iPhoneでのeSIMの設定は数回タップするだけですが、順番が大切です。自宅でインストールしてオフにしておき、着陸してから初めてデータ通信をeSIMに切り替える。こうすれば、旅行用の回線がデータ通信をすべて担当しながら、自宅の番号ではSMSをこれまでどおり受け取れます。
このガイドでは、画面ごとに順を追って説明します。以下のメニュー名は日本語版iOSの表記です。メインのメニューはモバイル通信で、英語表示のiPhoneでは、バージョンや地域によってMobile Service、Mobile Data、Cellularなどと表示されます。
始める前に：3つの簡単なチェック
- 1iPhoneがeSIMに対応しているか。 iPhone XS、XS Max、XR以降のすべてのモデルが対応しています。中国本土、香港、マカオで販売されたiPhoneの多くは、eSIMではなく物理SIMスロットを2つ備えているので、そこで購入した場合は確認してください。
- 2iPhoneのSIMロックが解除されているか。 「設定」→「一般」→「情報」を開き、「SIMロック」までスクロールします。「SIMロックなし」と表示されていれば問題ありません。それ以外の表示なら、まず携帯会社にロックを解除してもらう必要があります。
- 3Wi-Fiにつながっていて、QRコードの準備ができているか。 iPhoneのカメラでは自分の画面を読み取れないため、QRコードはノートパソコン、タブレット、印刷した紙など、別の画面に表示しておく必要があります。
始める前に、保留中のiOSアップデートがあればインストールしておくと、メニューの表記がこのガイドと一致しやすくなります。
QRコードでeSIMをインストールする
HelloSIMのQRコードは支払い後すぐにメールで届き、HelloSIMのアカウントとHelloSIMアプリにも保存されています。別の画面でQRコードを開いたら、iPhoneで次の操作をします。
- 1「設定」→「モバイル通信」を開きます。
- 2「eSIMを追加」をタップします。
- 3「QRコードを使用」を選びます。
- 4カメラをQRコードに向け、認識されるまで動かさずに待ちます。
- 5「続ける」をタップし、eSIMのダウンロードが終わるまで待ちます。画面をオンのままにして、Wi-Fiの接続を保ってください。
ダウンロードが終わると、iOSは回線の名前付けに進みます。この手順は後で説明します。この段階で何かおかしいと感じても、eSIMを削除して再インストールしないでください。QRコードは通常1回だけ使う前提のものなので、サポートに連絡しましょう。
SM-DP+アドレスとアクティベーションコードで手動インストールする
手元にiPhoneしかないなど、QRコードを読み取れない場合は、詳細を手入力します。
- 1「設定」→「モバイル通信」→「eSIMを追加」→「QRコードを使用」に進みます。
- 2カメラ画面の下にある「詳細情報を手動で入力」をタップします。
- 3HelloSIMのメールに記載されたSM-DP+アドレスを入力するか、貼り付けます。
- 4同じメールに記載されたアクティベーションコードを入力するか、貼り付けます。
- 5「次へ」をタップし、eSIMのダウンロードを待ちます。
手入力よりコピー＆ペーストのほうが安全です。1文字違うだけで、インストールが失敗することがあります。
回線に名前を付けてデフォルトを選ぶ
インストールが終わるとすぐに、iOSがいくつか質問してきます。データ専用の旅行用eSIMの場合の答え方は次のとおりです。
名前
それぞれの回線に名前を付けるよう求められます。旅行のようなわかりやすい名前を選ぶか、HelloSIMなどのカスタム名を作成し、自宅の番号は主回線や個人のままにしておきましょう。わかりやすい名前にしておけば、後で混乱せずに済みます。
デフォルトの回線、iMessage、FaceTime
通話とSMSのデフォルトは自宅の回線のままにし、iMessageとFaceTimeもいつもの番号のままにしておきます。HelloSIMのeSIMはデータ専用なので、旅行用の回線には通話やSMSに使える番号がありません。
モバイルデータ通信
まだ自宅にいるなら、今のところモバイルデータ通信は自宅の回線のままにしておきます。到着したら切り替えます。この画面にいる間に、「モバイルデータ通信の切り替えを許可」をオフにすることも検討してください。そうすれば、海外でiPhoneが自宅の回線のデータ通信に切り替わることはありません。
設定が終わったら、旅行まで旅行用の回線をオフにしておけます。「モバイル通信」でその回線をタップし、「この回線をオンにする」をオフにします。自宅にいる間、その回線が「圏外」と表示されるのは正常です。
到着後：オンにしてローミングを許可する
着陸したら、空港を出る前に次の操作をします。
- 1「設定」→「モバイル通信」で旅行用の回線をタップし、「この回線をオンにする」をオンにします。
- 2前の画面に戻り、「モバイルデータ通信」をタップして、旅行用の回線を選びます。
- 3もう一度旅行用の回線をタップし、「データローミング」をオンにします。eSIMが現地のネットワークに接続するために必要で、データはプリペイドなので追加料金はかかりません。
- 4自宅の回線をタップし、「データローミング」がオフになっていることを確認します。銀行の認証コードなどのSMSを受け取りたいなら、回線自体はオンのままにしておきましょう。
- 5ネットワークが見つかるまで少し待ちます。プランの有効期間は、eSIMが渡航先で初めて接続したときに始まります。
つながらないときのトラブルシューティング
接続トラブルの多くは故障ではなく、設定の問題です。次の順番で確認してください。
- 機内モードを切り替える： オンにして数秒待ってから、オフに戻します。
- 基本を確認する： 旅行用の回線がオンになっているか、モバイルデータ通信に選ばれているか、その回線でデータローミングがオンになっているか。
- iPhoneを再起動する： 長時間のフライトの後は、意外なほど効果があります。
- ネットワークを手動で選ぶ： 旅行用の回線をタップして「ネットワーク選択」を開き、「自動」をオフにして、渡航先に掲載されているネットワークの中から1つを選びます。
- APNはそのままにする： 「モバイルデータ通信ネットワーク」の設定は、通常は自動的に入力されます。サポートから具体的な値を案内された場合にだけ変更してください。
- 4Gか5Gかを確認する： 4G/LTEはHelloSIMが販売するすべての渡航先で利用できます。5Gは、その渡航先に掲載されているネットワークに5Gの表示があり、iPhoneが対応している場合にのみ表示されます。
それでもつながらない場合は、[email protected]にメールするか、HelloSIMアプリのライブチャットを開いてください。メールには24時間以内に返信します。トラブルシューティングの間は、eSIMを削除しないようにしましょう。
チャージと旅行後の設定
残りが少なくなったら、「確認 / チャージ」ページ、HelloSIMアカウント、またはHelloSIMアプリから、同じeSIMにデータを追加できます。再インストールの必要はありません。
帰国したら、モバイルデータ通信を自宅の回線に戻し、旅行用の回線のデータローミングをオフにして、その回線をオフにします。あとでまたチャージする可能性があるなら、eSIMはしばらくインストールしたままにしておきましょう。