馬爾代夫用唔用得eSIM？
可以。馬爾代夫喺有人居住嘅島嶼同大部分度假村附近都有穩定嘅流動網絡覆蓋，HelloSIM嘅eSIM只要你部電話夾用同已解鎖，就會自動連接本地網絡。
我部電話同馬爾代夫eSIM夾唔夾？
近幾年推出嘅大部分手機都支援eSIM，包括iPhone XS或以後型號、Google Pixel 3或以後型號，仲有較新款嘅Samsung Galaxy S、Note、Z同A系列。你部電話仲需要已解鎖（唔綁定某間電訊商）。
出發去馬爾代夫之前，點樣check部電話有冇eSIM功能？
iPhone可以撥*#06#睇下有冇EID編號，或者去「設定」、「行動服務」、「新增eSIM」。Android就去「設定」、「網絡與網際網路」、「SIM卡」，睇下有冇「新增eSIM」呢個選項。
HelloSIM喺馬爾代夫用邊個網絡？
HelloSIM連接呢個國家主要嘅電訊商Dhiraagu同Ooredoo Maldives，佢哋一齊覆蓋首都地區、大部分有人居住島嶼同大部分度假村範圍。
點樣購買同安裝HelloSIM馬爾代夫eSIM？
喺HelloSIM網站揀一個馬爾代夫計劃，付款之後你會收到電郵嘅QR code。喺手機嘅流動網絡設定入面掃描，最好喺出發前就完成安裝。
點樣透過掃描QR code安裝eSIM？
iPhone去「設定」、「行動服務」、「新增eSIM」、「使用QR code」，之後掃描。Android去「設定」、「網絡與網際網路」、「SIM卡」、「新增eSIM」，再掃描HelloSIM嘅QR code。
可唔可以唔用QR code安裝馬爾代夫eSIM？
可以。HelloSIM都會提供手動資料（啟用碼同SM-DP+位址），如果你係喺收到電郵嗰部裝置上安裝，都可以自己輸入。
馬爾代夫eSIM應該喺出發前定係落地之後啟用？
出發前趁有Wi-Fi就安裝好eSIM，但好多計劃嘅有效期係由第一次連線開始計，所以最好去到之後先打開數據漫遊。
我嘅馬爾代夫數據計劃幾時開始倒數？
大部分HelloSIM計劃係由eSIM第一次連上馬爾代夫網絡先開始倒數，唔係一買咗就開始計，所以提前安裝唔會浪費你嘅有效日數。
落地Velana國際機場之後會唔會即刻有網？
通常會有。馬累附近嘅Velana國際機場（MLE）覆蓋良好，只要你已安裝好eSIM同開啟數據漫遊，落地之後好快就會有網。
落地馬累之後點樣盡快連上網絡？
起飛之前，安裝好eSIM並設做你嘅數據線。落地Velana之後，關閉飛行模式，開啟HelloSIM線路嘅數據漫遊，一般幾分鐘之內就會上到網。
馬爾代夫eSIM需唔需要自己設定APN？
通常唔使。正確嘅APN會自動套用。如果數據用唔到，HelloSIM可以提供Dhiraagu或Ooredoo嘅APN，喺手機嘅行動數據網絡設定入面輸入就得。
馬爾代夫有冇5G？
有，Dhiraagu同Ooredoo都已經喺馬累、Hulhumalé同部分度假村範圍推出5G。其他地方一般都有穩定嘅4G/LTE。
馬爾代夫嘅數據速度大約有幾快？
喺馬累一帶同好多度假村，通常都有舒適嘅4G速度，有5G嘅地方會更快。偏遠環礁同潛水點可能較慢或者訊號斷斷續續。
喺馬爾代夫玩一星期需要幾多數據？
一星期用嚟睇地圖、傳訊息、社交媒體同少少串流，大部分旅客用大約5到10GB就好夠用。重度睇影片或用熱點分享嘅話要加多啲。
喺馬爾代夫玩兩星期需要幾多數據？
兩星期嘅話，大約10到20GB就適合一般使用。如果你會上載好多潛水同沙灘影片，或者要用嚟做熱點分享，就要考慮買大啲嘅計劃或者中途加購。
馬爾代夫有咩計劃有效期可以揀？
HelloSIM提供短期有效期畀短途旅程，同較長有效期畀長途旅程，可以按你喺呢個國家嘅日數揀啱嘅計劃長度。
馬爾代夫eSIM要幾多錢？
價錢視乎你揀嘅數據份量同有效期。短期細份量計劃只需幾美元／歐元，較大嘅多星期組合就會貴啲；可以喺HelloSIM馬爾代夫頁面check最新價錢。
喺馬爾代夫可唔可以用eSIM做熱點？
有，HelloSIM馬爾代夫計劃支援分享熱點，可以將連線分享畀手提電腦、平板或同行朋友嘅電話，視乎你嘅數據額度而定。
eSIM喺度假島同跳島行程都用唔用得？
有人居住嘅島嶼同大部分度假村附近覆蓋都好好，不過非常偏遠嘅環礁、船程接駁同離島之間嘅海面上，訊號可能會較弱。
去度假村嘅水上飛機或者速艇接駁途中，eSIM用唔用得？
喺開闊海面同水上飛機高空飛行時你很可能會冇訊號。當接近有人居住嘅島嶼或者度假村附近嘅發射站，訊號就會恢復。
用馬爾代夫eSIM嘅同時，可唔可以保留原本嘅電話號碼？
可以。eSIM會同你嘅實體SIM卡以雙SIM模式並存，所以你可以保持原本號碼打電話同發短訊，同時用HelloSIM嘅eSIM上網。
點樣避免喺馬爾代夫被原本電訊商收取巨額漫遊費？
保持你原本SIM卡嘅數據漫遊關閉，將HelloSIM嘅eSIM設做預設數據線。你依然可以喺保留原本SIM開機嘅情況下，用原本號碼接聽電話或短訊。
HelloSIM馬爾代夫計劃係唔係純數據，抑或都可以打電話發短訊？
馬爾代夫eSIM計劃主要係純數據。你依然可以用WhatsApp、Viber、FaceTime、Messenger同Signal呢類App喺網上通話同傳訊息。
用eSIM可唔可以打普通電話？
呢個計劃唔包括本地電話號碼做傳統通話，但你可以透過App用數據打視像電話，呢個亦係大部分旅客保持聯絡嘅方式。
喺馬爾代夫數據用晒之後應該點做？
可以喺HelloSIM帳戶入面買另一個計劃或者加購數據，通常唔使重裝eSIM。如果數據已經用晒，最好喺有Wi-Fi時完成呢個操作。
點樣為馬爾代夫eSIM加購數據？
登入你嘅HelloSIM帳戶，為同一個eSIM揀一個新嘅馬爾代夫數據方案，套用喺你原有嘅個人資料上，所以唔使重新掃QR code。
馬爾代夫eSIM可唔可以喺斯里蘭卡或印度呢啲鄰近國家用？
馬爾代夫專屬計劃只可以喺馬爾代夫國內用。如果你嘅行程包括斯里蘭卡、印度或者杜拜，就要考慮HelloSIM嘅區域或多國計劃。
有冇同時覆蓋馬爾代夫同其他目的地嘅區域計劃？
有，HelloSIM提供包括馬爾代夫喺內嘅區域同全球計劃，如果你嘅行程橫跨多個目的地嘅跳島之旅，會好方便。
我嘅馬爾代夫eSIM顯示冇服務，應該點做？
檢查HelloSIM線路有冇開啟數據漫遊、有冇揀選做行動數據，同埋切換一下飛行模式。如果情況持續，重新開機或者手動揀選Dhiraagu或者Ooredoo。
馬爾代夫eSIM接唔到網絡，點樣解決？
去到網絡選擇，由自動改做手動，然後揀Dhiraagu或者Ooredoo。都要確認eSIM線路已開啟同埋數據漫遊已啟用。
為咩喺馬爾代夫某啲偏遠地方數據會咁慢？
非常偏遠嘅環礁、潛水點同開闊海面訊號較弱，速度可能會較慢甚至冇訊號。接近有人居住島嶼同度假村時，速度通常會恢復。
馬爾代夫嘅緊急電話係幾多號？
喺馬爾代夫，報案打119、叫救護車打102、報火警打118。出發前記得儲存呢啲號碼，以防有需要。
馬爾代夫邊啲城市同地區覆蓋最好？
覆蓋喺首都馬累、Hulhumalé、南部嘅Addu市，同埋各個度假島一帶最好，呢啲都係大部分旅客花最多時間嘅地方。
喺馬爾代夫可唔可以用離線地圖慳數據？
可以。出發前喺Google地圖或者Maps.me入面下載好馬累同你度假村附近嘅離線地圖，咁樣就可以喺唔使數據嘅情況下，喺渡輪碼頭同街道之間導航。
用eSIM需唔需要拆走實體SIM卡？
唔使。eSIM同你嘅實體SIM卡並存，所以你可以兩張都保留喺電話入面，喺馬爾代夫期間只揀HelloSIM做數據線就得。
未用嘅馬爾代夫eSIM可唔可以退款？
退款資格通常取決於個eSIM有冇被安裝或啟用過。如果唔肯定，可以喺結賬時check HelloSIM嘅退款政策，或者啟用之前先聯絡客服。
馬爾代夫eSIM冇用會唔會過期？
每個計劃都有一個有效期窗口。如果一直冇啟用，一般會等到第一次使用先開始計，但一旦啟用，就算冇用晒數據，日數都會照樣倒數，所以最好貼近出發日期先購買。
馬爾代夫eSIM可唔可以裝喺一部以上嘅電話？
唔可以。每個eSIM嘅QR code只可以安裝喺一部裝置。如果想第二部電話都上到網，就要另外買一個eSIM，或者用熱點分享。
裝咗eSIM之後，Wi-Fi通話仲用唔用得？
會。如果你原本嘅電訊商支援Wi-Fi通話，你依然可以喺用HelloSIM嘅eSIM上本地馬爾代夫網絡嘅同時，開啟原本號碼嘅Wi-Fi通話。
上飛機去馬爾代夫之前應該預先做啲咩準備？
安裝好eSIM、幫條線改個名、關閉原本SIM嘅數據漫遊、下載離線地圖同度假村資料，記住儲存緊急電話。落地之後只需開啟HelloSIM嘅數據漫遊就得。
馬爾代夫嘅公共Wi-Fi夠唔夠用，定係仲需要eSIM？
好多度假村都有Wi-Fi，但可能慢、訊號唔穩定或者只限大堂區域，加上你喺接駁、渡輪同行程期間都需要數據，所以eSIM可以令你更穩定咁保持連線。
