eSIM-woordenlijst: APN, EID, SM-DP+, roaming en meer

Instructies voor een eSIM lezen soms alsof ze voor netwerkingenieurs zijn geschreven. Het meeste jargon komt echter neer op een paar simpele ideeën, en elke term heb je maar op één bepaald moment van je reis nodig. Deze woordenlijst volgt die volgorde: wat je ziet bij het controleren van je telefoon, het kiezen van een plan, het installeren, de aankomst en af en toe bij het oplossen van een probleem.

Begrippen die je tegenkomt bij het controleren van je telefoon

eSIM

Kort voor embedded SIM, een ingebouwde simkaart. Het is een simchip in de telefoon die downloadbare profielen kan bevatten, zodat je een mobiel abonnement kunt toevoegen zonder een plastic kaartje te plaatsen. Toont je telefoon de optie "eSIM toevoegen" in de instellingen voor mobiel netwerk of simkaart, dan heeft hij er een.

eSIM-profiel

Het gedownloade pakket dat van de chip een werkende lijn maakt: de identiteit van het plan plus de instellingen die nodig zijn om verbinding te maken. Een telefoon kan meerdere profielen opslaan, en elk profiel verschijnt als een eigen lijn in Instellingen die je aan of uit kunt zetten.

EID

Het eigen identificatienummer van de eSIM-chip. Zie je een EID, dan is dat een goed teken dat je telefoon eSIM ondersteunt. Op een iPhone staat het onder Instellingen → Algemeen → Info; op veel Android-telefoons vind je het onder Over de telefoon, en op veel modellen verschijnt het ook als je *#06# belt. Voor een reis-eSIM heb je het zelden nodig.

IMEI

Het serienummer van je telefoon op mobiele netwerken. Het identificeert het apparaat, niet het abonnement, en je ziet het door *#06# te bellen. Telefoons met twee lijnen tonen vaak twee IMEI-nummers, één per lijn.

Simlockvrij

Een simlockvrije telefoon accepteert simkaarten en eSIMs van elke aanbieder. Telefoons die bij sommige abonnementen worden verkocht, zitten vast aan één provider tot die provider de simlock opheft, en een telefoon met simlock werkt meestal niet met een reis-eSIM. Op een iPhone hoort bij Instellingen → Algemeen → Info → Providerblokkering "Geen simbeperkingen" te staan; zo niet, vraag het dan aan je provider.

Dual sim

Twee actieve lijnen in één telefoon: een fysieke simkaart plus een eSIM, of twee eSIMs, afhankelijk van het model. Op reis betekent dat dat je eigen nummer aan blijft voor bellen en sms terwijl de reis-eSIM de data regelt. Je kiest zelf welke lijn voor mobiele data wordt gebruikt.

Begrippen die je tegenkomt bij het kiezen van een plan

Alleen data

Een plan met mobiele data, maar zonder telefoonnummer voor gewone gesprekken of sms. HelloSIM-eSIMs zijn alleen voor data: bellen en berichten gaan via apps zoals WhatsApp, FaceTime of Telegram, en je gewone nummer blijft op je eigen simkaart.

Geldigheid

Het aantal dagen dat een plan loopt. Bij HelloSIM gaat de geldigheid in zodra de eSIM voor het eerst verbinding maakt met een netwerk op je bestemming, niet bij aankoop of installatie, dus je kunt hem ruim voor je reis instellen.

Landen-, regionale en wereldwijde plannen

Een landenplan dekt één bestemming. Een regionaal plan dekt een groep landen, zoals Europa, Azië-Pacific of Latijns-Amerika. Een wereldwijd plan dekt veel bestemmingen in meerdere regio's. Plannen verschillen in hoeveelheid data en aantal dagen.

Bijvullen

Extra data toevoegen aan een eSIM die je al hebt. Bij HelloSIM komt een bijvulling op dezelfde eSIM via de pagina Controleren / Bijvullen, je account of de app, dus er hoeft niets nieuws geïnstalleerd te worden.

Begrippen die je tegenkomt bij het installeren

QR-code

De vierkante streepjescode in je bestelmail. Als je hem scant vanuit het scherm "eSIM toevoegen", of op sommige telefoons met de camera, wijst hij de telefoon de weg naar je profiel en start de download. Hij is bedoeld voor één installatie, dus houd hem privé, net als een sleutel.

SM-DP+-adres

Het adres van de server waar je eSIM-profiel klaarstaat om gedownload te worden. De naam staat voor Subscription Manager Data Preparation. Je typt het alleen in als je handmatig installeert in plaats van te scannen; het staat in je installatiemail, samen met de activeringscode.

Activeringscode

De unieke code die jouw specifieke profiel op die server aanwijst. Samen met het SM-DP+-adres kun je er de eSIM handmatig mee installeren, wat handig is als je de e-mail op dezelfde telefoon leest en de QR-code dus niet kunt scannen.

Begrippen die je tegenkomt als je landt

Netwerkoperator

Het lokale mobiele bedrijf met wiens zendmasten je telefoon verbinding maakt. Een reis-eSIM gebruikt partneroperators op je bestemming, en de naam van de operator verschijnt naast de lijn in Instellingen zodra je verbonden bent. Op de planpagina van elke bestemming staan de netwerken die worden gebruikt.

Roaming

Een ander netwerk gebruiken dan dat van je eigen aanbieder. Je eigen simkaart roamt als je naar het buitenland gaat, en je provider rekent dat af volgens je tarief, vaak per dag of naar verbruik. Een reis-eSIM maakt ook verbinding via partnernetwerken, en daarom ziet je telefoon dat ook als roaming.

Dataroaming

De telefooninstelling die mobiele data op een roamingnetwerk toestaat. Zet die aan voor de lijn van je reis-eSIM, want de eSIM heeft hem nodig om verbinding te maken; met prepaid data van HelloSIM kost dat niets extra. Laat hem uit op je eigen lijn om roamingkosten van je provider te voorkomen.

4G / LTE

De standaard voor mobiele data achter de meeste verbindingen van nu. LTE is de naam van de technologie, en telefoons tonen het als 4G of LTE. HelloSIM-plannen werken op 4G/LTE op elke bestemming die we verkopen, en daar draaien de meeste reistaken op, van kaarten tot videogesprekken.

5G

De nieuwere generatie mobiele netwerken. Je ziet het alleen waar de netwerken die voor een bestemming vermeld staan als 5G zijn gemarkeerd en je telefoon 5G ondersteunt. Overal elders gebruikt de telefoon gewoon 4G, zonder dat je iets hoeft te doen.

Begrippen die je tegenkomt als er iets opgelost moet worden

APN

Access Point Name, de naam van het toegangspunt: de instelling die je telefoon vertelt hoe hij via het netwerk het internet bereikt. eSIM-profielen stellen die normaal gesproken automatisch in. Pas hem alleen aan als je installatie-instructies of het supportteam dat zeggen.

ICCID

Het serienummer van een simkaart of eSIM-profiel. Elke eSIM heeft een eigen ICCID, dus het is een manier om een specifieke lijn te herkennen, en support kan erom vragen. Op een iPhone vind je het onder Instellingen → Algemeen → Info, per lijn vermeld.

Netwerkselectie

Telefoons kiezen normaal gesproken automatisch een netwerk. Toont je reislijn geen service, dan kan het helpen om automatische selectie uit te zetten en met de hand een van de vermelde netwerken voor je bestemming te kiezen. Op een iPhone staat het onder Instellingen → Mobiel netwerk → je reislijn → Netwerkselectie.

Hoe de begrippen samenhangen

Op volgorde gezet ziet de hele reis er zo uit. Je controleert of je telefoon een EID heeft en simlockvrij is. Je kiest een landen-, regionaal of wereldwijd plan met alleen data, met de hoeveelheid data en de geldigheid die je nodig hebt. De QR-code, met daarin het SM-DP+-adres en de activeringscode, installeert het eSIM-profiel. Bij aankomst zet je dataroaming aan voor die lijn, die via 4G of 5G verbinding maakt met een lokale netwerkoperator, en de geldigheid begint. Loopt er iets vast, dan kunnen netwerkselectie, de APN of de ICCID ter sprake komen in een gesprek met support via [email protected] of in de HelloSIM-app.