Что такое eSIM? Простое объяснение для путешественников

Если вам когда-нибудь приходилось открывать лоток SIM-карты скрепкой прямо в зале прилёта, идея eSIM станет понятна сразу. eSIM делает ту же работу, что и маленькая пластиковая карточка, — сообщает мобильным сетям, кто вы и какими услугами можете пользоваться, — но вставлять ничего не нужно. SIM-карта просто загружается в телефон.

В этом руководстве разберём, что такое eSIM на самом деле, чем она отличается от привычной SIM-карты, почему столько путешественников пользуются ею для мобильного интернета за границей и какие условия должны выполняться, чтобы она заработала на вашем телефоне.

Что на самом деле означает «eSIM»

Буква «e» — от английского embedded, то есть «встроенная». В каждом телефоне с поддержкой eSIM на основной плате закреплён небольшой чип. Сам по себе он ничего полезного не хранит. Когда вы добавляете eSIM, телефон загружает профиль — защищённый пакет учётных данных и настроек, выпущенный для конкретной мобильной линии, — и сохраняет его на этом чипе.

Именно этот профиль и имеют в виду, когда говорят «eSIM». Он выполняет ровно ту же роль, что и физическая SIM-карта: идентифицирует вашу линию в сети и определяет, какие услуги вам доступны. Единственное настоящее отличие — способ доставки: через интернет, а не в конверте или через прилавок салона связи.

Несколько связанных терминов, которые вам встретятся:

• eSIM-карта: популярный поисковый запрос, но немного вводящий в заблуждение. Никакую карту не нужно покупать или держать в руках — чип уже встроен в телефон.
• Профиль eSIM: сама загружаемая линия. Обычно телефон может хранить несколько профилей и переключаться между ними в настройках.
• QR-код: привычный способ доставки профиля. Отсканировав его, телефон узнаёт, откуда загрузить профиль.

eSIM и физическая SIM-карта: в чём разница

По функциям они равноценны, но в повседневной жизни ведут себя совсем по-разному.

• Как получить: физическую SIM-карту нужно получить по почте или купить лично. eSIM можно купить онлайн, и она приходит в виде QR-кода.
• Переключение: чтобы поменять пластиковую SIM-карту, нужно открыть лоток и не потерять карточку размером с ноготь. Переключение между линиями eSIM — это просто пункт меню.
• Сохранение номера: если в телефоне один слот для SIM-карты, то, вставив туристическую SIM, придётся вынуть свою. С eSIM ваша обычная SIM-карта остаётся на месте, и обе линии могут работать одновременно.
• Потеря и повреждение: встроенный чип не выпадет, не потеряется в гостиничном номере, и его нельзя вытащить из украденного телефона, чтобы использовать повторно.

Что не меняется, так это сеть. Телефон подключается к тем же мобильным сетям по тем же технологиям 4G или 5G, в какой бы форме ни была SIM-карта.

Почему путешественники выбирают eSIM

Главное преимущество eSIM в поездке — время. Тариф с мобильным интернетом можно купить и установить дома, за несколько дней до вылета, а после посадки просто включить. Не нужно стоять в очереди к киоску в аэропорту, искать салон связи, где говорят на незнакомом языке, или надеяться на нестабильный Wi-Fi в аэропорту, чтобы вызвать такси.

Второе преимущество — ваш номер остаётся в телефоне. Большинство туристических eSIM, включая HelloSIM, работают только с передачей данных: они дают мобильный интернет за границей, а ваша обычная SIM-карта остаётся на месте для звонков и SMS. WhatsApp и похожие приложения продолжают работать с вашим обычным номером, потому что им просто нужна линия, через которую идёт интернет.

Третье — контроль расходов. Мобильный интернет домашнего оператора за границей часто тарифицируется посуточно или за каждый мегабайт, и такие суммы могут быстро расти, поэтому перед поездкой проверьте свой текущий тариф. У предоплаченной туристической eSIM фиксированный объём данных, за который вы платите один раз и заранее.

Как купить и установить eSIM

Схема примерно одинакова, где бы вы ни покупали. В HelloSIM она выглядит так:

1. 1Выберите тариф для своего направления — одна страна, регион вроде Европы или Азиатско-Тихоокеанского региона либо глобальный тариф — в зависимости от того, сколько данных и дней вам нужно.
2. 2Оплатите заказ. Купить можно как гость, указав только адрес электронной почты; аккаунт необязателен.
3. 3QR-код сразу же приходит на почту, а также сохраняется в вашем аккаунте и приложении HelloSIM.
4. 4Установите eSIM дома через Wi-Fi. На iPhone откройте «Настройки» → «Сотовая связь» → «Добавить eSIM» и отсканируйте код. На Android ищите в разделе «Настройки» → «Сеть и интернет» или «Подключения» → «SIM-карты» или «Диспетчер SIM-карт» → «Добавить eSIM»; названия пунктов зависят от производителя.
5. 5По прибытии включите линию eSIM, выберите её для мобильных данных и включите для неё роуминг данных.

Две детали часто сбивают с толку. Во-первых, срок действия тарифа начинается, когда eSIM впервые подключается к сети в стране назначения, а не в момент покупки, так что ранняя установка ничего вам не стоит. Во-вторых, для линии eSIM роуминг должен быть включён, иначе она не подключится за границей, — и платить за это дополнительно не нужно, потому что данные оплачены заранее. С домашней линией всё наоборот: отключите на ней роуминг данных, чтобы она не набегала расходы в фоновом режиме.

Если отсканировать QR-код не получается, в том же письме есть адрес SM-DP+ и код активации для ручной установки eSIM.

Что нужно вашему телефону

eSIM полезна, только если телефон её поддерживает, а для этого должны выполняться сразу два условия.

Телефон поддерживает eSIM. Типичные примеры — iPhone XS и XR и новее, Google Pixel 3 и новее, а также современные Samsung Galaxy серий S и Z и многие модели серии A. Быстрее всего проверить, есть ли в настройках пункт «Добавить eSIM». Учтите, что многие iPhone, которые продаются в материковом Китае, Гонконге и Макао, вместо eSIM имеют два слота для физических SIM-карт.

Телефон не привязан к оператору. Телефон, заблокированный под домашнюю сеть, не примет линию другого оператора — ни eSIM, ни обычную. Если телефон куплен по контракту у оператора, перед покупкой туристического тарифа уточните, разблокирован ли он.

Ограничения, о которых стоит знать

eSIM — удобная технология, но у неё есть несколько практических ограничений.

• Одна eSIM — один телефон. Профиль устанавливается на одно устройство, поэтому, если вы путешествуете компанией, покупайте отдельную eSIM для каждого телефона.
• Без местного номера на тарифах только с интернетом. С eSIM только для передачи данных нельзя совершать обычные звонки или отправлять SMS. Пользуйтесь приложениями для интернет-звонков, а свою SIM-карту держите включённой для SMS, например для кодов из банка.
• Покрытие зависит от сетей. Во всех направлениях HelloSIM есть 4G/LTE, а наличие 5G зависит от страны: он доступен там, где местные сети из списка для этого направления отмечены как 5G, и если ваш телефон его поддерживает.
• Не удаляйте eSIM посреди поездки. Удаление профиля в настройках удаляет и саму линию. Если что-то не работает, сначала выполните обычные проверки или обратитесь в поддержку.

Если возникнут трудности, поддержка HelloSIM доступна по электронной почте [email protected] (ответ в течение 24 часов) и в онлайн-чате в приложении HelloSIM.