Поддерживает ли мой телефон eSIM? Как проверить

Прежде чем покупать туристическую eSIM, стоит потратить минуту и убедиться, что ваш телефон действительно может ею пользоваться. Большинство современных телефонов могут, но не все, а телефон с поддержкой eSIM всё равно может её не принять, если он привязан к оператору.

В этом руководстве разберём оба вопроса: есть ли в вашем телефоне eSIM и может ли он работать с eSIM другого провайдера? В конце — исключения, на которых путешественники ошибаются чаще всего, и что делать, если телефон окажется несовместимым.

Два условия для вашего телефона

Чтобы туристическая eSIM заработала, телефону нужны:

1. 1Аппаратная поддержка eSIM. eSIM — это небольшой чип, встроенный в телефон, на котором могут храниться загружаемые профили SIM. Если чипа нет, никакая программная настройка его не добавит.
2. 2Отсутствие привязки к оператору. Телефоны, проданные через оператора, иногда заблокированы под его сеть, и тогда они не принимают SIM-карты или eSIM других компаний.

Должны выполняться оба условия. Новенький флагман, всё ещё привязанный к оператору, туристическую eSIM не примет, как и разблокированный старый телефон без чипа.

Телефоны, которые обычно поддерживают eSIM

В общих чертах eSIM поддерживают такие телефоны:

• iPhone: iPhone XS, XS Max, XR и все более новые модели.
• Google Pixel: Pixel 3 и новее.
• Samsung Galaxy: современные Galaxy S и Galaxy Z и многие модели Galaxy A.
• Другие марки на Android: многие современные смартфоны среднего класса и флагманы, но поддержка сильно зависит от конкретной модели.

Воспринимайте этот список как отправную точку, а не гарантию. Одна и та же модель может продаваться в разных версиях в зависимости от страны или оператора, и в некоторых версиях eSIM нет. Проверки ниже расскажут о вашем конкретном телефоне.

Три быстрых способа проверить телефон

1. Найдите пункт «Добавить eSIM»

Это самая надёжная проверка, потому что она показывает, что на самом деле поддерживает ваше ПО.

• iPhone: откройте «Настройки» → «Сотовая связь» и найдите пункт «Добавить eSIM».
• Google Pixel: откройте «Настройки» → «Сеть и интернет» → «SIM-карты» и найдите пункт для добавления или скачивания SIM-карты.
• Samsung Galaxy: откройте «Настройки» → «Подключения» → «Диспетчер SIM-карт» и найдите пункт «Добавить eSIM».
• Другие телефоны на Android: введите «eSIM» в поиске по настройкам. Если появится пункт для добавления или скачивания eSIM, всё в порядке.

2. Наберите *#06#

Откройте приложение «Телефон» и наберите *#06#. Большинство телефонов так показывают свой номер IMEI. На многих телефонах с поддержкой eSIM на экране также отображается EID — длинный номер из 32 цифр, который идентифицирует чип eSIM. Если вы видите EID, в телефоне есть аппаратная поддержка eSIM. Если нет, прежде чем делать выводы, проверьте первым способом: не каждый телефон показывает его здесь.

3. Загляните в раздел «Об устройстве»

• iPhone: «Настройки» → «Основные» → «Об этом устройстве». Прокрутите вниз: на iPhone с поддержкой eSIM указан EID.
• Android: «Настройки» → «О телефоне». Многие телефоны показывают EID здесь или в разделе вроде «Статус SIM-карты» или «Общая информация».

Разблокирован ли ваш телефон?

Даже с подходящим оборудованием заблокированный телефон туристическую eSIM не примет.

• iPhone: откройте «Настройки» → «Основные» → «Об этом устройстве» и найдите пункт «Блокировка оператора». Надпись «Нет ограничений SIM» означает, что ваш iPhone разблокирован.
• Android: единой настройки для всех марок нет. Проще всего спросить у оператора или вставить SIM-карту другой сети и посмотреть, подключится ли она.

Телефоны, купленные по контракту или в рассрочку у оператора, часто заблокированы до полного погашения, а телефоны, купленные сразу у производителя или в магазине, обычно разблокированы. Если ваш заблокирован, оператор подскажет, можно ли его разблокировать и как.

Исключения, на которых ошибаются путешественники

iPhone из материкового Китая, Гонконга и Макао

Многие iPhone, которые продаются в материковом Китае, Гонконге и Макао, вместо eSIM используют два слота для физических SIM-карт. Если ваш iPhone куплен там, проверьте наличие пункта «Добавить eSIM», прежде чем что-либо покупать.

Две SIM — не всегда eSIM

Некоторые телефоны на Android поддерживают две SIM-карты за счёт двух физических слотов и вообще не имеют eSIM. Второй лоток для SIM не доказывает поддержку eSIM — как и его отсутствие не доказывает обратного.

Подержанные и восстановленные телефоны

Подержанный телефон может быть всё ещё привязан к оператору прежнего владельца или оказаться региональной версией без eSIM. Выполните обе проверки сразу после покупки, а не накануне вылета.

Корпоративные телефоны

Рабочие телефоны иногда управляются ИТ-политикой, которая ограничивает добавление новых тарифов. Если на рабочем телефоне пункт «Добавить eSIM» неактивен или отсутствует, обратитесь в свой ИТ-отдел.

Что делать, если телефон не поддерживает eSIM?

Тогда туристическая eSIM — не тот инструмент для этой поездки. Реальные варианты:

• Роуминг домашнего оператора — предварительно проверьте текущий тариф для страны назначения.
• Местная физическая SIM-карта, купленная на месте.
• Wi-Fi там, где вы живёте, плюс офлайн-карты, скачанные до отъезда.

Если всё равно пора менять телефон, имеет смысл выбрать модель с eSIM и покупать её без привязки к оператору.

Когда вы знаете, что телефон совместим

Выберите тариф для страны назначения, региона или всей поездки. HelloSIM охватывает более 190 направлений с тарифами для стран, регионов и глобальным тарифом. После оплаты QR-код сразу приходит на почту, а также сохраняется в вашем аккаунте HelloSIM и в приложении HelloSIM.

Установите его дома через Wi-Fi, а по прибытии включите линию. Срок действия начинается, когда eSIM впервые подключается к сети в стране назначения. Одна eSIM устанавливается на один телефон, поэтому, если вы путешествуете компанией, каждому телефону нужна своя.