eSIMはモロッコで使えますか？
はい。モロッコは広範な4G/LTEと展開中の5Gを持つので、HelloSIMの旅行者向けeSIMは主要都市や観光地で使えます。eSIM対応でSIMロック解除されたスマホが必要です。
私のスマホはモロッコ向けHelloSIM eSIMに対応していますか？
iPhone XS以降、Google Pixel 3以降、より新しいSamsung Galaxy S・Note・Zモデルなど、最近のほとんどのスマホが対応しています。HelloSIMのeSIMを使うには端末もロック解除されている必要があります。
スマホがeSIM対応か確認するには？
iPhoneでは設定、一般、情報を開いてEIDや「利用可能なeSIM」の項目を探します。Androidでは設定でeSIMの項目を確認するか、*#06# をダイヤルしてIMEIの横にEIDが表示されるか見ます。
モロッコ向けHelloSIM eSIMはどう購入・インストールしますか？
HelloSIMでモロッコプランを買うと、QRコードと設定手順がメールで届きます。理想的には家を出る前のWi-Fiで、スマホの設定でQRコードをスキャンしてください。
iPhoneでeSIMのQRコードをインストールするには？
設定、モバイル通信またはモバイルデータに進み、eSIMを追加をタップし、QRコードを使用を選んでHelloSIMのコードをスキャンします。プランをモロッコとラベル付けし、画面の手順を完了します。
AndroidでeSIMをインストールするには？
設定、接続またはネットワークとインターネット、SIM、そしてeSIMを追加またはSIMをダウンロードに進み、HelloSIMのQRコードをスキャンします。正確な文言はSamsung、Pixelなどで異なります。
QRコードなしでeSIMを設定できますか？
はい。HelloSIMは手動有効化の情報、SM-DP+アドレスと有効化コードも提供するので、スキャンできない場合は「eSIMを追加」＞「詳細を手動で入力」から入力できます。
モロッコのeSIMは飛ぶ前と到着後、どちらでインストールすべきですか？
堅実なWi-Fiのある飛ぶ前にインストールしつつ、プランの開始は着いてからにしてください。早めにインストールしておけば、カサブランカやマラケシュの空港で設定に手こずらずに済みます。
モロッコのeSIMプランはいつ始まりますか？
ほとんどのHelloSIMプランはeSIMがモロッコのネットワークに初めて接続したときに始まるので、到着時に有効化してください。初回利用時や一定期間後に始まるプランもあるので、お使いのプランをご確認ください。
HelloSIMはモロッコでどのネットワークを使いますか？
HelloSIMはMaroc Telecom、Orange Maroc、Inwiといった主要なモロッコ事業者を通じて接続します。スマホは自動でパートナーネットワークに登録するので、手動で選ぶ必要はありません。
モロッコ全土のモバイルカバレッジは良いですか？
カバレッジはカサブランカ、ラバト、マラケシュ、フェズ、タンジェ、アガディールなどの都市や観光拠点で強いです。サハラ、高アトラス山脈、人里離れた田舎道では薄くなります。
モロッコで5Gは使えますか？
5Gは主要都市で展開中で拡大しており、一部はモロッコが開催する大規模イベントに先立って進んでいます。5Gがまだない場所では、広く利用できる4G/LTEを使います。
モロッコのデータ速度はどれくらいですか？
都市やリゾート地域では、地図、ストリーミング、ビデオ通話に堅実な4Gが期待でき、5Gが稼働する場所ではより高速です。砂漠や山間部では速度が落ちます。
モロッコで1週間過ごすにはどれくらいのデータが必要ですか？
1週間の地図、メッセージ、SNS、軽いストリーミングなら、多くの旅行者は約3〜5GBで快適です。ストリーミングを多くしたりデバイスをテザリングするなら多めを選んでください。
HelloSIMはモロッコ向けにどんなデータプランを提供していますか？
HelloSIMはさまざまな容量と有効期間のデータバンドルを、通常数日から約30日まで提供しています。旅程の長さと使い方にバンドルを合わせてください。
モロッコのeSIMはいくらしますか？
料金はデータ量と有効期間によるので、短期の小容量バンドルは大容量や長期のものより安くなります。購入前にHelloSIMのモロッコページで最新価格をご確認ください。
HelloSIMのモロッコプランの有効期間はどのくらいですか？
有効期間はバンドルにより、通常は数日から約30日までです。有効期間は通常、プランが現地ネットワークで有効化されると始まります。
モロッコでHelloSIMのeSIMをホットスポットとして使えますか？
はい、テザリングに対応しているので、スマホのホットスポットでノートPCやタブレットとデータを共有できます。ホットスポット利用は容量をより早く消費する点にご注意ください。
モロッコでeSIMを使いながら自国番号を保てますか？
はい。デュアルSIMモードでは、eSIMが通常のSIMと並んで動くので、HelloSIMのデータをインターネットに使いながら、通話・SMS用に自国番号を保てます。
自国キャリアからのローミング料金を避けるには？
HelloSIMのeSIMをデータ回線に設定し、自国SIMのデータローミングをオフにします。自国回線は通話・SMS用にオンのままでよいですが、そのモバイルデータは無効にしてください。
モロッコでAPN設定を変更する必要がありますか？
通常は不要で、HelloSIMがAPNを自動設定します。データが流れない場合は、HelloSIMがeSIM回線に手動入力する正しいAPNを提供します。
eSIMのためにデータローミングをオンにする必要がありますか？
はい。eSIMはパートナーネットワークを使うので、HelloSIM回線のデータローミングを有効にしてください。プランは前払いなので追加料金は発生しません。
カサブランカやマラケシュの空港に着いたときインターネットは使えますか？
着陸後にeSIMが現地ネットワークに登録されれば、カサブランカ・モハメッド5世（CMN）、マラケシュ・メナラ（RAK）などの空港でデータが使えます。回線とデータローミングをオンにして少し待ってください。
HelloSIMのeSIMで通話やSMSはできますか？
HelloSIMのプランはデータ専用で、通常の通話やSMS用のモロッコの電話番号は含まれません。WhatsApp、FaceTime、Viber、Signalなどのインターネットアプリで通話・メッセージしてください。
モロッコでeSIMのWhatsApp通話は使えますか？
はい、WhatsAppのメッセージと通話はHelloSIMのデータ接続で動きます。モロッコは現地ネットワークで一部のVoIPサービスを制限してきたことがあるので、ネットワークの状況によって結果は変わることがあります。
モロッコでデータを使い切ったらどうチャージしますか？
eSIMを変えずに、HelloSIMアカウントでデータを追加するか別のバンドルを買います。チャージは同じeSIMに付くので、オンラインでいられます。
データ容量を使い切るとどうなりますか？
チャージするか新しいプランを買うまでデータが止まるだけで、HelloSIMは前払いなので超過料金はありません。
モロッコのeSIMを他の国で使えますか？
モロッコ専用プランはモロッコ国内での利用を想定しています。旅にスペインや他のアフリカ諸国も含まれるなら、それらをカバーに記載した地域プランや複数国プランを選んでください。
eSIMはサハラ砂漠やアトラス山脈で使えますか？
メルズーガなどの人里離れたサハラ地域や高アトラスの峠道では、カバレッジが途切れがちか、まったくないことがあります。オフライン地図をダウンロードし、砂漠や山の奥へ向かうときは電波の空白を想定してください。
モロッコでeSIMが圏外と表示されたらどうすれば？
回線が有効で、データローミングがオンで、機内モードがオフか確認し、スマホを再起動します。それでも失敗する場合は、設定でMaroc TelecomやOrangeなどのネットワークを手動選択してください。
eSIMがネットワークに登録されません。どう直しますか？
機内モードをオフオンし、再起動し、HelloSIM回線がアクティブなデータ回線か確認します。パートナー事業者を手動で探して選ぶと、登録の問題がよく解決します。
eSIMを早めにインストールして後の旅行で使えますか？
はい、事前にインストールできますが、多くのプランはモロッコで接続したときにのみカウントが始まります。有効期間が早く始まらないよう、有効化ルールを確認してください。
モロッコの緊急番号は何番ですか？
都市の警察は19、救急・医療は15、田舎の憲兵隊は177をダイヤルします。ヨーロッパ標準の112もモロッコの携帯電話から使えます。
HelloSIMのeSIMはマラケシュとフェズの都市旅行に向いていますか？
はい。マラケシュ、フェズなど主要都市のカバレッジは強いので、メディナ内で地図、配車アプリ、リヤドの予約、翻訳のためにつながり続けられます。
モロッコを旅する前にオフライン地図をダウンロードすべきですか？
はい。GoogleマップやMaps.meでオフライン地図を保存しておくと、電波の弱いメディナの細い路地、山道、砂漠の遠征で役立ちます。データの節約にもなります。
モロッコのeSIMが動かない場合、返金できますか？
eSIMを有効化・使用していなければ、HelloSIMは通常、返金や交換を手伝えます。注文番号を添えてサポートに連絡してください。本当の技術的問題がある場合は速やかに。
モロッコ向けHelloSIM eSIMを買うのにパスポートや現地住所は必要ですか？
いいえ。ID登録が必要な物理的なモロッコSIMと違い、HelloSIMのeSIMはパスポートも現地住所も不要です。オンラインで購入し、QRコードを自分でインストールします。
eSIMをタブレットにもインストールできますか？
eSIM対応のタブレットにインストールできますが、各eSIMは一度に1台のデバイスで使えます。複数のデバイスに接続するには、スマホをホットスポットにするか追加のプランを買ってください。
旅行の何日前にeSIMを設定すべきですか？
出発の1〜2日前で十分で、自宅のWi-Fiで設定を完了できます。ただし有効化は通常、モロッコで接続したときに行われる点を覚えておいてください。
モロッコに着いた直後にオンラインになるには何をすべきですか？
機内モードをオフにし、HelloSIM回線が有効でデータローミングがオン、データ回線に設定されているか確認して、登録を待ちます。接続すればすぐに地図とメッセージが使えます。
eSIMはモロッコでタクシーやツアーの予約に役立ちますか？
はい。信頼できる都市のデータがあれば、配車・地図アプリの利用、リヤドやガイドへのメッセージ、ツアー詳細の確認が移動中にでき、混雑したメディナのナビや交通の交渉が自信を持って行えます。
