eSIMはネパールで使えますか？
はい。ネパールの主要モバイル通信事業者はeSIMローミングに対応しているため、お使いのスマートフォンがeSIM対応でキャリアロック解除済みであれば、HelloSIMのeSIMは到着時にモバイルデータを提供します。
ネパール向けHelloSIMのeSIMを使うには、自分のスマートフォンが対応しているか確認するにはどうすればいいですか？
最近のスマートフォンの多くはeSIMに対応しており、iPhone XS以降、Google Pixel 3以降、比較的新しいSamsung Galaxy S/Note/Zシリーズが含まれます。端末もロック解除済みである必要があります。
ネパール旅行前に自分のスマートフォンがeSIMに対応しているか確認するには？
iPhoneでは*#06#にダイヤルしてEIDを確認するか、「設定」＞「一般」＞「情報」を確認してください。Androidでは「SIMマネージャー」の下に「eSIMを追加」のオプションがあるか確認します。EIDがあればeSIMに対応しています。
HelloSIMはネパールでどのネットワークを利用していますか？
HelloSIMはネパールの主要通信事業者、主に**Ncell**と**Nepal Telecom（NTC/Namaste）**を通じて接続しており、両社を合わせてカトマンズ、ポカラ、ほとんどの町や幹線道路をカバーしています。
ネパールではNcellとNepal Telecomのどちらがカバレッジに優れていますか？
都市部ではどちらも良好に機能しますが、Nepal Telecom（NTC）は遠隔地や山岳エリアへの到達性が高い傾向があり、Ncellは都市部の4Gが強力なことが多いです。HelloSIMは自動的に現地の利用可能なネットワークに接続します。
ネパール向けHelloSIMのeSIMを購入・インストールするには？
HelloSIMでネパール向けプランを選んで支払うと、メールでQRコードが届きます。渡航前にスマートフォンの設定でスキャンしてeSIMをインストールしてください。
iPhoneでeSIM QRコードをインストールするには？
「設定」＞「モバイル通信」＞「eSIMを追加」＞「QRコードを使用」と進み、HelloSIMのメールから届いたコードをスキャンし、画面の指示に従って回線に名前を付け、有効にしてください。
AndroidスマートフォンでHelloSIMのeSIMをインストールするには？
「設定」＞「接続」＞「SIMマネージャー」＞「eSIMを追加」（表記はブランドにより異なる）を開き、HelloSIMのQRコードをスキャンします。SamsungやPixelなど、Androidの機種によってメニュー名が多少異なります。
ネパール向けeSIMは、出発前と到着後、どちらにインストールすべきですか？
安定したWi-Fiがある出発前にインストールしておき、データローミングはネパールに到着するまでオフにしておくことで、正しいタイミングでプランがアクティベートされます。
ネパール向けeSIMプランの有効期間はいつから始まりますか？
ほとんどのHelloSIMプランでは、有効期間は購入時ではなく、eSIMがネパールのネットワークに初めて接続した時点から始まるため、早めにインストールしても日数が無駄になることはありません。
トリブバン国際空港に着陸した際、インターネットは使えますか？
はい。eSIMがインストール済みでデータローミングがオンになっていれば、カトマンズのトリブバン国際空港に着陸してからまもなく現地ネットワークに接続されるはずです。
ネパールには4Gがありますか？
はい。カトマンズ、ポカラなどの都市や主要な町では4G/LTEが広く利用でき、地図確認、メッセージ、動画視聴に十分な速度が得られます。
ネパールで5Gは利用できますか？
ネパールでの5Gはごく初期の試験段階にあり、旅行者が一般的に利用できる状態ではありません。実際には都市部で4G、より遠隔の地域では3Gを使うことになります。
ネパールではどのようなデータ速度が期待できますか？
都市部の4Gは閲覧やビデオ通話には通常問題ありませんが、ピーク時間帯や停電の影響で速度が不安定になることがあり、山岳地帯では3Gや圏外になることもあります。
ヒマラヤ・トレッキング中でもeSIMは機能しますか？
人気のトレッキングルートのカバレッジはまばらです。アンナプルナやエベレストのようなルートの低地の村やティーハウスにはある程度電波がありますが、高い峠や遠隔区間では通常まったく電波がありません。
エベレスト・ベースキャンプ・トレックでもモバイル電波はありますか？
ルート沿いのナムチェ・バザールなどの村では断続的なカバレッジがありますが、不安定で標高が上がるにつれて消えていきます。樹木限界線より上で継続的なデータ通信は期待しないでください。
ポカラでもeSIMは問題なく機能しますか？
はい。ポカラの湖畔エリアと市街地周辺では良好な4Gカバレッジがあり、地図確認、予約、連絡には概ね良好な通信が期待できます。
ネパールでの1週間の旅行にはどれくらいのデータ量が必要ですか？
地図、メッセージ、標準的な閲覧であれば、多くの旅行者にとって3〜5GB程度で十分です。動画のストリーミングやトレッキング写真を大量に共有する予定なら、より多めを選んでください。
ネパールでの2〜3週間のトレッキングにはどれくらいのデータ量が必要ですか？
長期の旅行では8〜15GBのプランが一般的な選択肢ですが、高地のトレッキングでは通信が途切れる時間帯もあり、使用量は自然と少なくなります。
HelloSIMはネパール向けにどのようなデータプランを提供していますか？
HelloSIMは容量や有効期間の異なる複数のネパール向けデータバンドルを提供しており、短期の都市滞在にも長期のトレッキング休暇にもプランを合わせられます。
ネパール向けeSIMの料金はどれくらいですか？
料金はデータ容量と有効期間によって異なりますが、eSIMバンドルは一般的に標準的なローミングに比べて手頃で便利な選択肢です。最新の料金はHelloSIMのネパールページをご覧ください。
ネパールでHelloSIMのeSIMをホットスポットとして使えますか？
はい、HelloSIMのネパール向けプランはテザリングに対応しているので、バンドルのデータ容量を消費しながらノートパソコンや友人のスマートフォンとデータを共有できます。
ネパールでeSIMを使いながら自分の電話番号を維持できますか？
はい。eSIMは別のデータ回線なので、自宅のSIMは通常の番号での通話やメッセージに使い続けられ、HelloSIMがデータを担当します。
ネパールでのeSIMを使ったデュアルSIMの仕組みはどうなっていますか？
スマートフォンは自宅のSIMとHelloSIMのeSIMを一緒に動作させます。HelloSIMをデータ回線に設定し、重要な通話には自宅の番号を維持しますが、理想的には自宅のローミングをオフにしておきます。
ネパール向けにAPNを手動で設定する必要はありますか？
通常はありません。HelloSIMのeSIMは一般的にAPNを自動設定しますが、データが機能しない場合は正しいAPNを手動で入力でき、アクティベーション情報に記載されています。
ネパールでeSIMを機能させるためにデータローミングをオンにする必要はありますか？
はい。eSIMはネパールのネットワーク上に訪問者として接続するため、HelloSIMの回線のデータローミングをオンにする必要があります。そうしなければデータは使えません。
eSIMのデータローミングをオンにすると追加料金がかかりますか？
いいえ。ローミングはHelloSIMのeSIM回線側でのみオンにする必要があり、前払い済みのデータを使うためのものです。自宅のSIM側のローミングはオフにしておき、自分のキャリアからの課金を避けましょう。
ネパールでeSIMが「圏外」と表示された場合はどうすればいいですか？
HelloSIMの回線でデータローミングがオンになっていることを確認し、機内モードをオン・オフに切り替えてください。必要であればスマートフォンを再起動するか、ネットワーク設定でNcellまたはNepal Telecomを手動選択してください。
eSIMがネパールのネットワークに登録されません。どう修正すればいいですか？
eSIM回線とデータローミングが有効になっていることを確認した上で、ネットワーク選択画面で自動設定をオフにし、ネパールの通信事業者を手動で選択して新規登録を促してください。
ネパールでデータがなくなった場合、トップアップや追加はできますか？
はい。バンドルを使い切ったら、別のHelloSIMプランを購入するか、アカウントを通じてトップアップするだけで、書類を持って現地のSIMショップに行く必要はありません。
ネパールでHelloSIMのデータがなくなるとどうなりますか？
バンドルを使い切ると単にデータ通信が止まり、予期しない超過料金は請求されません。オンラインに戻るには新しいプランやトップアップを購入するだけです。
ネパール向けeSIMには通話とSMSが含まれますか、それともデータのみですか？
HelloSIMのプランはデータ専用ですが、WhatsApp、Viber、Signal、FaceTimeなど、ネパールで広く使われているアプリを使ってインターネット経由で通話やメッセージができます。
データ専用のeSIMでネパール国内で電話をかけるにはどうすればいいですか？
eSIMのデータを使い、WhatsApp、Viber、Messengerなどのインターネット通話アプリを利用してください。現地の固定電話にかける場合は、自宅のSIMを利用可能にしておくか、VoIPサービスを使いましょう。
同じeSIMをインドや近隣諸国でも使えますか？
ネパール専用プランはネパール国内でのみ機能します。インドやその他の国も訪れる場合は、それらの国をカバーするHelloSIMの地域プランやマルチカントリープランを選んでください。
ネパールとアジアの他の国をカバーする地域プランはありますか？
はい、HelloSIMは複数国にまたがる地域向けアジアプランを提供しています。アジアを複数箇所巡る旅程であれば、個別のeSIMを購入するより地域バンドルの方が便利です。
ネパールの緊急通報番号は何番ですか？
警察は100、救急は102、消防は101にダイヤルしてください。一般的な緊急通報番号112も携帯電話から利用できます。緊急通報は通常、有効なプランがなくても接続されます。
ネパールでデータ専用のeSIMでも緊急サービスに連絡できますか？
緊急通報は通常、データプランの有無にかかわらず利用可能な任意のネットワークを通じて接続されますが、自宅のSIMもアクティブなままにしておくと、助けを求める確実な手段になります。
ネパールでeSIMを使うために物理SIMを取り外す必要はありますか？
いいえ。eSIMは物理SIMと並行して動作します。自宅のSIMをそのまま挿しておき、HelloSIMのeSIMをデータ回線として選択するだけです。
ネパールでのトレッキング中に通信を維持するコツはありますか？
オフライン地図をダウンロードし、ティーハウスやトレイルの情報を事前に保存しておき、トレイル上では電力が乏しいためモバイルバッテリーを携帯し、電波はあれば幸運だと考えて、保証されたものとは思わないようにしましょう。
ネパール旅行前にオフライン地図をダウンロードすべきですか？
はい。山岳部の通信は不安定で停電も頻繁なため、電波がなくてもナビゲーションできるよう、出発前にmaps.meなどのオフライン地図と旅程を保存しておきましょう。
ネパール向けeSIMが機能しなかった場合、返金してもらえますか？
実際に技術的な不具合がある場合は、プランを使用する前にHelloSIMのサポートに連絡してください。返金の可否は、eSIMがアクティベート済みかつ消費済みかどうかによって判断され、未使用で不具合のあるeSIMはケースバイケースで審査されます。
HelloSIMのネパール向けプランの有効期間はどれくらいですか？
バンドルによって異なりますが、通常は約1週間から30日程度です。旅行またはトレッキングの期間に合った有効期間のプランを選んでください。
ネパール向けeSIMを2台のスマートフォンにインストールできますか？
いいえ。各eSIM QRコードは1台の端末にのみインストールできます。2台目のスマートフォンでもデータが必要な場合は、そのデバイス用に別のeSIMを購入してください。
