喺北馬其頓用eSIM得唔得？
得。北馬其頓有穩定4G/LTE同持續擴展嘅5G覆蓋，所以只要你部手機支援eSIM同已解鎖，HelloSIM eSIM就用得好順。
我部手機可唔可以用HelloSIM嘅北馬其頓eSIM？
2019年之後推出嘅手機大部分都支援eSIM，包括iPhone XR/XS或以後型號、Google Pixel 3或以後型號，同埋較新嘅Samsung Galaxy S、Note同Z系列。手機仲要已解鎖。
點知自己部iPhone支唔支援北馬其頓嘅eSIM？
打開設定，撳一般，再撳關於本機，向下捲搵EID或者可用SIM卡項目。如果見到EID編號，你部iPhone就支援eSIM。
點樣買同安裝北馬其頓嘅HelloSIM eSIM？
喺HelloSIM揀個北馬其頓套餐，網上付款，收到電郵嘅二維碼。出發前喺屋企用Wi-Fi喺手機流動網絡設定入面掃描安裝。
點樣喺iPhone用二維碼安裝eSIM？
去設定，撳流動網絡（或行動數據），揀新增eSIM或新增流動方案，揀使用二維碼，掃描HelloSIM電郵嘅二維碼。跟住為條線路命名，完成設定指示。
點樣喺Android手機安裝北馬其頓嘅HelloSIM eSIM？
大部分Android手機都可以去設定，揀網絡與網際網路，撳SIM卡或者SIM旁邊嘅+號，揀改為下載SIM卡，然後掃描HelloSIM嘅二維碼。字眼因品牌而異。
我應該喺出發前定去到之後先啟用北馬其頓eSIM？
出發前趁有Wi-Fi裝好，但要等落地北馬其頓先啟用，等套餐有效期喺你真正開始用數據嗰時先開始計算。
我嘅HelloSIM北馬其頓套餐幾時開始倒數？
有效期一般喺eSIM第一次連上當地網絡或者首次使用數據時開始計算，唔係喺購買嗰刻，所以你可以放心提前買定。
HelloSIM喺北馬其頓用邊個網絡？
HelloSIM視乎套餐透過A1 Makedonija同Makedonski Telekom（Telekom.mk）呢啲主要電訊商連線，等你享用成熟嘅全國覆蓋。
用eSIM喺北馬其頓有冇5G用？
有，5G已經喺斯科普里同其他市區嘅當地電訊商網絡上線。冇5G嘅地方就用廣泛覆蓋嘅4G/LTE，涵蓋城市、城鎮同主要道路。
斯科普里以外嘅覆蓋點樣？
斯科普里、比托拉、奧赫里德、泰托沃同庫馬諾沃同主要道路覆蓋強勁，但去到山區同偏遠鄉郊地方會轉弱。去鄉郊之前記得下載離線地圖。
喺北馬其頓一星期需要幾多數據？
如果只係睇地圖、傳訊息、社交媒體同瀏覽，大部分旅客用3至5GB左右已經夠。多啲睇串流或者用手機開熱點就要加多啲。
喺北馬其頓兩星期一般使用應該買幾多數據？
兩星期一般使用，8至12GB嘅套餐係一個好目標。想拖帶手提電腦、經常視像通話或者定期串流就要揀多啲。
北馬其頓嘅eSIM套餐幾錢？
價錢視乎數據量同有效期而定，短途小套餐由幾美元起，多星期大容量套餐就貴啲。可以喺HelloSIM查睇最新價錢。
喺北馬其頓可唔可以用HelloSIM eSIM開熱點？
可以，HelloSIM套餐支援熱點同個人熱點，等你可以將數據分享畀手提電腦或者平板。開熱點會用得快啲數據，記得按需要揀合適容量。
喺北馬其頓用eSIM嘅同時可唔可以保留原有號碼？
可以。喺雙卡手機上，保留你原有SIM卡用嚟通話同原本號碼，同時將HelloSIM eSIM設定為旅程期間嘅數據線路。
北馬其頓eSIM有冇附送本地號碼打電話？
大部分HelloSIM旅遊eSIM都係純數據，冇馬其頓本地號碼用嚟一般通話或SMS。你依然可以用WhatsApp、Viber、Messenger或者FaceTime喺數據下打電話同傳訊息。
喺北馬其頓打電話常用邊啲通訊軟件？
Viber同WhatsApp喺呢個地區都非常普及，所以純數據eSIM都用得好順；你可以透過數據聯絡當地人同屋企人，唔使本地語音線路。
喺北馬其頓用eSIM需唔需要設定APN？
一般啟用時APN已經自動設定好。如果數據連唔上，HelloSIM可以提供正確APN，等你喺eSIM嘅流動數據設定入面手動輸入。
喺北馬其頓需要開啟咩漫遊設定？
將HelloSIM eSIM設定為你嘅數據線路，並只為呢個eSIM開啟數據漫遊（旅遊eSIM咁樣做係正常嘅）。保持原有SIM卡漫遊關閉，以免被額外收費。
落地斯科普里機場會有網絡用嗎？
eSIM啟用之後，通常落地斯科普里國際機場（或者奧赫里德機場）後好快就會連上網絡。俾條線路一陣時間去註冊，機場Wi-Fi都可以做備用。
點樣先可以喺一到北馬其頓就即刻上網？
出發前裝好eSIM，落地之後關閉飛行模式，開啟HelloSIM線路同數據漫遊，等一分鐘俾佢喺當地網絡註冊。
北馬其頓嘅緊急求助電話係幾多號？
北馬其頓用歐洲統一嘅緊急電話112，另外192係警察、193係消防、194係救護車。就算冇啟用套餐，只要有訊號緊急電話都打得通。
喺北馬其頓數據用晒，可唔可以幫HelloSIM eSIM加值？
可以。你可以喺當地透過HelloSIM帳戶或者App買多啲數據或者一個新套餐，唔使新裝eSIM或者二維碼。
北馬其頓數據套餐用晒之後會點？
你嘅數據會暫停，直到你加值或者買新套餐為止。eSIM依然安裝喺手機入面，只需要喺HelloSIM App加多啲數據就可以重新連線。
我嘅北馬其頓eSIM可唔可以喺希臘或者塞爾維亞呢啲鄰國用？
只有揀咗列明呢啲國家嘅區域或多國套餐先會用得。純北馬其頓eSIM過唔到境，跨境嘅話要揀巴爾幹或者歐洲區域套餐。
有冇涵蓋北馬其頓同巴爾幹地區嘅區域eSIM？
有，HelloSIM有區域選擇；如果你打算橫跨呢個地區旅行，購買前記得check個套餐有冇列明北馬其頓連同希臘、阿爾巴尼亞、塞爾維亞或者保加利亞。
歐盟eSIM有冇涵蓋北馬其頓？
未必。北馬其頓唔屬於歐盟成員國，部分歐洲套餐可能唔包括佢。確認套餐有冇明確列明北馬其頓，或者直接買個專屬嘅北馬其頓eSIM會更加穩陣。
喺北馬其頓可以預期咩下載速度？
喺城市4G/5G下一般可以有舒適速度睇串流同視像通話，偏遠地方就慢啲。實際速度受網絡、位置同擠塞情況影響。
我嘅北馬其頓eSIM顯示冇服務，應該點做？
開關飛行模式，確認HelloSIM線路已啟用、數據漫遊已開，並設定為數據線路，然後重啟手機。有需要就手動揀一個當地網絡。
我嘅eSIM連唔上北馬其頓網絡，點解決？
打開你嘅eSIM網絡選擇，關閉自動選擇，手動揀A1或者Makedonski Telekom。有需要就重啟手機，並確認套餐喺有效期內同仲有數據。
落地北馬其頓冇Wi-Fi，可唔可以安裝HelloSIM eSIM？
最好出發前用Wi-Fi裝好。如果一定要落地先裝，可以用機場或者酒店Wi-Fi去掃描二維碼，因為安裝本身需要網絡連線。
一張HelloSIM eSIM可唔可以喺北馬其頓畀兩部手機共用？
唔可以。eSIM只可以安裝喺一部裝置上。兩部電話都要數據嘅話，就要分開買套餐，或者由裝咗eSIM嗰部電話開熱點分享。
eSIM好唔好用嚟喺奧赫里德同斯科普里導航？
好用。數據喺市區同奧赫里德湖周圍都適合即時導航。因為山路可能失去訊號，出發前記得下載你路線嘅離線地圖，等導航持續運作。
喺北馬其頓觀光可唔可以用eSIM做Google地圖？
可以，eSIM數據支援即時地圖同導航。去馬夫羅沃或者加利奇察呢啲偏遠地方遠足，記得提前下載離線地圖，以免遇到訊號缺口。
HelloSIM北馬其頓eSIM套餐可唔可以退款？
退款視乎HelloSIM嘅政策，一般涵蓋未啟用嘅eSIM，或者因技術原因失效嘅套餐。連同訂單資料聯絡HelloSIM客服求助。
北馬其頓eSIM有效期有幾長？
有效期因套餐而異，一般大約7至30日。揀個有效期覆蓋你成程逗留嘅套餐，等數據唔會喺你離開之前就過期。
如果我喺北馬其頓延長逗留，eSIM會唔會繼續用得？
會。如果你留耐咗，只需要喺同一個已安裝嘅eSIM上，喺套餐到期前或者之後加值或者再買一個套餐，就可以保持同一個設定繼續用。
我已經有HelloSIM eSIM，仲需唔需要本地SIM卡？
唔需要。HelloSIM eSIM已經提供數據，唔使買實體本地SIM卡，落地之後就唔使搵店舖同換卡。
帶eSIM去北馬其頓之前應該準備啲咩？
出發之前，用Wi-Fi裝好eSIM，儲存好二維碼，下載你目的地嘅離線地圖，記住落地之後要開啟該線路嘅數據漫遊。
我可唔可以用北馬其頓eSIM打語音同視像電話？
可以。因為eSIM提供數據，你可以用WhatsApp、Viber、FaceTime、Messenger同Zoom打語音同視像電話，聯絡當地人或者屋企人。
