eSIMはモルドバで使えますか？
はい。モルドバは都市部・町部ともに良好な4G LTE網が整っており、HelloSIMのeSIMは国内の主要モバイルネットワークに接続できるため、キシナウをはじめとする人口が多い地域でしっかり機能します。
モルドバでHelloSIMのeSIMを使うには、自分のスマートフォンが対応しているか確認するにはどうすればいいですか？
お使いのスマートフォンがeSIMに対応していれば、モルドバでも問題なく使えます。対象にはiPhone XS以降、Google Pixel 3以降、比較的新しいSamsung Galaxy S/Note/Zシリーズなどが含まれます。スマートフォンがキャリアロック解除済みである必要もあります。
モルドバ旅行前に、自分の端末がeSIMに対応しているか確認するには？
iPhoneの場合は「設定」＞「モバイル通信」を開き、「eSIMを追加」の項目があるか確認してください。Androidの場合は「設定」＞「ネットワークとインターネット」＞「SIM」に「eSIMを追加」があるか確認します。この項目があり、端末がロック解除済みであれば準備完了です。
HelloSIMはモルドバでどのネットワークを利用していますか？
HelloSIMはモルドバの主要通信事業者、主に**Orange**と**Moldcell**に接続しており、両社を合わせて国内の大部分をカバーしています。お使いの端末は自動的に電波の強いパートナー網に接続します。
モルドバで最もカバレッジが良い通信事業者はどこですか？
OrangeモルドバとMoldcellはどちらも国内全域に広範な4G網を持っており、特にOrangeは歴史的に最大規模のネットワークを誇ります。HelloSIMのeSIMは現在地で最も電波状態の良いパートナー網を自動的に利用します。
モルドバ向けHelloSIMのeSIMを購入・インストールするには？
HelloSIMでモルドバ向けプランを購入すると、メールでQRコードが届きます。スマートフォンのモバイル通信設定でそのQRコードをスキャンすれば、数分でeSIMがインストールされ、到着時にアクティベートできる状態になります。
iPhoneでモルドバ用のeSIM QRコードをインストールするには？
「設定」＞「モバイル通信」＞「eSIMを追加」＞「QRコードを使用」と進み、HelloSIMから届いたコードをスキャンします。画面の指示に従って回線に名前を付け、データ通信用の回線として選択してください。
AndroidスマートフォンでモルドバのeSIMをインストールするには？
「設定」を開き、「ネットワークとインターネット」または「接続」から「SIM」を選び、「eSIMを追加」または「SIMをダウンロード」を選択してHelloSIMのQRコードをスキャンします。表記はスマートフォンのメーカーによって多少異なります。
モルドバ旅行前にeSIMをインストールしておくべきですか？
はい、QRコードのスキャンにはインターネット接続が必要なので、自宅のWi-Fiで事前にインストールしておくのがおすすめです。あとはモルドバに到着してから回線を有効にするだけです。
モルドバに到着する前と後、どちらのタイミングでeSIMをアクティベートすべきですか？
事前にインストールしておき、モルドバに到着してから回線とデータローミングをオンにしましょう。そうすることで、まだ自宅にいる間に有効期間がスタートしてしまうのを防げます。
キシナウ空港に到着した時点でインターネットは使えますか？
はい。eSIMが有効化され、データローミングがオンになっていれば、キシナウ国際空港に到着してから数分以内に接続されるので、すぐにタクシーを手配したり自宅にメッセージを送ったりできます。
すぐに接続できない場合、キシナウ空港にWi-Fiはありますか？
キシナウ空港には無料Wi-Fiがあり、セットアップの仕上げに便利です。ただし、有効化済みのeSIMであれば通常、着陸後まもなく自動的にモルドバのネットワークに接続されます。
モルドバでの1週間の旅行にはどれくらいのデータ量が必要ですか？
地図、メッセージ、SNS、軽めのストリーミング程度であれば、多くの旅行者は3〜5GB程度で十分です。動画を頻繁に視聴したりテザリングを使ったりする場合は、より大きなプランを検討してください。
モルドバでの2週間の滞在にはどれくらいのデータ量が必要ですか？
一般的な使い方であれば、2週間の滞在で7〜12GB程度が目安です。動画配信を頻繁に視聴したり、ビデオ通話やホットスポットを多用したりする場合は、より大きいプランを選びましょう。
モルドバ向けeSIMプランの料金はどれくらいですか？
料金はデータ容量と有効期間によって異なりますが、通常のホームキャリアのローミングよりもはるかに安価です。正確な料金はプランやキャンペーンによって変動するため、HelloSIMのモルドバページで現在の価格をご確認ください。
HelloSIMのモルドバ向けプランの有効期間はどれくらいですか？
プランによって異なりますが、一般的には数日から最大30日程度です。有効期間は、eSIMがモルドバのネットワークに初めて接続した時点からカウントが始まります。
モルドバで5Gは利用できますか？
OrangeとMoldcellによってキシナウや一部の主要都市で5Gの展開が進んでいる一方、4G LTEは国内全域に広くカバーされています。eSIMは利用可能な場所では5Gを使用し、それ以外では信頼性の高い4Gに自動的に切り替わります。
モルドバではどれくらいのデータ速度が期待できますか？
キシナウや主要な町では、ストリーミングやビデオ通話にも十分な高速4G LTEが期待できます。農村部や小さな村では、良好ではあるもののやや速度が落ちる傾向があります。
モルドバでHelloSIMのeSIMをホットスポットとして使えますか？
はい、テザリングに対応しているので、ノートパソコンやタブレットと接続を共有できます。ホットスポット利用はデータ消費が早いため、残りのデータ量には注意してください。
モルドバでeSIMを使いながら自分のホスト国の電話番号を維持できますか？
はい。eSIMは物理SIMと並行してデュアルSIMモードで動作するため、通話やメッセージには自宅の番号を維持しつつ、データ通信にはHelloSIMを使えます。自宅回線のローミングはオフにして、課金を避けましょう。
モルドバでホストキャリアからのローミング料金を避けるには？
自宅のSIMを通話・メッセージ専用に設定し、データローミングを無効にしてから、すべてのデータ通信にHelloSIMのeSIMを使いましょう。モルドバはEU非加盟国のため、EUの「ローム・ライク・アット・ホーム」制度は適用されない点に注意してください。
モルドバ向けeSIMのAPN設定を変更する必要はありますか？
通常は正しいAPNが自動的に適用されるため、必要ありません。データ通信がうまくいかない場合は、HelloSIMがeSIMのモバイル通信ネットワーク設定に手動入力するためのAPNを提供します。
モルドバでeSIMを使うにはデータローミングをオンにする必要がありますか？
はい、eSIMはローミングを通じてモルドバのパートナー網に接続するため、HelloSIMの回線でデータローミングを有効にしてください。データはあらかじめ購入済みのため、追加料金が発生することはありません。
モルドバ向けeSIMには通話・メッセージ用の電話番号が付いていますか？
ほとんどの旅行用eSIMはデータ専用で、現地の電話番号は付いていません。通話やメッセージにはWhatsApp、Viber、Telegram、FaceTimeなどのインターネットアプリを利用できます。
モルドバでeSIMを使って電話をかけられますか？
このデータプランには通常の通話分数は含まれていませんが、インターネットアプリを使えば通話できます。モルドバではViberとWhatsAppが通話やメッセージ用に広く使われています。
モルドバでeSIMを使ってSMSを送れますか？
データ専用のeSIMでは通常のSMSは送信できませんが、インターネットアプリを通じて自由にメッセージを送ることができます。自宅のSIMを有効にしたままにしておけば、通常のSMSにも対応できます。
モルドバでデータがなくなったらどうすればいいですか？
HelloSIMを通じてそのままトップアップしたり、新たなモルドバ向けプランを購入したりできます。SIMの入れ替えは不要で、新しいデータは既存のeSIMに追加されます。
モルドバ滞在中にHelloSIMのeSIMをトップアップするには？
HelloSIMアカウントにログインし、トップアップまたは新しいモルドバ向けパッケージを選んでオンラインで支払います。電波かWi-Fiが少しでもあれば、追加データはそのまま現在のeSIMに反映されます。
モルドバ向けeSIMはルーマニアやウクライナでも使えますか？
モルドバ専用プランはモルドバ国内でのみ利用できます。ルーマニアやウクライナなど近隣国も訪れる場合は、複数国をカバーする地域向けヨーロッパプランを選んでください。
モルドバとヨーロッパの他の国をまとめてカバーする地域プランはありますか？
はい、HelloSIMはモルドバを含む多数の国をカバーする地域向けヨーロッパプランを提供しています。国境をまたぐ旅行の場合は、個別のeSIMを用意する必要がない地域プランを選びましょう。
トランスニストリア地域でもeSIMは使えますか？
独自のローカルネットワークを運営している未承認地域のトランスニストリア（ティラスポリ周辺）では、カバレッジが限定的、または不安定になることがあります。モルドバ政府管理下の地域では安定したサービスが期待できますが、トランスニストリアはカバレッジの例外として認識しておいてください。
モルドバでHelloSIMのeSIMが「圏外」と表示された場合はどうすればいいですか？
eSIM回線がオンになっていること、データローミングが有効であること、データ通信用回線として設定されていることを確認してください。その上で機内モードをオン・オフに切り替えるか、ネットワーク設定でOrangeまたはMoldcellを手動選択してみてください。
モルドバでeSIMがネットワークに登録されません。どう対処すればいいですか？
スマートフォンを再起動し、機内モードがオフになっていることを確認した上で、「ネットワーク選択」で手動でキャリアを選んでみてください。それでも解決しない場合は、eSIMプロファイルの再インストールで解決することがほとんどです。
モルドバの一部地域でデータ速度が遅いのはなぜですか？
小さな農村部や国境付近、多くの利用者が基地局を共有する混雑した場所では速度が落ちることがあります。ネットワークを手動で切り替えたり、電波状況の良い場所に移動したりすると改善することが多いです。
モルドバの緊急通報番号は何番ですか？
モルドバの緊急通報番号は112で、警察・救急・消防すべてにつながります。緊急通報は、有効なデータプランがなくても通常通り発信できます。
HelloSIMはモルドバのどの都市・地域でカバレッジが良好ですか？
キシナウ、バルツィ、カフル、オルヘイなどの都市や町でカバレッジが強く、人口の多い地域のほとんどで安定した4Gが利用できます。クリコヴァやミレシュチイ・ミチなどのワイン産地も良好にカバーされています。
モルドバで地図やタクシーアプリにeSIMを使えますか？
はい、Googleマップ、Yandexマップ、YangoやiVeloといった現地の配車アプリでもデータが使えます。地方の道や田舎道に備えて、オフライン地図をダウンロードしておくのも良い方法です。
モルドバ旅行前にオフライン地図をダウンロードしておくべきですか？
はい。キシナウや訪れる予定の農村部の地図をあらかじめGoogleマップでオフライン保存しておくと、電波が弱い村やワイン産地でも問題なくナビが使えます。
モルドバで1つのeSIMを複数の端末で使えますか？
eSIMは1台の端末にのみインストールされますが、ホットスポット機能を使えば、各端末に個別インストールする代わりに他のスマートフォン、タブレット、ノートパソコンと接続を共有できます。
モルドバ向けeSIMが機能しなかった場合、返金してもらえますか？
eSIMが一度もアクティベートされていない場合や、技術的な問題が解決できない場合、HelloSIMのサポートチームが返金ポリシーに基づいて対応を検討します。プランを使い切る前に、注文情報とともにサポートへ連絡してください。
モルドバでHelloSIMのeSIMを購入するのは安全で信頼できますか？
はい、購入から管理まですべてHelloSIMの安全なサイト上で行え、紛失の心配がある物理SIMもありません。プランは前払い制なので、予期しないローミング料金が発生することもありません。
モルドバ向けeSIMを今設定しておき、後でアクティベートすることはできますか？
はい、事前にQRコードをインストールしておくことができ、有効期間はeSIMがモルドバのネットワークに接続した時点で初めてスタートします。そのため、早めに設定して到着時にアクティベートするという流れは問題なく機能します。
モルドバでeSIMを使うために物理SIMを取り外す必要はありますか？
いいえ、物理SIMはそのまま挿しておいてください。eSIMは物理SIMと並行して動作するため、データ通信にはHelloSIMを、通話やメッセージには自宅のSIMをそのまま使えます。
