Onde não se aplica o roaming da UE: Suíça, Reino Unido, Turquia, Balcãs e mais

Se o teu cartão SIM é de um país da UE ou do EEE, quando viajas para Espanha, Itália ou Suécia provavelmente nem pensas em roaming: as regras do roaming como em casa tratam disso. Mas essas regras terminam em fronteiras bem definidas, e algumas ficam muito mais perto do que se imagina. Um fim de semana em Zurique, umas férias de praia em Antália ou uma viagem de carro até ao Montenegro podem dar origem a custos de roaming. Este guia explica onde se aplica o roaming da UE, onde não se aplica e como ficar ligado nos pontos sem cobertura.

Como funciona o roaming como em casa

Ao abrigo das regras europeias de roaming, um plano móvel de qualquer um dos 27 países da UE, ou da Islândia, do Liechtenstein ou da Noruega, pode normalmente ser usado em todos estes países como se estivesses em casa. As chamadas, os SMS e os dados saem do teu pacote habitual, em regra sem taxa diária adicional.

Há três pontos que convém conhecer:

• Pode haver limites de utilização razoável. Se o teu plano inclui um volume de dados muito grande, o operador pode limitar a quantidade que podes usar no estrangeiro e cobrar o que ultrapassar esse limite.
• A Europa no mapa não é o mesmo que a UE. Vários países europeus, incluindo alguns que usam o euro, ficam fora da zona.
• Fora da zona, o preço é definido pelo teu operador. Pode vender um passe diário, cobrar por megabyte ou bloquear por completo os dados móveis. Consulta o teu tarifário atual antes de partir.

A Suíça, incluindo as zonas fronteiriças

A Suíça está rodeada de países da UE, mas não faz parte da zona de roaming da UE. Consoante o operador, a Suíça pode ser faturada como uma zona à parte, coberta por um extra pago ou cobrada por megabyte, pelo que uns dias de mapas, mensagens e emails podem custar mais do que esperas. Consulta o teu tarifário antes de umas férias na neve ou de uma viagem de comboio pelos Alpes.

As zonas fronteiriças exigem cuidado redobrado. Perto da fronteira suíça, por exemplo à volta do Lago Léman, de Basileia, do Lago de Constança ou do Lago de Lugano, o telemóvel pode ligar-se sem aviso a uma rede suíça quando ainda estás em França, na Alemanha, na Áustria ou em Itália. Dois hábitos simples ajudam:

• Perto da fronteira, vê o nome da rede a que o telemóvel está ligado. Se for uma rede suíça, estás em roaming fora da zona da UE.
• Nas definições de rede, podes mudar a seleção de rede de automática para manual e escolher uma rede do país onde realmente estás.

Se ficares na própria Suíça, a solução mais simples é uma eSIM suíça: os dados móveis passam pela eSIM e o roaming de dados fica desligado na linha de casa.

O Reino Unido

Desde o Brexit, o Reino Unido já não faz parte automaticamente da zona de roaming da UE. Se pagas mais lá ou não, isso depende do teu operador: alguns continuam a incluir o Reino Unido no pacote normal, outros cobram uma taxa diária ou as tarifas habituais dos países fora da UE. Muitos viajantes presumem que nada mudou, por isso consulta o teu tarifário antes de uma viagem a Londres, Edimburgo ou Manchester.

A Turquia

A Turquia é uma escolha popular de férias para muitos europeus, das escapadinhas a Istambul aos resorts de praia em redor de Antália e de Bodrum, mas fica fora da zona de roaming da UE. Aí, o roaming é normalmente cobrado por dia ou por megabyte, e a utilização de férias soma depressa: mapas, apps de táxi, fotografias para as redes sociais e chamadas de vídeo para casa.

Os Balcãs Ocidentais

A Albânia, a Bósnia e Herzegovina, o Montenegro, a Macedónia do Norte e a Sérvia não fazem parte da UE, pelo que o roaming como em casa não se aplica. Isto surpreende muita gente nas férias na Croácia: uma excursão de um dia de Dubrovnik a Kotor, no Montenegro, ou a Mostar, na Bósnia e Herzegovina, leva-te para fora da zona. A estrada costeira entre Split e Dubrovnik também passa brevemente pela Bósnia e Herzegovina, em Neum.

A Croácia, a Eslovénia, a Grécia e a Bulgária são países da UE, pelo que o teu pacote normal funciona lá. Para uma viagem que mistura os dois mundos, o plano Balcãs da HelloSIM cobre a Albânia, a Bósnia e Herzegovina, a Bulgária, a Croácia, o Montenegro, a Macedónia do Norte, a Sérvia e a Eslovénia numa só eSIM.

Andorra e Mónaco

Andorra, nos Pirenéus entre França e Espanha, fica fora da zona de roaming da UE, e usar o telemóvel lá pode ser caro se o teu plano não a incluir. As viagens de esqui e os dias de compras são exemplos típicos. O Mónaco é diferente: se conta como roaming depende do operador, por isso consulta o teu tarifário antes de um dia fora a partir de Nice.

As Ilhas Faroé e a Gronelândia

As Ilhas Faroé e a Gronelândia fazem parte do Reino da Dinamarca, mas não da UE, e o roaming da UE não se aplica lá. Não presumas que um cartão SIM dinamarquês também está coberto. Fora das localidades principais, o sinal pode ser limitado, por isso descarrega mapas offline.

Gibraltar

Gibraltar, no extremo sul de Espanha, é um território ultramarino britânico e fica fora da zona de roaming da UE. Muitos visitantes vão lá passar o dia a partir da Costa del Sol, por isso consulta o tarifário e repara na rede a que o telemóvel se liga perto da fronteira.

Cruzeiros, ferries e voos

Navios e aviões são um caso especial. Num navio de cruzeiro, e em alguns ferries, o telemóvel pode ligar-se a uma rede marítima que funciona por satélite; em alguns voos, pode ligar-se a uma rede de bordo. Estas redes não estão abrangidas pelo roaming da UE, mesmo em águas da UE ou entre dois países da UE, e podem ser muito caras.

• No mar e no ar, põe o telemóvel em modo de avião. Podes voltar a ligar o Wi-Fi para usar o do navio ou o da companhia aérea.
• Em alternativa, desativa o roaming de dados na linha de casa durante toda a viagem.
• No porto, usa os dados móveis: o telemóvel volta a ligar-se a uma rede terrestre normal.

Viagens de longo curso fora da Europa

Tudo o que fica fora da Europa está fora da zona. Viagens aos EUA, à Tailândia, ao Egito ou aos Emirados Árabes Unidos são cobradas às tarifas internacionais do teu operador, muitas vezes por dia ou por megabyte, e o custo soma depressa em duas semanas de férias. Uma eSIM por país cobre um único destino, e os planos regionais, como América do Norte ou Ásia-Pacífico, cobrem as viagens com vários países.

A solução prática: uma eSIM para os pontos sem cobertura

Uma eSIM de viagem dá-te dados pré-pagos onde o teu plano de casa não chega, e assim não há fatura de roaming com que te preocupares. O plano Europa da HelloSIM cobre mais de 40 países, incluindo a Suíça, o Reino Unido, a Turquia, a Albânia, a Bósnia e Herzegovina, o Montenegro, a Macedónia do Norte e a Sérvia, além de todos os grandes destinos da UE. Uma só eSIM serve, por isso, para um percurso como Munique, Zurique e Milão, ou para um verão que passe por Londres, Istambul e pela costa albanesa. Consulta a lista de países do plano antes de comprares.

• As eSIM da HelloSIM são só de dados. O teu cartão SIM fica no telemóvel para chamadas e SMS, e o WhatsApp continua a funcionar com o teu número de sempre.
• O código QR chega por email logo a seguir ao pagamento, e a validade começa quando a eSIM se liga pela primeira vez a uma rede no teu destino.
• Se ficares com poucos dados, podes carregar a mesma eSIM sem a reinstalar.

Como o plano Europa também cobre países da UE, a validade pode começar assim que a eSIM se ligar em qualquer ponto da sua área de cobertura. Se só precisares dela para a parte da viagem na Suíça ou na Turquia, mantém a linha HelloSIM desligada até lá chegares.

Antes de partir: uma lista de verificação rápida

1. 1Consulta o teu tarifário: que países estão incluídos e quanto custa o roaming fora da zona.
2. 2Confirma que o telemóvel suporta eSIM e está desbloqueado: procura a opção Adicionar eSIM nas Definições.
3. 3Instala a eSIM em casa, com Wi-Fi. No iPhone, vai a Definições → Dados móveis → Adicionar eSIM; no Android, procura em Definições → Rede e Internet ou Ligações → Gestor de SIM.
4. 4Quando chegares, liga a linha HelloSIM, define-a para os dados móveis e ativa o Roaming de dados nessa linha. É necessário e não custa nada a mais, porque os dados são pré-pagos.
5. 5Desativa o roaming de dados na linha de casa, para que não possa gerar custos de roaming.
6. 6Em navios e aviões, usa o modo de avião, a não ser que estejas no Wi-Fi.