HelloSIM eSIM 喺斯里蘭卡用唔用到？
可以。HelloSIM 提供斯里蘭卡嘅數據 eSIM 套餐，連接主要本地網絡，只要安裝同啟用 eSIM，喺科倫坡、康提同熱門景點都有覆蓋。
我部電話夾唔夾斯里蘭卡 eSIM？
iPhone XS 或以上、Google Pixel 3 或以上，同近期三星 Galaxy 旗艦機都支援 eSIM。部機仲要解咗鎖，喺設定搵「加入 eSIM」確認。
出發前點知我部電話支唔支援 eSIM？
iPhone 撥 *#06# 搵 EID，或者去「設定」>「一般」>「關於本機」睇。Android 就喺 SIM 卡設定搵「加入 eSIM」或「下載 SIM 卡」，有就代表支援。
HelloSIM 喺斯里蘭卡用邊個網絡？
HelloSIM 連接斯里蘭卡主要電訊商，包括 Dialog、Mobitel、Hutch 同 Airtel。eSIM 會自動連上覆蓋好嘅合作網絡，唔使自己揀。
點買同安裝斯里蘭卡 HelloSIM eSIM？
喺 HelloSIM 網站揀斯里蘭卡套餐、付款，電郵就收到 QR code。喺 Wi-Fi 下喺電話 eSIM 設定入面掃描，大約一分鐘就安裝好。
iPhone 點安裝 eSIM QR code？
去「設定」>「行動網絡」>「加入 eSIM」>「使用 QR Code」，掃描 HelloSIM 電郵入面嘅碼，跟指示完成設定。
Android 點安裝 eSIM？
開「設定」>「網絡與網際網路」>「SIM 卡」>「加入 eSIM」（或「改用下載嘅 SIM 卡」），掃描 HelloSIM QR code。選單名字因品牌略有唔同，流程一樣。
出發前可唔可以先裝好斯里蘭卡 eSIM？
可以，而且建議咁做。屋企有穩定 Wi-Fi 嗰陣裝好 eSIM，因為掃 QR code 需要網絡。可以等落地斯里蘭卡先啟用。
幾時應該啟用斯里蘭卡 eSIM？
提早裝好，但落地或者行程開始當日先啟用，因為有效期通常由第一次使用或連接網絡開始計。結帳時要確認套餐啟用規則。
落到科倫坡機場即刻有冇網用？
如果 eSIM 已安裝並設定為落地啟用，可以。一落到科倫坡班達拉奈克國際機場連上本地網絡，出離境大堂前數據就應該開始work。
喺斯里蘭卡玩一星期要幾多數據？
一星期用嚟睇地圖、傳訊、社交媒體同少量串流，大部分旅客用 3 到 8 GB 就夠。重度串流或熱點用戶要多買啲，輕量用戶少啲都得。
喺斯里蘭卡玩兩星期要幾多數據？
兩星期日常導航同上網大約用 8 到 15 GB。經常串流或分享數據俾其他裝置就要諗大啲套餐。
HelloSIM 有冇提供大容量或無限量斯里蘭卡套餐？
HelloSIM 有多種斯里蘭卡套餐容量，如果有大容量或無限量套餐會列喺斯里蘭卡套餐頁面。結帳時可以睇最大可用容量。
斯里蘭卡 eSIM 幾錢？
價錢視乎你揀嘅數據量同有效期，短途小套餐平啲，多星期大套餐貴啲。實際價錢喺 HelloSIM 斯里蘭卡頁面結帳時列明。
斯里蘭卡全國有冇 4G 覆蓋？
有。斯里蘭卡城市、鄉鎮同主要道路都廣泛有 4G LTE，足夠睇地圖、傳訊同串流。偏遠山區、叢林或鄉郊內陸覆蓋可能較薄弱。
斯里蘭卡有冇 5G？
5G 喺斯里蘭卡仍然有限，主要係部分市區，所以大部分連線都靠 4G LTE。導航、社交媒體同視像通話已經好夠用。
斯里蘭卡流動數據幾快？
喺科倫坡呢啲城市，4G 速度足夠串流、上網同視像通話。偏遠地區、高地同部分沿海或野生動物園地區訊號塔較疏，速度可能會慢啲。
康提、加勒同埃拉呢啲旅遊區覆蓋好唔好？
係，康提、加勒、埃拉同南部沙灘呢啲熱門地方一般都有穩定 4G 覆蓋。深入內陸、部分穿越山區嘅火車路段同國家公園入面訊號可能較弱。
eSIM 喺康提去埃拉嘅風景火車路段用唔用得？
喺熱門嘅康提去埃拉高地火車行程大部分時間都有訊號，但隧道同偏遠山區會斷訊。提早下載離線地圖同車票，訊號減弱時都有保障。
喺斯里蘭卡可唔可以用 HelloSIM eSIM 做熱點分享？
可以，HelloSIM 數據 eSIM 支援個人熱點同分享網絡，可以同電腦或平板共享連線。記住熱點分享會用得數據快啲。
喺斯里蘭卡用 eSIM 可唔可以保留原本電話號碼？
可以。eSIM 作為第二條線同你原本 SIM 卡並存，主線繼續保留原本號碼通話收短訊。原本 SIM 卡記得關漫遊避免額外收費。
斯里蘭卡 eSIM 嘅雙卡點運作？
部電話同時運行實體卡同 HelloSIM eSIM。將 HelloSIM eSIM 設做斯里蘭卡嘅數據線，想保持可聯絡就將實體卡留低通話收短訊。
喺斯里蘭卡要唔要改 APN 設定 eSIM 先work？
通常唔使，APN 會自動配置。啟用後如果數據唔work，HelloSIM 會喺 eSIM 嘅行動數據設定提供正確 APN 俾你手動輸入。
斯里蘭卡 eSIM 話冇服務，點算？
檢查 HelloSIM 線有冇開數據漫遊，有冇設做數據線，套餐有冇啟用。開關飛行模式、重啟電話，或者手動揀網絡例如 Dialog 或 Mobitel。
點解斯里蘭卡 eSIM 仲要開數據漫遊？
eSIM 以訪客設定檔連接斯里蘭卡網絡，所以要開啟 HelloSIM 線嘅數據漫遊先work。呢個唔會額外收費，因為你套餐已經包含數據用量。
HelloSIM eSIM 喺斯里蘭卡包唔包通話同短訊？
HelloSIM 套餐係純數據，唔包斯里蘭卡本地電話號碼做一般通話短訊。你仍然可以用 WhatsApp、FaceTime 呢啲 App 打電話發訊息。
用純數據 eSIM 喺斯里蘭卡點打電話？
用 WhatsApp、FaceTime、Viber 或 Telegram 呢啲網絡通話 App 經 eSIM 數據打電話。WhatsApp 喺斯里蘭卡好普及，大部分酒店、導遊同司機都可以咁樣聯絡。
喺斯里蘭卡數據用完可唔可以加值？
可以。如果數據用少咗，可以喺 HelloSIM 帳戶買新套餐或加值，加咗嘅數據直接用喺現有 eSIM，唔使重新安裝。
數據或有效期用完會點？
數據用量或有效期完咗，eSIM 就唔會有數據。可以買新套餐或加值繼續用，已安裝嘅設定檔通常可以重複使用。
同一個斯里蘭卡 eSIM 可唔可以喺印度或馬爾代夫用？
斯里蘭卡專用套餐只喺斯里蘭卡有覆蓋。如果行程仲有印度、馬爾代夫或其他地方，就要揀有列出嗰啲國家嘅區域套餐，或者每個國家分開買套餐。
HelloSIM 有冇涵蓋斯里蘭卡嘅亞洲區域套餐？
有。如果你去多個地區國家，HelloSIM 有覆蓋多個目的地嘅區域套餐。留意區域套餐嘅覆蓋清單確認有冇包括斯里蘭卡同你其他行程地點。
斯里蘭卡緊急求助電話係幾多？
斯里蘭卡警察撥 119，Suwa Seriya 救護服務撥 1990。仲有一個通用緊急號碼 112，主要旅遊區有旅遊警察協助。
純數據 eSIM 可唔可以打緊急電話？
只要有流動訊號，就算純數據 eSIM 都可以打緊急號碼。如果部機仲有原本 SIM 卡，用邊條線有覆蓋就用邊條打。
有 eSIM 仲需唔需要 Wi-Fi？
未必需要，因為 eSIM 喺有覆蓋嘅地方都有數據用。斯里蘭卡酒店同民宿嘅 Wi-Fi 可能唔穩定，有自己嘅 eSIM 數據睇地圖傳訊息通常更可靠。
去斯里蘭卡之前要唔要下載離線地圖？
要，非常建議。高地、國家公園同鄉郊道路訊號可能會斷，喺行程路線先下載離線 Google 地圖，就算訊號弱都可以繼續導航。
eSIM 用嚟叫 PickMe 或 Uber 呢啲叫車 App 可唔可靠？
可以。你嘅 eSIM 數據令你可以用 PickMe 同 Uber，喺科倫坡同其他城市代步好流行。穩定嘅數據連線都幫到訂嘟嘟車同確認接送。
斯里蘭卡 eSIM 唔work 可唔可以退款？
如果遇到安裝或啟用問題，未用之前聯絡 HelloSIM 客服，佢哋可以幫你排解或建議方案。退款要視乎 eSIM 有冇啟用或用過。
斯里蘭卡 eSIM 套餐有效期有幾長？
有效期視乎套餐，一般由幾日到大約 30 日。確實有效窗口喺結帳時每個套餐都會列明，通常由啟用開始計算。
eSIM 可唔可以裝喺多過一部裝置？
唔可以。每個 eSIM QR code 只綁定一部裝置，只可以安裝一次。連接另一部裝置要另外買套餐或者用電話熱點分享數據。
用 HelloSIM eSIM 需唔需要本地身份證明或 SIM 卡登記？
唔使。同買斯里蘭卡本地 SIM 卡要護照登記唔同，HelloSIM 旅遊 eSIM 唔使本地身份證明或文書手續。網上買、裝 QR code，落地即刻連線。
eSIM 係咪好過喺科倫坡機場買旅客 SIM 卡？
eSIM 出發前裝好，落地即刻連線，唔使喺機場櫃檯排隊或者護照登記，係比起喺科倫坡機場搵旅客 SIM 卡攤位更方便嘅選擇。
喺斯里蘭卡旅行完之後 eSIM 應該點處理？
套餐完咗之後，可以直接喺電話設定入面刪除 eSIM 設定檔。你嘅實體 SIM 卡同原本號碼唔受影響，下次旅行可以再加一個新嘅 HelloSIM eSIM。
