Glossário eSIM: APN, EID, SM-DP+, roaming e muito mais

As instruções dos eSIMs às vezes parecem escritas para engenheiros de redes. No entanto, a maior parte do jargão resume-se a meia dúzia de ideias simples, e só precisa de cada termo num momento específico da viagem. Este glossário está organizado por essa ordem: o que vai ver ao verificar o telemóvel, ao escolher um plano, ao instalá-lo, ao chegar e, de vez em quando, ao resolver algum problema.

Termos que encontra ao verificar o telemóvel

eSIM

Abreviatura de "embedded SIM", ou SIM integrado. É um chip SIM incorporado no telemóvel que pode guardar perfis descarregáveis, para acrescentar um plano móvel sem inserir um cartão de plástico. Se o seu telemóvel mostra a opção "Adicionar eSIM" nas definições móveis ou do SIM, tem um.

Perfil eSIM

O pacote descarregado que transforma o chip numa linha a funcionar: a identidade do plano e as definições de que precisa para se ligar. Um telemóvel pode guardar vários perfis, e cada um aparece nas Definições como uma linha própria, que pode ativar ou desativar.

EID

O número de identificação do próprio chip eSIM. Ver um EID é bom sinal de que o telemóvel suporta eSIM. No iPhone, aparece em Definições → Geral → Informações; em muitos telemóveis Android, está na secção Acerca do telefone, e marcar *#06# mostra-o em muitos modelos. Raramente precisa dele para um eSIM de viagem.

IMEI

O número de série do telemóvel nas redes móveis. Identifica o aparelho, não o plano, e marcar *#06# mostra-o. Os telemóveis com duas linhas mostram muitas vezes dois números IMEI, um para cada.

Desbloqueado

Um telemóvel desbloqueado aceita SIM e eSIMs de qualquer fornecedor. Os telemóveis vendidos com alguns contratos ficam bloqueados a um operador até esse operador os desbloquear, e um telemóvel bloqueado normalmente não funciona com um eSIM de viagem. No iPhone, Definições → Geral → Informações → Bloqueio do operador deve indicar "Sem restrições de SIM"; caso contrário, pergunte ao seu operador.

Dual SIM

Duas linhas ativas no mesmo telemóvel: um SIM físico mais um eSIM, ou dois eSIMs, consoante o modelo. Em viagem, significa que o número de casa continua ativo para chamadas e mensagens, enquanto o eSIM de viagem trata dos dados. É o utilizador que escolhe que linha é usada para os dados móveis.

Termos que encontra ao escolher um plano

Só de dados

Um plano que inclui dados móveis, mas nenhum número de telefone para chamadas ou SMS normais. Os eSIMs HelloSIM são só de dados: as chamadas e mensagens passam por apps como WhatsApp, FaceTime ou Telegram, e o seu número habitual fica no SIM de casa.

Validade

O número de dias que um plano dura. Com a HelloSIM, a validade começa quando o eSIM se liga pela primeira vez a uma rede no destino, e não quando o compra ou instala, por isso pode configurá-lo bem antes de viajar.

Planos de país, regionais e Global

Um plano de país cobre um destino. Um plano regional cobre um grupo de países, como a Europa, a Ásia-Pacífico ou a América Latina. Um plano Global cobre muitos destinos em várias regiões. Os planos variam na quantidade de dados e no número de dias.

Carregamento

Dados extra acrescentados a um eSIM que já tem. Com a HelloSIM, um carregamento vai para o mesmo eSIM através da página Verificar / Recarregar, da sua conta ou da app, por isso não há nada de novo para instalar.

Termos que encontra ao instalar

Código QR

O código de barras quadrado do email da encomenda. Lê-lo a partir do ecrã Adicionar eSIM, ou com a câmara em alguns telemóveis, indica ao telemóvel onde está o seu perfil e inicia o download. Destina-se a uma única instalação, por isso guarde-o em privado, como uma chave.

Endereço SM-DP+

O endereço do servidor onde o seu perfil eSIM está à espera de ser descarregado. O nome vem de Subscription Manager Data Preparation. Só o escreve quando instala manualmente, em vez de ler o código; está no email de instalação, juntamente com o código de ativação.

Código de ativação

O código único que identifica o seu perfil nesse servidor. Introduzido juntamente com o endereço SM-DP+, permite instalar o eSIM manualmente, o que dá jeito se estiver a ler o email no mesmo telemóvel e não conseguir ler o código QR.

Termos que encontra quando aterra

Operador de rede

A empresa móvel local a cujas antenas o telemóvel se liga. Um eSIM de viagem usa operadores parceiros no destino, e o nome do operador aparece junto à linha nas Definições quando está ligado. A página do plano de cada destino indica as redes que utiliza.

Roaming

Usar uma rede que não é a do seu próprio fornecedor. O SIM de casa entra em roaming quando vai para o estrangeiro, e o seu operador cobra isso de acordo com o seu tarifário, muitas vezes por dia ou por consumo. Um eSIM de viagem também se liga através de redes parceiras, e é por isso que o telemóvel o trata igualmente como roaming.

Roaming de dados

A definição do telemóvel que permite usar dados móveis numa rede em roaming. Ligue-a na linha do eSIM de viagem, porque o eSIM precisa dela para se ligar; com os dados pré-pagos da HelloSIM, não acrescenta qualquer custo. Mantenha-a desligada na linha de casa para evitar as tarifas de roaming do seu operador.

4G / LTE

A norma de dados móveis por trás da maioria das ligações atuais. LTE é o nome da tecnologia, e os telemóveis mostram-na como 4G ou LTE. Os planos HelloSIM funcionam em 4G/LTE em todos os destinos à venda, e é nisso que assenta a maioria das tarefas de viagem, dos mapas às videochamadas.

5G

A geração mais recente de redes móveis. Só a vai ver onde as redes indicadas para um destino estão marcadas como 5G e o seu telemóvel suporta 5G. Em todos os outros sítios, o telemóvel usa simplesmente 4G, sem que tenha de fazer nada.

Termos que encontra quando é preciso resolver algo

APN

Access Point Name, ou nome do ponto de acesso: a definição que diz ao telemóvel como chegar à internet através da rede. Os perfis eSIM configuram-no normalmente de forma automática. Só o altere se as instruções de instalação ou a equipa de apoio lhe disserem para o fazer.

ICCID

O número de série de um SIM ou perfil eSIM. Cada eSIM tem o seu, por isso é uma forma de identificar uma linha específica, e o apoio pode pedi-lo. No iPhone, encontra-o em Definições → Geral → Informações, indicado para cada linha.

Seleção de rede

Os telemóveis escolhem normalmente uma rede de forma automática. Se a linha de viagem não tiver serviço, desativar a seleção automática e escolher à mão uma das redes indicadas para o destino pode ajudar. No iPhone, está em Definições → Dados móveis → a sua linha de viagem → Seleção de rede.

Como os termos encaixam uns nos outros

Postos por ordem, o percurso completo fica assim. Confirma que o telemóvel tem um EID e está desbloqueado. Escolhe um plano só de dados, de país, regional ou Global, com os dados e a validade de que precisa. O código QR, que contém o endereço SM-DP+ e o código de ativação, instala o perfil eSIM. À chegada, liga o roaming de dados nessa linha, ela liga-se a um operador de rede local em 4G ou 5G e a validade começa. Se alguma coisa encravar, a seleção de rede, o APN ou o ICCID podem vir à baila numa conversa com o apoio em [email protected] ou na app HelloSIM.