在购买旅行eSIM之前，值得花一分钟确认你的手机确实能用。大多数较新的手机都可以，但并非全部；而且即使手机支持eSIM，如果被运营商锁定，仍然可能无法使用。
本指南同时回答两个问题：你的手机有没有eSIM？它能否使用其他服务商的eSIM？最后还会介绍最常让旅行者踩坑的例外情况，以及如果手机不兼容该怎么办。
手机需要满足的两个条件
要让旅行eSIM正常工作，你的手机需要：
- 1eSIM硬件。 eSIM是手机内置的一块小芯片，可以存储可下载的SIM配置文件。如果没有这块芯片，任何软件设置都无法补上。
- 2解除运营商锁定。 通过运营商销售的手机有时会被锁定在该运营商的网络上，因而无法接受其他任何人的SIM卡或eSIM。
两者缺一不可。仍被锁定的全新旗舰机用不了旅行eSIM，没有芯片的已解锁旧手机也一样。
通常支持eSIM的手机
大致来说，以下手机支持eSIM：
- iPhone： iPhone XS、XS Max、XR及所有更新的机型。
- Google Pixel： Pixel 3及更新机型。
- 三星Galaxy： 近年的Galaxy S和Galaxy Z手机，以及许多Galaxy A机型。
- 其他Android品牌： 许多较新的中端机和旗舰机，但不同机型之间的支持情况差别很大。
请把这份列表当作起点，而不是保证。同一型号可能因国家或运营商不同而有不同版本，有些版本不带eSIM。下面的检查方法能告诉你自己手上这部手机的真实情况。
三种快速检查方法
1. 查找“添加eSIM”选项
这是最可靠的测试，因为它反映的是你的系统实际支持什么。
- iPhone： 打开“设置”→“蜂窝网络”（英文界面中为Mobile Service、Mobile Data或Cellular），查找 “添加eSIM”。
- Google Pixel： 打开“设置”→“网络和互联网”→“SIM卡”，查找添加或下载SIM卡的选项。
- 三星Galaxy： 打开“设置”→“连接”→“SIM卡管理器”，查找 “添加eSIM”。
- 其他Android手机： 在“设置”中搜索“eSIM”。如果出现添加或下载eSIM的选项，就没问题了。
2. 拨打*#06#
打开电话应用，拨打*#06#。大多数手机会以这种方式显示IMEI号码。在许多支持eSIM的手机上，屏幕还会显示EID，这是一串32位的长数字，用于识别eSIM芯片。如果看到EID，说明你的手机有eSIM硬件。如果没有看到，在下结论之前请先用第一种方法检查，因为并非所有手机都会在这里显示EID。
3. 查看“关于本机”界面
- iPhone： “设置”→“通用”→“关于本机”。向下滚动：支持eSIM的iPhone会列出EID。
- Android： “设置”→“关于手机”。许多手机会在这里，或在“SIM卡状态”“状态信息”等栏目下显示EID。
你的手机解除运营商锁定了吗？
即使硬件符合要求，被锁定的手机也会拒绝旅行eSIM。
- iPhone： 前往“设置”→“通用”→“关于本机”，找到 “运营商锁”。显示“无SIM卡限制”表示你的iPhone已解锁。
- Android： 并非每个品牌都有统一的设置项。最简单的方法是询问运营商，或者插入一张其他网络的SIM卡，看看能否连上。
通过合约或分期付款购买的手机，往往在付清之前都是锁定的；而直接从厂商或零售商全款购买的手机通常是解锁的。如果你的手机被锁定，运营商可以告诉你能否解锁以及如何解锁。
让旅行者踩坑的例外情况
来自中国大陆、香港和澳门的iPhone
许多在中国大陆、香港和澳门销售的iPhone采用双实体SIM卡槽，而不支持eSIM。如果你的iPhone是在那里购买的，请在购买任何产品之前先查找“添加eSIM”选项。
双卡不一定等于eSIM
有些Android手机通过两个实体卡槽实现双卡，根本没有eSIM。有第二个SIM卡托并不能证明支持eSIM，没有第二个卡托也不能证明不支持。
二手机和翻新机
二手手机可能仍被锁定在原机主的运营商上，也可能是不带eSIM的地区版本。请在拿到手机时就完成两项检查，而不是等到航班前一晚。
公司管理的手机
工作手机有时受IT策略管理，会限制添加新的移动套餐。如果工作手机上的“添加eSIM”选项是灰色的或根本没有，请询问你们的IT团队。
如果手机不支持eSIM怎么办？
那么这趟旅行就不适合用旅行eSIM。你实际可选的方案有：
- 使用原运营商的漫游，但要先查看当前资费在目的地的收费标准。
- 在目的地购买当地的实体SIM卡。
- 依靠住处的Wi-Fi，并在出发前下载好离线地图。
如果你本来就打算换新手机，不妨选一部支持eSIM的，并购买无锁版本。
确认手机兼容之后
为你的目的地、所在区域或整个行程选择套餐。HelloSIM覆盖190多个目的地，提供单国、区域和全球套餐。付款后，二维码会立即通过邮件发送给你，同时也保存在你的HelloSIM账户和HelloSIM App中。
在家连Wi-Fi安装好，抵达后再开启线路。有效期从eSIM在目的地首次连接网络时开始计算。一个eSIM只能安装在一部手机上，所以如果你们结伴出行，每部手机都需要单独的eSIM。