喺荷蘭用eSIM得唔得？
得。荷蘭嘅流動網絡全面支援eSIM漫遊，所以只要你部手機支援eSIM同已解鎖，HelloSIM eSIM可以喺你落地一刻就即刻上網。
我部手機可唔可以用HelloSIM嘅荷蘭eSIM？
近期大部分手機都支援eSIM，包括iPhone XS或以後型號、Google Pixel 3或以後型號，同埋較新嘅Samsung Galaxy S、Note同Z系列。你部手機仲要已解鎖。
去荷蘭之前點知自己部電話支唔支援eSIM？
iPhone可以撥*#06#搵EID，或者去設定＞一般＞關於本機檢查。Android喺SIM卡管理入面搵「新增eSIM」選項，有EID就代表支援。
HelloSIM喺荷蘭用邊個網絡？
HelloSIM主要透過荷蘭主要電訊商連線，即KPN、Odido（前身T-Mobile）同Vodafone，全部提供強勁全國覆蓋。
點樣買同安裝荷蘭嘅HelloSIM eSIM？
喺HelloSIM揀個荷蘭套餐，付款後你會收到電郵嘅二維碼。出發前喺手機設定入面掃描安裝eSIM。
點樣喺iPhone用二維碼安裝eSIM？
去設定＞流動網絡＞新增eSIM＞使用二維碼，掃描HelloSIM電郵嘅二維碼，然後跟住指示為條線路命名並啟用。
點樣喺Android手機安裝HelloSIM eSIM？
去設定＞連線＞SIM卡管理＞新增eSIM（字眼因品牌而異），然後掃描HelloSIM嘅二維碼。Samsung、Pixel等品牌菜單略有不同。
應該喺出發前定去到之後先安裝荷蘭eSIM？
出發前趁住有穩定Wi-Fi裝好，但要保持數據漫遊關閉，直到落地荷蘭先開啟，等套餐可以喺啱嘅時候啟用。
荷蘭eSIM嘅有效期幾時開始計？
大部分HelloSIM套餐嘅有效期喺eSIM第一次連上荷蘭網絡先開始計算，而唔係喺購買嗰刻，所以提早安裝唔會浪費任何一日。
落地史基浦機場會有網絡用嗎？
會。eSIM已安裝、數據漫遊已開嘅話，落地阿姆斯特丹史基浦機場後好快就會連上當地網絡，你可以即刻訂火車票或者叫車。
荷蘭有4G嗎？
有，而且非常出色。全國都覆蓋4G/LTE，阿姆斯特丹、鹿特丹、海牙、烏特勒支甚至細城鎮都有快速穩定嘅數據。
荷蘭有冇5G？
有，荷蘭城市同好多城鎮都廣泛覆蓋5G，只要你部手機同套餐支援，喺大部分人口聚居地區都可以享用超高速。
喺荷蘭可以預期咩速度嘅數據？
荷蘭係全歐洲流動覆蓋最好嘅地方之一，城市內可以享用快速4G同5G，適合HD串流、視像通話同高強度瀏覽。
荷蘭大城市以外eSIM都用得好？
用得。呢個國家地方細但覆蓋密集，鄉郊地區、鐵路沿線同郊外一樣有強勁訊號。
喺荷蘭一星期需要幾多數據？
如果只係睇地圖、傳訊息同適量瀏覽，大約3-5GB已經適合大部分旅客。打算多啲睇串流或者依賴導航就要加多啲。
喺荷蘭兩星期一般使用應該買幾多數據？
兩星期一般使用，8-15GB通常已經足夠應付導航、社交媒體、串流同相片上載。
HelloSIM喺荷蘭有咩數據套餐？
HelloSIM提供幾種容量同有效期嘅荷蘭數據套餐，等你可以按短途城市遊揀小套餐，或者按長途停留揀大套餐。
荷蘭eSIM大概幾錢？
價錢視乎數據量同有效期而定，不過eSIM套餐一般都比標準漫遊平好多。可以喺HelloSIM嘅荷蘭頁面查睇最新選擇。
喺荷蘭可唔可以用HelloSIM eSIM開熱點？
可以，HelloSIM嘅荷蘭套餐支援熱點分享，等你可以將連線分享畀手提電腦或者同行朋友，用你嘅剩餘數據配額。
喺荷蘭用eSIM嘅同時可唔可以保留原有電話號碼？
可以。eSIM係獨立嘅數據線路，所以你原有SIM卡繼續為原本號碼啟用打電話同傳短訊，同時HelloSIM負責數據。
喺荷蘭雙卡點運作？
你部手機會同時運行原有SIM卡同HelloSIM eSIM；將HelloSIM設定為數據線路，保留原有號碼用嚟重要通話，最好將原有線路嘅漫遊關閉。
喺荷蘭需唔需要手動設定APN？
一般唔使——HelloSIM eSIM通常會自動設定APN。如果數據唔work，正確APN可以手動輸入，資料會喺你嘅啟用細節裡面提供。
需唔需要開啟數據漫遊先用得eSIM？
要。因為eSIM係以訪客身份連接荷蘭網絡，你要開啟HelloSIM線路嘅數據漫遊，否則會冇數據用。
開啟eSIM嘅數據漫遊會唔會額外收費？
唔會。漫遊只需要為HelloSIM嘅eSIM線路開啟，就可以使用你嘅預付數據；記得將原有SIM卡嘅漫遊關閉，以免俾原本電訊商收費。
如果eSIM喺荷蘭顯示冇服務，應該點做？
確認HelloSIM線路嘅數據漫遊已開啟，開關飛行模式，如仍然唔得就重啟手機，或者喺網絡設定入面手動揀KPN、Odido或者Vodafone。
我嘅eSIM連唔上荷蘭網絡，點解決？
確認eSIM線路同數據漫遊都已開啟，然後喺網絡選擇入面關閉自動，手動揀一個荷蘭電訊商，重新觸發註冊。
喺荷蘭數據用晒，可唔可以加值？
可以。如果你用晒套餐，可以直接透過帳戶買多個HelloSIM套餐或者加值，唔使搵當地SIM卡店。
喺荷蘭HelloSIM數據用晒之後會點？
套餐用晒之後數據就會停止，唔會有意外嘅超額收費。只需要買個新套餐或者加值就可以繼續上網。
荷蘭eSIM包唔包通話同SMS，定係純數據？
HelloSIM套餐係純數據，但你可以用WhatsApp、FaceTime、Signal呢類App喺網絡上打電話同傳訊息，滿足大部分旅客需要。
用純數據eSIM點樣喺荷蘭打電話？
用HelloSIM嘅數據透過WhatsApp、FaceTime或者Messenger呢啲網絡通話App打電話。想打本地固網電話，就要保留原有SIM卡或者用VoIP服務。
同一張eSIM可唔可以喺比利時、德國或者其他歐盟國家用？
純荷蘭套餐只喺荷蘭境內用得。如果你都會去比利時、德國或者法國，建議揀涵蓋多個歐盟國家嘅HelloSIM歐洲區域套餐。
有冇涵蓋荷蘭同其他歐洲地方嘅區域套餐？
有，HelloSIM提供橫跨多個國家嘅歐洲區域套餐。多國歐洲之旅嘅話，區域套餐會比分開買幾張eSIM方便好多。
我如果去比利時一日遊，荷蘭eSIM會唔會繼續用得？
只有揀咗歐洲區域套餐先會用得。純荷蘭套餐過咗境就唔work，所以想去比利時或者德國就要揀多國套餐。
荷蘭嘅緊急求助電話係幾多號？
喺荷蘭任何地方，警察、消防或者救護車都可以撥112。就算冇啟用數據套餐，緊急電話一般都打得通。
喺純數據eSIM可唔可以聯絡荷蘭嘅緊急服務？
緊急電話一般透過任何可用網絡都可以接通，唔受你嘅數據套餐限制，不過保留原有SIM卡都啟用嘅話，就多一個可靠方式撥112。
喺荷蘭用eSIM需唔需要攞走實體SIM卡？
唔需要。eSIM會同你嘅實體SIM卡並行運作。保留原有SIM卡喺手機入面，只需要揀HelloSIM eSIM做數據線路。
荷蘭火車同公共交通可唔可以用我嘅eSIM數據？
可以。鐵路網同城市覆蓋強勁，所以你喺路上都可以睇串流、導航同買NS火車或者交通票。
喺荷蘭有咩保持連線嘅貼士？
荷蘭喺咖啡店同車站有廣泛免費Wi-Fi，但你嘅eSIM可以喺出行途中保持連線，方便查地圖、單車路線同流動票務，唔使周圍搵熱點。
出發前應唔應該提早設定eSIM？
應該。喺屋企用Wi-Fi裝好eSIM等佢隨時可用，落地荷蘭之後只需要開啟HelloSIM線路嘅數據漫遊就可以開始用套餐。
如果荷蘭eSIM用唔到，可唔可以退款？
如果遇到真正嘅技術故障，喺套餐用完之前聯絡HelloSIM客服。退款資格視乎eSIM有冇啟用同用咗幾多，未使用但有故障嘅eSIM會逐個個案審視。
HelloSIM嘅荷蘭套餐有效期有幾長？
視乎你揀嘅套餐，一般由大約一星期到30日不等。揀個有效期同你停留長度相配嘅套餐就得。
我嘅荷蘭eSIM可唔可以安裝喺兩部手機？
唔可以。每個eSIM二維碼只可以安裝喺一部裝置上。如果第二部電話需要數據，就要另外買獨立嘅eSIM。
