eSIM на Google Pixel и других смартфонах Android

Android даёт производителям свободу оформлять меню настроек по-своему — это хорошо для выбора и не очень удобно, когда ищешь пункт eSIM. Смартфоны Google Pixel придерживаются стандартного Android, поэтому начнём с них, а затем покажем, где найти те же настройки на смартфонах других марок.

Какой бы телефон у вас ни был, план один и тот же: установите eSIM дома через Wi-Fi, оставьте свою SIM-карту для звонков и SMS, а по прибытии переключите мобильный интернет на eSIM.

Перед началом

• Поддержка eSIM: eSIM поддерживают Google Pixel 3 и более новые модели, а также многие другие современные смартфоны на Android. Самая надёжная проверка — предлагают ли настройки SIM-карт добавить или скачать eSIM.
• Разблокировка от оператора: телефон должен принимать SIM-карты других провайдеров. Если он куплен у оператора, уточните у него.
• Обновления ПО: сначала установите ожидающее обновление системы, чтобы меню больше совпадали с описанием.
• Wi-Fi и QR-код: eSIM загружается через интернет, а камера не может отсканировать собственный экран телефона. Откройте QR-код на другом устройстве или распечатайте его.

QR-код HelloSIM приходит на почту сразу после оплаты и также хранится в вашем аккаунте HelloSIM, так что его можно открыть на ноутбуке, когда будете готовы.

Google Pixel: добавляем eSIM пошагово

1. 1Откройте «Настройки» → «Сеть и интернет» → «SIM-карты».
2. 2Нажмите «Добавить SIM-карту» (в некоторых версиях это знак плюса или пункт «Добавить eSIM»).
3. 3Если телефон предложит вместо этого скачать SIM-карту, подтвердите и нажмите «Далее».
4. 4Когда откроется камера, отсканируйте QR-код и держите телефон ровно, пока код не считается.
5. 5Подтвердите загрузку и дождитесь её завершения, оставаясь подключены к Wi-Fi.
6. 6Когда всё закончится, новая SIM-карта появится в списке SIM-карт. Нажмите на неё и дайте понятное название, например «Поездка».

Нечем отсканировать QR-код?

На экране сканирования поищите ссылку вроде «Нужна помощь?», которая ведёт к ручному вводу кода. Вам понадобятся адрес SM-DP+ и код активации из письма HelloSIM. Если телефон показывает только одно поле, обычно в него нужно ввести оба значения в стандартном формате: LPA:1$, адрес SM-DP+, знак $, затем код активации. Вставка вместо набора избавит от опечаток, из-за которых ручная установка чаще всего и срывается.

Другие смартфоны на Android: где искать

Большинство производителей Android размещают пункт eSIM где-то в настройках мобильной сети, но названия меню различаются. Вам могут встретиться такие варианты:

• «Подключения» → «Диспетчер SIM-карт»
• «Мобильная сеть» → «SIM-карты» или «SIM-карты и мобильные сети»
• «Две SIM-карты и мобильная сеть»
• «Мобильная сеть» → «eSIM» или «Управление eSIM»

Быстрее всего на любом Android искать через строку поиска вверху настроек. Сначала введите «eSIM», а если ничего не найдётся — «SIM». Когда нужный экран найден, шаги те же, что на Pixel: добавьте eSIM, отсканируйте код или введите его вручную и подтвердите загрузку.

Если ни в одном из этих меню нет пункта eSIM, ваш телефон или его конкретная региональная версия, скорее всего, eSIM не поддерживает.

Настройте данные, звонки и SMS

eSIM HelloSIM работает только с передачей данных, поэтому настройка сводится к двум ролям: домашняя SIM-карта сохраняет ваш номер для звонков и SMS, а eSIM даёт интернет.

На Pixel откройте «Настройки» → «Сеть и интернет» → «SIM-карты»:

• Для звонков и SMS выберите домашнюю SIM-карту.
• Мобильный интернет пока оставьте на домашней SIM-карте, пока вы ещё дома.
• Если телефон предлагает автоматически переключать мобильный интернет между SIM-картами, отключите эту функцию, чтобы за границей он не мог перейти на интернет домашней SIM-карты.

На других смартфонах Android есть те же варианты, часто под названиями вроде «предпочтительная SIM-карта», «SIM-карта по умолчанию» или «SIM-карта для передачи данных».

До поездки линию eSIM можно выключить в её настройках. Если дома на ней написано «Нет сети», это нормально.

По прилёте: переключите данные и роуминг

Как только приземлитесь:

1. 1Откройте «Настройки» → «Сеть и интернет» → «SIM-карты» и включите линию HelloSIM.
2. 2Нажмите на линию HelloSIM и включите «Мобильный интернет». Когда появится запрос, подтвердите, что хотите использовать её для передачи данных.
3. 3На том же экране включите «Роуминг». Он нужен eSIM, чтобы подключиться к местным сетям, и ничего дополнительно не стоит, потому что данные предоплачены.
4. 4Вернитесь назад, нажмите на домашнюю SIM-карту и убедитесь, что роуминг выключен.
5. 5Дайте телефону немного времени зарегистрироваться в местной сети.

Срок действия начинается, когда eSIM впервые подключается к сети в стране назначения. До этого оплаченные дни остаются нетронутыми.

Советы и решения, если подключение капризничает

• Включите и выключите режим полёта на панели быстрых настроек — это самый быстрый способ перезапустить подключение.
• Перепроверьте три настройки: линия eSIM включена, мобильный интернет назначен на неё, роуминг на ней включён.
• Перезагрузите телефон, если первые два шага не помогли.
• Выберите сеть вручную: в настройках eSIM отключите автоматический выбор сети и выберите одну из сетей, указанных для вашего направления.
• Точки доступа (APN): обычно заполняются автоматически. Меняйте их, только если поддержка пришлёт конкретные значения.
• 4G или 5G: 4G/LTE доступен везде, где продаёт HelloSIM. 5G появляется только там, где сети, указанные для вашего направления, отмечены как 5G, и если ваш телефон его поддерживает, так что 4G на экране — не неисправность.
• Не удаляйте eSIM, пока разбираетесь с проблемой. Лучше напишите на [email protected] — на письма отвечают в течение 24 часов.

Когда понадобится больше данных, пополните ту же eSIM на странице «Проверить / Пополнить» или в аккаунте HelloSIM, без переустановки. Едете по нескольким странам, например по Латинской Америке? Региональный тариф позволит обойтись одной eSIM на весь маршрут.