南非用唔用到 eSIM？
可以。南非有強勁 4G 同不斷發展嘅 5G 網絡支援 eSIM，你一落地啟用，HelloSIM eSIM 就會連接到當地合作網絡。
我部電話夾唔夾南非嘅 HelloSIM eSIM？
2019 年之後嘅大部分電話都支援 eSIM，包括 iPhone XS 或以上、Google Pixel 3 或以上，同近期三星 Galaxy S、Note 同 Z 系列。喺設定搵「加入 eSIM」選項確認。
點喺去南非前確認部電話支援 eSIM？
iPhone 喺「設定」>「一般」>「關於本機」搵 EID，或者「行動網絡」入面搵「加入 eSIM」。Android 去「設定」>「網絡與網際網路」>「SIM 卡」睇有冇加 eSIM 嘅選項。
用南非 eSIM 要唔要解鎖電話？
需要，部電話一定要解鎖。合約機鎖住咗嘅電話 eSIM 唔會work，出發前要向原電訊商確認已解鎖。
點買 HelloSIM 南非 eSIM？
喺 HelloSIM 網站或 App 揀南非套餐、網上付款，幾分鐘內電郵就收到 QR code 同設定資料，唔使 SIM 卡或者舖頭。
點用 QR code 安裝南非 eSIM？
iPhone：「設定」>「行動網絡」>「加入 eSIM」>「使用 QR Code」，掃描電郵入面嘅碼。Android：「設定」>「網絡與網際網路」>「SIM 卡」>「加入 eSIM」再掃描。
出發前可唔可以先裝好南非 eSIM？
可以，而且建議咁做。屋企 Wi-Fi 裝好 eSIM，落地南非之後先啟用個線或者開數據漫遊。
南非 eSIM 應該出發前定係落機先啟用？
提早裝好，但落地嗰刻先啟用連接南非網絡，因為好多套餐有效期由第一次連網開始計。
用 HelloSIM eSIM 使唔使做 RICA 登記？
唔使。RICA 登記只係適用喺境內買嘅本地預付卡。HelloSIM 旅遊 eSIM 係用漫遊合作網絡，完全唔使登記。
HelloSIM 喺南非用邊個網絡？
HelloSIM 用南非嘅主要電訊商，例如全國覆蓋最廣嘅 Vodacom 同 MTN，喺城市同主要路線都有穩定服務。
南非有冇 5G？
有，約翰內斯堡、開普敦、德班同比勒陀利亞一帶已經有 Vodacom、MTN 同 Rain 提供 5G，並不斷擴展。其他地方會用 4G LTE。
南非全國流動網絡覆蓋好唔好？
城市、鄉鎮同主要公路覆蓋非常好。偏遠鄉郊、野生動物園同卡魯或北開普省部分地區會較稀疏。
喺南非上網速度大概點樣？
主要城市有快速 4G/5G，足夠串流同視像通話；鄉郊同野生動物園地區可能較慢但用嚟睇地圖傳訊息都可以。
喺南非玩一星期要幾多數據？
一星期用嚟睇地圖、傳訊息、社交媒體同少量串流，大部分旅客用 3 到 5 GB 就夠。串流影片或者常用熱點就多買啲。
喺南非玩兩星期要幾多數據？
兩星期一般使用大約 8 到 12 GB 就夠。重度串流或者分享熱點嘅用戶就揀大啲或無限量套餐。
HelloSIM 喺南非提供咩套餐同有效期？
HelloSIM 有唔同數據容量套餐，有效期通常由大約 7 到 30 日。可以按行程長度同預計用量嚟揀。
南非 eSIM 幾錢？
價錢視乎數據量同有效期，但南非旅遊 eSIM 抵用，遠平過標準漫遊。可以睇 HelloSIM 南非頁面嘅最新價錢。
南非 eSIM 可唔可以做熱點？
可以，HelloSIM 南非套餐支援熱點分享，可以同電腦、平板或者旅伴分享數據。不過熱點分享會消耗數據快啲。
用南非 eSIM 嘅時候可唔可以保留原本號碼？
可以。eSIM 同你原本嘅實體 SIM 卡雙卡並存，喺南非用 eSIM 上網，繼續用原本號碼打電話收短訊。
點樣設定雙卡先可以繼續喺南非收到本地短訊？
保留原本 SIM 卡嘅通話短訊，但要關咗數據漫遊，然後將 HelloSIM eSIM 設做數據線，咁樣就唔會俾原電訊商亂收費。
南非 eSIM 使唔使自己改 APN？
一般唔使，大部分電話會自動設定 APN。如果數據唔work，HelloSIM 開通郵件會提供正確嘅 APN 俾你手動輸入。
南非 eSIM 使唔使開數據漫遊？
要。旅遊 eSIM 用嘅係合作網絡，一定要開返 HelloSIM 線嘅數據漫遊。呢個唔會觸發原電訊商收費，因為係獨立套餐。
落到約翰內斯堡或開普敦機場即刻有冇網用？
會，開咗 eSIM 之後落到約翰內斯堡 OR Tambo 或者開普敦國際機場，好快就會連上南非網絡，即刻可以叫車或睇地圖。
如果 eSIM 未連上，南非機場有冇 Wi-Fi？
有，OR Tambo 同開普敦國際機場等大機場都有免費 Wi-Fi 可以用嚟完成設定，不過 HelloSIM 通常幾分鐘內就自己連上。
HelloSIM 南非 eSIM 包唔包電話同短訊？
大部分 HelloSIM 南非套餐係純數據。你可以用 WhatsApp、Messenger 或者 FaceTime 呢啲網絡通話 App 打電話發訊息。
南非 eSIM 淨係得數據，點打電話？
用 WhatsApp 或者 FaceTime 呢啲網絡通話 App 經 eSIM 數據打電話。WhatsApp 喺南非非常流行，係聯絡當地人同旅行社最方便嘅方法。
南非 eSIM 可唔可以喺納米比亞或博茨瓦納呢啲鄰國用？
要有涵蓋嗰啲地方嘅非洲區域套餐先得。單一南非套餐淨係喺南非用，去更廣泛嘅南部非洲行程就要揀多國套餐。
南非 eSIM 喺克魯格國家公園野生動物園夠唔夠用？
喺克魯格國家公園主要營地、大門同休息站附近有覆蓋，但深入叢林就斷斷續續甚至冇。建議先下載離線地圖，遊獵期間連線可能有限。
南非數據用完點算？
連線會暫停直到你加數據。可以喺 HelloSIM App 或者網站加購或買新套餐，通常幾分鐘內生效。
點樣幫 HelloSIM eSIM 喺南非加值？
登入 HelloSIM 帳戶或 App，揀你嘅活躍南非 eSIM，買加購數據或新套餐，唔使重新安裝 eSIM。
南非 eSIM 話冇服務點算好？
確認 eSIM 開咗、數據漫遊開咗、飛行模式關咗。開關飛行模式或者重啟電話通常可以強制重新登記。
南非 eSIM 一直連唔到網絡點算？
試手動揀網絡，例如 Vodacom 或 MTN。仲要確認套餐已經開始，同埋你所喺位置有訊號。
南非停電（load shedding）會唔會影響 eSIM 訊號？
有可能。停電嚴重嘅時候，部分電訊塔嘅後備電源會失效，可能短暫削弱某啲地區訊號，通常恢復供電之後好快就返正常。
喺南非用 eSIM 使唔使拎走實體卡？
唔使。eSIM 同實體 SIM 卡並存，只要將 HelloSIM eSIM 設做數據線，實體卡保留或停用都得。
南非緊急求助電話係幾多？
任何電話撥 112 都係緊急求助，免費而且唔使數據套餐。亦可以撥 10111 搵警察，10177 叫救護車。
南非邊啲城市地區覆蓋比較好？
約翰內斯堡、開普敦、德班、比勒陀利亞、Gqeberha（伊利沙伯港）同布隆方丹訊號強，花園大道同主要高速公路一帶服務都好。
eSIM 喺花園大道同酒鄉夠唔夠用？
係。花園大道各鄉鎮同斯泰倫博斯、弗蘭斯胡克附近嘅開普酒鄉覆蓋都好，不過部分偏遠山口同農場地區訊號可能較弱。
HelloSIM 南非 eSIM 適唔適合離線地圖導航？
夠，即時導航好好用，我哋強烈建議先下載野生動物園同鄉郊路線嘅離線地圖，因為呢啲地方訊號可能長時間中斷。
南非 eSIM 可唔可以退款？
退款要視乎 HelloSIM 政策，同埋 eSIM 有冇安裝或用過。如果懷疑揀錯套餐，安裝前先聯絡客服。
南非用咩貨幣，對買 eSIM 有冇影響？
南非用蘭特（ZAR），但你會提早網上買定 HelloSIM eSIM，所以落地唔使當地貨幣或搵 SIM 卡舖。
一個 eSIM 套餐可唔可以俾多部裝置用？
一個 eSIM 套餐安裝喺一部裝置，但可以熱點分享俾其他人。第二部電話或平板要另外買套餐。
喺南非用 eSIM 有咩貼士？
出發前先裝好 eSIM，帶埋 QR code 同開通電郵，下載野生動物園同鄉郊地區離線地圖，落地就開返 eSIM 嗰條線嘅數據漫遊。
