eSIM喺希臘用得唔用得？
會。HelloSIM嘅eSIM一到步就即刻連接希臘嘅本地流動網絡，喺雅典、各島嶼同大陸都有數據用，唔使買實體SIM卡。
我部電話同唔同HelloSIM嘅希臘eSIM兼容？
大部分近期嘅電話都支援eSIM，包括iPhone XS及以後型號、Google Pixel 3及以後型號，同近期嘅三星Galaxy S、Note同Z系列。喺設定入面搵「新增eSIM」選項，或者撥*#06#查詢有冇EID。
我用希臘eSIM需唔需要先解鎖部電話？
會。你部電話一定要係已解鎖(unlocked)先可以用任何第三方eSIM。全額買機通常已解鎖；如果你部電話係合約機，出發前記得叫營運商幫你解鎖。
點樣買同安裝HelloSIM嘅希臘eSIM？
喺HelloSIM訂購希臘plan之後，會收到電郵嘅QR碼。喺你部電話嘅蜂窩設定入面掃描，或者如果你就係用嗰部電話落單，可以直接撳安裝連結。
點樣用QR碼安裝eSIM？
喺iPhone去設定，再去流動網絡，再去新增eSIM，再撳使用QR碼；喺Android開設定，去網絡與網際網路，再去SIM卡，再去新增eSIM。掃描HelloSIM電郵入面嘅QR碼，跟住指示做就得。
我可唔可以喺出發之前就安裝希臘eSIM？
可以，最好喺屋企有Wi-Fi嗰陣就先安裝好。提早設定好，落到希臘先開啟就得。安裝唔會即刻開始計數據，激活先會。
我嘅希臘數據plan幾時開始計？
大部分HelloSIM嘅plan都係喺eSIM第一次連上希臘網絡先開始計，唔係喺你買嗰刻，所以提早買唔會浪費數據。留意plan詳情，因為有啲plan可能係一開始用就計。
我應該喺落機時激活定係喺屋企出發前激活？
出發前先安裝，但等落到希臘、eSIM連上本地網絡先激活plan。咁樣可以確保plan嘅有效期同你嘅實際旅遊日期一致。
HelloSIM喺希臘用邊個網絡？
HelloSIM透過希臘嘅主要營運商連接，包括Cosmote、Vodafone Greece同Nova。系統會根據你所在位置自動揀最好用嘅網絡。
希臘邊個網絡覆蓋最好？
Cosmote喺大陸同島嶼一般覆蓋範圍最廣、訊號最強，Vodafone同Nova都表現穩定。HelloSIM會根據你嘅位置自動揀一個可靠嘅合作網絡。
用HelloSIM嘅eSIM喺希臘有冇5G？
有，5G喺雅典、塞薩洛尼基同好多旅遊區都有，而且擴展緊得好快。冇5G嘅地方就會轉用普及嘅4G/LTE，覆蓋範圍已經好好咁涵蓋大陸同島嶼。
希臘各島嶼嘅4G覆蓋好唔好？
熱門島嶼好似聖托里尼、米科諾斯、克里特島、羅得斯島同科孚島(Corfu)嘅4G覆蓋都幾好，尤其係喺市鎮同度假區。偏遠沙灘、山路同島與島之間嘅開闊海面訊號可能較弱或者冇。
喺希臘玩一星期需要幾多數據？
一星期嘅地圖、傳訊息、瀏覽同社交媒體，大部分旅客用大約3至5 GB就夠。如果你有睇串流影片、分享好多相片或者連接其他裝置，建議揀10 GB或者類似無限嘅plan。
兩星期喺希臘跳島遊需要幾多數據？
兩星期跳島遊，日常用地圖、聊天同社交app一般需要大約7至12 GB。如果你成日發放片段或者網上工作，建議揀大啲嘅plan會舒服啲。
希臘eSIM要幾多錢？
價錢視乎你揀嘅數據量同日數而定。短途小型plan比較平，多星期嘅大型plan價錢就高啲。可以睇下HelloSIM嘅希臘頁面睇下現有選項，我哋提供嘅係一個範圍而唔係固定價錢。
喺希臘可唔可以用eSIM做熱點？
可以。HelloSIM嘅plan支援分享熱點，你可以將連線分享俾手提電腦、平板或者同行旅伴嘅電話。不過用熱點，尤其係睇串流，會用得快好多數據。
喺希臘用eSIM嗰陣，可唔可以保留住我原本嘅電話號碼？
可以。eSIM負責數據，你嘅本地SIM卡仍然可以用嚟接聽你原有號碼嘅電話同短訊。記得關閉本地SIM卡嘅數據漫遊，避免額外收費。
希臘eSIM嘅雙卡點樣運作？
依家嘅電話可以同時運行本地SIM同HelloSIM嘅eSIM。將HelloSIM嘅eSIM設做數據線路，本地SIM就留住嚟打電話同傳短訊，並關閉佢嘅數據漫遊。
喺希臘用eSIM需唔需要改APN設定？
通常唔使，因為eSIM連上網絡嗰陣APN會自動設定好。如果激活之後冇數據，HelloSIM可以提供正確嘅APN俾你手動輸入喺流動數據設定入面。
我需唔需要幫eSIM開啟數據漫遊？
需要。因為eSIM用嘅係希臘嘅合作網絡，所以要喺設定入面幫HelloSIM線路開啟數據漫遊。呢個唔會有額外收費，只係俾eSIM連接本地網絡。
我落到雅典機場嗰陣會唔會有網絡？
大部分情況下係嘅。你落到雅典國際機場、開啟eSIM線路之後，通常一兩分鐘之內就會連上本地網絡，所以喺離開航站樓之前你已經可以叫的士或者傳訊息返屋企。
如果我嘅eSIM需要少少時間，希臘機場有冇Wi-Fi？
會，雅典、塞薩洛尼基同伊拉克利翁機場都有免費Wi-Fi，喺eSIM連接嗰陣可以應急用。不過有咗eSIM，通常一落機就自動上網，唔使搵熱點。
我嘅希臘eSIM可唔可以喺其他歐洲國家使用？
視乎plan而定。HelloSIM有涵蓋好多歐盟國家嘅歐洲地區plan，都有希臘專用plan。如果你嘅旅程包括其他國家，建議揀一個歐洲地區plan方便啲。
希臘eSIM包唔包括意大利或者塞浦路斯呢啲鄰近國家？
希臘專用plan係專為希臘而設，但我哋嘅歐洲地區plan涵蓋好多鄰近國家。如果你都會去意大利呢類地方，建議揀地區plan；留意塞浦路斯視plan而定，可能係分開列出嘅。
用eSIM可唔可以打電話同傳短訊？
HelloSIM嘅eSIM只提供數據，冇本地電話號碼可以用嚟正常打電話或者發短訊。你可以用WhatsApp、Viber、FaceTime或者Signal呢類app透過網絡打電話同傳訊息。
喺希臘冇本地號碼點樣打電話？
用網絡電話app透過你嘅eSIM數據打電話。WhatsApp同Viber喺希臘都好廣泛使用，FaceTime、Signal同Telegram透過你嘅數據連線都好好用。
喺希臘用晒數據應該點做？
加值。喺你嘅HelloSIM帳戶或者錢包幫現有嘅plan加多啲數據，你就繼續用返同一張eSIM連線，唔使重新安裝或者更換任何嘢。
點樣幫我嘅希臘eSIM加值？
登入你嘅HelloSIM帳戶，為現有嘅希臘plan揀個加值方案，額外數據會即刻加落同一張eSIM度，唔使新嘅QR碼。
我嘅plan有效期到咗會點？
有效期一到，剩低嘅數據就會停用。如果你仲喺旅行，記得喺到期之前加值或者買新嘅plan。提早一日設定提醒有助避免斷網。
我嘅eSIM喺希臘顯示冇服務，應該點做？
check下HelloSIM嘅線路有冇啟用、數據漫遊有冇為佢開啟，同埋佢有冇設做你嘅數據線路。跟住開關飛行模式或者重啟部電話。如果仲係唔得，就試下手動揀網絡好似Cosmote。
eSIM連唔上網絡，點樣解決？
關閉自動揀網絡，手動揀一個希臘營運商好似Cosmote、Vodafone或者Nova。如果一個連唔到就試另一個。安裝之後重啟一次通常可以清除登記問題。
點解喺希臘某個島上我嘅數據咁慢？
喺偏遠島嶼、旺季擠迫嘅沙灘或者只有較舊網絡覆蓋嘅地方，速度可能會慢。check下你係唔係用緊4G或者5G，試下轉換位置，或者如果情況持續就手動重新揀網絡。
希臘嘅緊急電話係幾多？
喺希臘任何緊急情況都撥112，呢個號碼全歐盟通用，可以幫你接通救護車、消防或者警察。即使冇激活嘅數據plan或者本地號碼，緊急電話都可以打通。
我會喺邊啲城市同地區有覆蓋？
喺雅典、塞薩洛尼基、帕特雷同伊拉克利翁都會有強勁覆蓋，仲有克里特島、聖托里尼、米科諾斯、羅得斯島同科孚島呢啲熱門島嶼市鎮同度假區都有良好服務。
喺希臘我可以期望有幾多下載速度？
喺4G你通常可以有舒適嘅速度應付地圖、瀏覽同視像通話，市區嘅5G可以快好多。速度會因位置同網絡負載而異，偏遠島嶼可能會慢啲。
搭渡輪島與島之間eSIM用唔用得？
港口附近同接近岸邊嘅覆蓋通常都冇問題，但係喺較長嘅渡輪航程期間，開闊海面可能會冇訊號。出發之前記得先落載你需要嘅嘢，好似船票或者地圖。
喺希臘eSIM可唔可以用嚟導航同睇地圖？
用得。eSIM俾你喺大陸同島嶼都用Google Maps或者Apple Maps做實時導航。出發前記得預先落載離線地圖，咁樣即使偶爾有訊號死角都可以繼續導航。
去希臘之前應唔應該落載離線地圖？
係，好明智。出發之前用Wi-Fi預先落載雅典、各島嶼同任何行山地區嘅離線地圖，咁樣即使訊號弱或者想慳數據都可以照樣導航。
我可唔可以喺多過一部裝置安裝eSIM？
唔可以。每個HelloSIM嘅eSIM都綁定住你掃描QR碼嗰部裝置，唔可以轉移或者複製。想連接第二部裝置，可以用你電話嘅熱點，或者另外買一個plan。
我嘅希臘eSIM可唔可以退款？
如果eSIM未安裝或者未激活，一般根據HelloSIM嘅政策係可以退款嘅。一旦已經連接同用咗數據，退款就會有限制。聯絡客服並提供你嘅訂單資料嚟求助。
希臘eSIM有效期有幾長？
有效期視乎你揀嘅plan而定，由幾日到幾星期都有。倒數通常喺eSIM第一次喺希臘連接嗰陣開始計，所以要揀一個能夠舒適覆蓋成個旅程嘅有效期。
喺希臘用eSIM有冇一啲順暢體驗嘅貼士？
出發前先安裝，保存好你嘅QR碼同確認電郵，落到步就幫HelloSIM線路開啟數據漫遊，落載離線地圖同渡輪票，用WhatsApp或者Viber打電話。咁樣就可以由一落機就保持連線。
