HelloSIM eSIM 喺台灣用唔用到？
可以。HelloSIM 提供台灣 eSIM 數據套餐，連接主要台灣網絡，一到步開啟 eSIM 線嘅數據漫遊就有得用。
我部電話夾唔夾台灣 eSIM？
近期大部分電話都支援 eSIM，包括 iPhone XS 或以上、Google Pixel 3 或以上，同近期三星 Galaxy S、Note 同 Z 系列。喺設定搵「加入 eSIM」確認。
點check 我部 iPhone 支唔支援 eSIM？
開「設定」，去「一般」再「關於本機」搵 EID 號碼，或者開「行動網絡」睇有冇「加入 eSIM」。有嘅話你部 iPhone 就可以用台灣 eSIM。
點安裝台灣嘅 HelloSIM eSIM？
買咗之後電郵會收到 QR code。iPhone 就去「設定」>「行動網絡」>「加入 eSIM」>「使用 QR Code」；Android 就去「設定」>「SIM 卡」>「加入 eSIM」，掃描碼。喺 Wi-Fi 下大約一分鐘搞掂。
出發前應唔應該先裝好台灣 eSIM？
可以。屋企用 Wi-Fi 裝好令設定檔準備就緒，落到台灣淨係要啟用同開返數據漫遊。呢個做法可以避免落機要搵 Wi-Fi。
台灣 eSIM 套餐幾時開始計算？
大部分 HelloSIM 套餐由 eSIM 首次連接台灣網絡開始計，唔係買嗰刻，所以提早裝好都唔會浪費有效期。
HelloSIM 喺台灣用邊個網絡？
HelloSIM 連接台灣主要電訊商，包括中華電信、台灣大哥大同遠傳電信。你部機會自動揀最好嘅合作網絡。
台灣用 eSIM 有冇 5G？
有，台灣 5G 覆蓋廣泛，尤其係台北、台中同高雄。你部機同套餐支援 5G 嘅話喺有覆蓋嘅地方可以用，否則就跌返落快速 4G/LTE。
台灣流動網絡覆蓋好唔好？
城市、鄉鎮同西岸走廊覆蓋出色，山區同東岸一般都幾強。極偏遠山徑同深度隧道訊號可能較弱。
eSIM 喺桃園國際機場用唔用得？
有。落到桃園機場（TPE）通常一落地就有訊號，落機開返 eSIM 同數據漫遊，未去到入境或者捷運已經連線。
eSIM 喺台北同捷運用唔用得？
可以，台北覆蓋密集，包括捷運站同好多地底路段，坐緊地鐵都可以睇地圖、用交通 App 同傳訊息，偶爾先有短暫斷訊。
喺台灣玩一星期要幾多數據？
一星期用嚟睇地圖、傳訊、上網同社交媒體，大部分旅客用 3 到 5 GB 就夠。串流大量影片或者用熱點就要多買啲。
喺台灣玩兩星期要幾多數據？
兩星期日常使用一般用 8 到 12 GB 左右。重度串流、視像通話或分享熱點會用得更多，預計如此就揀大啲套餐。
台灣有冇無限量數據 eSIM 套餐？
台灣一向以慷慨嘅數據套餐聞名。HelloSIM 提供多種容量同時長；睇台灣頁面搵最大可用選項，揀啱行程嘅數據量。
HelloSIM 提供咩台灣 eSIM 套餐？
HelloSIM 有唔同容量同有效期嘅台灣套餐，由短途幾日到長期逗留都有，自己揀啱行程嘅數據量同時長。
台灣 eSIM 幾錢？
價錢視乎你揀嘅數據量同有效期。細嘅短途套餐只需要幾歐羅，大或長期套餐就貴啲；睇 HelloSIM 台灣頁面嘅現時定價。
喺台灣可唔可以用 HelloSIM eSIM 做熱點？
可以，HelloSIM 台灣套餐支援熱點分享，可以同電腦或平板共享連線。經常用熱點就要留意數據用量。
用台灣 eSIM 嘅時候可唔可以保留原本號碼？
可以。雙卡電話上 eSIM 同原本 SIM 卡並存，保留原本號碼通話收短訊，同時用 HelloSIM eSIM 喺台灣上網。
喺台灣點避免原本 SIM 卡俾漫遊費？
將 HelloSIM eSIM 設做數據線，然後喺原本 SIM 卡關閉數據漫遊。咁樣所有數據就經 HelloSIM，避免原電訊商亂收費。
台灣 eSIM 使唔使自己改 APN？
通常唔使，APN 會自動配置。如果數據唔work，HelloSIM 會提供正確 APN 俾你喺流動數據設定手動輸入。
落地台灣之後冇服務，點算？
確認 HelloSIM 線已開啟，數據漫遊已啟用，同已設做數據線。開關飛行模式或重啟部機強制重新連上台灣網絡。
台灣 eSIM 連唔到網絡，點解決？
重啟部機，然後手動揀網絡例如中華電信或台灣大哥大，而唔係自動。確認 eSIM 線嘅數據漫遊已開啟，呢個做法解決大部分登記問題。
HelloSIM eSIM 喺台灣包唔包通話同短訊？
HelloSIM 台灣套餐係純數據。你可以用 WhatsApp、LINE、FaceTime 或者 Messenger 呢啲 App 打電話同傳訊息。
台灣人用邊個通訊 App？
LINE 係台灣主流嘅通訊同通話 App，出發前值得裝定。用 HelloSIM 數據就可以用 LINE、WhatsApp 同其他 App 免費打電話發訊息。
純數據台灣 eSIM 可唔可以打電話？
唔係一般電話通話，但網絡通話好work。用 LINE、WhatsApp、FaceTime 或 Skype 呢啲 App 經數據打畀任何人，部分通話服務仲可以打去台灣號碼。
台灣緊急求助電話係幾多？
喺台灣打 110 搵警察，119 叫消防同救護。國際流動緊急號碼 112 都可以喺任何電話打通，會為你轉駁求助。
台灣 eSIM 可唔可以喺其他亞洲國家用？
單一台灣套餐淨係適用喺台灣。如果都會去日本、南韓、香港或亞洲其他地方，就要揀有列出你所有行程國家嘅 HelloSIM 亞洲區域套餐。
台灣 eSIM 可唔可以喺中國大陸或香港用？
唔可以。台灣套餐只喺台灣覆蓋，中國大陸有自己嘅網絡規例。想去嗰啲地方就要揀明確列明包括中國或香港嘅套餐。
喺台灣點加值或加購數據？
如果數據用少咗，可以喺 HelloSIM 帳戶買另一個套餐或加值。好多 eSIM 都可以喺同一已安裝嘅 eSIM 加新套餐，唔使掃新 QR code。
台灣 eSIM 數據用完會點？
數據額度用晒之後，連線就會停止。買新套餐或加值恢復數據；已安裝嘅 eSIM 通常唔使重新安裝就可以重新充值。
台灣 eSIM 有效期有幾長？
有效期視乎套餐，一般由幾日到 30 日。倒數通常由 eSIM 首次連上台灣網絡開始，而唔係買嗰刻。
到咗台灣先買 eSIM 得唔得？
可以。只要有互聯網連線，例如機場或酒店 Wi-Fi，就可以喺落地之後買同裝 HelloSIM eSIM，幾分鐘內就上到網。
啟用 eSIM 需唔需要 Wi-Fi？
要有互聯網先可以下載安裝 eSIM 設定檔，所以用 Wi-Fi 掃 QR code 同設定。之後 eSIM 就會提供你喺台灣全境嘅流動數據。
喺台灣可以有幾快嘅網速？
台灣有快速現代化嘅流動網絡，城市入面通常提供強勁 4G 同 5G 速度。實際速度會因地點、網絡擠塞同你部機而異。
eSIM 喺高雄、台中同台南用唔用得？
可以。台灣所有主要城市都有強勁 4G 同 5G 覆蓋，可以喺高雄、台中、台南同其他地方保持連線睇地圖、用交通同傳訊息。
eSIM 喺高鐵同全島用唔用得？
可以。西岸高鐵同主要高速公路沿線覆蓋強勁，可以喺城市之間保持連線。隧道同偏遠東岸山區偶爾會有短暫斷訊。
一個台灣 eSIM 可唔可以喺兩部電話用？
唔可以。eSIM 設定檔安裝之後就綁定一部裝置。兩部電話就要各自買一個 eSIM，或者由第一部機熱點分享俾第二部。
eSIM 喺台灣支唔支援串流影片？
可以，台灣快速網絡串流都好順暢。串流會用好多數據，所以要揀大啲套餐，或者長時間睇嘢時用 Wi-Fi 保護你嘅額度。
台灣 eSIM 可唔可以退款？
HelloSIM 客服可以幫手處理啟用失敗或者從未用過嘅 eSIM。退款要視乎情況，遇到任何問題就盡快聯絡客服。
喺台灣用 eSIM 使唔使開數據漫遊？
要。因為 eSIM 用台灣合作網絡，必須開啟 HelloSIM 線嘅數據漫遊先work。呢個唔會喺 HelloSIM 套餐上加額外收費。
喺台灣用 eSIM 有咩貼士？
出發前先安裝同測試 eSIM，下載台北同其他景點嘅離線地圖，裝定 LINE 做本地通訊，帶埋 QR code 同確認電郵，將 HelloSIM 設做數據線，同時關閉原本 SIM 卡漫遊。
eSIM 可唔可以喺台灣用嚟導航同外賣 App？
可以。有數據就可以喺台灣全境用 Google 地圖、捷運巴士 App 同外送服務。隧道同偏遠山區仍然建議下載離線地圖。
