eSIM喺衣索比亞用得到嗎？
可以，HelloSIM嘅eSIM會透過漫遊連上衣索比亞嘅本地網絡，阿迪斯阿貝巴同其他城市嘅覆蓋最穩定。實際情況要視乎漫遊夥伴而定，所以買之前記得確認方案入面有列明衣索比亞。
我部手機同HelloSIM衣索比亞eSIM相容嗎？
2019年之後推出嘅大部分手機都支援eSIM，包括iPhone XS/XR及以後型號、Google Pixel 3或以後型號，同埋較新款嘅三星Galaxy S/Note/Z系列。你部手機仲要係已經解鎖嘅版本，先可以加裝eSIM。
去衣索比亞之前，點樣確認我部iPhone支援eSIM？
打開「設定」>「行動網絡」，睇下有冇「新增eSIM」或者「新增行動方案」嘅選項，又或者去「設定」>「一般」>「關於本機」睇下有冇EID編號。如果有嘅話，你部iPhone就可以用HelloSIM嘅eSIM。
HelloSIM喺衣索比亞用邊個網絡？
喺衣索比亞，流動網絡市場主要由Ethio Telecom同Safaricom Ethiopia提供服務。HelloSIM嘅eSIM會漫遊到可用嘅本地夥伴網絡，喺有覆蓋嘅地方自動幫你連線。
衣索比亞有4G同5G覆蓋嗎？
阿迪斯阿貝巴同主要城鎮都有4G/LTE，但去到鄉郊同偏遠地區訊號會轉弱到3G或者更差。5G目前只喺阿迪斯阿貝巴極少數地區出現，所以最好預期最多只有4G。
喺阿迪斯阿貝巴以外，eSIM覆蓋可靠嗎？
覆蓋喺阿迪斯阿貝巴同戴雷達瓦、巴哈達爾、貢達爾、默克萊、哈瓦薩呢啲地區城市最強。喺鄉郊高原、國家公園同偏遠道路，可能會網速較慢甚至斷網，所以要準備定離線地圖。
點樣安裝HelloSIM衣索比亞eSIM？
完成購買後你會收到一封附有QR碼嘅電郵。打開手機嘅eSIM／新增行動方案設定，掃描QR碼，跟住指示安裝配置檔。記得喺出發前用Wi-Fi環境完成呢個步驟。
點樣喺Android手機安裝eSIM？
大部分Android手機可以去「設定」>「網絡與網際網路」>「SIM卡」>「新增eSIM」，然後掃描HelloSIM嘅QR碼再確認。三星、Google等唔同品牌用字可能略有唔同，但掃QR碼呢一步係一樣嘅。
衣索比亞eSIM應該喺出發前定係到埗後先安裝？
最好喺出發前、有穩定Wi-Fi嘅時候安裝好，因為掃描QR碼需要網絡連線，而到埗之後嘅連線狀況可能唔太穩定。你可以先裝好，去到衣索比亞先啟用條線。
點解出發前設定好eSIM咁重要？
因為到埗之後未必咁容易搵到可靠嘅Wi-Fi，所以提早裝好配置檔，到步之後你只需要開啟條線同啟用數據漫遊，唔使再喺本地掃描QR碼。
我嘅衣索比亞eSIM方案幾時開始計算？
方案有效期通常由eSIM第一次喺衣索比亞連上網絡開始計算，而唔係喺購買嗰刻，所以提前幾日買都唔會浪費你嘅方案。實際條款請以你嘅HelloSIM訂單頁面為準。
喺衣索比亞玩一星期需要幾多數據？
一星期嘅地圖、通訊同輕度瀏覽，大約2至4GB就適合好多旅客，尤其係考慮到部分景點覆蓋較弱。如果你有睇片或者開熱點嘅需要，就揀大啲嘅數據包或者中途加購。
衣索比亞eSIM通常幾錢？
價錢視乎數據量同有效期而定。由於衣索比亞屬於漫遊目的地，方案定價可能會比部分市場略高，購買前建議去HelloSIM衣索比亞頁面確認最新方案。
喺衣索比亞可以用HelloSIM eSIM開熱點嗎？
可以，HelloSIM嘅方案支援分享熱點，可以將連線分享畀手提電腦或者平板。喺有4G嘅地方，熱點功能運作良好，但用熱點會好快耗盡數據，記得揀夠大嘅數據包。
用eSIM嘅時候可以保留原本嘅電話號碼嗎？
可以。雙SIM手機可以保留你原本嘅SIM卡用嚟打電話同傳短訊，而HelloSIM嘅eSIM就負責數據。記得關閉原本SIM卡嘅數據漫遊，避免額外收費，改用eSIM上網。
喺衣索比亞用eSIM需要自己設定APN嗎？
通常安裝配置檔嗰陣APN會自動設定好。如果冇數據，先確認HelloSIM嗰條線已經開啟數據漫遊，如有需要，可以輸入HelloSIM確認電郵入面列明嘅APN。
衣索比亞eSIM一定要開啟數據漫遊嗎？
要。eSIM係透過衣索比亞嘅漫遊夥伴連線，所以你要專門開啟HelloSIM條線嘅數據漫遊。因為你嘅數據已經係方案入面預付咗，唔會額外收費。
落地阿迪斯阿貝巴機場之後會有訊號嗎？
一般嚟講會有。喺阿迪斯阿貝巴博萊國際機場落機之後，只要開啟eSIM條線同數據漫遊，通常幾分鐘內就會連上本地網絡，方便你安排接下嚟嘅交通。
喺機場可以叫的士或者用地圖嗎？
可以，有數據連線嘅話，你可以用喺阿迪斯阿貝巴營運嘅叫車App例如Ride或者Feres，配合Google Maps去到酒店。
用HelloSIM eSIM可以打電話嗎？
HelloSIM嘅方案只提供數據，唔包含本地電話號碼作一般通話用途。不過只要有數據，你都可以用WhatsApp、Telegram呢類網絡通話App打電話同傳訊息。
用eSIM可以傳SMS短訊嗎？
eSIM係純數據方案，唔支援標準SMS短訊功能。可以改用WhatsApp或者Telegram呢類網絡通訊App，喺衣索比亞使用得好廣泛，但要記住需要有效嘅數據連線先用得到。
衣索比亞會有上網或者App使用限制嗎？
衣索比亞曾經出現過網絡減速或者部分App被限制嘅情況。呢啲情況唔喺HelloSIM嘅控制範圍之內，因為eSIM要靠本地網絡運作，建議準備定地圖同重要資訊嘅離線備份。
喺衣索比亞用完數據會點？
用完數據方案之後，連線就會停止，直到你加購為止。用HelloSIM嘅話，你可以趁仲有訊號嗰陣，喺你嘅帳戶或者錢包入面加購數據，唔使再買新嘅eSIM。
喺衣索比亞旅行途中點樣加購數據？
登入你嘅HelloSIM帳戶，為你已經啟用嘅衣索比亞eSIM揀一個加購方案，用錢包或者信用卡付款。額外嘅數據會加落同一張已經裝好嘅eSIM度，手機唔使做任何改動。
同一張eSIM可以喺肯雅或者吉布提呢啲鄰國使用嗎？
單一國家嘅衣索比亞方案只喺衣索比亞用得。如果你嘅行程仲有肯雅、吉布提或者其他鄰國，建議揀一個明確列明呢啲國家嘅HelloSIM區域或者多國方案。
有冇涵蓋衣索比亞嘅非洲區域方案？
HelloSIM可能有提供非洲區域方案，但覆蓋範圍各有唔同，所以買之前一定要確認衣索比亞喺覆蓋名單入面。如果只去一個國家，選擇衣索比亞單一國家方案通常會較穩妥。
喺衣索比亞eSIM顯示「無服務」，應該點做？
先檢查HelloSIM條線係咪已經開啟，同埋數據漫遊有冇為佢啟用，仲要確認佢已被設定為數據線。之後可以開關一次飛行模式，或者重新啟動手機，通常都可以令佢重新連上本地網絡。
eSIM連唔上網絡，點樣修復？
可以試下手動選擇網絡：喺手機嘅網絡設定入面關閉自動選擇，然後手動揀一個可用嘅衣索比亞電訊商，例如Ethio Telecom或者Safaricom。連上之後再切換返自動模式。
喺衣索比亞有訊號但冇網絡，應該點做？
確認HelloSIM嘅eSIM已經被設定為行動數據線，並且已開啟數據漫遊。檢查番你嘅剩餘數據額度，如果APN睇落有問題，可以重新輸入HelloSIM確認電郵入面嘅APN資料。
可以而家安裝eSIM，遲啲先啟用嗎？
可以。你可以隨時用Wi-Fi安裝好配置檔，去到衣索比亞之前先唔開啟條線。數據只會喺第一次連上衣索比亞嘅網絡之後先開始計算。
衣索比亞一般嘅流動數據速度係點？
喺阿迪斯阿貝巴同大城鎮嘅4G網絡下，通常足夠應付地圖、通訊同社交媒體。3G或者鄉郊地區嘅網速就會下降，所以唔好喺大城市以外過分依賴大量串流。
eSIM適合喺衣索比亞睇串流或者打視像電話嗎？
喺有4G覆蓋嘅阿迪斯阿貝巴同其他城市，視像通話同適度串流大致得，不過質素會有波動。喺鄉郊或者覆蓋較弱嘅地區，可能會有卡頓，所以出城區旅遊時建議減少數據用量。
衣索比亞嘅緊急電話係幾多？
喺衣索比亞，警察報案打991，救護車（紅十字會）打907，消防打939。就算冇有效嘅數據方案，一般都可以用大部分手機撥打緊急電話。
如果eSIM壞咗，可以退款嗎？
如果eSIM有問題或者連唔到線，出發前或者旅途中都可以聯絡HelloSIM嘅客服。退款資格通常視乎方案有冇啟用或者有冇用過數據，所以建議盡快聯絡。
可以喺iPad或者平板電腦上用eSIM去衣索比亞嗎？
可以，只要你嘅iPad或者平板支援eSIM同行動數據功能。安裝HelloSIM嘅QR碼配置檔嘅方法同手機一樣，然後開啟數據漫遊。留意純數據方案喺任何裝置上都唔提供語音通話功能。
重新啟動或者更新手機之後會唔會失去eSIM？
唔會。eSIM配置檔會喺重新啟動或者軟件更新之後保留。只要唔喺設定入面刪除eSIM就冇問題，因為喺衣索比亞重新安裝就需要原本嘅QR碼同良好嘅Wi-Fi連線。
去衣索比亞之前應該落載離線地圖嗎？
當然應該。出發前用Wi-Fi落載阿迪斯阿貝巴、拉利貝拉、貢達爾同其他你會去嘅地區嘅Google Maps或者Maps.me離線地圖，咁樣喺好多網絡訊號弱或者冇訊號嘅地方都可以照樣導航。
喺衣索比亞用eSIM需要登記護照嗎？
唔使。HelloSIM嘅eSIM係漫遊到本地網絡，而唔係一張本地衣索比亞SIM卡，所以你唔使經歷買實體本地SIM卡時要求嘅親身登記程序。
喺衣索比亞，eSIM會比用原本電訊商漫遊平嗎？
通常係嘅。喺衣索比亞用電訊商嘅標準國際漫遊，每MB嘅收費可以好貴，相反預付嘅HelloSIM eSIM就俾你一個固定數據量，價錢事先講好。
衣索比亞eSIM方案有效期有幾長？
有效期因方案而異，一般由大約一星期到30日不等。建議揀一個有效期能夠涵蓋成個行程嘅方案，購買前記得喺HelloSIM衣索比亞方案頁面確認確實嘅日數。
用eSIM會令手機更加耗電嗎？
同時運作兩條線同不斷搜尋網絡，會用多啲電量，喺訊號弱嘅地方尤其明顯，因為手機要更用力搜索訊號。建議關閉原本SIM卡嘅數據，同埋鄉郊旅行時攜帶行動電源。
有咩旅客貼士可以幫我喺衣索比亞保持連線？
出發前先裝好同測試eSIM，儲存離線地圖同重要地址，預留啲數據應急用，喺偏遠地區唔好完全依賴流動數據，因為當地訊號有機會消失。
