喺本地，你好少會諗流動網絡嘅事。你部手機連住你電訊商嘅基站，螢幕角落嗰個名從來唔變，數據就係咁用得。一過咗邊境，情況就完全唔同，雖然手機表面上睇落冇乜分別。了解幕後發生咩事，可以令你更容易正確設定旅遊 eSIM，亦可以喺有訊號格但冇數據嗰陣自己搞掂。
你嘅本地網絡喺邊境就停
流動電訊商喺一個國家（有時係幾個）興建同營運佢嘅網絡。佢嘅基站、頻段同牌照都屬於嗰個市場。你飛去外地，你嘅本地電訊商喺目的地通常冇自己嘅基站，所以你部手機冇辦法直接連去佢度。
取而代之，你部手機要用一個當地網絡：即係喺你到訪嘅國家真正營運基站嘅其中一間電訊商。大部分國家都有幾間。問題係你部手機點樣獲准用其中一個，同埋你用嘅數據由邊個付錢。
用淺白嘅說話講漫遊協議
答案就係漫遊協議。電訊商之間會簽協議，容許一間電訊商嘅客戶以訪客身份用另一間嘅網絡。你一落機，手機就會搵一個同發出你張 SIM 嘅公司有呢類協議嘅網絡，連上去，然後兩間電訊商之間自己結算費用。
對你嚟講，呢個安排會以兩種方式出現：
- 用你嘅本地 SIM，漫遊會由你嘅本地電訊商按佢嘅收費表收費。按日收費同按 MB 收費都好常見，總數可能遠超你預期，所以出發前查清楚你而家嘅收費計劃。
- 用旅遊 eSIM，數據係預付嘅。eSIM 已經設定好經自己嘅協議用目的地嘅當地網絡，而數據量你早已付咗錢。
第二點解釋咗一樣令好多第一次用 eSIM 嘅人摸唔著頭腦嘅嘢。由你部手機嘅角度睇，旅遊 eSIM 連緊嘅網絡唔係佢嘅「本地網絡」，所以手機會當佢係漫遊。正正因為咁，eSIM 線路要開咗「數據漫遊」先用得。
你部手機喺外地點樣揀網絡
手機預設會自動揀網絡。你落機、關咗飛行模式之後，手機會掃描附近嘅頻段，搵出你張 SIM 獲准使用嘅網絡，再登記其中一個。開機之後通常要等一陣，如果你喺大型建築物入面或者訊號弱，就會耐啲。
你可以喺「設定」入面睇同更改呢個設定：
- iPhone：「設定」→「流動數據」（或「行動服務」）→ 揀線路 →「網絡選擇」。「自動」預設係開啟；關咗佢就會顯示範圍內嘅網絡清單。
- Android：搵該線路嘅「流動網絡」或者 SIM 設定，然後揀「網絡營辦商」或者「自動選擇」。字眼因品牌而異。
自動選擇幾乎任何時候都係啱嘅做法。手動選擇係用嚟排解問題嘅工具：如果你部手機有訊號但冇數據，手動揀目的地列出嘅其中一個網絡，可以促使佢正確登記。HelloSIM 每個目的地嘅頁面都列出可用網絡，所以你知道要搵邊幾個名。
喺外地螢幕上見到嘅網絡名稱，通常係當地網絡嘅名，而唔係你購買嗰間公司嘅名。呢個係正常嘅。
「數據漫遊」開關點樣運作
每部手機都有「數據漫遊」開關，雙卡手機就每條線路各有一個。佢決定嗰條線路可唔可以喺本地網絡以外嘅網絡使用流動數據。
去旅行嘅規則好簡單：
- 1旅遊 eSIM 線路：開啟「數據漫遊」。 唔開嘅話，eSIM 用唔到當地網絡。開咗都唔使錢，因為數據量已經付咗款。
- 2本地 SIM 線路：關閉「數據漫遊」。 咁就可以阻止你本地電訊商嘅數據喺背景被使用，再當漫遊收費。
- 3流動數據設為旅遊 eSIM，咁啲 App 就會用啱嘅線路。
做好呢三個設定，你部手機就會用預付 eSIM 上網，而你嘅本地 SIM 繼續開住，用你平時個號碼接電話同收短訊。如果你亦想避免本地線路嘅來電收費，喺外地接聽電話之前，先查吓你電訊商嘅收費表。
4G 同 5G 標示話畀你知啲乜
訊號格旁邊嘅細標示，顯示你部手機嗰一刻用緊邊種技術，而且會隨住你移動而改變。
- 4G 或 LTE 係流動數據嘅主力，HelloSIM 每個目的地都有提供。地圖、通訊、上網同視像通話都應付得輕鬆。
- 5G 只會喺當地網絡喺你身處位置提供 5G、你部手機支援，而且網絡為你嘅計劃提供 5G 時先出現。用 HelloSIM，即係列出嘅網絡標有 5G 嘅目的地。
- 較舊嘅標示，例如 3G、H+ 或 E，如果仲會出現，通常代表你喺覆蓋範圍邊緣。喺你行到訊號較好嘅地方之前，數據可能會慢或者斷斷續續。
標示唔代表用起嚟有幾快。強嘅 4G 訊號可以勝過弱嘅 5G 訊號，而人多嘅地方任何網絡都可能慢落嚟。標示話畀你知你用緊咩網絡，訊號格數就話畀你知接收有幾好。
網絡好似唔對路嘅時候
如果落機後有啲嘢唔對路，就按次序做以下檢查：
- 1確認旅遊 eSIM 線路已開啟，並已揀做流動數據線路。
- 2確保嗰條線路已開「數據漫遊」。
- 3開飛行模式幾秒再關返，等手機重新搜尋網絡。
- 4重新啟動手機。
- 5試吓手動選擇網絡，揀目的地列出嘅其中一個網絡。
如果以上都幫唔到，就聯絡 HelloSIM：客服團隊會喺 24 小時內回覆寄去 [email protected] 嘅電郵，HelloSIM App 亦有即時對話。如果流動數據暫時未用得，住宿或者咖啡店嘅 Wi-Fi 都可以幫你傳到訊息。