喺多明尼加共和國用eSIM得唔得？
得。多明尼加共和國喺城市同旅遊區網絡覆蓋都幾好，HelloSIM嘅eSIM安裝同啟動之後會自動連接本地夥伴網絡。
我部手機用唔用得多明尼加共和國嘅HelloSIM eSIM？
只要你部手機已經解鎖（carrier-unlocked）並且支援eSIM就用得，包括iPhone XS或以上、Google Pixel 3或以上，同埋近期嘅Samsung Galaxy S、Note同Z系列。
點樣check部手機有冇eSIM功能？
iPhone可以撥打*#06#，check下有冇EID編號。Android就去「設定 > 網絡與網際網絡」，睇下有冇「新增eSIM」或者「下載SIM卡profile」嘅選項。
點樣購買同安裝多明尼加共和國嘅HelloSIM eSIM？
喺HelloSIM揀個多明尼加共和國方案，完成付款，你就會收到一個QR code嘅電郵。喺手機流動網絡設定入面掃描，最好出發前搞掂。
iPhone點樣安裝QR code？
去「設定 > 行動網絡 > 新增eSIM > 使用QR Code」，掃描HelloSIM嘅QR code，跟住提示幫條線改名，完成設定。
Android手機點樣安裝eSIM？
打開「設定 > 網絡與網際網絡 > SIM卡 > 新增eSIM」（不同品牌字眼會有分別），掃描HelloSIM嘅QR code再確認下載就得。
去多明尼加共和國之前可唔可以預先安裝eSIM？
可以，而且係最穩妥嘅做法。喺屋企用Wi-Fi下載profile，但除非方案講明，否則要等到達埗先啟動或者開啟。
幾時應該啟動多明尼加共和國嘅eSIM？
大部分旅客都係到埗先啟動。好多HelloSIM方案嘅有效期係由eSIM第一次連接當地網絡開始計，所以落地之後先開啟。
HelloSIM喺多明尼加共和國用邊啲網絡？
HelloSIM連接主要本地電訊商，例如Claro同Altice（Orange），會自動揀你當時位置信號最強嘅一個。
用eSIM喺多明尼加共和國有冇5G？
5G喺聖多明各部分地區同其他城市地區正陸續推出。冇5G嘅地方就用得到廣泛嘅4G/LTE，一般旅遊使用都夠。
多明尼加共和國全國4G覆蓋點樣？
喺聖多明各、聖地牙哥、蓬塔卡納、波多黎各港同主要幹道，4G/LTE覆蓋都好穩定。喺偏遠山區同鄉郊，覆蓋可能會轉差。
喺多明尼加共和國可以有幾快嘅下載速度？
喺城市同度假區，一般4G速度都夠用嚟睇地圖、串流同通話。速度會因應網絡負荷、地點同時段而有所不同。
eSIM喺蓬塔卡納用唔用得？
用得。蓬塔卡納同其度假走廊網絡覆蓋穩定，機場、酒店同沙灘一帶你部eSIM應該都連得到網。
eSIM喺聖多明各同聖地牙哥用唔用得？
用得。多明尼加共和國最大嘅城市都有強勁4G覆蓋，殖民區、市中心同周邊地區都有穩定數據。
eSIM喺海灘度假村同全包式酒店用唔用得？
喺蓬塔卡納、巴瓦羅、波多黎各港同拉羅馬納等熱門地區一般都用得。度假村建築物內部厚牆可能會令信號稍弱，呢陣可以用酒店Wi-Fi補足。
喺多明尼加共和國玩一星期要幾多數據？
一星期用嚟睇地圖、傳訊息、瀏覽同社交媒體，大約3-5 GB就舒舒服服夠用。要煲劇或者用熱點就要加多啲。
兩星期行程要幾多數據？
一般使用嘅兩星期行程，通常8-12 GB就夠。重度串流或熱點用家需要更多。
多明尼加共和國嘅eSIM方案大約幾錢？
HelloSIM有唔同數據量同有效期嘅多明尼加共和國方案。價錢各有唔同，但一般都比原本電訊商嘅國際漫遊平好多。
HelloSIM多明尼加共和國方案有效期有幾長？
有效期視乎方案，一般由幾日到30日不等。買之前記得check清楚，同你嘅行程長度配合。
喺多明尼加共和國可唔可以用eSIM開熱點？
可以。HelloSIM嘅數據方案支援熱點分享，可以同筆電或者平板一齊用。熱點用量會計入同一個數據額度。
用eSIM嘅同時可唔可以保留原本電話號碼？
可以。喺雙卡手機上，eSIM可以同實體卡一齊運作，保留原本號碼打電話、發訊息，同時用HelloSIM嘅eSIM上網。
喺多明尼加共和國應唔應該閂咗原本SIM卡嘅漫遊？
應該，為咗避免高昂收費。閂咗主要號碼嘅數據漫遊，並將HelloSIM嘅eSIM設定為流動數據線路。
多明尼加共和國嘅eSIM使唔使自己設定APN？
一般唔使，因為會自動設定。如果冇網絡，HelloSIM會提供正確嘅APN，可以喺流動數據設定入面手動輸入。
要唔要開啟數據漫遊，eSIM先用得？
要。因為eSIM係連接本地夥伴網絡，所以要專門為HelloSIM嗰條線開啟數據漫遊。呢個唔會為你嘅方案額外加費。
HelloSIM多明尼加共和國eSIM有冇包電話同短訊？
大部分方案都係純數據方案。你可以用WhatsApp、FaceTime同Messenger等應用程式，靠數據連線打電話同發訊息。
純數據eSIM喺多明尼加共和國點樣打電話？
用網絡通話應用程式，例如WhatsApp、FaceTime或者Signal。WhatsApp喺呢個國家用得特別普及。
eSIM可唔可以喺附近嘅加勒比國家用？
多明尼加共和國專用方案就只喺呢度用得。如果要去其他加勒比或者拉丁美洲國家，就要揀有列明呢啲國家嘅HelloSIM地區方案。
多明尼加共和國嘅eSIM喺海地或者波多黎各用唔用得？
只有買咗有包含呢啲地方嘅地區方案先用得。單一國家嘅多明尼加共和國eSIM喺嗰邊唔會連到網，出發前記得check清楚覆蓋範圍。
落機喺蓬塔卡納機場即刻有網嗎？
有。蓬塔卡納國際機場（PUJ）覆蓋良好，只要開啟eSIM同閂咗飛行模式，落地後好快就連到網。
喺聖多明各嘅拉斯亞美利加斯機場可唔可以上網？
可以。拉斯亞美利加斯國際機場（SDQ）網絡覆蓋良好，一到埗就可以啟動同上網。
如果eSIM喺多明尼加共和國顯示冇服務點算？
試下開關飛行模式，確認eSIM線嘅數據漫遊已開啟，check清楚流動數據揀嘅係HelloSIM嗰條線，再重新開機。
eSIM連唔到本地網絡，應該check乜嘢？
確認方案已啟動，試下喺電訊商設定入面手動揀Claro或者Orange，check清楚APN，再重新開機。手動揀網絡有時可以強制連線成功。
數據用晒點樣增值或加數據？
可以透過HelloSIM帳戶加購數據，或者買新方案。增值直接加落你原有嘅eSIM，唔使重新安裝。
eSIM數據用晒會點？
數據用晒之後連線就會停止，但eSIM仍然保留喺手機入面。增值或者買新方案即可恢復使用。
可唔可以同時安裝兩個eSIM？
好多新款手機都可以儲存多個eSIM，就算同一時間只有一至兩條線啟用，你都可以將HelloSIM同原本嘅eSIM一齊安裝。
多明尼加共和國嘅緊急求助電話係幾多？
撥打911求助警察、消防或者醫療緊急事故。911系統覆蓋全國，只要有網絡信號，緊急電話都打得通。
冇用過嘅eSIM可唔可以退款？
HelloSIM嘅退款條款適用於未使用同未啟動嘅eSIM。結帳時記得check清楚退款政策，因為一旦啟動咗通常就唔可以退款。
買eSIM使唔使本地身份證或者護照？
唔使。HelloSIM嘅eSIM唔需要本地登記、身份證明或地址，出發前喺屋企就已經可以買同安裝。
多明尼加共和國嘅eSIM可唔可以喺iPad或者平板用？
得，只要你部平板支援eSIM同流動數據就得。用同一個QR code安裝，但記住eSIM只可以喺一部裝置上設定。
帶eSIM去多明尼加共和國之前有咩貼士？
喺屋企用Wi-Fi安裝eSIM，預先下載目的地嘅離線地圖，儲低HelloSIM嘅QR code，並保持原本SIM卡嘅漫遊功能閂咗。
eSIM喺郊遊團同鄉郊地區用唔用得？
城市同度假區覆蓋良好，但喺偏遠沙灘、山區同部分內陸探險行程就可能會冇信號。建議事先下載離線地圖，方便一日團使用。
用eSIM可唔可以用叫車同地圖應用程式？
可以。Google地圖同Apple地圖都用得暢順，Uber喺聖多明各同其他大城市都有提供服務，一樣靠eSIM嘅數據運作。
