Waar EU-roaming niet geldt: Zwitserland, het VK, Turkije, de Balkan en verder

Komt je simkaart uit een EU- of EER-land, dan denk je op reis naar Spanje, Italië of Zweden waarschijnlijk niet aan roaming. Daar zorgt de regel Roam like at home voor. Maar die regel stopt bij duidelijke grenzen, en sommige liggen dichterbij dan je denkt. Een weekend Zürich, een strandvakantie in Antalya of een roadtrip naar Montenegro kan roamingkosten opleveren. In deze gids lees je waar EU-roaming geldt, waar niet en hoe je online blijft op de plekken waar het niet geldt.

Zo werkt Roam like at home

Volgens de EU-roamingregels kun je een mobiel abonnement uit een van de 27 EU-landen, of uit IJsland, Liechtenstein of Noorwegen, meestal in al die landen gebruiken alsof je thuis bent. Bellen, sms'en en data komen uit je gewone bundel, meestal zonder extra dagtarief.

Drie punten om te weten:

• Fair-use-grenzen kunnen gelden. Heeft je abonnement een heel grote databundel, dan kan je provider beperken hoeveel je daarvan in het buitenland mag gebruiken en alles daarboven in rekening brengen.
• Europa op de kaart is niet hetzelfde als de EU. Meerdere landen in Europa, ook sommige met de euro, liggen buiten de zone.
• Buiten de zone bepaalt je provider de prijs. Die kan een dagpas verkopen, per megabyte rekenen of mobiele data helemaal blokkeren. Controleer vóór vertrek je huidige tarief.

Zwitserland, ook in de grensgebieden

Zwitserland is omringd door EU-landen, maar valt niet onder de EU-roamingzone. Afhankelijk van je provider geldt Zwitserland als aparte zone, is het gedekt door een betaalde extra bundel of wordt het per megabyte berekend. Een paar dagen kaarten, berichten en e-mail kunnen dan meer kosten dan verwacht. Check je tarief voor een wintersportvakantie of een treinreis door de Alpen.

In de grensgebieden is extra aandacht nodig. In de buurt van de Zwitserse grens, bijvoorbeeld rond het Meer van Genève, Bazel, het Bodenmeer of het Meer van Lugano, kan je telefoon ongemerkt inloggen op een Zwitsers netwerk terwijl je nog in Frankrijk, Duitsland, Oostenrijk of Italië bent. Twee simpele gewoontes helpen:

• Kijk in de buurt van de grens naar de netwerknaam die je telefoon gebruikt. Staat daar een Zwitsers netwerk, dan roam je buiten de EU-zone.
• In de netwerkinstellingen van je telefoon kun je de netwerkkeuze van automatisch op handmatig zetten en een netwerk kiezen van het land waar je werkelijk bent.

Blijf je zelf in Zwitserland, dan is een Zwitserland-eSIM het eenvoudigste: je mobiele data lopen via de eSIM en dataroaming op je eigen lijn blijft uit.

Het Verenigd Koninkrijk

Sinds de brexit valt het Verenigd Koninkrijk niet meer automatisch onder de EU-roamingzone. Of je daar extra betaalt, hangt af van je provider: sommige rekenen het land nog tot je gewone bundel, andere brengen een dagtarief of hun standaardtarieven voor landen buiten de EU in rekening. Veel reizigers denken dat er niets veranderd is, dus check je huidige tarief vóór een reis naar Londen, Edinburgh of Manchester.

Turkije

Turkije is voor veel Europeanen een geliefde vakantiebestemming, van stedentrips naar Istanbul tot badplaatsen rond Antalya en Bodrum, maar het ligt buiten de EU-roamingzone. Roaming wordt daar meestal per dag of per megabyte afgerekend, en op vakantie loopt dat snel op: kaarten, taxi-apps, foto's voor sociale media en videobellen naar huis.

De Westelijke Balkan

Albanië, Bosnië en Herzegovina, Montenegro, Noord-Macedonië en Servië zitten niet in de EU, dus Roam like at home geldt daar niet. Dat verrast veel mensen op vakantie in Kroatië: een dagtocht van Dubrovnik naar Kotor in Montenegro of naar Mostar in Bosnië en Herzegovina brengt je buiten de zone. Ook de kustweg tussen Split en Dubrovnik voert bij Neum even door Bosnië en Herzegovina.

Kroatië, Slovenië, Griekenland en Bulgarije zijn EU-landen, daar werkt je gewone bundel. Voor een reis die beide combineert, dekt het Balkan-pakket van HelloSIM Albanië, Bosnië en Herzegovina, Bulgarije, Kroatië, Montenegro, Noord-Macedonië, Servië en Slovenië met één eSIM.

Andorra en Monaco

Andorra, hoog in de Pyreneeën tussen Frankrijk en Spanje, ligt buiten de EU-roamingzone. Zit het land niet in je abonnement, dan kan bellen en internetten daar duur worden, bijvoorbeeld tijdens een skitrip of een dag winkelen. Monaco is anders: of het als roaming telt, hangt af van je provider. Check je tarief vóór een dagje uit vanuit Nice.

De Faeröer en Groenland

De Faeröer en Groenland maken deel uit van het Koninkrijk Denemarken, maar zijn geen onderdeel van de EU, en EU-roaming geldt daar niet. Ga er ook bij een Deense simkaart niet vanuit dat je gedekt bent. Buiten de grotere plaatsen kan het signaal beperkt zijn, dus download offline kaarten.

Gibraltar

Gibraltar, aan de zuidpunt van Spanje, is een Brits overzees gebiedsdeel en ligt buiten de EU-roamingzone. Veel bezoekers komen voor een dagje vanaf de Costa del Sol, dus check je tarief en let bij de grens op met welk netwerk je telefoon verbinding maakt.

Cruises, veerboten en vluchten

Schepen en vliegtuigen zijn een apart geval. Op een cruiseschip en op sommige veerboten kan je telefoon verbinding maken met een maritiem netwerk dat via satelliet werkt, en tijdens sommige vluchten met een netwerk aan boord. Die netwerken vallen niet onder EU-roaming, ook niet in EU-wateren of tussen twee EU-landen, en kunnen erg duur zijn.

• Zet op zee en in de lucht de vliegtuigmodus aan. Wifi kun je weer inschakelen om het wifi-netwerk van het schip of de luchtvaartmaatschappij te gebruiken.
• Of zet dataroaming op je eigen lijn uit voor de hele reis.
• Gebruik mobiele data in de haven, waar je telefoon weer verbinding maakt met een gewoon landnetwerk.

Verre reizen buiten Europa

Alles buiten Europa ligt buiten de zone. Reizen naar de Verenigde Staten, Thailand, Egypte of de Verenigde Arabische Emiraten worden tegen de internationale tarieven van je provider berekend, vaak per dag of per megabyte, en dat loopt bij twee weken vakantie snel op. Een landen-eSIM dekt één bestemming, en regionale pakketten zoals Noord-Amerika of Azië-Pacific dekken reizen langs meerdere landen.

De praktische oplossing: één eSIM voor de gaten

Een reis-eSIM geeft je vooruitbetaalde data waar je thuisabonnement niet komt, zodat je je geen zorgen hoeft te maken over een roamingrekening. Het Europa-pakket van HelloSIM dekt meer dan 40 landen, waaronder Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk, Turkije, Albanië, Bosnië en Herzegovina, Montenegro, Noord-Macedonië en Servië, plus alle grote EU-bestemmingen. Eén eSIM volstaat dus voor een route als München, Zürich en Milaan, of voor een zomer langs Londen, Istanbul en de Albanese kust. Check vóór aankoop de landenlijst van het pakket.

• HelloSIM eSIM's zijn data-only. Je eigen simkaart blijft in je toestel voor bellen en sms'en, en WhatsApp blijft werken met je gewone nummer.
• De QR-code krijg je na betaling meteen per e-mail, en de geldigheid begint zodra de eSIM op je bestemming voor het eerst verbinding maakt met een netwerk.
• Raakt je data op, dan kun je dezelfde eSIM bijladen zonder hem opnieuw te installeren.

Omdat het Europa-pakket ook EU-landen dekt, kan de geldigheid beginnen zodra het ergens in het dekkingsgebied verbinding maakt. Heb je het alleen nodig voor het Zwitserse of Turkse deel van je reis, laat de HelloSIM-lijn dan uitgeschakeld tot je daar bent.

Vóór vertrek: een korte checklist

1. 1Controleer je tarief: welke landen zijn inbegrepen en wat kost roaming buiten de zone?
2. 2Controleer of je telefoon eSIM ondersteunt en simlockvrij is: zoek in Instellingen naar de optie eSIM toevoegen.
3. 3Installeer de eSIM thuis via wifi. Op de iPhone via Instellingen → Mobiel → eSIM toevoegen, op Android via Instellingen → Netwerk en internet of Verbindingen → SIM-beheer.
4. 4Zet na aankomst de HelloSIM-lijn aan, kies hem voor mobiele data en schakel dataroaming ervoor in. Dat is nodig en kost niets extra, omdat de data vooruitbetaald is.
5. 5Zet dataroaming op je eigen lijn uit, zodat die geen roamingkosten kan maken.
6. 6Gebruik op schepen en in vliegtuigen de vliegtuigmodus, tenzij je op wifi zit.