斯洛文尼亞用唔用到 eSIM？
可以。斯洛文尼亞有現代化、發展完善嘅流動網絡，全面支援 eSIM，所以你一到埗啟用之後，HelloSIM eSIM 就會連接到當地合作網絡。
我部電話夾唔夾斯洛文尼亞嘅 HelloSIM eSIM？
2019 年之後嘅大部分電話都支援 eSIM，包括 iPhone XS 或以上、Google Pixel 3 或以上，同近期嘅三星 Galaxy S、Note 同 Z 系列。喺設定搵「加入 eSIM」選項確認一下。
出發前點確認部電話支援 eSIM？
iPhone 可以喺「設定」>「一般」>「關於本機」搵 EID 號碼，或者「行動網絡」入面搵「加入 eSIM」選項。Android 就去「設定」>「網絡與網際網路」>「SIM 卡」睇下有冇加 eSIM 嘅選項。
用斯洛文尼亞 eSIM 需唔需要解鎖電話？
需要。任何旅遊 eSIM 都要求部電話係已解鎖（無鎖碼）嘅。如果你部機係合約機，出發前先向你原本電訊商確認已經解鎖。
點買 HelloSIM 斯洛文尼亞 eSIM？
喺 HelloSIM 網站或者 App 揀斯洛文尼亞套餐、網上付款，幾分鐘內電郵就會收到 QR code 同安裝指示，唔使實體 SIM 卡。
點用 QR code 安裝斯洛文尼亞 eSIM？
iPhone：去「設定」>「行動網絡」>「加入 eSIM」>「使用 QR Code」，掃描電郵入面嘅碼。Android：開「設定」>「網絡與網際網路」>「SIM 卡」>「加入 eSIM」再掃描。
出發前可唔可以先裝好斯洛文尼亞 eSIM？
可以，而且係最簡單嘅做法。喺屋企用 Wi-Fi 裝好 eSIM，落地斯洛文尼亞之後先啟用個線或者開數據漫遊。
斯洛文尼亞 eSIM 應該出發前定係落機先啟用？
提早裝好，但等第一次連接到斯洛文尼亞網絡先算啟用，因為好多套餐嘅有效期係由第一次連網開始計算。
HelloSIM 喺斯洛文尼亞用邊個網絡？
HelloSIM 透過斯洛文尼亞主要電訊商，例如 Telekom Slovenije、A1 Slovenija 同 Telemach 連接，保證你用穩定嘅成熟網絡。
斯洛文尼亞有冇 5G？
有。盧布爾雅那、馬里博爾、采列、科佩爾等城市都有 5G，仲不斷擴展緊。冇 5G 嘅地方都有穩定 4G LTE。
斯洛文尼亞全國嘅流動網絡覆蓋點樣？
全國覆蓋都好好，包括城市、鄉鎮、沿海地區同主要道路。訊號可能喺偏遠嘅阿爾卑斯山谷或者朱利安阿爾卑斯山深處較弱。
喺斯洛文尼亞可以有幾快嘅網速？
城市入面通常有快速 4G 同 5G，串流同視像通話都冇問題；鄉郊同山區可能較慢，但用嚟睇地圖同發訊息都通常夠用。
喺斯洛文尼亞玩一星期要幾多數據？
一星期用嚟睇地圖、社交媒體、傳訊同少量串流，大部分旅客用 3 到 5 GB 就夠。串流影片或者用熱點嘅話就要諗多啲。
喺斯洛文尼亞玩兩星期要幾多數據？
兩星期日常使用大約 8 到 12 GB 就夠。重度串流或者要幫手機分享數據俾電腦嘅，就要揀大啲或者無限量嘅套餐。
HelloSIM 喺斯洛文尼亞提供咩數據套餐同有效期？
HelloSIM 有唔同數據容量嘅套餐，有效期通常由大約 7 日到 30 日唔等。按行程長度同預計用量嚟揀。
斯洛文尼亞 eSIM 幾錢？
價錢視乎數據量同有效期，但斯洛文尼亞旅遊 eSIM 算好抵用，遠遠平過預設漫遊。可以睇 HelloSIM 斯洛文尼亞頁面嘅最新價錢。
斯洛文尼亞 eSIM 可唔可以做熱點分享？
可以，HelloSIM 斯洛文尼亞套餐支援熱點分享，可以同電腦或者其他裝置分享數據。不過用熱點會消耗數據快啲。
用斯洛文尼亞 eSIM 嘅時候可唔可以保留原本號碼？
可以。eSIM 同你原本嘅實體 SIM 卡雙卡並存，喺斯洛文尼亞用 eSIM 上網，同時保留原本號碼打電話收短訊。
點樣設定雙卡先可以繼續喺斯洛文尼亞收到本地短訊？
保留原本 SIM 卡通話同短訊功能，但要關咗佢嘅數據漫遊，然後將 HelloSIM eSIM 設定做數據線，咁樣就唔怕原電訊商亂收費。
斯洛文尼亞 eSIM 使唔使自己改 APN 設定？
一般唔使，因為大部分電話會自動設定 APN。如果數據唔work，HelloSIM 會喺開通郵件入面提供正確嘅 APN 俾你手動輸入。
斯洛文尼亞 eSIM 使唔使開數據漫遊？
需要。旅遊 eSIM 用嘅係合作網絡，一定要開返 HelloSIM 線嘅數據漫遊。呢個唔會觸發原電訊商收費，因為係獨立嘅套餐。
落到盧布爾雅那機場即刻有冇網用？
會。開咗 eSIM 之後落到盧布爾雅那若熱．普昌克機場，好快就會連接到斯洛文尼亞網絡，即刻可以睇地圖或者叫車。
如果 eSIM 未連上，機場有冇 Wi-Fi 用？
有，機場提供免費 Wi-Fi，可以用嚟完成 eSIM 設定，不過 HelloSIM 通常幾分鐘內就自己連上網。
HelloSIM 斯洛文尼亞 eSIM 包唔包電話同短訊？
大部分 HelloSIM 斯洛文尼亞套餐係純數據。你仍然可以用 WhatsApp、Viber、Messenger 或者 FaceTime 呢啲 App 打電話發訊息。
斯洛文尼亞 eSIM 淨係得數據，點打電話？
用 WhatsApp、Viber 或者 FaceTime 呢啲網絡通話 App，經 eSIM 數據打電話。呢啲喺斯洛文尼亞好常用。
斯洛文尼亞 eSIM 可唔可以喺鄰近國家用？
要睇套餐。HelloSIM 有斯洛文尼亞單一國家套餐，亦有涵蓋更廣嘅歐洲區域套餐。如果都會去意大利、奧地利或克羅地亞，就揀歐洲套餐。
斯洛文尼亞 eSIM 可唔可以喺克羅地亞、意大利或奧地利用？
要有涵蓋嗰啲國家嘅歐洲區域套餐先得。單一斯洛文尼亞套餐淨係喺境內用，去巴爾幹或者阿爾卑斯自駕遊要揀多國套餐。
斯洛文尼亞數據用完點算？
連線會暫停直到你加數據。可以喺 HelloSIM App 或者網站入面加購或者買新套餐，通常幾分鐘內就生效。
點樣幫 HelloSIM eSIM 加值？
登入 HelloSIM 帳戶或者 App，揀你嘅活躍斯洛文尼亞 eSIM，買加購數據或者新套餐，唔使重新安裝 eSIM。
斯洛文尼亞 eSIM 顯示冇服務點算好？
確認 eSIM 開咗、數據漫遊開咗、飛行模式關咗。開關飛行模式或者重啟部電話通常都可以強制重新連接。
斯洛文尼亞 eSIM 一直連唔到網絡點算？
試喺設定入面手動揀網絡，例如 Telekom Slovenije 或 A1。仲要確認套餐已經開始，同埋你所喺位置有訊號。
喺斯洛文尼亞用 eSIM 使唔使拎走實體卡？
唔使。eSIM 同實體 SIM 卡並存，只要將 HelloSIM eSIM 設做數據線，實體卡可以保留或者停用都得。
斯洛文尼亞緊急求助電話係幾多？
消防、救護同搜救打 112，警察打 113。兩個號碼都可以用英文，就算 eSIM 未開通都可以打通。
斯洛文尼亞邊啲城市地區覆蓋比較好？
盧布爾雅那、馬里博爾、采列、克拉尼、科佩爾同新梅斯托訊號都強，布萊德、皮蘭同主要高速公路一帶服務都好。
eSIM 喺布萊德湖、朱利安阿爾卑斯山同特里格拉夫國家公園夠唔夠用？
布萊德、博欣呢啲市鎮覆蓋好，但高山山徑或者特里格拉夫國家公園偏遠地方可能斷訊，最好先下載離線地圖。
波斯托伊納鐘乳石洞或者什科茨揚溶洞入面有冇訊號？
地底鐘乳石洞系統一般幾乎冇訊號，唔好期望裡面有數據，出到地面就會重新連返網。
HelloSIM 斯洛文尼亞 eSIM 適唔適合用嚟離線地圖導航？
有，即時導航好好用，不過我哋仍然建議先下載阿爾卑斯同沿海地區嘅離線地圖，以防偏遠山路失去訊號。
斯洛文尼亞 eSIM 可唔可以退款？
退款要視乎 HelloSIM 政策，同埋 eSIM 有冇安裝或者用過。如果懷疑揀錯套餐，安裝前先聯絡客服。
斯洛文尼亞用咩貨幣，對買 eSIM 有冇影響？
斯洛文尼亞用歐元，但你會提早喺網上買定 HelloSIM eSIM，所以落地唔使當地貨幣或者搵 SIM 卡舖。
一個 eSIM 套餐可唔可以俾多部裝置一齊用？
一個 eSIM 套餐安裝喺一部裝置，但可以用熱點分享俾其他人。第二部電話或者平板就要另外買套餐。
喺斯洛文尼亞用 eSIM 有咩貼士？
出發前先安裝好 eSIM，帶埋 QR code 同開通電郵，下載阿爾卑斯地區離線地圖，落地就開返 eSIM 嗰條線嘅數據漫遊。
