喺丹麥用eSIM得唔得？
得。丹麥全國網絡覆蓋非常好，亦完全支援eSIM，所以HelloSIM嘅eSIM安裝同啟動之後會自動連接當地網絡。
我部手機用唔用得丹麥嘅HelloSIM eSIM？
近幾年出嘅手機大部分都支援eSIM，包括iPhone XS或以上、Google Pixel 3或以上，同埋近期嘅Samsung Galaxy S、Note同Z系列。你部手機亦要係已經解鎖（carrier-unlocked）先得。
去丹麥之前，點樣check部電話有冇eSIM功能？
iPhone可以撥打*#06#，睇下有冇EID編號，或者去「設定 > 一般 > 關於本機」查看。Android就去「設定 > 網絡與網際網絡」，睇下有冇「新增eSIM」或者「下載SIM卡」嘅選項。
點樣購買同安裝丹麥嘅HelloSIM eSIM？
喺HelloSIM揀個丹麥方案，完成付款後你會收到一個QR code嘅電郵。喺手機嘅流動網絡設定入面掃描個QR code就可以安裝eSIM，最好喺出發前搞掂。
iPhone點樣安裝eSIM嘅QR code？
去「設定 > 行動網絡 > 新增eSIM > 使用QR Code」，掃描HelloSIM畀你嘅QR code，跟住提示幫條線改個名就完成。
Android手機點樣安裝eSIM？
打開「設定 > 網絡與網際網絡 > SIM卡 > 新增eSIM」（唔同品牌字眼可能有少少唔同），掃描HelloSIM嘅QR code再確認下載就得。
去丹麥之前可以預先安裝eSIM嗎？
可以，而且建議咁做。喺屋企用Wi-Fi安裝，profile下載會更順暢，但除非方案講明，否則要等到達埗先啟動或者開啟。
幾時應該啟動丹麥嘅eSIM？
大部分旅客都係到埗先啟動。好多HelloSIM方案嘅有效期係由喺丹麥首次連接網絡開始計，所以落機到機場先開啟就啱。
HelloSIM喺丹麥用邊啲網絡？
HelloSIM連接丹麥主要電訊商，例如TDC/YouSee、Telia、Telenor同3（Hi3G），會自動揀信號最強嘅一個。
用eSIM喺丹麥有冇5G？
有。丹麥城市同主要幹道都廣泛覆蓋5G。如果你部機同方案都支援5G，喺有覆蓋嘅地方就用得到，冇嘅話都仲有快速嘅4G/LTE。
丹麥全國嘅4G覆蓋好唔好？
4G/LTE覆蓋非常好，幾乎覆蓋全國人口，包括細鎮、鄉郊同要搭渡輪先去到嘅島嶼。
喺丹麥可以有幾快嘅下載速度？
喺哥本哈根、奧胡斯呢啲城市，4G同5G速度普遍係幾十到幾百Mbps。偏遠地區速度自然會慢啲，但都算穩定。
eSIM喺哥本哈根用唔用得？
用得。哥本哈根4G同5G覆蓋密集，市中心、新港、蒂沃利、地鐵同機場都有穩定數據信號。
奧胡斯、歐登塞同奧爾堡用唔用得eSIM？
用得。丹麥各大城市信號都好，就算細鎮同市際公路沿途都有穩定數據。
喺丹麥玩一星期要幾多數據？
一星期用嚟睇地圖、傳訊息、瀏覽同少少社交媒體，大約3-5 GB就夠用。如果要煲劇或者開熱點分享，就要加多啲。
喺丹麥玩兩星期要幾多數據？
一般使用嘅兩星期旅程，通常8-12 GB就夠。重度串流或者熱點用家就要揀大啲嘅方案。
丹麥eSIM數據方案大約幾錢？
HelloSIM有唔同數據量同有效期嘅丹麥方案。價錢各有唔同，但一般都比原本電訊商嘅漫遊平好多。
HelloSIM嘅丹麥方案有效期有幾長？
有效期視乎方案，一般由幾日到30日不等。買之前記得確認清楚有效期，同你嘅行程長度配合。
喺丹麥可唔可以用eSIM開熱點？
可以。HelloSIM丹麥數據方案支援熱點分享，可以同筆電或者平板一齊用。熱點用量會計入同一個數據額度。
喺丹麥用eSIM嘅同時可唔可以保留原本電話號碼？
可以。喺雙卡手機上，eSIM可以同實體卡一齊運作，保留原本號碼打電話、發訊息，同時用HelloSIM嘅eSIM上網。
喺丹麥應唔應該閂咗原本SIM卡嘅數據漫遊？
應該。為咗避免高昂收費，記得閂咗主要號碼嘅數據漫遊，並將HelloSIM嘅eSIM設定為流動數據線路。
丹麥嘅eSIM使唔使自己設定APN？
一般唔使，APN會自動設定。如果冇網絡，HelloSIM會提供正確嘅APN，可以喺流動數據設定入面手動輸入。
eSIM要唔要開啟數據漫遊先用得？
要。因為eSIM係連接丹麥本地夥伴網絡，所以要專門為HelloSIM嗰條線開啟數據漫遊。呢個唔會令你額外收費。
HelloSIM丹麥eSIM有冇包電話同短訊？
大部分HelloSIM方案都係純數據方案。你可以用WhatsApp、FaceTime、Messenger、Signal等應用程式，靠數據打電話同發訊息。
純數據eSIM喺丹麥點樣打電話？
用網絡通話應用程式，例如WhatsApp、FaceTime、Signal或Google Voice，呢啲全部靠eSIM嘅數據連線運作。
丹麥eSIM可唔可以喺其他歐盟國家用？
視乎方案。HelloSIM有涵蓋多個歐盟國家嘅地區或者全歐洲eSIM。單一丹麥方案只喺丹麥用得，多國旅行就要揀地區方案。
丹麥嘅eSIM喺瑞典或者德國用唔用得？
只有揀咗有列明呢啲國家嘅歐洲地區方案先用得。單一國家嘅丹麥eSIM喺嗰邊唔會連到網，所以北歐之旅最好揀歐洲方案。
落機喺哥本哈根機場即刻有網嗎？
有。哥本哈根機場（卡斯特魯普）網絡覆蓋強勁，只要你開啟eSIM同閂咗飛行模式，落機之後好快就連得到網。
喺比隆機場落地可唔可以即刻上網？
可以。比隆機場亦係喺HelloSIM所用嘅丹麥網絡覆蓋範圍內，一到埗就可以啟動同上網。
如果丹麥嘅eSIM顯示冇服務點算？
可以試下開關飛行模式，確認eSIM條線嘅數據漫遊已開啟，並check清楚流動數據揀嘅係HelloSIM嗰條線。重新開機通常都解決到。
eSIM連唔到丹麥網絡，應該check乜嘢？
確認方案已經啟動同開始生效，試下喺電訊商設定入面手動揀網絡，check清楚APN，再重新開機。手動揀網絡有時可以強制連線成功。
喺丹麥用完數據，點樣增值或者加數據？
可以透過HelloSIM帳戶加購數據，或者買新方案。增值會直接加落你原有嘅eSIM，唔使重新安裝。
喺丹麥用晒eSIM數據會點？
數據用晒之後連線就會停止，但eSIM仍然會保留喺手機入面。增值或者買新方案即可恢復使用。
喺丹麥可唔可以同時用兩個eSIM？
好多新款手機都可以儲存多個eSIM，不過通常同一時間只有一至兩條線可以啟用。你可以將HelloSIM同原本嘅eSIM一齊安裝。
丹麥嘅緊急求助電話係幾多？
喺丹麥任何地方打112，就可以搵警察、消防或者救護車。就算冇啟用數據方案，只要有網絡信號，緊急電話都打得通。
如果冇用過，eSIM可唔可以退款？
HelloSIM嘅退款條款適用於未使用同未啟動嘅eSIM。結帳時記得check清楚退款政策，因為一旦啟動咗通常就唔可以退款。
買eSIM使唔使丹麥身份證或者地址？
唔使。同本地丹麥儲值卡唔同，HelloSIM嘅eSIM唔需要本地身份證明、登記或地址，出發前喺邊度都買得到。
丹麥嘅eSIM可唔可以喺平板或者iPad用？
得，只要你部平板或者iPad支援eSIM同流動數據就得。用同一個QR code安裝，但要記住一個QR code只可以安裝喺一部裝置上。
eSIM喺哥本哈根嘅火車同地鐵用唔用得？
用得。丹麥鐵路同哥本哈根地鐵沿線信號都好，出行期間買票、睇地圖同睇片都冇問題。
帶eSIM去丹麥之前有咩貼士？
喺屋企用Wi-Fi安裝eSIM，預先下載哥本哈根同其他目的地嘅離線地圖，儲低HelloSIM嘅QR code，並保持原本SIM卡嘅漫遊功能閂咗。
eSIM喺渡輪同丹麥島嶼有冇覆蓋？
西蘭島、菲英島、博恩霍爾姆呢啲人口較多嘅島嶼同沿岸地區信號都好強。部分渡輪航線中途可能會短暫斷訊，屬正常現象。
用eSIM可唔可以喺丹麥用地圖同叫車應用程式？
可以。Google地圖、Apple地圖同本地交通應用程式喺eSIM上都用得暢順，哥本哈根同其他大城市亦有叫車同的士應用程式可用。
