eSIM for nordmenn på reise: Slipp roamingregningen utenfor EØS

Spania, Italia, Kroatia: med et norsk mobilabonnement bruker du stort sett telefonen som hjemme, for Norge er med i EØS. Men så kommer vinterferien i Thailand, en roadtrip i Florida eller en storbyhelg i London, og plutselig er du utenfor sonen der mobilen koster som hjemme. Her får du vite hva roaming vanligvis koster, hvordan en reise-eSIM fungerer og hva du bør ordne før du drar.

Roaming fra Norge: hva det vanligvis koster

Som kunde hos en norsk operatør omfattes du av EUs regel «roam like at home», fordi Norge er med i EØS. Den gjelder i de 27 EU-landene og på Island og i Liechtenstein, og der fungerer abonnementet ditt vanligvis som hjemme, med samtaler, SMS og data fra den vanlige pakken. Det betyr at Spania, Kanariøyene, Italia, Hellas, Kroatia og Portugal som regel er dekket. Til disse reisemålene trenger du som regel ikke eSIM, og det er bare ærlig å si det rett ut. Vær likevel oppmerksom på at fair use-grenser kan gjelde, særlig hvis abonnementet har veldig mye data.

Utenfor sonen er det operatøren som setter prisen. Det gjelder blant annet USA, Thailand, Tyrkia, Sveits og landene på Vest-Balkan, og avhengig av operatør også Storbritannia. Da blir roaming ofte regnet per dag, per pakke eller per megabyte, og summen kan vokse raskt på en lengre reise. Sjekk derfor gjeldende priser hos operatøren din før du drar.

Tre ting overrasker ofte på regningen:

• Ferge, cruise og fly: På cruiseskip, enkelte ferger og noen flyvninger kobler mobilen seg til satellitt- eller skipsnett. De dekkes ikke av EØS-roaming, heller ikke i EU-farvann, og kan bli svært dyre.
• Land som ligger i Europa, men utenfor sonen: Sveits, Storbritannia, Tyrkia og Vest-Balkan er nære og populære reisemål, men ligger utenfor «roam like at home»-sonen.
• Høyt dataforbruk på ferie: Kart, oversetter, bilder og videosamtaler hjem bruker mer data enn hverdagen din hjemme.

Slik fungerer en reise-eSIM

En HelloSIM eSIM er et digitalt SIM-kort kun for mobildata. Den har ikke noe lokalt telefonnummer og ingen vanlige samtaler eller SMS. Det vanlige SIM-kortet ditt blir værende i telefonen, så samtaler, SMS og engangskoder fra banken kommer fortsatt til nummeret ditt. Når du ringer og skriver via WhatsApp, FaceTime, Telegram eller Viber, går det over dataen på eSIM-en, og WhatsApp er fortsatt knyttet til ditt vanlige nummer.

• Etter betaling kommer QR-koden på e-post med en gang. Den ligger også i HelloSIM-kontoen din og i appen.
• Du installerer eSIM-en hjemme på Wi-Fi, helst noen dager før avreise.
• Gyldigheten starter først når eSIM-en kobler seg til et nett på reisemålet, ikke den dagen du kjøper.
• Går du tom for data, kan du fylle på den samme eSIM-en uten å installere den på nytt.

Populære reisemål fra Norge

Spania, Kanariøyene og resten av EØS

Costa del Sol, Alicante, Gran Canaria, Kreta, Dalmatia: her gjelder EØS-reglene, så mobilen fungerer vanligvis som hjemme. En eSIM blir først aktuell hvis ruten også går til land utenfor sonen. Europa-planen til HelloSIM dekker mer enn 40 land, blant annet Sveits, Storbritannia og Tyrkia, så én eSIM holder for en rute som blander dem. Sjekk landlisten før du kjøper, slik at alle stoppene er med.

Thailand

Phuket, Krabi, Koh Samui og Bangkok: Thailand er det klassiske vinterreisemålet, og mange drar over jul, nyttår eller i vinterferien. Etter en lang flyreise er det deilig å kunne bestille taxi og sjekke hotelladressen med en gang du lander. Signalet kan bli dårligere på båtturer mellom øyene, så last ned offline-kart og lagre bookingbekreftelsene på telefonen i forkant. Skal du videre til Vietnam, Kambodsja eller Malaysia, dekker Asia-Stillehavsplanen mange land i regionen på én eSIM.

USA

New York, Orlando, Las Vegas eller en roadtrip langs vestkysten: I USA er avstandene store, og dekningen kan bli ujevn i nasjonalparker og ørkenstrøk. Last ned offline-kart før du setter deg i leiebilen. Hvis turen også går til Canada eller Mexico, dekker Nord-Amerika-planen USA, Canada, Mexico, Puerto Rico og Bermuda på én eSIM.

Storbritannia

London, Edinburgh og Manchester ligger bare en kort flyreise unna, men siden brexit er ikke Storbritannia automatisk med i EØS-roamingen. Noen operatører lar deg bruke den vanlige pakken der, andre tar et døgnbeløp eller høyere priser, så se i abonnementet ditt hva som faktisk gjelder. Med egen data fra du lander på Heathrow, Gatwick eller Stansted slipper du å gjette.

Tyrkia

Antalya, Belek, Side, Bodrum og Istanbul: Tyrkia er et av de mest populære solmålene, men ligger utenfor EØS-sonen. Hotell-Wi-Fi når sjelden stranden, utflukten eller bussen mellom feriestedene, og mobildata uten eSIM kan fort bli dyrt. Er du på båttur eller cruise langs kysten, bør du bruke flymodus og bare koble til Wi-Fi om bord.

Er mobilen din klar for eSIM?

Telefonen må støtte eSIM og være ulåst for andre operatører. Typiske eSIM-telefoner er iPhone XS, XR og nyere, Google Pixel 3 og nyere, nyere Samsung Galaxy S- og Z-modeller og mange A-modeller. Gå inn i innstillingene og se etter valget Legg til eSIM.

Dette bør du sjekke som nordmann:

• Har du kjøpt telefonen på avbetaling gjennom en operatør, kan den være SIM-låst. Spør operatøren om å låse den opp før reisen.
• Mange iPhone-er som selges på fastlands-Kina, i Hongkong og Macao har to fysiske SIM-spor i stedet for eSIM. Sjekk det før du kjøper.
• Det vanlige SIM-kortet ditt blir i telefonen, og eSIM-en kommer som linje nummer to. Ofte sender banker og andre tjenester engangskoder på SMS, så behold SIM-kortet ditt påslått og slå bare av dataroaming på den linjen.

Før du reiser: steg for steg

1. 1Sjekk abonnementet ditt: hva er med i utlandet, og hva koster tilleggspakkene utenfor EØS?
2. 2Sjekk at telefonen støtter eSIM og er ulåst.
3. 3Velg plan: en landplan for ett reisemål eller Europa-planen for en rute gjennom flere land.
4. 4Betal og få QR-koden på e-post med en gang. Du kan handle som gjest med bare e-postadressen din.
5. 5Installer eSIM-en hjemme på Wi-Fi. På iPhone: Innstillinger → Mobildata (eller Mobilnett) → Legg til eSIM. På Android: Innstillinger → Nettverk og internett eller Tilkoblinger → SIM-administrasjon → Legg til eSIM. Ordlyden varierer fra merke til merke.
6. 6Når du lander, slår du på HelloSIM-linjen, velger den som linje for mobildata og slår på dataroaming for den linjen. Det er nødvendig og koster ikke ekstra, fordi dataen er forhåndsbetalt.
7. 7Slå av dataroaming på det vanlige SIM-kortet ditt, så det ikke løper opp roamingkostnader der.

Hvor mye data trenger du?

• Lett bruk (kart, meldinger, billetter): rundt 1 GB i uken. Passer for en storbyhelg i London.
• Vanlig bruk (sosiale medier, surfing, bilder): 3–5 GB i uken. Typisk for en uke i Thailand eller Tyrkia.
• Tung bruk (video, videosamtaler, jobb på reise): 10 GB eller mer i uken.
• Lengre turer eller roadtrip: regn med mer, og husk at du kan fylle på den samme eSIM-en underveis.

Betaling og hjelp

Du kan betale med Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay eller HelloSIM-saldo. Prisene står i euro, og banken din regner automatisk om fra norske kroner. QR-koden kommer på e-post med en gang, og den ligger også i HelloSIM-kontoen og i iPhone-appen. En konto er valgfri.

Trenger du hjelp, kan du kontakte support på WhatsApp eller på e-post: [email protected]. E-poster besvares innen 24 timer.