HelloSIMのeSIMはスイスで使えますか?
はい。HelloSIMはスイスの主要ネットワークに接続するeSIMデータプランを提供しており、到着してeSIM回線のデータローミングを有効にすればすぐにモバイルデータが使えます。
スイス用のeSIMに対応した端末ですか?
iPhone XS以降、Google Pixel 3以降、最近のSamsung Galaxy S/Note/Zシリーズなど、最近の端末の多くが対応しています。設定に「eSIMを追加」の項目があるか確認してください。
Android端末がeSIMに対応しているか確認する方法は?
「設定」を開き、「ネットワークとインターネット」または「接続」、次に「SIM」または「SIMマネージャー」に進み、「eSIMを追加」または「SIMの代わりにダウンロード」の項目があるか確認してください。あれば対応しています。
スイス用のHelloSIM eSIMをどうインストールしますか?
購入後にメールでQRコードが届きます。iPhoneでは「設定」>「セルラー通信」>「eSIMを追加」>「QRコードを使用」から、Androidでは「設定」>「SIM」>「eSIMを追加」からコードをスキャンしてください。Wi-Fi環境下で約1分で設定が完了します。
出発前にスイスeSIMを設定しておくべきですか?
はい。プロファイルを準備するために事前にWi-Fiでインストールしておき、スイスに着陸したら回線をオンにしてデータローミングを有効にするだけにしましょう。到着後にWi-Fiを探し回る手間が省けます。
スイスのプランはいつからカウントが始まりますか?
ほとんどのHelloSIMプランは、購入時点ではなく、eSIMが初めてスイスのネットワークに接続した時点からカウントが始まるため、早めにインストールしても有効期間を失うことはありません。
HelloSIMはスイスでどのネットワークを使用していますか?
HelloSIMはSwisscom、Sunrise、Saltといったスイスの主要事業者に接続します。端末は自動的に最も良好なパートナーネットワークを選択します。
eSIMでスイスの5Gは使えますか?
はい。スイスはSwisscomやSunriseを中心に、チューリッヒ、ジュネーブ、バーゼルなどの都市で広い5Gカバレッジがあります。端末とプランが対応していればカバレッジのあるエリアで5Gを利用でき、それ以外では高速な4Gに接続します。
スイスのモバイル通信は信頼できますか?
非常に信頼できます。スイスのネットワークは都市、町、主要道路、さらに多くの山岳エリアやケーブルカー駅までしっかりカバーしています。深い谷、長いトンネル、非常に標高の高い辺境地では電波が弱まることもあります。
チューリッヒやジュネーブの空港でもeSIMは使えますか?
はい。チューリッヒ(ZRH)やジュネーブ(GVA)に着陸すると通常はすぐに電波が入るので、着陸後にeSIMとデータローミングを有効にすれば、ターミナルを出る前に接続できます。
スイスアルプスやリゾート地でもeSIMは使えますか?
リゾートの町、谷、人気のゲレンデ周辺では概ね使えます。スイスの事業者はカバレッジに多大な投資をしています。ただし非常に標高の高い場所、辺境のバックカントリー、長いトンネル内では時折空白があります。
スイスで1週間過ごすにはどのくらいのデータ量が必要ですか?
地図、メッセージ、閲覧、軽めのSNSを含む1週間なら、多くの旅行者には3〜5GBほどで十分です。動画をストリーミングする、写真をたくさんアップロードする、他の端末をテザリングする場合は追加してください。
スイスで2週間過ごすにはどのくらいのデータ量が必要ですか?
2週間の一般的な利用であれば、おおよそ7〜10GBほどで収まります。動画のヘビーな視聴やホットスポット利用でより多く必要になる場合は、大きめのプランを選んでください。
HelloSIMはスイス向けにどんなeSIMプランを提供していますか?
HelloSIMは短期の訪問向けの数日プランから長期滞在まで、様々なサイズと有効期間のスイスデータプランを提供しています。旅行に合わせてデータ量と期間を選んでください。
スイスのeSIMはいくらですか?
料金は選んだデータ量と有効期間によって異なります。短期旅行用の小さなバンドルはわずか数ユーロから、大きめや長期のプランはそれより高くなります。最新の料金はHelloSIMのスイスページでご確認ください。
スイスのeSIMは自国キャリアのローミングより安いですか?
多くの旅行者にとってはそうです。現地eSIMプランは通常のローミング料金よりも大幅に安く、スイスはEU圏外のためEUのローミング上限も適用されません。専用のeSIMは特に価値があります。
EUローミングプランはスイスでも使えますか?
必ずしもそうではありません。スイスはEU加盟国ではないため、多くのEU限定ローミングプランやヨーロッパeSIMではスイスが対象外だったり別扱いになることがあります。地域プランに頼る前に、スイスが明示的に記載されているか確認してください。
スイスでHelloSIMのeSIMをホットスポットとして使えますか?
はい。HelloSIMのスイスプランはテザリングに対応しており、ノートパソコンやタブレットとデータを共有できます。ホットスポット利用は同じデータ容量から消費されるので、頻繁に使う場合はデータ量にご注意ください。
eSIMを使いながら自国の番号を維持できますか?
はい。デュアルSIM端末では通常のSIMと並行してeSIMが動作するので、自国の番号は通話やSMS用にそのまま使え、スイスではHelloSIMのeSIMがデータを担当します。
自国SIMからの追加ローミング料金を避けるには?
HelloSIMのeSIMをデータ回線に設定し、自国SIMのデータローミングをオフにしてください。そうすればすべてのデータはHelloSIM経由となり、メインキャリアからの予期しない料金を避けられます。
スイスeSIM用にAPN設定を行う必要はありますか?
通常は不要です。APNは自動的に構成されます。データが接続しない場合、HelloSIMがセルラーデータ設定に手動で入力できる正しいAPNを提供します。
スイス到着後に圏外の場合、どうすればいいですか?
HelloSIMの回線が有効になっていること、そのデータローミングがオンになっていること、データ回線として設定されていることを確認してください。機内モードを切り替えるか再起動すれば、スイスのネットワークへの新しい接続を強制できます。
スイスeSIMが登録されない場合、どう修正しますか?
端末を再起動し、自動選択ではなくSwisscomやSunriseなど特定の事業者を手動で選んでください。eSIM回線のデータローミングが有効になっていることを確認すれば、ほとんどの登録問題が解決します。
HelloSIMのeSIMにはスイスでの通話とSMSが含まれますか?
HelloSIMのスイス向けプランはデータ専用です。通話やメッセージはWhatsApp、FaceTime、Signal、Messengerなどのインターネットアプリをデータ通信経由で利用できます。
データ専用のスイスeSIMで電話をかけられますか?
通常のセルラー通話はできませんが、インターネット通話は問題なく機能します。WhatsApp、FaceTime、Skypeなどのアプリをデータ経由で使えば、一部の通話サービスを通じてスイスの番号を含め誰にでも連絡できます。
スイスの緊急通報番号は何ですか?
ヨーロッパ共通の緊急番号112はスイス全域でどの端末からでも使えます。スイスでは警察117、消防118、救急144も利用できます。
スイスeSIMを近隣諸国でも使えますか?
スイス専用プランはスイス向けです。フランス、ドイツ、イタリア、オーストリア、リヒテンシュタインも訪れる予定があれば、越境するすべての国が記載されたHelloSIMの地域ヨーロッパプランを選んでください。
eSIMはリヒテンシュタインでも使えますか?
リヒテンシュタインはスイスと密接にネットワークを共有していますが、カバレッジは選んだプランによります。リヒテンシュタインが訪問先に含まれる場合は、対象に含まれているか、または両方をカバーする地域プランを確認してください。
スイスでトップアップやデータ追加をするには?
データが不足したら、HelloSIMの新しいプランを購入するか、アカウントからトップアップしてください。多くのeSIMでは、新しいQRコードをスキャンせずにインストール済みのeSIMに新しいバンドルを追加できます。
スイスeSIMのデータを使い切るとどうなりますか?
データ容量を使い切ると、データ通信は停止します。新しいプランやトップアップを購入すればデータを回復でき、すでにインストール済みのeSIMは通常、再インストールせずにチャージできます。
スイスのeSIMの有効期間はどのくらいですか?
有効期間は選んだプランによりますが、一般的には数日から30日の範囲です。カウントダウンは通常、購入時点ではなく、eSIMが初めてスイスのネットワークに接続した時点から始まります。
すでに到着してからスイスeSIMを購入できますか?
はい。空港やホテルのWi-Fiなどインターネット接続があれば、到着後にHelloSIMのeSIMを購入・インストールでき、数分以内にオンラインになれます。
eSIMのアクティベートにWi-Fiは必要ですか?
eSIMプロファイルをダウンロード・インストールするにはインターネットが必要なので、QRコードのスキャンと設定にはWi-Fiを使ってください。その後はeSIMがスイス全域でのセルラーデータを提供します。
スイスではどのくらいの通信速度が期待できますか?
スイスはヨーロッパでも最も高速で近代的なモバイルネットワークを備えており、都市部では強い4Gや5G速度がよく得られます。実際の速度は場所、ネットワークの混雑状況、端末によって異なります。
スイスの列車でもeSIMは使えますか?
ほぼ問題ありません。鉄道網沿いのカバレッジは強力なので、チューリッヒ、ベルン、ジュネーブなど都市間でオンラインを維持できます。アルプスルートの多くのトンネルでは短い電波途切れが起こることがあります。
1つのスイスeSIMを2台のスマホで使えますか?
いいえ。eSIMプロファイルはインストール後、1台の端末に固定されます。2台のスマホの場合は、それぞれに別のeSIMを購入するか、1台目から2台目をテザリングしてデータを共有してください。
スイスでeSIMは動画ストリーミングに対応していますか?
はい、スイスのネットワークではストリーミングもスムーズに動作します。ストリーミングはデータを急速に消費するため、長時間視聴する場合は大きめのプランを選ぶか、Wi-Fiを使ってデータ容量を節約してください。
スイスのeSIMは返金できますか?
HelloSIMサポートは、アクティベートに失敗した、または一度も使用されなかったeSIMについて対応できます。返金の可否は状況によるため、問題が発生した場合は速やかにサポートに連絡してください。
スイスではeSIMのデータローミングをオンにする必要がありますか?
はい。eSIMはスイスのパートナーネットワークを利用するため、HelloSIM回線でデータローミングを有効にする必要があります。これによりHelloSIMプランに追加料金が発生することはありません。
スイスでeSIMを使うコツはありますか?
出発前にeSIMをインストールしてテストし、チューリッヒ、ジュネーブやハイキングエリアのオフラインマップをダウンロードし、QRコードと確認メールを手元に置いておき、HelloSIMをデータ回線に設定して自国SIMのローミングはオフにしてください。
スイスでSBBアプリやナビにeSIMを使えますか?
はい。有効なデータがあれば、スイス全域でSBB鉄道アプリ、Googleマップ、その他の旅行ツールを利用できます。トンネルや辺境の山岳地帯に備えて、オフラインマップのダウンロードもやはり賢明です。
