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ステップごとのガイド

スマホを手元に置いて進めてください — どのガイドも数分で完了します。

iPhoneにeSIMをインストールするWi-Fiと、HelloSIMのメールに記載されたQRコードが必要です — 別の画面で開くか、印刷しておいてください。
  1. 1iPhoneをWi-Fiに接続します。
  2. 2設定 → モバイル通信 → eSIMを追加 を開きます。
  3. 3「QRコードを使用」をタップし、メールのQRコードをスキャンします。
  4. 4「続ける」をタップし、eSIMが追加されるまで待ちます。新しい回線には「HelloSIM」など、わかりやすい名前を付けてください。
  5. 5確認が表示されたら、通話とメッセージのデフォルトにはメインの回線を選んだままにします。現地に着いたら、モバイルデータ通信をHelloSIMに切り替えられます。
  6. 6ご利用のプランが現在いる国にも対応している場合は、有効期間が早く始まってしまわないよう、渡航するまでHelloSIMの回線をオフにしておいてください。

ヒント: 同じiPhoneでメールを読んでいますか？その場合は、SM-DP+アドレスとアクティベーションコードを使う、下記の手動の方法をご利用ください。

スキャンせずにiPhoneにインストールする（手動）スマホが1台しかない場合に便利です。メールにSM-DP+アドレスとアクティベーションコードが記載されています。
  1. 1Wi-Fiに接続し、設定 → モバイル通信 → eSIMを追加 を開きます。
  2. 2「QRコードを使用」をタップし、「詳細を手動で入力」をタップします。
  3. 3メールのSM-DP+アドレスをコピーして、最初の入力欄に貼り付けます。
  4. 4アクティベーションコードをコピーして次の入力欄に貼り付け、「次へ」をタップします。
  5. 5eSIMが追加されるまで待ち、回線に「HelloSIM」と名前を付けます。

ヒント: コードは入力せず、コピー＆ペーストしてください — 1文字違うだけでインストールが止まってしまいます。

Samsung GalaxyにeSIMをインストールするメニュー名は機種やAndroidのバージョンによって多少異なる場合があります。
  1. 1Wi-Fiに接続し、設定 → 接続 → SIMマネージャー を開きます。
  2. 2「eSIMを追加」をタップします（機種によっては「モバイルプランを追加」）。
  3. 3「サービスプロバイダからQRコードをスキャン」を選び、メールのコードをスキャンします。
  4. 4確認してeSIMを追加し、「HelloSIM」などの名前を付けます。
  5. 5通話とメッセージにはメインのSIMを使い続け、現地に着いたらモバイルデータ通信にHelloSIMを選択します。

ヒント: QRコードを表示する2つ目の画面がありませんか？アクティベーションコードを入力するオプションを探し、メールからコードを貼り付けてください。

Google Pixelやその他のAndroidスマホにeSIMをインストールするほとんどのAndroidスマホで同じ手順です — メニュー名が少し違うだけです。
  1. 1Wi-Fiに接続し、設定 → ネットワークとインターネット → SIM を開きます。
  2. 2「SIMを追加」（または「SIM」の横の +）をタップし、SIMの代わりにeSIMをダウンロードする方を選びます。
  3. 3メールのQRコードをスキャンします。
  4. 4「ダウンロード」（または「有効にする」）をタップし、eSIMが追加されるまで待ちます。
  5. 5後で見つけやすいように、名前を「HelloSIM」に変更します。

ヒント: スキャンできませんか？コードを手動で入力するオプションを探し、メールのアクティベーションコードを貼り付けてください。

現地に着いたら：インターネットに接続する目的地に到着してから行ってください。
  1. 1機内モードをオフにします。
  2. 2iPhone：設定 → モバイル通信 → HelloSIMの回線をタップ → 回線とデータローミングをオンにします。Android：設定 → 接続（またはネットワークとインターネット）→ SIM → HelloSIM → オンにしてローミングを有効にします。
  3. 3HelloSIMをモバイルデータ通信用の回線に選びます（iPhone：設定 → モバイル通信 → モバイルデータ通信、Android：SIMマネージャー → モバイルデータ）。
  4. 4メインの回線ではデータローミングをオフにして、ご契約のキャリアからデータ通信料を請求されないようにします。
  5. 5スマホが現地のネットワークに接続するまで少し待ちます。接続されない場合は、機内モードをオン・オフするか、スマホを再起動してください。

ヒント: アンテナは立っているのにインターネットにつながらない場合、ほとんどはHelloSIM回線のデータローミングがオフになっていることが原因です。

海外でも番号とWhatsAppをそのまま使うスマホは2つの回線を同時に使えます。通話とSMSにはご自身の番号、データ通信にはHelloSIMです。
  1. 1メインのSIMをオンのままにして、通話とメッセージのデフォルト回線に設定します。
  2. 2HelloSIMをモバイルデータ通信用の回線に設定します。
  3. 3メインの回線ではデータローミングをオフに、HelloSIMではオンにします。
  4. 4iPhoneでは「モバイルデータ通信の切り替えを許可」をオフにして、データ通信がメインの回線に切り替わらないようにします。
  5. 5WhatsApp、iMessage、FaceTimeはいつもどおり使えます — 番号はそのままで、HelloSIMのデータで動作します。

ヒント: 海外での発着信には、ご契約のキャリアから料金が発生する場合があります。料金プランをご確認いただくか、着信は留守番電話に回してください。

データの確認とチャージチャージはお手持ちのeSIMにデータを追加するだけです — 再インストールは不要です。
  1. 1HelloSIMアカウントまたはアプリにサインインし、マイeSIMを開いて、プランと残りのデータ量を確認します。
  2. 2アカウントをお持ちでない場合は、確認 / チャージのページで、eSIMのICCIDと購入時のメールアドレスを入力してください。
  3. 3チャージ用のパッケージを選んでお支払いすると、同じeSIMにデータが追加されます。
  4. 4スマホ本体のHelloSIM回線のデータ使用量カウンターで、確認の合間もリアルタイムの目安がわかります。

ヒント: アカウント上の使用量は反映に少し時間がかかることがあるため、使い切る少し前にチャージしておきましょう。

旅行後数回のタップでスマホを元の状態に戻せます。
  1. 1モバイルデータ通信をメインの回線に戻します。
  2. 2設定でHelloSIMの回線をオフにします。
  3. 3プランの期間が終了するまではeSIMをインストールしたままにしてください — 削除したeSIMは通常、再インストールできません。
  4. 4プランが終了したら、設定からeSIMを削除できます。

ヒント: また旅行ですか？次の目的地のeSIMは1分ほどで入手できます。

出発前に：簡単チェックリスト

自宅での5分が、到着時の慌ただしさを防ぎます。

  • スマホがeSIMに対応していて、SIMロックが解除されている。
  • 適切なプランを購入している：1か国のみ、または国境をまたぐ場合は地域プラン。
  • eSIMをWi-Fiでインストールし、回線に「HelloSIM」と名前を付けている。
  • メインの回線は通話とSMS用にオンのままで、データローミングはオフになっている。
  • QRコードのメールと、WhatsAppまたはメールのサポート連絡先を保存している。
  • 念のため、目的地のオフラインマップをダウンロードしている。

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