HelloSIM
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逐步指南

拎住部電話跟住做 — 每個指南只需要幾分鐘。

喺 iPhone 安裝 eSIM你需要 Wi-Fi，以及 HelloSIM 電郵入面嘅 QR 碼 — 喺另一個螢幕打開，或者印出嚟。
  1. 1將 iPhone 連接 Wi-Fi。
  2. 2打開「設定」→「流動數據」（有啲地區叫「行動服務」）→「加入 eSIM」。
  3. 3點按「使用 QR 碼」，掃描電郵入面嘅 QR 碼。
  4. 4點按「繼續」，等到 eSIM 加入完成。為新線路改一個清楚嘅名，例如「HelloSIM」。
  5. 5當系統詢問時，保留主線做電話同訊息嘅預設線路。到埗之後再將流動數據切換到 HelloSIM。
  6. 6如果你嘅計劃亦涵蓋你而家所在嘅國家，出發之前請保持 HelloSIM 線路關閉，咁有效期就唔會提早開始。

提示: 用同一部 iPhone 睇電郵？請用下面嘅手動方法，輸入 SM-DP+ 位址同啟用碼。

喺 iPhone 唔掃描安裝（手動）只有一部電話嗰陣好有用。你嘅電郵入面有 SM-DP+ 位址同啟用碼。
  1. 1連接 Wi-Fi，打開「設定」→「流動數據」（或「行動服務」）→「加入 eSIM」。
  2. 2點按「使用 QR 碼」，再點按「手動輸入詳細資料」。
  3. 3將電郵入面嘅 SM-DP+ 位址複製到第一個欄位。
  4. 4將啟用碼複製到下一個欄位，然後點按「下一步」。
  5. 5等 eSIM 加入完成，然後將線路命名為「HelloSIM」。

提示: 請用複製貼上嚟輸入代碼，唔好自己打字 — 錯一個字元都會令安裝失敗。

喺 Samsung Galaxy 安裝 eSIM唔同機型同 Android 版本嘅選單名稱可能有少少分別。
  1. 1連接 Wi-Fi，打開「設定」→「連線」→「SIM 卡管理器」。
  2. 2點按「新增 eSIM」（部分機型：「新增流動計劃」）。
  3. 3選擇「掃描服務供應商提供嘅 QR 碼」，掃描電郵入面嘅碼。
  4. 4確認新增 eSIM，並為佢改個名，例如「HelloSIM」。
  5. 5保留主 SIM 做電話同訊息；到埗之後再揀 HelloSIM 做流動數據。

提示: 冇第二個螢幕顯示 QR 碼？搵輸入啟用碼嘅選項，然後由電郵貼上。

喺 Google Pixel 同其他 Android 手機安裝 eSIM大部分 Android 手機都係咁操作 — 只係選單名稱唔同。
  1. 1連接 Wi-Fi，打開「設定」→「網絡和互聯網」→「SIM 卡」。
  2. 2點按「新增 SIM 卡」（或者 SIM 卡旁邊嘅 +），然後揀改為下載 eSIM。
  3. 3掃描電郵入面嘅 QR 碼。
  4. 4點按「下載」（或「啟用」），等 eSIM 加入完成。
  5. 5將佢改名做「HelloSIM」，方便日後搵返。

提示: 掃唔到？搵手動輸入代碼嘅選項，然後貼上電郵入面嘅啟用碼。

到埗之後：連線上網去到目的地之後先做以下步驟。
  1. 1關閉飛行模式。
  2. 2iPhone：「設定」→「流動數據」→ 點按 HelloSIM 線路 → 開啟該線路同「數據漫遊」。Android：「設定」→「連線」（或「網絡和互聯網」）→「SIM 卡」→ HelloSIM → 開啟並啟用漫遊。
  3. 3揀 HelloSIM 做你嘅流動數據線路（iPhone：「設定」→「流動數據」→「流動數據」；Android：「SIM 卡管理器」→「流動數據」）。
  4. 4喺主線關閉「數據漫遊」，咁你嘅本地電訊商就唔會就數據向你收費。
  5. 5畀部電話一陣時間連接當地網絡。如果連唔到，將飛行模式開關一次，或者重新啟動電話。

提示: 有訊號格但上唔到網？十居其九係 HelloSIM 線路嘅「數據漫遊」未開。

喺海外保留你嘅號碼同 WhatsApp你部手機可以同時用兩條線：你自己嘅號碼打電話同發短訊，HelloSIM 負責數據。
  1. 1保持主 SIM 開啟，並設為電話同訊息嘅預設線路。
  2. 2將 HelloSIM 設為流動數據線路。
  3. 3喺主線關閉「數據漫遊」，喺 HelloSIM 開啟。
  4. 4iPhone 請關閉「允許切換流動數據」，咁數據就永遠唔會轉返去主線。
  5. 5照常使用 WhatsApp、iMessage 同 FaceTime — 佢哋會保留你嘅號碼，並透過 HelloSIM 數據運作。

提示: 你喺海外撥打或接聽電話，本地電訊商仍然可能收費。請查閱收費計劃，或者將來電轉駁到留言信箱。

查看數據同增值增值會為你現有嘅 eSIM 加數據 — 唔使重新安裝任何嘢。
  1. 1登入你嘅 HelloSIM 帳戶或 App，打開「我的 eSIM」，查看計劃同剩餘數據。
  2. 2冇帳戶？用「查詢／增值」頁面，輸入你 eSIM 嘅 ICCID 同購買時用嘅電郵地址。
  3. 3揀一個增值套餐並付款 — 數據會加到同一張 eSIM。
  4. 4兩次查詢之間，你部手機上 HelloSIM 線路嘅數據計數器可以提供即時估算。

提示: 帳戶入面嘅用量可能要等一陣先更新，所以請喺數據用完之前稍為提早增值。

旅程之後撳幾下就可以將你部手機還原。
  1. 1將流動數據轉返去主線。
  2. 2喺設定入面關閉 HelloSIM 線路。
  3. 3喺計劃完結之前請保留已安裝嘅 eSIM — 已刪除嘅 eSIM 通常無法重新安裝。
  4. 4計劃完結之後，你可以喺設定入面刪除 eSIM。

提示: 又要去旅行？為下一個目的地攞一張 eSIM 大約只需要一分鐘。

出發前：快速清單

喺屋企花五分鐘，就可以避免到埗時手忙腳亂。

  • 你部手機支援 eSIM，並且已解鎖網絡供應商限制。
  • 你已經買咗啱嘅計劃：單一國家，或者跨境旅行嘅區域計劃。
  • eSIM 已經喺 Wi-Fi 下安裝，而且線路命名為「HelloSIM」。
  • 主線保持開啟嚟打電話同收短訊，並且已關閉「數據漫遊」。
  • 你已經儲存咗 QR 碼電郵，以及我哋嘅 WhatsApp 或電郵支援聯絡方式。
  • 已經下載目的地嘅離線地圖，以防萬一。

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