喺毛里裘斯用eSIM得唔得？
得。毛里裘斯全島手機覆蓋都幾好，只要你部電話係支援eSIM嘅解鎖機，HelloSIM嘅eSIM就會自動連接當地網絡。
我部電話啱唔啱用毛里裘斯eSIM？
大部分近年電話都支援eSIM，包括iPhone XS或以後型號、Google Pixel 3或以後型號，同近期嘅Samsung Galaxy S、Note、Z同A系列。電話亦必須係已解鎖狀態。
出發前點知部電話啱唔啱用eSIM？
iPhone可以撥*#06#睇下有冇EID，或者去設定、行動服務、加入eSIM。Android就睇下設定、網絡與網際網路、SIM卡入面有冇加入eSIM嘅選項。
HelloSIM喺毛里裘斯用邊個網絡？
HelloSIM連接毛里裘斯主要營運商，包括my.t（毛里裘斯電訊）同Emtel，覆蓋全島市鎮同沿海度假區。
點樣買同安裝毛里裘斯嘅HelloSIM eSIM？
喺HelloSIM網站揀個毛里裘斯套餐，付款後你會收到二維碼電郵。喺電話行動網絡設定入面掃描安裝，最好喺出發前完成。
點樣用二維碼安裝毛里裘斯eSIM？
iPhone：去設定、行動服務、加入eSIM、使用二維碼並掃描。Android：去設定、網絡與網際網路、SIM卡、加入eSIM並掃描HelloSIM嘅二維碼。
可唔可以唔掃碼、手動輸入安裝毛里裘斯eSIM？
可以。如果你係喺收到電郵嘅同一部電話上設定，HelloSIM都會提供手動啟動碼同SM-DP+位址俾你輸入。
毛里裘斯eSIM應該出發前定係落地後啟動？
建議出發前趁有Wi-Fi先安裝好，但等落地毛里裘斯先開啟數據漫遊，因為好多套餐嘅有效期係由第一次連上網絡先開始計算。
我嘅毛里裘斯數據套餐幾時開始倒數？
大部分HelloSIM套餐係由eSIM第一次連上毛里裘斯網絡先開始計算，唔係由購買嗰刻，所以早啲安裝唔會浪費日數。
一落機喺毛里裘斯機場會唔會即刻有網？
通常會。Mahébourg附近嘅Sir Seewoosagur Ramgoolam國際機場（MRU）訊號良好，只要你已安裝eSIM並開啟數據漫遊，落機後好快就會連上網。
點樣先可以喺去到毛里裘斯之後即刻上到網？
出發前安裝好eSIM並設為數據線路。落機後關閉飛行模式，開啟HelloSIM線路嘅數據漫遊，幾分鐘內就可以連線。
毛里裘斯eSIM需唔需要設定APN？
通常唔需要，因為APN會自動配置。如果數據用唔到，HelloSIM可以提供my.t或Emtel正確嘅APN畀你手動輸入。
毛里裘斯有冇5G？
有。Emtel同my.t喺毛里裘斯部分地區已經推出5G，尤其係Port Louis附近同較繁忙嘅沿海地區，全島大部分地方都有穩定嘅4G/LTE。
喺毛里裘斯可以有幾快嘅數據速度？
喺主要市鎮同沿海度假區通常有穩定嘅4G，部分地區有5G。內陸同山區較偏遠嘅地方速度可能會慢啲。
喺毛里裘斯玩一星期需要幾多數據？
如果係地圖、通訊、社交媒體同少量串流，大部分旅客用4到10 GB左右已經足夠。重度串流或熱點分享就需要多啲。
喺毛里裘斯玩兩星期需要幾多數據？
兩星期一般用10到18 GB就夠。如果你要分享熱點畀多部裝置或者上載好多旅行影片，就建議揀大啲嘅套餐或者中途增值。
毛里裘斯有咩套餐有效期選擇？
HelloSIM為短期旅程提供較短嘅有效期，亦有長期套餐畀較長嘅假期，方便你按逗留時間配對合適嘅套餐。
毛里裘斯eSIM要幾多錢？
價錢視乎數據量同有效期而定，細嘅短期套餐只需幾美元/歐羅，較大嘅多星期套餐就貴啲；可以睇下HelloSIM毛里裘斯頁面嘅最新價錢。
喺毛里裘斯可唔可以用eSIM做熱點分享？
可以。HelloSIM嘅毛里裘斯套餐支援熱點分享，你可以喺數據額度內分享畀手提電腦、平板或同行朋友嘅電話。
eSIM喺毛里裘斯嘅沙灘度假村同沿岸地區得唔得？
喺Grand Baie、Flic en Flac同Belle Mare呢啲受歡迎嘅度假區覆蓋一般都好，不過中部高地同偏遠地區訊號可能會轉弱。
eSIM喺羅德里格斯島（Rodrigues）用唔用得？
屬於毛里裘斯嘅Rodrigues島喺主要地區有自己嘅手機覆蓋，不過可能比主島有限。如果行程包括Rodrigues，建議向HelloSIM確認套餐覆蓋範圍。
用毛里裘斯eSIM嘅時候可唔可以保留原本電話號碼？
可以。eSIM會同你嘅實體SIM卡以雙SIM模式並行運作，你可以保留原本號碼收電話同短訊，同時用HelloSIM嘅數據。
點樣避免喺毛里裘斯畀返本地電訊商嘅漫遊費？
關閉實體SIM卡嘅數據漫遊，並將HelloSIM嘅eSIM設為預設數據線路。如果你保留實體SIM開啟，仍可以用原本號碼收電話同短訊。
HelloSIM毛里裘斯套餐係純數據，定係都包電話同短訊？
毛里裘斯eSIM套餐主要係純數據。你仍然可以用WhatsApp、Viber、FaceTime、Messenger等應用程式透過網絡通話同傳送訊息。
用毛里裘斯eSIM可唔可以打普通電話？
套餐唔包括傳統通話分鐘數，不過你可以用應用程式透過數據打電話，呢個亦係大部分旅客保持聯絡嘅方式。
喺毛里裘斯用完數據應該點做？
你可以再買一個HelloSIM套餐或者喺賬戶增值，通常唔使重新安裝eSIM。如果數據已經用晒，建議喺有Wi-Fi嘅時候操作。
點樣幫毛里裘斯eSIM增值？
登入HelloSIM，為你現有嘅eSIM揀一個新嘅毛里裘斯數據套餐，套餐會套用去同一個資料檔案，唔使重新掃描二維碼。
毛里裘斯eSIM可唔可以喺留尼旺或塞舌爾呢啲鄰近地方用？
純毛里裘斯套餐只限喺毛里裘斯境內使用。如果行程都包括留尼旺、塞舌爾或馬達加斯加，建議揀區域性或多國套餐。
有冇涵蓋毛里裘斯同其他地方嘅區域套餐？
有。HelloSIM提供區域性同全球性套餐，將毛里裘斯連同其他國家一併涵蓋，適合行程橫跨印度洋或非洲多個地方嘅旅客。
我嘅毛里裘斯eSIM顯示冇服務，應該點做？
檢查HelloSIM線路嘅數據漫遊有冇開啟、有冇揀選作數據使用，並試下開關飛行模式。如果仍然唔得，可以重啟電話或者手動揀選my.t或Emtel。
eSIM喺毛里裘斯連唔到網絡，點樣解決？
將網絡選取由自動改做手動，並揀選my.t或Emtel。同時確認eSIM線路已經開啟，同數據漫遊已經啟用。
點解我喺毛里裘斯中部嘅數據咁慢？
中部高地同部分內陸地區嘅覆蓋比沿海薄弱，所以速度可能會下降。去到主要市鎮同沿海度假區通常會回復正常。
毛里裘斯嘅緊急求助電話係幾多？
喺毛里裘斯，報警撥999或112，救護車（SAMU）撥114，消防撥995。112喺手機都用得。
毛里裘斯邊啲城市同地區覆蓋最好？
覆蓋最強嘅係Port Louis、Curepipe、Quatre Bornes、Grand Baie、Flic en Flac同主要沿海度假區，呢啲都係大部分遊客會逗留嘅地方。
喺毛里裘斯可唔可以用離線地圖慳數據？
可以。出發前喺Google Maps或Maps.me下載毛里裘斯嘅離線地圖，咁就可以喺Port Louis、沿海道路同沙灘導航而唔使用數據。
用毛里裘斯eSIM需唔需要攞走實體SIM卡？
唔需要。eSIM會同實體SIM卡並行運作，你只需保留兩張卡，喺毛里裘斯揀HelloSIM嘅eSIM作數據用途就得。
未用嘅毛里裘斯eSIM可唔可以退款？
可唔可以退款通常視乎eSIM有冇安裝或啟動。結賬時可以睇下HelloSIM嘅退款政策，如有疑問可以喺啟動前聯絡客服。
毛里裘斯eSIM如果唔用會唔會過期？
每個套餐都有有效期。啟動前一般會等待，不過一旦連接網絡，日數就會開始倒數，唔理你有冇用晒數據，所以建議接近出發日期先買。
毛里裘斯eSIM可唔可以裝喺兩部電話？
唔可以。每個二維碼只可以喺一部裝置安裝。如果要喺第二部電話用數據，就要買多一個eSIM或者用熱點分享功能。
裝咗毛里裘斯eSIM之後Wi-Fi通話仲用唔用得？
用得。如果你原本電訊商支援Wi-Fi通話，你可以保持開啟原本號碼嘅Wi-Fi通話，同時用HelloSIM嘅eSIM喺毛里裘斯上網。
上機去毛里裘斯之前應該預先設定咩？
安裝eSIM、幫線路改個名、關閉實體SIM嘅數據漫遊、下載離線地圖，同記低緊急電話。落地之後開啟HelloSIM嘅數據漫遊就得。
酒店Wi-Fi夠唔夠用，定係仍然需要買毛里裘斯eSIM？
好多酒店有Wi-Fi，不過可能又慢又限喺公共範圍，而你去地圖導航、旅行團同接送都需要數據，所以eSIM可以令你全島都保持穩定連線。
