喺蒙古用eSIM得唔得？
得。蒙古喺烏蘭巴托同各省城鎮嘅4G LTE覆蓋都幾穩定，HelloSIM eSIM會連接當地主要電訊商網絡。喺戈壁沙漠同偏遠草原覆蓋會轉弱，呢個喺蒙古係好正常嘅情況。
我部手機可唔可以用HelloSIM嘅蒙古eSIM？
如果你部手機支援eSIM就用得，包括iPhone XS或以後型號、Google Pixel 3或以後型號，同埋較新嘅Samsung Galaxy S、Note同Z系列。手機仲要已經解鎖。
去蒙古之前點知自己部電話支唔支援eSIM？
iPhone可以去設定入面睇「流動網絡」搵「新增eSIM」；Android就去設定＞網絡與網際網路＞SIM卡。如果出現呢個選項，加上部機已解鎖，就可以用HelloSIM eSIM。
HelloSIM喺蒙古用邊個網絡？
HelloSIM連接蒙古嘅主要電訊商，主要係Mobicom同Unitel，兩間覆蓋範圍最廣。你部手機會自動揀最強訊號嘅合作網絡。
蒙古邊個電訊商覆蓋最好？
Mobicom同Unitel係兩大覆蓋最廣嘅網絡，包括好多省份中心。HelloSIM eSIM會用你所在位置訊號最好嗰個合作網絡。
點樣買同安裝蒙古嘅HelloSIM eSIM？
喺HelloSIM買蒙古套餐，你會收到電郵嘅二維碼，喺手機流動網絡設定入面掃描。eSIM幾分鐘內裝好，到步就可以啟用。
點樣喺iPhone用二維碼安裝eSIM？
去設定＞流動網絡＞新增eSIM＞使用二維碼，掃描HelloSIM嘅二維碼。跟住畫面指示為條線路命名，並揀嚟做數據線路。
點樣喺Android手機安裝蒙古eSIM？
去設定，揀網絡與網際網路或者連線，揀SIM卡，揀新增eSIM或者下載SIM卡，然後掃描HelloSIM嘅二維碼。字眼因手機品牌略有不同。
我出發前應唔應該裝定個eSIM？
應該，因為掃二維碼需要網絡連線，所以喺屋企用Wi-Fi裝好，落地蒙古之後只需啟用條線路就得。
我應該幾時啟用eSIM，出發前定去到之後？
提前安裝冇問題，但係要等去到蒙古先開啟條線路同數據漫遊，咁樣有效期先唔會喺你仲喺屋企時就開始計。
落地烏蘭巴托機場會有網絡用嗎？
會。只要eSIM啟用咗、數據漫遊都開咗，通常落地成吉思汗國際機場後幾分鐘內就會連上網絡，方便你安排大約一個鐘嘅車程去市區。
如果eSIM未即刻連上，機場有冇Wi-Fi？
機場有Wi-Fi可以幫手完成設定，不過一般已啟用嘅eSIM落地後好快就會自己連上蒙古嘅網絡。
喺蒙古一星期需要幾多數據？
如果只係睇地圖、傳短訊、社交媒體同少量串流，大部分旅客用3至5GB就夠。如果經常開熱點或者睇串流，可以揀大啲嘅套餐，因為公路旅行有訊號嗰陣可能用量會較多。
喺蒙古兩星期應該買幾多數據？
一般使用嘅話，兩星期行程大約用7至12GB，不過遠足露營嗰幾日因為根本冇訊號所以用量會好少。如果城市入面依賴數據多，可以揀多啲嘅套餐。
蒙古嘅eSIM套餐幾錢？
價錢視乎數據量同有效期而定，不過旅遊eSIM一定比原生電訊商嘅標準漫遊平好多。實際價錢因套餐同優惠而異，可以去HelloSIM查睇最新嘅蒙古套餐。
HelloSIM嘅蒙古套餐有效期有幾長？
視乎你買嗰個套餐，一般由幾日到大約30日不等。有效期由eSIM第一次連上蒙古網絡開始計算。
蒙古有冇5G？
Unitel同Mobicom等電訊商已經喺烏蘭巴托推出5G，4G LTE就覆蓋首都同各省城鎮。你嘅eSIM有5G嘅地方會自動用5G，冇嘅地方就回落用4G。
喺蒙古數據速度會係點？
喺烏蘭巴托可以享用穩定嘅4G LTE甚至部分5G，睇串流視像通話都冇問題。省份城鎮速度會慢啲，去到戈壁同偏遠草原就會斷斷續續甚至完全冇。
eSIM喺戈壁沙漠同鄉郊地方用唔用得？
戈壁沙漠、深入嘅草原同偏遠遊牧地區覆蓋有限，甚至經常完全冇訊號，就算用本地SIM卡都係一樣。喺城鎮及周邊可以有可靠嘅數據，城鎮之間就要有心理準備冇網。
喺蒙古可唔可以用HelloSIM eSIM開熱點？
可以，支援熱點分享，喺有覆蓋嘅地方可以將流動網絡分享畀手提電腦或者平板。開熱點會用得快啲數據，記得留意剩餘用量。
喺蒙古用eSIM嘅同時可唔可以保留原有電話號碼？
可以。eSIM係以雙卡模式同你嘅實體卡並存，你保留原有號碼打電話同傳短訊，另外用HelloSIM嘅eSIM上網。
點樣避免原本電訊商向我收漫遊費？
將你嘅實體卡設定為只用嚟通話同短訊，並關閉佢嘅數據漫遊，然後全部數據都用HelloSIM嘅eSIM。咁樣你原本嘅電訊商就唔會就你喺蒙古用嘅數據收費。
喺蒙古用eSIM需唔需要改APN設定？
一般唔使，因為系統會自動套用正確APN。如果數據用唔到，HelloSIM會提供APN資料，等你喺eSIM嘅流動數據網絡設定入面手動輸入。
喺蒙古需唔需要開啟數據漫遊先用得eSIM？
要。你嘅eSIM係透過漫遊接入蒙古嘅合作網絡，所以要開啟該條線路嘅數據漫遊。因為套餐係預付制，唔會有額外收費。
蒙古eSIM有冇附送電話號碼可以打電話同傳短訊？
大部分旅遊eSIM都係純數據，唔會附送本地電話號碼。你依然可以用WhatsApp、Messenger、Telegram或者FaceTime呢啲網絡通訊軟件打電話、傳訊息。
用eSIM可唔可以喺蒙古打電話？
呢個數據套餐冇附送傳統通話分鐘數，但你可以用網絡通話App打電話。WhatsApp、Messenger同微信喺蒙古好多人用嚟打電話同傳訊息。
用eSIM可唔可以喺蒙古傳短訊（SMS）？
純數據eSIM唔可以傳統SMS，但你可以隨意用網絡App傳訊息。如果你原本個SIM卡仍然啟用，都可以照常收發普通短訊。
喺蒙古數據用晒點算？
你可以直接透過HelloSIM加購或者買新嘅蒙古套餐，唔使換卡。新數據會直接加到你現有嘅eSIM上面。
喺蒙古點樣幫HelloSIM eSIM加值？
登入你嘅HelloSIM帳戶，揀個加值套餐或者新嘅蒙古方案，網上付款。只要你有訊號或者Wi-Fi，額外數據就會即刻套用到你現有嘅eSIM。
蒙古eSIM喺中國或者俄羅斯都用得嗎？
純蒙古套餐只喺蒙古境內用得。如果你行程都會去中國、俄羅斯或者其他亞洲地方，建議揀涵蓋多國嘅亞洲區域套餐。
有冇涵蓋蒙古同鄰近國家嘅區域套餐？
有，HelloSIM有涵蓋蒙古連同其他國家嘅亞洲區域套餐。如果你行程跨境，揀區域套餐就唔使分開買幾張eSIM。
我嘅HelloSIM eSIM喺蒙古顯示冇服務，應該點做？
確認eSIM線路已開啟、數據漫遊已啟用，並設定為預設數據線路。然後試吓開關飛行模式，或者喺網絡設定入面手動揀Mobicom或者Unitel。記住偏遠地方可能真係完全冇訊號。
eSIM喺蒙古連唔上網絡，點樣解決？
重啟手機，確保飛行模式已關閉，並確認自己身處覆蓋範圍內，然後喺網絡選擇入面試吓手動揀網絡。如果去到城鎮仍然唔得，通常重新安裝eSIM設定檔就可以解決。
點解喺蒙古部分地方數據好慢或者斷斷續續？
離開烏蘭巴托，網絡就會轉弱，所以省城鎮速度會慢啲，去到鄉郊就會完全冇訊號。手動切換網絡，或者等去到城鎮中心先再試，通常會回復可用嘅連線。
蒙古嘅緊急求助電話係幾多號？
蒙古用分開嘅緊急號碼：警察102、救護車103、消防101，另外105係處理一般緊急事故同災難。有覆蓋嘅地方，就算冇啟用數據套餐都一般可以打通緊急電話。
HelloSIM喺蒙古邊啲城市同地區覆蓋比較好？
覆蓋最強嘅係烏蘭巴托同省份中心如額爾登特、達爾汗、喬巴山，城鎮及周邊都有穩定4G。旅遊路線通常喺聚居地附近有覆蓋，但去到廣闊草原就冇。
eSIM可唔可以喺蒙古用嚟睇地圖同出行？
可以，你嘅數據喺有覆蓋嘅地方可以用Google地圖同Maps.me，烏蘭巴托亦有叫車App UBCab。鄉郊出行必備離線地圖，因為當地冇訊號。
去蒙古旅行前應唔應該下載離線地圖？
絕對應該。因為戈壁同偏遠草原完全冇覆蓋，出發前先下載成條路線嘅離線Google地圖或者Maps.me，咁樣就算冇訊號都可以照樣導航。
一張eSIM可唔可以喺蒙古畀多部裝置用？
eSIM只可以安裝喺一部裝置上，但你可以用熱點功能將連線分享畀其他手機、平板或者手提電腦，而唔需要每部裝置都裝一次。
如果我嘅蒙古eSIM用唔到，可唔可以退款？
如果eSIM從未啟用，或者遇到技術問題無法解決，HelloSIM嘅客服團隊會按退款政策為你跟進。記得喺套餐未用完之前，連同訂單資料聯絡佢哋。
喺蒙古用HelloSIM eSIM安唔安全可唔可靠？
可以放心，你全程喺HelloSIM嘅安全網站購買同管理，冇實體卡會整唔見。套餐係預付制，唔會有意外嘅漫遊帳單。
我可唔可以而家設定蒙古eSIM，遲啲先啟用？
可以，你可以提早安裝二維碼，有效期要等eSIM連上蒙古網絡先開始計算。咁樣提早設定、到步先啟用效果非常好。
喺蒙古用eSIM需唔需要攞走原本嘅實體SIM卡？
唔使，保留你原本嘅實體SIM卡就得。eSIM會同佢並存，你可以用HelloSIM上網，實體卡就繼續用嚟打電話同傳短訊。
