eSIMはモンゴルで使えますか？
はい。モンゴルはウランバートルや地方都市で良好な4G LTEカバレッジがあり、HelloSIMのeSIMは国内の主要モバイルネットワークに接続できます。ゴビ砂漠や遠隔地の草原ではカバレッジが薄くなりますが、これはモンゴルでは普通のことです。
モンゴルでHelloSIMのeSIMを使うには、自分のスマートフォンが対応しているか確認するにはどうすればいいですか？
お使いのスマートフォンがeSIMに対応していれば、モンゴルでも問題なく使えます。対象にはiPhone XS以降、Google Pixel 3以降、比較的新しいSamsung Galaxy S/Note/Zシリーズが含まれます。端末はキャリアロック解除済みである必要もあります。
モンゴル旅行前に、自分の端末がeSIMに対応しているか確認するには？
iPhoneの場合は「設定」＞「モバイル通信」を開き、「eSIMを追加」の項目があるか確認してください。Androidの場合は「設定」＞「ネットワークとインターネット」＞「SIM」を確認します。この項目が表示され、端末がロック解除済みであれば、HelloSIMのeSIMを利用できます。
HelloSIMはモンゴルでどのネットワークを利用していますか？
HelloSIMはモンゴルの主要通信事業者、主に**Mobicom**と**Unitel**に接続しており、両社が国内で最も広いカバレッジを持っています。お使いの端末は自動的に電波の強いパートナー網に接続します。
モンゴルで最もカバレッジが良い通信事業者はどこですか？
MobicomとUnitelは最も広範囲をカバーする2大キャリアで、多くの地方中心都市にも対応しています。HelloSIMのeSIMは現在地で最も電波状態の良いパートナー網を自動的に利用します。
モンゴル向けHelloSIMのeSIMを購入・インストールするには？
HelloSIMでモンゴル向けプランを購入すると、メールでQRコードが届きます。スマートフォンのモバイル通信設定でそのQRコードをスキャンすれば、数分でeSIMがインストールされ、到着時にアクティベートできる状態になります。
iPhoneでモンゴル用のeSIM QRコードをインストールするには？
「設定」＞「モバイル通信」＞「eSIMを追加」＞「QRコードを使用」と進み、HelloSIMから届いたコードをスキャンします。画面の指示に従って回線に名前を付け、データ通信用の回線として選択してください。
AndroidスマートフォンでモンゴルのeSIMをインストールするには？
「設定」を開き、「ネットワークとインターネット」または「接続」から「SIM」を選び、「eSIMを追加」または「SIMをダウンロード」を選択してHelloSIMのQRコードをスキャンします。表記はスマートフォンのメーカーによって多少異なります。
モンゴル旅行前にeSIMをインストールしておくべきですか？
はい、QRコードのスキャンにはインターネット接続が必要なので、自宅のWi-Fiで事前にインストールしておくのがおすすめです。あとはモンゴルに到着してから回線を有効にするだけです。
出発前とモンゴル到着後、どちらのタイミングでeSIMをアクティベートすべきですか？
事前にインストールしておき、モンゴルに到着してから回線とデータローミングをオンにしましょう。そうすることで、まだ自宅にいる間に有効期間がスタートしてしまうのを防げます。
ウランバートル空港に到着した時点でインターネットは使えますか？
はい。eSIMが有効化され、データローミングがオンになっていれば、チンギスハーン国際空港に到着してから数分以内に接続されるので、市内までの約1時間の移動手段の手配もスムーズです。
すぐに接続できない場合、ウランバートル空港にWi-Fiはありますか？
空港にはセットアップの仕上げに便利なWi-Fiがあります。ただし、有効化済みのeSIMであれば通常、着陸後まもなく自動的にモンゴルのネットワークに接続されます。
モンゴルでの1週間の旅行にはどれくらいのデータ量が必要ですか？
地図、メッセージ、SNS、軽めのストリーミング程度であれば、多くの旅行者は3〜5GB程度で十分です。テザリングや動画視聴を多用する場合は、電波がある時に使用量が増えることもあるため、より大きなプランを検討してください。
モンゴルでの2週間の旅行にはどれくらいのデータ量が必要ですか？
一般的な使い方であれば、2週間の旅行で7〜12GB程度が目安です。ただし、遠隔地でのキャンプ日はそもそも電波がないことが多く、使用量は自然と少なくなります。都市部でデータを多用するなら多めを選びましょう。
モンゴル向けeSIMプランの料金はどれくらいですか？
料金はデータ容量と有効期間によって異なりますが、通常のホームキャリアのローミングよりもはるかに安価です。正確な料金はプランやキャンペーンによって変動するため、HelloSIMのモンゴルページで現在の価格をご確認ください。
HelloSIMのモンゴル向けプランの有効期間はどれくらいですか？
プランによって異なりますが、一般的には数日から最大30日程度です。有効期間は、eSIMがモンゴルのネットワークに初めて接続した時点からカウントが始まります。
モンゴルで5Gは利用できますか？
UnitelやMobicomなどの事業者によってウランバートルで5Gが開始されており、4G LTEは首都や地方都市を広くカバーしています。eSIMは利用可能な場所では5Gを使用し、それ以外では4Gに自動的に切り替わります。
モンゴルではどれくらいのデータ速度が期待できますか？
ウランバートルでは強力な4G LTEと一部5Gが期待でき、ストリーミングやビデオ通話にも十分です。地方都市では速度が落ち、ゴビ砂漠や遠隔地の草原ではカバレッジがまばら、または全くない状態になります。
ゴビ砂漠や田舎ではeSIMは使えますか？
ゴビ砂漠や奥地の草原、遊牧民が暮らす遠隔エリアでは、地元のSIMを使っても通信が限定的、または全くつながらないことが一般的です。町の中とその周辺では信頼できる通信が期待できますが、町と町の間はオフラインになる想定をしておきましょう。
モンゴルでHelloSIMのeSIMをホットスポットとして使えますか？
はい、テザリングに対応しているので、カバレッジのある場所であればノートパソコンやタブレットと接続を共有できます。ホットスポット利用はデータ消費が早いため、残りのデータ量には注意してください。
モンゴルでeSIMを使いながら自分のホスト国の電話番号を維持できますか？
はい。eSIMは物理SIMと並行してデュアルSIMモードで動作するため、通話やメッセージには自宅の番号を維持しつつ、データ通信にはHelloSIMを使えます。自宅回線のローミングはオフにして、課金を避けましょう。
モンゴルでホストキャリアからのローミング料金を避けるには？
自宅のSIMを通話・メッセージ専用に設定し、データローミングを無効にしてから、すべてのデータ通信にHelloSIMのeSIMを使いましょう。そうすることで、通常のキャリアからモンゴルでのデータ利用について請求されることはありません。
モンゴル向けeSIMのAPN設定を変更する必要はありますか？
通常は正しいAPNが自動的に適用されるため、必要ありません。データ通信がうまくいかない場合は、HelloSIMがeSIMのモバイル通信ネットワーク設定に手動入力するためのAPNを提供します。
モンゴルでeSIMを使うにはデータローミングをオンにする必要がありますか？
はい、eSIMはローミングを通じてモンゴルのパートナー網に接続するため、HelloSIMの回線でデータローミングを有効にしてください。データはあらかじめ購入済みのため、追加料金が発生することはありません。
モンゴル向けeSIMには通話・メッセージ用の電話番号が付いていますか？
ほとんどの旅行用eSIMはデータ専用で、現地の電話番号は付いていません。通話やメッセージにはWhatsApp、Messenger、Telegram、FaceTimeなどのインターネットアプリを利用できます。
モンゴルでeSIMを使って電話をかけられますか？
このデータプランには通常の通話分数は含まれていませんが、インターネットアプリを使えば通話できます。WhatsApp、Messenger、WeChatはモンゴルで通話やメッセージによく使われています。
モンゴルでeSIMを使ってSMSを送れますか？
データ専用のeSIMでは通常のSMSは送信できませんが、インターネットアプリを通じて自由にメッセージを送ることができます。自宅のSIMを有効にしたままにしておけば、通常のSMSにも対応できます。
モンゴルでデータがなくなったらどうすればいいですか？
HelloSIMを通じてそのままトップアップしたり、新たなモンゴル向けプランを購入したりできます。SIMの入れ替えは不要で、新しいデータは既存のeSIMに追加されます。
モンゴル滞在中にHelloSIMのeSIMをトップアップするには？
HelloSIMアカウントにログインし、トップアップまたは新しいモンゴル向けパッケージを選んでオンラインで支払います。電波かWi-Fiが少しでもあれば、追加データはそのまま現在のeSIMに反映されます。
モンゴル向けeSIMは中国やロシアでも使えますか？
モンゴル専用プランはモンゴル国内でのみ利用できます。中国やロシア、アジアの他の国も訪れる場合は、複数国をカバーする地域向けアジアプランを選んでください。
モンゴルと近隣諸国をまとめてカバーする地域プランはありますか？
はい、HelloSIMはモンゴルを含む複数の国をカバーする地域向けアジアプランを提供しています。国境をまたぐ旅行の場合は、個別のeSIMを購入する必要がない地域プランを選ぶと便利です。
モンゴルでHelloSIMのeSIMが「圏外」と表示された場合はどうすればいいですか？
eSIM回線がオンになっていること、データローミングが有効であること、データ通信用回線として設定されていることを確認してください。その上で機内モードをオン・オフに切り替えるか、ネットワーク設定でMobicomまたはUnitelを手動選択してみてください。遠隔地ではそもそも電波が存在しない場合もある点にご注意ください。
モンゴルでeSIMがネットワークに登録されません。どう対処すればいいですか？
スマートフォンを再起動し、機内モードがオフでカバレッジエリア内にいることを確認した上で、「ネットワーク選択」で手動でキャリアを選んでみてください。町の中でもそれでも解決しない場合は、eSIMプロファイルの再インストールが有効なことが多いです。
モンゴルの一部地域でデータが遅い、または途切れるのはなぜですか？
ウランバートルを離れるとネットワークが薄くなるため、地方都市では速度が落ち、田舎ではつながらなくなります。ネットワークを手動で切り替えたり、町の中心部に着くまで待ったりすると、使える接続が回復することが多いです。
モンゴルの緊急通報番号は何番ですか？
モンゴルでは、警察102、救急103、消防101と回線が分かれており、一般的な緊急事態や災害には105も使われます。緊急通報は、カバレッジがある場所であれば有効なデータプランがなくても通常発信できます。
HelloSIMはモンゴルのどの都市・地域でカバレッジが良好ですか？
ウランバートルと、エルデネト、ダルハン、チョイバルサンなどの地方拠点都市でカバレッジが強く、町の中とその周辺では安定した4Gが利用できます。観光ルートは通常、集落付近ではカバーされますが、開けた草原ではカバーされません。
モンゴルで地図や移動用アプリにeSIMを使えますか？
はい、カバー範囲内であればGoogleマップやMaps.meでデータが使え、ウランバートルではUBCabのような配車アプリも利用できます。田舎での移動には、電波のない場所でも使えるオフライン地図が欠かせません。
モンゴル旅行前にオフライン地図をダウンロードしておくべきですか？
もちろんです。ゴビ砂漠や遠隔地の草原ではカバレッジが消えてしまうため、出発前にルート全体のGoogleマップやMaps.meをオフライン保存しておけば、電波なしでもナビゲーションできます。
モンゴルで1つのeSIMを複数の端末で使えますか？
eSIMは1台の端末にのみインストールされますが、各端末に個別インストールする代わりに、ホットスポット機能を使って他のスマートフォン、タブレット、ノートパソコンと接続を共有できます。
モンゴル向けeSIMが機能しなかった場合、返金してもらえますか？
eSIMが一度もアクティベートされていない場合や、技術的な問題が解決できない場合、HelloSIMのサポートチームが返金ポリシーに基づいて対応を検討します。プランを使い切る前に、注文情報とともにサポートへ連絡してください。
モンゴルでHelloSIMのeSIMを購入するのは安全で信頼できますか？
はい、購入から管理まですべてHelloSIMの安全なサイト上で行え、紛失の心配がある物理SIMもありません。プランは前払い制なので、予期しないローミング料金が発生することもありません。
モンゴル向けeSIMを今設定しておき、後でアクティベートすることはできますか？
はい、事前にQRコードをインストールしておくことができ、有効期間はeSIMがモンゴルのネットワークに接続した時点で初めてスタートします。そのため、早めに設定して到着時にアクティベートするという流れは問題なく機能します。
モンゴルでeSIMを使うために物理SIMを取り外す必要はありますか？
いいえ、物理SIMはそのまま挿しておいてください。eSIMは物理SIMと並行して動作するため、データ通信にはHelloSIMを、通話やメッセージには自宅のSIMをそのまま使えます。
