旅程去到一半，好多旅客先發現數據用得比預期多：落雨迫住留喺室內睇串流、地圖用得比計劃多，又或者工作跟埋你去度假。無論原因係乜，解決方法都好簡單：為你已經有嘅 eSIM 加數據就得。唔使新 QR code，唔使重新安裝，亦唔使再設定第二條線路。
增值實際上做咗啲乜
增值係為現有 eSIM 加入一個新嘅數據套餐。你手機上嘅 eSIM 設定檔完全保持不變，標籤、線路設定同數據漫遊開關都一樣，只係多咗數據可以用。
呢樣同買一張全新 eSIM 唔同。新 eSIM 代表要再掃描一個 QR code、喺手機加多一條旅行線路，再揀邊條負責數據。通常只有當你要去一個現有計劃唔覆蓋嘅目的地，先需要噉做。
幾時應該增值
唔好等到數據喺半路停咗先算。遇到以下情況就增值：
- 嚟緊有一整日嘅長途交通，地圖、召車同火車票全部都喺手機上。
- 按你而家嘅用法，剩餘數據撐唔到餘下嘅日數。
- 你嘅用量轉咗去視像通話或者外出時睇片。大致嚟講，呢類重度用量每星期要 10 GB 或以上，而淨係睇地圖同傳訊息嘅輕度用量大約每星期 1 GB。
- 你準備去 Wi-Fi 好少嘅地方，例如自駕遊或者鄉郊住宿。
三個增值途徑
HelloSIM 提供三種加數據嘅方法，結果都一樣：同一張 eSIM 多咗數據。
「查詢／增值」頁面
HelloSIM 網站上嘅「查詢／增值」頁面會顯示剩餘數據，亦可以直接加購。如果你係以訪客身份購買、冇開帳戶，呢個方法就好方便；你需要訂單電郵入面嘅資料嚟搵返你嘅 eSIM。
你嘅 HelloSIM 帳戶
如果你購買時已經登入，你嘅 eSIM 會列喺網站上嘅帳戶入面。揀你今次旅程用緊嘅 eSIM，再喺嗰度加購套餐。
HelloSIM App
HelloSIM iPhone App 顯示嘅 eSIM 同你帳戶入面嘅一樣，所以喺外面行緊街都可以㩒幾下就完成增值。
增值步驟
- 1先上網。如果 eSIM 仲有少少數據，就用佢；如果已經用晒，就連接住宿或者咖啡店嘅 Wi-Fi。
- 2打開「查詢／增值」頁面、你嘅帳戶或者 App。
- 3揀今次旅程安裝喺你手機上嘅 eSIM。
- 4揀一個套餐，同時睇清楚數據量同日數。
- 5用同結帳時一樣嘅方式付款：Visa、Mastercard、American Express、Apple Pay、Google Pay 或者 HelloSIM 錢包餘額。價錢以歐元計算，如果你張卡用其他貨幣，銀行會自動換算。
- 6繼續用同一張 eSIM。冇嘢要掃描，亦冇嘢要重新安裝。
留意數據用量
你部手機會自己計算流動數據用量，幫你搵出邊個 App 食數據最多。
- iPhone：設定 → 流動網絡會列出每個 App 用咗幾多數據。喺旅程開始時重設統計數字，就只會見到今次旅程嘅用量。
- Android：喺設定 → 網絡和互聯網或者連接入面搵數據用量。字眼因品牌而異，通常可以按 SIM 卡篩選。
將手機顯示嘅數字同「查詢／增值」頁面或 App 上嘅剩餘數據比較一下。如果有個 App 特別突出，元兇通常係雲端備份、自動更新或者影片自動播放。將呢啲設定改為只用 Wi-Fi，你嘅數據就會耐用好多。
增值定買新 eSIM？
只要你仍然喺現有計劃嘅覆蓋範圍內，增值就係正確做法：國家計劃即係同一個國家，地區或全球計劃即係清單上嘅國家。如果下一站唔喺覆蓋範圍，就要買新 eSIM，例如由國家計劃所在嘅國家順道去鄰國玩幾日。噉嘅情況下，出發前用 Wi-Fi 裝好新 eSIM；佢嘅日數要等到喺目的地連接網絡先開始計。
長途旅程嘅簡單習慣
旅程超過一兩個星期嘅話，養成一個簡單習慣，就唔會喺最唔啱嘅時候數據用晒：
- 到埗時，記低你個計劃有幾多數據同可以用幾多日。
- 每隔幾日，喺「查詢／增值」頁面或 App 查一查餘額，最好喺晚上用酒店 Wi-Fi 查。
- 遇到長途交通日或者連續幾個視像通話，前一晚就增值，唔好等到喺車站或者機場先做。
- 如果你每次旅行都要增值，下次就由較大嘅計劃開始。可以參考呢啲大概數字：輕度用量每星期約 1 GB，一般用量 3–5 GB，重度用量 10 GB 或以上。
數據先用完會點
HelloSIM 計劃係預付嘅，所以用完數據唔會產生帳單：嗰條線路嘅數據只會暫停，直至你加購為止。要避免嘅係出於習慣轉用原有線路嘅流動數據。記得關閉原有 SIM 卡嘅數據漫遊，因為你自己嘅電訊商可能會收取漫遊數據費；唔肯定嘅話，請查閱你現時嘅收費計劃。搵個 Wi-Fi、增值，你嘅 eSIM 就會由停低嘅地方繼續用落去。
如果增值之後好似未收到數據，請電郵至 [email protected]，或者透過 HelloSIM App 內嘅即時客服聯絡客戶支援。