eSIM de internet: internet móvel no estrangeiro sem cartão SIM

Cartões de embarque, confirmações de hotel, apps de transporte, tradutores e o mapa que o leva da estação até à porta: quase tudo aquilo de que uma viagem moderna depende parte do princípio de que tem internet assim que aterra. A questão é como a consegue. Este guia compara as formas habituais de se manter ligado no estrangeiro, explica o que é um eSIM de internet e mostra como configurá-lo antes de partir e ativá-lo quando chegar.

As suas opções para ter internet no estrangeiro

Os viajantes costumam escolher entre cinco caminhos, muitas vezes combinando dois deles.

• Roaming no tarifário de casa. É fácil, porque nada muda. Mas o seu operador pode cobrar os dados em roaming ao dia ou ao megabyte e, consoante o tarifário e o destino, pode sair bastante mais caro do que espera. Confirme o seu tarifário atual antes de contar com ele.
• Um cartão SIM local comprado à chegada. Pode funcionar bem, mas implica encontrar uma loja ou um quiosque, eventualmente mostrar um documento de identificação, consoante o país, e tirar o seu SIM se o telemóvel só tiver uma ranhura.
• Wi-Fi público. Hotéis, cafés e aeroportos costumam tê-lo, mas é irregular, por vezes lento, e não é algo com que possa contar na rua ou num comboio.
• Um router Wi-Fi portátil. Mais um aparelho para alugar, carregar, transportar e, muitas vezes, devolver.
• Um eSIM de internet. Um plano de dados que descarrega para o telemóvel antes de viajar e que se liga às redes locais quando aterra.

Cada opção tem o seu lugar, mas, para a maioria das pessoas com um telemóvel recente e desbloqueado, a última é a que poupa mais complicações.

O que é um eSIM de internet

Um eSIM de internet é um plano de dados móveis entregue como perfil SIM digital, em vez de um cartão de plástico. Instala-o no telemóvel e ele fica ao lado do SIM que já tem, como uma segunda linha dedicada aos dados.

Os eSIMs HelloSIM funcionam assim. São só de dados: não há número de telefone local nem chamadas ou SMS normais. Tudo o que funciona pela internet funciona normalmente, incluindo mapas, email, navegação, streaming e chamadas ou mensagens através de apps como WhatsApp, FaceTime, Telegram ou Viber. O seu SIM habitual não é alterado, por isso o seu número continua lá para SMS e chamadas.

Há planos para mais de 190 destinos: países individuais, regiões como a Europa ou a Ásia-Pacífico e um plano Global para viagens que atravessam continentes. Escolhe consoante a quantidade de dados de que precisa e o número de dias.

Antes de voar: configure-o em casa

O melhor conselho de todos é fazer a configuração em casa, com Wi-Fi, alguns dias antes da partida. A instalação precisa de ligação à internet, e o sofá de casa é um sítio bem mais tranquilo para o fazer do que uma sala de chegadas.

1. 1Verifique o telemóvel. Há duas condições a cumprir: compatibilidade com eSIM e nenhum bloqueio de operador. Uma opção «Adicionar eSIM» nas Definições denuncia a primeira. Se o seu iPhone foi comprado na China continental, em Hong Kong ou em Macau, confirme duas vezes, porque muitos modelos de lá usam dois SIM físicos e não têm eSIM.
2. 2Compre o plano. Escolha o destino ou a região e depois os dados e os dias. Não precisa de conta: o checkout como convidado só pede o seu email.
3. 3Encontre o código QR. Chega à sua caixa de correio logo após o pagamento, com uma cópia guardada na sua conta e na app HelloSIM.
4. 4Instale-o. No iPhone: Definições → Dados móveis → Adicionar eSIM e depois leia o código. No Android, o caminho costuma ser Definições → Rede e Internet → SIMs, ou Ligações → Gestor de SIM nos Samsung, e depois Adicionar eSIM; outras marcas usam nomes ligeiramente diferentes. Se não for possível ler o código, introduza manualmente o endereço SM-DP+ e o código de ativação que vêm no email.
5. 5Dê um nome à linha. Atribua à nova linha um nome óbvio, como «Viagem», para a encontrar facilmente nas Definições mais tarde.

Instalar cedo não desperdiça nada: os dias do plano só começam quando o eSIM apanha uma rede no destino.

Até ao dia da partida, mantenha a nova linha desativada e a linha de casa definida para os dados móveis, para que o telemóvel não tente ligar-se pela linha de viagem antes de partir.

À chegada: ficar ligado

Assim que o avião estiver em terra e puder desligar o modo de voo, siga estes passos:

1. 1Ative a linha HelloSIM nas definições de SIM.
2. 2Defina-a como a linha de dados móveis.
3. 3Ligue o Roaming de dados na linha HelloSIM. Sem ele, a linha não consegue aceder às redes locais e, como os dados já estão pagos, o roaming não acrescenta nada ao custo.
4. 4Desligue o Roaming de dados na linha de casa, o que deixa de fora os dados em roaming do seu operador habitual.
5. 5Dê uns instantes ao telemóvel para encontrar uma rede. Quando vir as barras de sinal e o indicador 4G ou 5G na linha de viagem, está online.

O SIM de casa pode ficar ativo para chamadas e SMS se quiser continuar contactável no seu número habitual, mas confirme quanto o seu operador cobra pelas chamadas recebidas no estrangeiro antes de atender.

Fazer render os dados

Alguns pequenos hábitos fazem um eSIM de internet render muito mais:

• Descarregue mapas offline das cidades que vai visitar antes de sair de casa.
• Configure as atualizações de apps e as cópias de segurança de fotos para só acontecerem por Wi-Fi.
• Baixe a qualidade de vídeo nas apps de streaming quando estiver a usar dados móveis.
• Use o Wi-Fi onde for fiável, como no alojamento, e guarde o eSIM para quando andar pela rua.

Está a ficar sem dados? Pode adicionar dados extra diretamente ao eSIM que já instalou, através da página Verificar / Recarregar, da sua conta ou da app.

Se não tiver ligação

A maioria dos problemas de ligação resume-se às definições. Confirme que a linha HelloSIM está ativada, escolhida para os dados móveis e com o Roaming de dados ligado. Ativar e desativar o modo de voo, ou reiniciar o telemóvel, leva-o muitas vezes a registar-se numa rede local.

Se continuar sem ligação, contacte a equipa HelloSIM: email para [email protected] (resposta em 24 horas) ou o chat ao vivo na app HelloSIM. Se não tiver ligação nenhuma, o Wi-Fi mais próximo chega para enviar a mensagem.