eSIMはニュージーランドで使えますか？
はい。ニュージーランドはeSIMサポートが充実しており、最新のLTE/5Gネットワークも備えているため、お使いのスマートフォンがeSIM対応でキャリアロック解除済みであれば、HelloSIMのeSIMは国内全域の旅行者にしっかり機能します。
ニュージーランド向けHelloSIMのeSIMを使うには、自分のスマートフォンが対応しているか確認するにはどうすればいいですか？
2019年以降に発売されたスマートフォンの多くはeSIMに対応しており、iPhone XR/XS以降、Google Pixel 3以降、比較的新しいSamsung Galaxy S/Note/Zシリーズが含まれます。HelloSIMのeSIMを使うには端末がキャリアロック解除済みである必要もあります。
ニュージーランド旅行前に自分のiPhoneがeSIMに対応しているか確認するには？
iPhoneで「設定」を開き、「一般」、「情報」とタップし、下にスクロールしてAvailable SIMまたはEIDの項目を探してください。EID番号が表示されれば、そのiPhoneはeSIMに対応しています。
ニュージーランド向けHelloSIMのeSIMを購入・インストールするには？
HelloSIMでニュージーランド向けプランを選んでオンラインで支払うと、メールでQRコードが届きます。渡航前にできればWi-Fi環境で、スマートフォンのモバイル通信設定からそれをスキャンしてeSIMをインストールしてください。
iPhoneでeSIM QRコードをインストールするには？
「設定」、「モバイル通信」（または「モバイルデータ通信」）と進み、「eSIMを追加」または「モバイルプランを追加」をタップした後「QRコードを使用」を選び、HelloSIMからメールで届いたコードをスキャンします。名前を付け、案内に従って完了させてください。
AndroidスマートフォンでeSIMをインストールするには？
ほとんどのAndroidスマートフォンでは「設定」、「ネットワークと共有」を開き、「SIM」または「SIM」横の「＋」をタップして「SIMの代わりにダウンロード」を選び、HelloSIMのQRコードをスキャンします。メニュー名はブランドによって多少異なります。
ニュージーランド向けeSIMは、渡航前と到着後、どちらにインストールすべきですか？
Wi-Fiがある渡航前にeSIMをインストールしておき、回線をオンにしたりアクティベートしたりするのはニュージーランドに到着してからにしましょう。そうすることで、実際に必要になったタイミングで有効期間がスタートします。
HelloSIMのニュージーランド向けプランはいつからカウントダウンが始まりますか？
有効期間は通常、購入の瞬間ではなく、eSIMがニュージーランドのネットワークに接続した時点、または初めてデータを利用した時点から始まるため、事前に購入しても日数を無駄にすることはありません。
HelloSIMはニュージーランドでどのネットワークを利用していますか？
HelloSIMはプランによって、One NZ（旧Vodafone NZ）、Spark、2degreesといった主要な現地通信事業者に接続するため、確立された全国カバレッジを利用できます。
eSIMを使ってニュージーランドで5Gは利用できますか？
はい、5Gはオークランド、ウェリントン、クライストチャーチなどの主要都市の現地キャリアで利用可能です。お使いのスマートフォンとプランが対応していればそこで5Gを使え、それ以外の場所では高速な4G/LTEに切り替わります。
ニュージーランドの田舎でのモバイルカバレッジはどれくらい良好ですか？
都市部や町、ほとんどの主要高速道路沿いではカバレッジが強力ですが、国立公園、高山の峠、フィヨルドや南島の奥地の一部では電波が落ちることがあるため、そうした地域向けにオフライン地図をダウンロードしておきましょう。
ニュージーランドでの1週間の旅行にはどれくらいのデータ量が必要ですか？
地図、メッセージ、SNS、多少の閲覧であれば、多くの旅行者にとって3〜5GB程度で十分です。動画のストリーミングやスマートフォンをホットスポットとして使う予定なら、より多めを選んでください。
ニュージーランドでの2週間の旅行にはどれくらいのデータ量が必要ですか？
ナビゲーションや写真のアップロードが多い2週間のロードトリップであれば、8〜15GB程度が快適な目安です。ノートパソコンをテザリングしたり、定期的にストリーミングしたりする場合は多めを選びましょう。
ニュージーランド向けeSIMプランの料金はどれくらいですか？
料金はデータ容量と有効期間によって異なりますが、ニュージーランド向けの旅行用eSIMは、短期の小さなプランで数ドル程度から、大容量の長期バンドルではより高額になります。最新の料金はHelloSIMでご確認ください。
ニュージーランドでHelloSIMのeSIMをホットスポットとして使えますか？
はい、HelloSIMのデータプランはテザリングやパーソナルホットスポットに対応しているので、ノートパソコンやタブレットと接続を共有できます。ホットスポットを多用するとデータの消費が早いため、それに応じたプランを選んでください。
ニュージーランドでeSIMを使いながら自分の電話番号を維持できますか？
はい。デュアルSIM対応のスマートフォンでは、通常のSIMを自宅の番号での通話・メッセージ用にアクティブなままにし、旅行中はHelloSIMのeSIMをデータ回線として設定できます。
ニュージーランド向けeSIMには通話とSMSが含まれますか？
ほとんどのHelloSIMの旅行用eSIMはデータ専用で、通常の通話やSMS用の現地電話番号は含まれていません。それでもWhatsApp、FaceTime、Messenger、Signalなどのアプリを使い、データ経由で通話やメッセージができます。
ニュージーランド向けeSIMにAPNを設定する必要はありますか？
通常はありません。アクティベーション時に正しいAPNが自動的に適用されるためです。データがつながらない場合、HelloSIMがeSIMのモバイル通信ネットワーク設定に手動入力するための正確なAPNを案内します。
ニュージーランドでオンにすべきデータローミング設定は何ですか？
HelloSIMのeSIMをデータ回線に設定し、そのeSIMだけデータローミングをオンにしてください（旅行用eSIMではこれが通常の設定です）。一方、自宅のSIMではデータローミングをオフにしたままにして、追加料金を避けましょう。
オークランド空港に着陸した際、インターネットは使えますか？
eSIMがアクティベートされていれば、オークランド、クライストチャーチ、ウェリントンの各空港に着陸してからまもなく接続されるはずです。回線が登録されるまでの間は、無料の空港Wi-Fiも代替手段として利用できます。
ニュージーランドに到着した瞬間からオンラインになるには？
渡航前にeSIMをインストールしておき、着陸後は機内モードをオフにして、データローミングをオンにした状態でeSIM回線を有効にし、現地ネットワークへの登録に1分ほど待ってください。
ニュージーランドの緊急通報番号は何番ですか？
ニュージーランドの緊急通報番号は111で、警察・消防・救急すべてに対応しています。スマートフォンにいずれかのネットワーク電波さえあれば、有効なデータプランがなくても緊急通報は発信できます。
ニュージーランドでデータがなくなった場合、HelloSIMのeSIMをトップアップできますか？
はい。現地滞在中に、HelloSIMアカウントまたはアプリを通じて追加データや新しいプランを購入できるため、新しいeSIMやQRコードは不要です。
ニュージーランドのデータプランがなくなるとどうなりますか？
トップアップまたは新しいプランを購入するまでデータ通信は単に停止します。eSIMはインストールされたままなので、HelloSIMアプリで追加データを購入すれば再び利用できます。
ニュージーランド向けeSIMをオーストラリアでも使えますか？
オーストラリアも対象に含まれる地域プランやマルチカントリープランを選んだ場合のみです。ニュージーランド専用eSIMはタスマン海を越えると機能しないため、両国を訪れる場合はオセアニアまたは地域向けバンドルを選んでください。
ニュージーランドと近隣の島々をカバーする地域eSIMはありますか？
HelloSIMは複数の目的地にまたがる地域向けオプションを提供しています。ニュージーランド以外にもオーストラリアや太平洋の島々をカバーする必要がある場合は、特定の地域プランがそれらを含んでいるか事前に確認してから購入してください。
ニュージーランドではどのようなダウンロード速度が期待できますか？
都市部の4G/5Gでは一般的にストリーミングやビデオ通話に適した高速で快適な速度が見られますが、農村部や遠隔地では速度が落ちたり不安定になったりします。実際の速度は現地ネットワークや混雑状況によって異なります。
ニュージーランド向けeSIMが「圏外」と表示されます。どうすればいいですか？
機内モードをオン・オフに切り替え、HelloSIMの回線がデータローミングをオンにした状態で有効になっていることを確認し、データ回線として設定されているかチェックしてください。それでも解決しない場合は、スマートフォンを再起動するか、手動で現地ネットワークを選択してください。
eSIMがニュージーランドのネットワークに登録されません。どう修正すればいいですか？
eSIMの「ネットワーク選択」に進み、自動選択をオフにして、One NZ、Spark、2degreesのいずれかを手動で選択してください。必要に応じて再起動し、プランの有効期間内であること、データが残っていることも確認してください。
到着後、Wi-Fiなしでも HelloSIMのeSIMをインストールできますか？
渡航前にWi-Fi経由でインストールしておくのが最善です。到着後にインストールする場合は、QRコードのスキャン自体にインターネット接続が必要なため、無料の空港や宿泊先のWi-Fiを利用してください。
ニュージーランドで1つのHelloSIMのeSIMを2台のスマートフォンで使えますか？
いいえ。eSIM QRコードは1台の端末にのみインストールできます。2台のスマートフォンでデータが必要な場合は、それぞれに別のプランを購入するか、eSIMを持つスマートフォンからホットスポットで共有してください。
ニュージーランド向けeSIMプランはどこでも4G LTEに対応していますか？
4G/LTEは町、都市、主要ルートで広く利用できます。深い田舎や山岳地帯ではカバレッジが遅くなったり圏外になったりすることがあり、これはニュージーランドの地形として一般的なことです。
ニュージーランドでの運転中、eSIMをGoogleマップやナビゲーションに使えますか？
はい、eSIMのデータはリアルタイムのナビゲーションに問題なく使えます。景観豊かなルートや田舎道の一部では電波が途切れるため、事前にルートのオフライン地図をダウンロードしておけば、接続がなくてもナビゲーションを続けられます。
ニュージーランド向けHelloSIMのeSIMプランは返金可能ですか？
返金の可否はHelloSIMのポリシーによりますが、一般的にはアクティベートされていない未使用のeSIMや、技術的な不具合で機能しない場合が対象です。ご注文の詳細を添えてHelloSIMのサポートにお問い合わせください。
ニュージーランド向けeSIMは何日間有効ですか？
プランによって異なりますが、一般的には約7日から30日程度です。旅行終了前にデータが期限切れにならないよう、旅行期間を十分にカバーできる有効期間のプランを選んでください。
ニュージーランドでの滞在を延長した場合でもeSIMは使い続けられますか？
はい。滞在が延びた場合は、現在のプランが期限切れになる前後に、同じインストール済みのeSIMでトップアップするか新しいプランを購入するだけで、同じ設定のまま使い続けられます。
すでにHelloSIMのeSIMを持っている場合、ニュージーランドのSIMカードは必要ですか？
いいえ。HelloSIMのeSIMは物理的な現地SIMを購入することなくデータを提供してくれるため、店を探したり、到着時に小さなSIMカードを交換したりする手間を避けられます。
ニュージーランド向けeSIMでWhatsAppやFaceTimeの通話はできますか？
はい。eSIMがデータを提供してくれるため、WhatsApp、FaceTime、Messenger、Zoomなどのアプリを使って、自宅や現地の人と音声・ビデオ通話ができます。
ニュージーランド向けeSIMプランにはデータ上限や速度制限はありますか？
プランには決まったデータ容量があり、使い切ると速度制限ではなく通信が停止します。ストリーミングやホットスポットを多用する予定なら、データ不足を避けるために大きめのバンドルを選んでください。
ニュージーランドへの渡航前に、eSIMに関して何を準備しておくべきですか？
フライトの前に、Wi-Fi経由でeSIMをインストールし、QRコードを保存し、ルートのオフライン地図をダウンロードしておきましょう。着陸したらデータローミングをオンにして回線を有効にすることを忘れずに。
南島のクイーンズタウンなどの町でもeSIMは使えますか？
はい、クイーンズタウン、ワナカ、クライストチャーチなど南島の主要な目的地では良好なカバレッジがあります。遠隔の峠、フィヨルドランド、一部の奥地では電波が弱いか圏外になることを想定し、その区間のオフライン地図を用意しておきましょう。
