eSIM sur Google Pixel et autres téléphones Android

Android laisse aux fabricants la liberté de concevoir leurs propres menus de réglages, ce qui est formidable pour le choix et nettement moins quand vous cherchez l'option eSIM. Les Google Pixel restent proches d'Android standard : ce guide commence donc par eux, puis montre comment trouver les mêmes réglages sur les autres marques Android.

Quel que soit votre téléphone, la démarche est la même : installez l'eSIM chez vous en Wi-Fi, gardez votre propre SIM pour les appels et les SMS, et basculez vos données sur l'eSIM à votre arrivée.

Avant de commencer

• Compatibilité eSIM : les Google Pixel 3 et modèles plus récents sont compatibles eSIM, tout comme de nombreux autres téléphones Android récents. Le test le plus sûr consiste à vérifier si vos paramètres SIM proposent d'ajouter ou de télécharger une eSIM.
• Désimlockage : le téléphone doit accepter les SIM d'autres fournisseurs. S'il vient d'un opérateur, renseignez-vous auprès de lui.
• Mises à jour logicielles : installez d'abord toute mise à jour système en attente, pour que les menus correspondent au mieux.
• Wi-Fi et QR code : l'eSIM se télécharge par Internet, et l'appareil photo ne peut pas scanner l'écran du téléphone lui-même. Affichez le QR code sur un autre appareil ou imprimez-le.

Votre QR code HelloSIM vous est envoyé par e-mail immédiatement après le paiement et il est aussi enregistré dans votre compte HelloSIM : vous pouvez donc l'ouvrir sur un ordinateur portable dès que vous êtes prêt.

Google Pixel : ajouter l'eSIM étape par étape

1. 1Ouvrez Paramètres → Réseau et Internet → SIM.
2. 2Touchez Ajouter une carte SIM (affiché sous forme de signe plus ou Ajouter une eSIM sur certaines versions).
3. 3Si le téléphone vous propose plutôt de télécharger une SIM, confirmez et touchez Suivant.
4. 4Scannez le QR code lorsque l'appareil photo s'ouvre et maintenez-le immobile jusqu'à ce qu'il soit lu.
5. 5Confirmez le téléchargement et attendez qu'il se termine, en restant en Wi-Fi.
6. 6Une fois terminé, la nouvelle SIM apparaît dans la liste des SIM. Touchez-la et donnez-lui un nom facile à reconnaître, comme « Voyage ».

Pas de scanner QR sous la main ?

Sur l'écran de scan, cherchez un lien du type Besoin d'aide ? qui mène à une option de saisie manuelle du code. Vous aurez besoin de l'adresse SM-DP+ et du code d'activation figurant dans votre e-mail HelloSIM. Si votre téléphone n'affiche qu'un seul champ, il attend généralement les deux éléments réunis au format standard : LPA:1$, l'adresse SM-DP+, un signe $, puis le code d'activation. Le copier-coller évite les fautes de frappe, première cause d'échec d'une installation manuelle.

Autres téléphones Android : où chercher

La plupart des marques Android placent l'option eSIM quelque part dans leurs paramètres de réseau mobile, mais les noms de menus varient. Vous pourrez voir des intitulés comme :

• Connexions → Gestionnaire de cartes SIM
• Réseau mobile → Cartes SIM ou Cartes SIM et réseaux mobiles
• Double SIM et réseau mobile
• Réseau mobile → eSIM ou Gérer l'eSIM

Sur n'importe quel Android, le plus rapide est d'utiliser la barre de recherche en haut des Paramètres. Tapez d'abord « eSIM », puis « SIM » si rien n'apparaît. Une fois le bon écran trouvé, les étapes sont les mêmes que sur un Pixel : ajoutez une eSIM, scannez le code ou saisissez-le manuellement, puis confirmez le téléchargement.

Si aucun de ces menus ne propose d'option eSIM, votre téléphone, ou sa version régionale, n'est probablement pas compatible eSIM.

Régler les préférences pour les données, les appels et les SMS

Une eSIM HelloSIM est data uniquement : voyez la configuration comme deux rôles distincts. Votre SIM habituelle garde votre numéro pour les appels et les SMS, et l'eSIM fournit les données.

Sur un Pixel, allez dans Paramètres → Réseau et Internet → SIM :

• Réglez la préférence pour les appels et la préférence pour les SMS sur votre SIM habituelle.
• Laissez les données mobiles sur votre SIM habituelle pour l'instant, tant que vous êtes chez vous.
• Si votre téléphone propose de basculer automatiquement les données mobiles entre les SIM, désactivez cette option, pour qu'il ne puisse pas se rabattre sur les données de votre SIM habituelle à l'étranger.

Les autres téléphones Android proposent les mêmes choix, souvent sous des intitulés comme SIM préférée, SIM par défaut ou SIM de données.

En attendant le départ, vous pouvez désactiver la ligne eSIM dans ses paramètres. Voir « Aucun service » sur cette ligne chez vous est normal.

À l'arrivée : basculer les données et l'itinérance

Dès l'atterrissage :

1. 1Ouvrez Paramètres → Réseau et Internet → SIM et activez la ligne HelloSIM.
2. 2Touchez la ligne HelloSIM et activez les données mobiles. Si on vous le demande, confirmez que vous voulez l'utiliser pour les données.
3. 3Sur le même écran, activez l'itinérance. L'eSIM en a besoin pour se connecter aux réseaux locaux, et cela ne coûte rien de plus puisque les données sont prépayées.
4. 4Revenez en arrière, touchez votre SIM habituelle et vérifiez que l'itinérance est désactivée.
5. 5Laissez au téléphone un petit moment pour s'enregistrer sur un réseau local.

La validité commence la première fois que l'eSIM se connecte à un réseau à destination. D'ici là, les jours que vous avez payés restent intacts.

Astuces et solutions si la connexion résiste

• Activer puis désactiver le mode Avion depuis les réglages rapides est la réinitialisation la plus rapide.
• Revérifiez les trois réglages : ligne eSIM activée, données mobiles sur cette ligne, itinérance activée sur cette ligne.
• Redémarrez le téléphone si les deux premières étapes n'ont rien donné.
• Choisissez un réseau manuellement : dans les paramètres de l'eSIM, désactivez la sélection automatique du réseau et choisissez l'un des réseaux listés pour votre destination.
• Noms des points d'accès (APN) : ils sont normalement remplis automatiquement. Ne les modifiez que si le support vous envoie des valeurs précises.
• 4G ou 5G : la 4G/LTE est disponible partout où HelloSIM est vendu. La 5G n'apparaît que là où les réseaux listés pour votre destination portent la mention 5G et si votre téléphone la prend en charge : voir la 4G n'a donc rien d'une panne.
• Ne supprimez pas l'eSIM pendant le dépannage. Écrivez plutôt à [email protected] ; les e-mails reçoivent une réponse sous 24 heures.

Quand vous avez besoin de plus de données, rechargez la même eSIM depuis la page Vérifier / Recharger ou votre compte HelloSIM, sans la réinstaller. Vous parcourez plusieurs pays, par exemple en Amérique latine ? Un forfait régional réunit tout l'itinéraire sur une seule eSIM.