穩定，一般都有良好嘅數據用嚟睇地圖、訂位同保持聯絡。
喺尼泊爾一星期需要幾多數據？
如果只係睇地圖、傳訊息同適量瀏覽，大約3-5GB已經適合大部分旅客。打算睇串流影片或者分享大量行山相片就要加多啲。
喺尼泊爾行兩至三星期山，應該買幾多數據？
長途行程一般揀8-15GB嘅套餐，不過高海拔行山期間你會有一段時間離線，用量自然會減少。
HelloSIM喺尼泊爾有咩數據套餐？
HelloSIM提供幾種容量同有效期嘅尼泊爾數據套餐，等你可以按短途城市遊或者長途行山假期揀選合適嘅套餐。
尼泊爾eSIM大概幾錢？
價錢視乎數據量同有效期而定，不過eSIM套餐一般都係比標準漫遊更相宜、更方便嘅選擇。可以喺HelloSIM嘅尼泊爾頁面查睇最新價錢。
喺尼泊爾可唔可以用HelloSIM eSIM開熱點？
可以，HelloSIM嘅尼泊爾套餐支援熱點分享，等你可以將數據分享畀手提電腦或者朋友嘅手機，會使用你嘅套餐配額。
喺尼泊爾用eSIM嘅同時可唔可以保留原有電話號碼？
可以。eSIM係獨立嘅數據線路，所以你原有SIM卡繼續為原本號碼啟用打電話同傳短訊，同時HelloSIM負責數據。
喺尼泊爾雙卡點運作？
你部手機會同時運行原有SIM卡同HelloSIM eSIM；將HelloSIM設定為數據線路，保留原有號碼用嚟重要通話，最好將原有線路嘅漫遊關閉。
喺尼泊爾需唔需要手動設定APN？
一般唔使——HelloSIM eSIM通常會自動設定APN。如果數據唔work，正確APN可以手動輸入，資料會喺你嘅啟用細節裡面提供。
喺尼泊爾需唔需要開啟數據漫遊先用得eSIM？
要。因為eSIM係以訪客身份連接尼泊爾網絡，你要開啟HelloSIM線路嘅數據漫遊，否則會冇數據用。
開啟eSIM嘅數據漫遊會唔會額外收費？
唔會。漫遊只需要為HelloSIM嘅eSIM線路開啟，就可以使用你嘅預付數據；記得將原有SIM卡嘅漫遊關閉，以免俾原本電訊商收費。
如果eSIM喺尼泊爾顯示冇服務，應該點做？
確認HelloSIM線路嘅數據漫遊已開啟，開關飛行模式，如需要就重啟手機，或者喺網絡設定入面手動揀Ncell或者Nepal Telecom。
我嘅eSIM連唔上尼泊爾網絡，點解決？
確認eSIM線路同數據漫遊都已開啟，然後喺網絡選擇入面關閉自動，手動揀一個尼泊爾電訊商，重新觸發註冊。
喺尼泊爾數據用晒，可唔可以加值？
可以。如果你用晒套餐，可以直接透過帳戶買多個HelloSIM套餐或者加值，唔使去當地SIM卡店辦手續。
喺尼泊爾HelloSIM數據用晒之後會點？
套餐用晒之後數據就會停止，唔會有意外嘅超額收費。只需要買個新套餐或者加值就可以繼續上網。
尼泊爾eSIM包唔包通話同SMS，定係純數據？
HelloSIM套餐係純數據，但你可以用WhatsApp、Viber、Signal、FaceTime呢類喺尼泊爾廣泛使用嘅App喺網絡上打電話同傳訊息。
用純數據eSIM點樣喺尼泊爾打電話？
用HelloSIM嘅數據透過WhatsApp、Viber或者Messenger呢啲網絡通話App打電話。想打本地固網電話，就要保留原有SIM卡或者用VoIP服務。
同一張eSIM可唔可以喺印度或者其他鄰國用？
純尼泊爾套餐只喺尼泊爾境內用得。如果你都會去印度或者其他國家，建議揀HelloSIM嘅區域或者多國套餐去涵蓋呢啲目的地。
有冇涵蓋尼泊爾同其他亞洲國家嘅區域套餐？
有，HelloSIM提供橫跨多個國家嘅亞洲區域套餐。如果你嘅亞洲之旅要多站，區域套餐會比分開買幾張eSIM更加方便。
尼泊爾嘅緊急求助電話係幾多號？
警察撥100，救護車撥102，消防撥101。一般緊急電話112喺手機都用得。就算冇啟用套餐，緊急電話一般都打得通。
喺純數據eSIM可唔可以聯絡尼泊爾嘅緊急服務？
緊急電話一般透過任何可用網絡都可以接通，唔受你嘅數據套餐限制，不過保留原有SIM卡都啟用嘅話，就多一個可靠方式求助。
喺尼泊爾用eSIM需唔需要攞走實體SIM卡？
唔需要。eSIM會同你嘅實體SIM卡並行運作。保留原有SIM卡喺手機入面，只需要揀HelloSIM eSIM做數據線路。
喺尼泊爾行山有咩保持連線嘅貼士？
下載離線地圖，提前儲存茶館同路徑資料，帶定尿袋因為山路電力好稀缺，將任何訊號當係額外驚喜，而唔係必然嘅保障。
去尼泊爾旅行前應唔應該下載離線地圖？
應該。考慮到山區覆蓋唔可靠加上經常停電，出發前先下載Maps.me呢類離線地圖同行程，等你冇訊號都可以照樣導航。
如果尼泊爾eSIM用唔到，可唔可以退款？
如果遇到真正嘅技術故障，喺套餐用完之前聯絡HelloSIM客服。退款資格視乎eSIM有冇啟用同用咗幾多，未使用但有故障嘅eSIM會逐個個案審視。
HelloSIM嘅尼泊爾套餐有效期有幾長？
視乎你揀嘅套餐，一般由大約一星期到30日不等。揀個有效期同你行程或者行山長度相配嘅套餐就得。
我嘅尼泊爾eSIM可唔可以安裝喺兩部手機？
唔可以。每個eSIM二維碼只可以安裝喺一部裝置上。如果第二部電話需要數據，就要另外買獨立嘅eSIM。
