喺法國用eSIM得唔得?
係。法國全面支援eSIM技術,全國覆蓋良好,所以用HelloSIM嘅eSIM一到埗就即刻可以上線。
我部手機支唔支援法國eSIM?
iPhone XS/XR或之後款式、Google Pixel 3或之後款式,同Samsung Galaxy S20或之後款式都支援eSIM。你嘅手機亦需要冇被電訊商鎖機;喺設定入面睇下有冇新增eSIM嘅選項。
HelloSIM喺法國用邊啲網絡?
HelloSIM透過本地合作,連接到法國主要電訊商例如Orange、SFR同Bouygues Telecom,令你嘅手機自動使用最強嘅可用訊號。
點樣購買同設定法國eSIM?
喺HelloSIM落單之後,你會用電郵收到QR code。打開流動網絡設定,揀新增eSIM,掃描QR code,一分鐘之內就會安裝完成。
點樣喺iPhone上安裝法國eSIM?
去「設定」,揀「流動網絡」,然後「新增eSIM」,揀「使用QR code」,掃描HelloSIM嘅代碼,揀返數據用嘅線路。
點樣喺Android手機上安裝eSIM?
打開「設定」,揀「網絡同互聯網」,然後「SIM卡」,揀「新增eSIM」,掃描QR code再跟指示做就得。唔同品牌用字可能有少少唔同。
應該喺去法國之前定係之後啟動eSIM?
出發前用Wi-Fi安裝好;不過好多套餐要第一次連上法國網絡先開始生效,所以你可以一落地就準備就緒。結帳時記得確認啟動條款。
喺戴高樂機場或者奧利機場落機會唔會即刻有網絡?
會。巴黎機場CDG同ORY都有強勁嘅4G同5G訊號,只要你關咗飛行模式並開啟線路,eSIM應該即刻可以連線。
法國有冇5G?
會。5G已經覆蓋巴黎、里昂、馬賽、尼斯、圖盧茲、波爾多等好多城市,4G LTE幾乎覆蓋哂其他地方。如果你手機同所在位置支援5G,HelloSIM就會使用。
喺法國一星期需要幾多數據?
輕度用戶用地圖同通訊軟件,大約3至5GB就夠一星期用;重度串流同每日導航嘅用戶,可能需要10至20GB或者不限流量嘅套餐。
我嘅法國eSIM可唔可以喺其他歐盟國家用?
歐洲區域套餐涵蓋法國加大部分歐盟地區,啱晒你順道去西班牙、意大利、德國或者比利時。單一國家嘅法國套餐就淨係喺法國境內用。
eSIM涵唔涵蓋科西嘉島?
可以。因為科西嘉屬於法國本土,一般法國套餐都會涵蓋,喺阿雅克肖同巴斯蒂亞呢類城鎮訊號良好,不過山區內陸偶爾會有訊號空隙。
法國eSIM會唔會涵蓋瓜德羅普或者馬提尼克呢啲海外屬地?
通常唔涵蓋,因為法國海外屬地會另外處理。出發前記得睇清楚覆蓋範圍,你可能需要一個專門嘅區域或加勒比海套餐先啱用瓜德羅普或者馬提尼克呢啲地方。
法國eSIM包唔包通話同短訊?
HelloSIM嘅旅遊eSIM只提供數據服務,所以打電話或發訊息就要用WhatsApp、FaceTime、Signal呢類應用程式。
喺法國可唔可以保留自己嘅電話號碼?
包。保留原本嘅SIM卡或者eSIM喺手機通話同收短訊,而HelloSIM嘅eSIM就負責數據。記得將原本線路嘅漫遊功能關咗以免收費。
喺法國可唔可以開熱點分享數據?
可以,支援熱點分享,你可以將數據分享畀手提電腦或平板電腦。分享熱點所用嘅流量會計入你嘅套餐用量。
需唔需要手動設定APN?
通常唔使,因為APN會自動設定好。如果數據連唔到,HelloSIM會提供正確嘅APN,畀你喺流動數據設定入面手動輸入。
要唔要開啟數據漫遊?
要,記得開啟HelloSIM線路嘅數據漫遊。呢個係連接法國合作網絡嘅必要步驟,亦唔會令你嘅旅遊套餐額外收費。
喺法國數據用晒點算?
喺HelloSIM帳戶入面加值或者買新套餐,新嘅套餐會即時套用喺同一張eSIM上,唔使重新安裝。
點樣幫法國嘅eSIM加值?
登入HelloSIM,揀一個加值方案或者新套餐,套餐就會自動啟動喺你現有嘅eSIM度,唔需要重新掃描QR code。
法國嘅手機數據速度有幾快?
喺4G之下你通常都可以流暢串流同視像通話,而城市入面嘅5G可以超過100Mbps,睇地圖、社交媒體同工作都好足夠。
喺法國用eSIM需唔需要登記或出示身份證明?
唔使。喺法國,HelloSIM嘅eSIM唔需要本地登記或者身份證明;安裝好就即刻可以連線。
可唔可以喺出發之前就安裝好法國eSIM?
可以,出發前用Wi-Fi裝好晒,咁就一切準備就緒;喺第一次連接到法國網絡,或者結帳時顯示嘅生效日期就會啟動。
法國嘅緊急求助電話係幾多?
喺法國任何地方遇到緊急情況都可以撥打**112**;亦可以用**15**打去醫療急救(SAMU)、**17**打去警察、**18**打去消防。即使冇任何套餐,112都可以打得通。
呢張eSIM喺TGV同地區火車上用唔用得到?
會。喺法國火車上一般都有覆蓋,不過高速TGV路線會經過偏遠地帶同隧道,訊號可能會短暫中斷。
喺法國可唔可以用Google地圖同叫車app?
用得。喺法國城市同高速公路,數據都足以支援導航、Uber、Bolt同公共交通app。
兩個人出行,一張eSIM夠唔夠用?
每部手機都需要一張獨立嘅eSIM,不過一個人可以透過熱點分享畀另一個人用,喺行程入面慳返啲錢。
法國eSIM有咩有效期選擇?
套餐通常由數日到30日唔等,揀一個啱你行程嘅套餐就得;有效期通常由啟動嗰刻開始計算。
未用完嘅數據同日數會唔會結轉?
唔會。未用嘅數據同有效期一過期就唔會結轉,所以揀一個貼近你預計用量嘅套餐,唔夠再加值。
未用嘅法國eSIM可唔可以退款?
如果eSIM未安裝或者未啟動,HelloSIM通常可以幫手安排退款或者更換;已經啟動嘅套餐就唔可以退款。有需要請聯絡客服,並提供訂單編號。
點解喺法國我嘅eSIM顯示「冇服務」?
確認HelloSIM線路已開啟、數據漫遊已啟用,同埋套餐已經生效;試下開關飛行模式,或者手動揀返Orange或SFR呢類法國網絡,通常都可以解決問題。
我嘅法國eSIM連唔到網絡,應該點做?
重新啟動手機,確認正確嘅線路已設定為數據用途,再試下手動揀返一個法國電訊商。如果仍然唔得,請聯絡HelloSIM客服。
可唔可以用呢張eSIM打普通電話畀法國嘅電話號碼?
唔可以直接打,因為呢張eSIM只提供數據服務;不過好多地方接受WhatsApp或者網上訂位,又或者可以用有儲值嘅VoIP app打電話。
呢張eSIM喺尼斯、里昂、馬賽同波爾多用唔用得到?
可以。所有法國主要城市喺HelloSIM嘅合作網絡上都有強勁嘅4G同5G覆蓋。
法國鄉郊同細鎮嘅覆蓋穩唔穩定?
大致上覆蓋良好,不過阿爾卑斯山、庇里牛斯山同中央高原呢啲偏遠山區同森林地帶訊號可能較弱,建議下載離線地圖幫手。
買一個法國數據套餐大約要幾多錢?
HelloSIM喺你購買之前就會顯示價錢,通常會隨數據量同有效期而調整;短行程套餐比較平,大容量套餐就會貴啲,冇任何隱藏嘅漫遊費用。
喺法國用eSIM係咪好過機場Wi-Fi或者實體SIM卡?
係。eSIM可以喺你落地一刻就提供即時、安全嘅連線,唔使排隊買SIM卡,亦唔使靠不穩定嘅公共Wi-Fi。
用咗好多數據之後,速度會唔會變慢?
標準套餐喺用完數據額度之前都會全速運行;有啲不限流量套餐喺超過公平使用量之後可能會降速,結帳時會有說明。
呢張eSIM可唔可以用喺今次巴黎之旅,同下次再嚟法國嘅時候?
如果套餐仲有效就可以繼續用;否則就喺同一張已安裝嘅eSIM上買個新套餐,唔使再掃新嘅QR code。
