eSIM data uniquement : appels, WhatsApp et numéro de téléphone

La question la plus fréquente sur les eSIM de voyage ne concerne pas du tout les données. Elle porte sur le numéro de téléphone : va-t-il changer, WhatsApp fonctionnera-t-il encore, et le SMS de la banque arrivera-t-il toujours ? La réponse tient en une expression que vous verrez sur la plupart des eSIM de voyage, dont celles de HelloSIM : data uniquement. Une fois que vous savez ce qu'elle recouvre, configurer votre téléphone pour que tout continue de fonctionner est simple.

Ce que signifie « data uniquement »

Une eSIM data uniquement donne à votre téléphone une connexion Internet mobile, et rien d'autre. Elle n'a pas de numéro de téléphone local : elle ne peut donc ni passer ni recevoir d'appels classiques ou de SMS.

Cela ressemble à une limite, mais en pratique c'en est rarement une, pour deux raisons :

• Presque tout ce que vous faites avec un téléphone à l'étranger passe par Internet : cartes, e-mails, navigation, applis de transport et de réservation, réseaux sociaux, et la plupart des appels et messages.
• Votre SIM habituelle ne va nulle part. Une eSIM data uniquement s'ajoute comme deuxième ligne, et votre numéro habituel reste actif à côté.

Autrement dit, vous n'échangez pas votre numéro contre un numéro de voyage. Vous ajoutez une connexion de données au numéro que vous avez déjà.

Appels et messages par Internet

Avec une eSIM data uniquement comme connexion, les appels et les messages passent par des applications Internet, exactement comme en Wi-Fi chez vous :

• WhatsApp, Telegram et Viber pour les messages, les appels vocaux et les appels vidéo.
• FaceTime et iMessage entre appareils Apple.
• Les applications de visioconférence pour les appels professionnels.

Votre correspondant n'a rien de particulier à faire. Il voit votre compte habituel et répond normalement. Les appels vocaux consomment relativement peu de données, les appels vidéo beaucoup plus : si vous prévoyez des appels vidéo réguliers avec vos proches, choisissez un volume en conséquence. Un repère pratique : un usage léger représente environ 1 Go par semaine, un usage régulier 3 à 5 Go, et un usage intensif avec beaucoup de vidéo 10 Go ou plus.

Ce qu'une eSIM data uniquement ne peut pas faire, c'est appeler un numéro de téléphone classique depuis le clavier de votre téléphone. Pour cela, vous utiliseriez votre SIM habituelle, ou une application d'appel qui permet de joindre des numéros de téléphone.

WhatsApp, iMessage et votre numéro

WhatsApp est lié à votre numéro habituel, et une eSIM data uniquement n'y change rien. WhatsApp se moque de savoir quelle ligne fournit Internet ; il utilise simplement la connexion disponible. Vos discussions, groupes et contacts restent exactement les mêmes, et vous n'avez pas besoin de vous réinscrire.

iMessage et FaceTime sur iPhone fonctionnent de la même façon. Lorsque vous ajoutez une eSIM, l'iPhone peut vous demander quelle ligne utiliser pour iMessage et FaceTime. Choisissez votre numéro habituel : les messages continueront d'être envoyés depuis ce numéro et d'y arriver, pendant que l'eSIM fournit les données.

Garder votre numéro pour les codes SMS

La seule chose que les applications Internet ne remplacent pas, c'est le SMS classique. Banques, émetteurs de cartes, compagnies aériennes et de nombreuses applications envoient des codes de vérification à usage unique par SMS sur votre numéro habituel, et vous pourriez en avoir besoin au mauvais moment, par exemple pour payer un achat en ligne depuis l'étranger.

C'est pourquoi il vaut mieux laisser votre SIM habituelle activée pendant le voyage :

• Laissez la ligne habituelle active pour qu'elle puisse recevoir appels et SMS.
• Gardez l'itinérance des données désactivée sur cette ligne, pour qu'elle n'utilise pas les données de votre opérateur.
• Consultez votre forfait pour savoir combien coûtent les appels et SMS reçus à l'étranger, car cela varie selon l'opérateur et la destination.

Comme une eSIM data uniquement s'ajoute à votre SIM au lieu de la remplacer, ces codes continuent d'arriver là où vous les attendez.

Configurer le double SIM

La plupart des téléphones eSIM peuvent utiliser deux lignes à la fois. L'objectif est de confier à chaque ligne un rôle précis : la SIM habituelle pour les appels et les SMS, l'eSIM de voyage pour les données.

Sur iPhone, une fois l'eSIM installée (Réglages → Données cellulaires ou Données mobiles → Ajouter une eSIM) :

1. 1Donnez aux lignes des noms clairs, comme « Perso » et « Voyage ».
2. 2Définissez votre ligne par défaut pour les appels et les SMS sur votre numéro habituel.
3. 3Attribuez les données cellulaires à l'eSIM de voyage.
4. 4À l'arrivée, activez l'itinérance des données pour la ligne eSIM de voyage, et désactivez-la pour la ligne habituelle.
5. 5Pensez à désactiver « Autoriser le basculement des données cellulaires », pour que le téléphone n'essaie pas de se rabattre sur les données de votre ligne habituelle.

Sur Android, une fois l'eSIM ajoutée (Réseau et Internet → SIM sur les menus de type Pixel, Connexions → Gestionnaire de cartes SIM sur Samsung) :

1. 1Définissez la SIM préférée pour les appels et les SMS sur votre SIM habituelle.
2. 2Définissez la SIM préférée pour les données mobiles sur l'eSIM de voyage.
3. 3Activez l'itinérance sur la ligne eSIM et laissez-la désactivée sur la ligne habituelle. Les noms des menus varient selon la marque.

L'itinérance doit être activée sur la ligne eSIM, faute de quoi elle ne se connectera pas à destination ; avec des données prépayées, cela n'entraîne aucun frais. Les jours du forfait commencent à cette première connexion à l'étranger, et non le jour de l'installation.

Éviter les frais surprises sur votre ligne habituelle

Le double SIM ne présente aucun risque tant que chaque ligne reste dans son rôle. L'erreur la plus courante consiste à laisser l'itinérance des données activée sur la SIM habituelle, ce qui permet aux applications d'utiliser discrètement les données de votre opérateur à l'étranger. Les opérateurs facturent souvent cela à la journée ou au mégaoctet, selon le forfait : vérifiez avant de partir.

Répondre à des appels sur votre numéro habituel à l'étranger peut aussi être facturé par votre opérateur. Si vous préférez ne pas prendre de risque, demandez à vos proches de vous appeler sur WhatsApp ou FaceTime, ce qui utilise les données de l'eSIM.

Quand une eSIM data uniquement n'est pas adaptée

Une eSIM data uniquement convient à la plupart des voyageurs, mais pas à toutes les situations. Si vous avez besoin d'un numéro local, par exemple pour qu'un propriétaire, un employeur ou un service de livraison sur place puisse vous appeler ou vous écrire sur un numéro du pays, une eSIM data uniquement ne vous en fournira pas. Votre téléphone doit aussi être compatible eSIM et désimlocké.

Pour tout le reste, elle fait parfaitement l'affaire. Les forfaits HelloSIM couvrent plus de 190 destinations, des pays aux régions en passant par un forfait mondial, et si vous avez besoin de plus de données, vous pouvez recharger l'eSIM existante depuis votre compte, l'application ou la page Vérifier / Recharger. Pour toute question sur votre configuration, écrivez à [email protected] ou utilisez le chat en direct de l'application HelloSIM.