eSIM для семейных поездок: интернет для всех

Семейный отпуск — это своя логистика: паспорта, автокресла, перекусы в самолёт. Сегодня в этом списке есть и телефоны. Один из родителей прокладывает маршрут, подросток хочет оставаться на связи с друзьями, бабушка ждёт фото с пляжа. Подключить всех проще всего, если заняться этим за кухонным столом за несколько дней до отъезда, а не у багажной ленты с уставшим ребёнком на руках.

Начните с того, кому действительно нужен мобильный интернет

Не каждому устройству в семье нужно собственное подключение. Младшему ребёнку, который смотрит скачанные фильмы на планшете, хватит Wi-Fi в жилье. А подростку, который уходит гулять с друзьями, или бабушке с дедушкой, которые любят побродить, нужно подключение, которое всегда с ними.

Правило простое: каждому телефону, которому нужен мобильный интернет вдали от Wi-Fi, нужна своя eSIM, ведь eSIM от HelloSIM устанавливается на один телефон. Помогает короткий список: кто едет, какой у каждого телефон и примерно как каждый им пользуется.

Проверьте каждый телефон до покупки

Семейные телефоны — часто смесь новых моделей и доставшихся «по наследству», так что проверьте каждый:

• Поддержка eSIM. Поищите пункт «Добавить eSIM» в настройках сотовой связи или SIM. Большинство iPhone начиная с XS и XR её поддерживают, как и Google Pixel начиная с Pixel 3, а также современные Samsung Galaxy серий S и Z и многие модели серии A.
• Разблокировка. Телефон, купленный по контракту, может быть всё ещё привязан к оператору. Если не уверены, спросите у оператора.
• Где он куплен. iPhone из материкового Китая, Гонконга или Макао может иметь два слота для физических SIM-карт и не поддерживать eSIM.
• Родительский контроль. Если включены «Экранное время» или похожие ограничения, они могут блокировать изменения настроек сотовой связи. Возможно, придётся временно разрешить изменения сотовых данных, чтобы установить eSIM, а затем снова включить ограничение.

Подбираем объём трафика для каждого

Не всем нужен одинаковый тариф, и покупка для каждого отдельно избавляет от оплаты трафика, которым никто не пользуется. Три примерные категории подходят большинству: около 1 ГБ в неделю для лёгких пользователей, которые в основном прокладывают маршруты и переписываются; 3–5 ГБ в неделю для обычных пользователей, которые читают сайты и следят за соцсетями; и от 10 ГБ для активных, которые смотрят видео, совершают видеозвонки или работают на ходу.

В типичной семье это может выглядеть так:

• Родитель, отвечающий за навигацию и бронирования: обычный уровень, ведь карты, приложения для бронирования и сообщения работают весь день.
• Подросток: от обычного до активного, в зависимости от того, сколько видео и соцсетей он смотрит вне Wi-Fi.
• Младший ребёнок со своим телефоном: лёгкий уровень — в основном сообщения и иногда звонок бабушке с дедушкой.
• Бабушка и дедушка: от лёгкого до обычного; больше всего набегает на видеозвонках домой.

Тарифы различаются объёмом трафика и количеством дней, поэтому подберите дни под длительность отпуска. Если у кого-то трафик заканчивается, его eSIM можно пополнить на странице «Проверить / Пополнить», в аккаунте или в приложении, и дополнительный трафик зачислится на ту же eSIM без всякой переустановки.

Настраиваем телефоны дома

Со всем может справиться один взрослый. Купите eSIM как гость, указав свой email, или из своего аккаунта HelloSIM; каждый QR-код сразу приходит на почту и также хранится в аккаунте. Откройте QR-коды на ноутбуке или планшете, а затем отсканируйте каждый тем телефоном, для которого он предназначен: на iPhone — через «Настройки» → «Сотовая связь» → «Добавить eSIM», на Android — в настройках SIM в разделе «Сеть и интернет» или «Подключения».

Несколько привычек сделают день прилёта спокойнее:

• Запишите, какой QR-код установлен на какой телефон, ведь каждая eSIM принадлежит одному телефону.
• Подпишите новую линию на каждом телефоне, например «Поездка».
• Оставьте линию для поездки выключенной до посадки.
• Сделайте всё через домашний Wi-Fi за несколько дней до отъезда, чтобы было время разобраться с сюрпризами.

Подростки и младшие дети

Подростки обычно сами справляются с переключением, но короткий разговор не помешает. Объясните, что в их тарифе определённый объём трафика, покажите, где его проверять, и предложите скачивать плейлисты и сериалы через Wi-Fi до выхода из дома. Отключение автовоспроизведения видео в соцсетях даёт ощутимую разницу. Их собственная SIM-карта остаётся в телефоне, так что обычный номер и WhatsApp работают как всегда.

С младшими детьми договоритесь о месте встречи на случай, если телефон разрядится или потеряет сигнал, и убедитесь, что они знают ваш номер наизусть или он у них записан. Обмен геопозицией во встроенных приложениях телефонов полезен в людных местах и расходует совсем немного трафика.

Бабушки, дедушки и не слишком уверенные родственники

Старшие родственники чаще всего волнуются из-за неожиданных счетов и смены номера, так что успокойте их по обоим пунктам. eSIM от HelloSIM работают только с мобильными данными: их обычный номер остаётся в телефоне для звонков и SMS, а WhatsApp продолжает работать на том номере, который они уже используют. За звонки на их обычный номер за границей оператор всё же может брать плату, поэтому звонить через WhatsApp или FaceTime — более удачная привычка.

Установите eSIM вместе с ними, лучше всего у вас дома или у них, и вместе выключите роуминг данных на их домашней линии. Запишите шаги для прилёта на карточке, которую можно хранить в чехле телефона, или просто сделайте переключение за них в зоне прилёта.

День прилёта: подключаем всех

Прежде чем кто-то выйдет из зоны прилёта, соберите телефоны и пройдитесь по ним по очереди. На каждом выключите авиарежим, включите линию HelloSIM и назначьте её линией для мобильных данных. Затем включите роуминг данных на этой линии для поездки — без него она не подключится; трафик предоплачен, так что к стоимости это ничего не добавляет. Напоследок проверьте, что на домашней линии этого человека роуминг по-прежнему выключен.

Быстрая проверка, например загрузка карты, подтвердит, что каждый телефон готов, прежде чем вы направитесь к стоянке такси. Если какой-то телефон всё равно упрямится, часто помогает перезагрузка или включение и выключение авиарежима. Если нет, напишите на [email protected] или команде в онлайн-чат в приложении HelloSIM.