eSIM 5G: o que precisa para usar dados 5G no estrangeiro

O seu telemóvel mostra 5G em casa, então porque é que pode mostrar 4G nas férias? A resposta curta é que o 5G não é um simples interruptor. Só aparece quando o telemóvel, a rede local e o plano de dados o suportam ao mesmo tempo, no sítio exato onde se encontra. Este guia explica cada uma destas peças, como confirmá-las antes de viajar e o que o 5G muda, realisticamente, para quem viaja.

Três coisas que têm de estar alinhadas

Pense no 5G no estrangeiro como uma corrente com três elos. Se faltar um deles, o telemóvel usa 4G/LTE.

1. 1O telemóvel suporta 5G. A maioria dos topos de gama e dos modelos de gama média recentes suporta, mas os modelos mais antigos não. O telemóvel também tem de suportar as frequências 5G usadas no destino, que variam de país para país, por isso um telemóvel 5G comprado num mercado não apanha necessariamente 5G em todo o lado.
2. 2A rede local oferece 5G onde está. A cobertura 5G costuma ser mais forte nas cidades e nas zonas movimentadas e mais fraca no campo. Mesmo num país com 5G, há muitos sítios só com 4G.
3. 3O seu plano permite 5G nessa rede. Um eSIM de viagem liga-se através de redes parceiras no destino, e o 5G só está disponível onde essas redes o disponibilizam para o seu plano.

Quando as três condições se verificam, vê um indicador 5G na barra de estado. Quando não se verificam, o telemóvel usa discretamente o 4G, o que é normal e não é uma avaria.

Como saber se um destino tem 5G

Com a HelloSIM, todos os destinos oferecem 4G/LTE. O 5G só está disponível onde as redes listadas para esse destino têm a indicação 5G, e apenas em telemóveis que o suportem.

Por isso, antes de comprar, abra o destino que lhe interessa e veja as redes indicadas. Se uma ou mais tiverem a indicação 5G, pode contar com 5G nas zonas cobertas por essas redes, desde que o telemóvel o suporte. Se tiverem a indicação 4G, conte com 4G/LTE durante toda a viagem.

Nos planos regionais e no Global, a mesma lógica aplica-se país a país. Um plano regional pode incluir alguns países onde as redes listadas oferecem 5G e outros onde oferecem 4G, por isso confirme os países onde vai realmente passar tempo.

Ativar o 5G no telemóvel

Muitos telemóveis vêm com o 5G num modo automático, mas vale a pena verificar a definição especificamente na linha eSIM, porque cada linha pode ter a sua.

No iPhone, vá a Definições → Dados móveis, toque na linha do eSIM de viagem e depois em Voz e dados. Normalmente, vê três opções:

• 5G automático: usa 5G quando o telemóvel considera que compensa e 4G no resto do tempo, para poupar bateria.
• 5G ativado: usa 5G sempre que estiver disponível.
• LTE: só 4G.

No Android, procure as definições de rede móvel da linha eSIM, muitas vezes em Definições → Rede e Internet → SIMs, ou Ligações → Redes móveis nos Samsung, e depois «Tipo de rede preferido» ou «Modo de rede». Escolha uma opção que inclua 5G. Os nomes variam consoante a marca.

Há mais duas definições que contam. Confirme que a linha eSIM é a escolhida para os dados móveis e que o Roaming de dados está ligado nessa linha; o eSIM não se consegue ligar no estrangeiro sem ele, e isso não acrescenta custos a um plano pré-pago. Alguns telemóveis gerem o 5G de forma diferente quando há duas linhas ativas, por isso atribuir os dados móveis ao eSIM de viagem dá-lhe a melhor hipótese de chegar ao 5G.

Porque é que o telemóvel volta ao 4G

Ver 4G onde esperava 5G é a dúvida mais comum sobre o 5G e, normalmente, tem uma explicação banal:

• Saiu da zona de cobertura 5G, por exemplo do centro da cidade para um subúrbio ou uma estrada rural.
• Está num espaço interior, debaixo de terra ou num edifício que bloqueia o sinal; algumas frequências 5G não atravessam bem as paredes.
• O telemóvel está no modo 5G automático e decidiu que o 4G chega para o que está a fazer.
• O telemóvel não suporta as frequências 5G usadas pela rede local.
• O Modo de baixo consumo ou a poupança de bateria está ativo, o que, em muitos telemóveis, limita o 5G.

Nada disto afeta o seu volume de dados nem o seu plano. O telemóvel limita-se a escolher a melhor tecnologia disponível a cada momento. Se não tiver dados nenhuns — e não apenas 4G em vez de 5G —, o problema é de ligação e não de 5G: confirme que a linha está ativa, definida para os dados e com o roaming ligado, e depois reinicie o telemóvel.

5G e autonomia da bateria

O 5G pode gastar mais bateria do que o 4G, sobretudo quando o sinal é fraco ou o telemóvel alterna constantemente entre 4G e 5G no limite da cobertura. Num dia longo de passeios, isso pode pesar mais do que a velocidade.

Algumas escolhas práticas:

• Deixe o iPhone em 5G automático, ou no modo automático equivalente no Android, em vez de forçar o 5G.
• Se for passar o dia num sítio com 5G irregular, mudar a linha eSIM para LTE pode impedir que o telemóvel ande constantemente à procura de rede.
• Leve uma pequena bateria externa nos dias de viagem, seja qual for a rede.

Expectativas realistas

O 5G é bem-vindo quando existe, mas não é ele que faz ou estraga uma viagem. Mapas, apps de transporte, mensagens, email, redes sociais e videochamadas funcionam bem em 4G/LTE, disponível em todos os destinos que a HelloSIM vende.

Onde o 5G tende a fazer diferença é nas transferências grandes: descarregar uma playlist longa ou uma temporada de uma série, carregar um lote de vídeos das férias ou participar numa chamada de trabalho enquanto partilha ficheiros pesados. Se isso fizer parte da sua viagem, veja se a lista de redes do destino inclui 5G e confirme que o telemóvel o suporta.

Um aspeto a ter em conta: numa ligação mais rápida, algumas apps escolhem automaticamente vídeo de maior qualidade, o que gasta mais dados. Se tiver um volume fixo, defina as apps de streaming e de redes sociais para qualidade normal nos dados móveis e, se os dados começarem a escassear, uma recarga na sua conta, na app ou na página Verificar / Recarregar acrescenta dados à mesma linha.

Se o 5G ou outra questão de ligação o deixar sem saída, escreva à HelloSIM para [email protected] ou inicie uma conversa no chat ao vivo da app HelloSIM.