HelloSIMのeSIMはアラブ首長国連邦で使えますか?
はい。HelloSIMはドバイ、アブダビ、シャルジャなど、UAE全域の主要現地モバイルネットワークに接続するeSIMデータプランを提供しています。
UAE用のeSIMに対応した端末ですか?
iPhone XS以降、Google Pixel 3以降、最近のSamsung Galaxy S/Note/Zシリーズなど、ここ数年に発売された機種の多くが対応しています。端末はキャリアフリーである必要もあります。
購入前にeSIM対応か確認する方法は?
iPhoneでは*#06#にダイヤルしてEID番号を確認するか、「設定」>「一般」>「情報」を確認してください。Androidでは「設定」でeSIMまたはSIMマネージャーを検索し、eSIMを追加できれば対応しています。
HelloSIMはUAEでどのネットワークを使用していますか?
HelloSIMはUAEの主要事業者、主にEtisalat(e&)とduに接続するため、都市部、高速道路、観光エリアで広いカバレッジが得られます。
UAE用のHelloSIM eSIMをどう購入・インストールしますか?
HelloSIMでUAEのプランを選んでオンライン決済すると、QRコードがメールで届きます。渡航前にスマホのセルラー設定でスキャンしてeSIMをインストールしてください。
iPhoneでeSIMのQRコードをインストールするには?
「設定」、「セルラー通信」(またはモバイルデータ)に進み、「eSIMを追加」または「データプランを追加」をタップして、HelloSIMから送られたQRコードをスキャンします。案内に従って回線に名前を付けてください。
AndroidスマホにHelloSIMのeSIMをインストールするには?
「設定」を開き、「ネットワークとインターネット」または「接続」、「SIM」または「SIMマネージャー」をタップして、「eSIMを追加」または「SIMをダウンロード」を選び、HelloSIMのQRコードをスキャンしてください。
UAEのeSIMは出発前と到着後、どちらでインストールすべきですか?
安定したWi-Fiがある自宅で出発前にインストールしておき、プランの種類に応じて、UAEに到着したときにオンにするか、アクティベートするよう設定してください。
HelloSIMのUAEプランはいつからカウントが始まりますか?
ほとんどのプランは、eSIMが初めてUAEのネットワークに接続した時点から始まるため、有効期間は通常購入時ではなく到着時にスタートします。詳細はプラン情報でご確認ください。
HelloSIMでUAEの5Gカバレッジは使えますか?
はい。UAE、特にドバイとアブダビには広範な5Gがあり、スマホとプランが対応していればカバレッジのあるエリアで接続でき、それ以外では高速な4G/LTEを利用します。
UAEのモバイルデータはどのくらい速いですか?
UAEには世界でも最速クラスのモバイルネットワークがあり、4G/LTEと5Gでストリーミング、ビデオ通話、地図、閲覧に十分すぎる速度が一般的に得られます。
ドバイで1週間過ごすにはどのくらいのデータ量が必要ですか?
地図、SNS、メッセージ、多少のストリーミングを含む一般的な1週間なら、多くの旅行者は3〜5GBほどで快適に過ごせます。ストリーミングやホットスポットを多用する場合はそれ以上が必要です。
UAEでの2週間の旅行にはどのくらいのデータ量が必要ですか?
2週間の日常的な利用なら、おおよそ7〜10GBを目安にしてください。動画をストリーミングする、リモートワークをする、他の端末をテザリングする場合は、大きめまたは無制限に近いプランを選んでください。
HelloSIMはUAE向けにどんなプランサイズと有効期間を提供していますか?
HelloSIMは様々なデータ量と有効期間を提供しており、一般的には数日から約30日まで対応しているので、旅行期間に合わせてプランを選べます。
UAEのeSIMはいくらですか?
料金はデータ量と有効期間によって異なりますが、短期の観光客向けeSIMは一般的に、ホテルのWi-Fiやローミング料金と比べて手頃な代替手段です。最新料金はHelloSIMのUAEプランでご確認ください。
HelloSIMのデータをUAEでホットスポットとして使えますか?
はい、HelloSIMのUAEプランはテザリングに対応しているので、ノートパソコンやタブレットとデータ接続を共有できます。ホットスポット利用はデータ消費が早くなる点にご注意ください。
UAEのeSIMを使いながら自国の番号を維持できますか?
はい。デュアルSIM端末では、自国番号用に通常のSIMまたはeSIMを有効なままにしておき、UAEではHelloSIMのeSIMをデータに使えます。
eSIMを使うために自国のSIMを取り外す必要がありますか?
いいえ。eSIMは既存のSIMと並行して動作するので、自国回線をそのまま維持しつつ、モバイルデータにHelloSIMを選択するだけで構いません。
HelloSIMのUAE eSIMには通話とSMSが含まれますか?
HelloSIMのプランはデータ専用ですが、WhatsApp、FaceTime、Signal、Zoomなどのアプリでインターネット経由の通話やメッセージが可能です。
UAEでWhatsAppやFaceTime通話は使えますか?
UAEでは歴史的に、WhatsAppやFaceTimeなど一部アプリのインターネット音声・ビデオ通話が制限されてきました。データeSIMがあってもこれらが必ず動作するとは限らないため、現地で信頼できるVoIP通話が必要な場合はBotimやC'meなどのアプリを検討してください。
UAEのeSIMにはどんなAPN設定が必要ですか?
ほとんどのHelloSIMのeSIMはAPNが自動設定されます。データが繋がらない場合は、設定メールで正しいAPNを確認し、セルラーデータ設定に入力してください。
eSIMを機能させるためにデータローミングをオンにする必要はありますか?
はい。eSIMはUAEのパートナーネットワークに接続するため、HelloSIM回線のデータローミングを有効にしてください。データはプランに含まれているため、追加料金は発生しません。
ドバイ国際空港に着いた時点で接続できますか?
はい。事前にeSIMをインストールして有効にしておけば、DXB、アル・マクトゥーム(DWC)、アブダビ(AUH)に着陸してスマホが現地ネットワークを見つけた時点でほどなく接続するはずです。
到着時に確実にeSIMを接続させるには?
着陸前にHelloSIMのeSIMをデータ回線として設定し、そのデータローミングをオンにして、機内モードをオフにしてください。それでも接続しない場合は、UAEに入国後にスマホを再起動してください。
UAEで圏外になったりeSIMが登録されなかったりする場合は?
スマホを再起動し、HelloSIM回線がデータ用に選択されていることを確認し、データローミングがオンになっていることを確かめ、ネットワーク設定でEtisalatまたはduを手動選択してみてください。機内モードの切り替えで新しい接続を強制できることが多いです。
eSIMは接続表示なのにインターネットが使えません。どうすればいいですか?
HelloSIM回線がモバイルデータのデフォルトに設定されていることを確認し、設定メールでAPNを確認し、プランにまだデータが残っていることも確かめてください。
UAEでデータを使い切った場合、トップアップや追加購入はできますか?
eSIMを変更することなく、HelloSIMのアカウントからトップアップできます。接続に空白が生じないよう、データが切れる前に追加してください。
UAEのデータプランを使い切るとどうなりますか?
トップアップまたは新しいプランを購入するまでデータは単純に停止します。自国の番号は維持され、その間もWi-Fi経由で接続を続けられます。
同じeSIMをオマーンやカタールなど近隣の湾岸諸国でも使えますか?
UAE専用プランはUAEのみが対象です。オマーン、カタール、サウジアラビア、バーレーンも訪れる場合は、複数国をカバーするHelloSIMの中東・GCC地域プランを選んでください。
湾岸・中東地域向けのeSIMプランはありますか?
はい、HelloSIMは中東の複数国をカバーする地域プランを提供しており、湾岸諸国を巡る旅に便利です。購入前にカバレッジリストを確認してください。
eSIMはドバイだけでなくアブダビやシャルジャでも使えますか?
はい。カバレッジはアブダビ、シャルジャ、アジュマーン、ウンム・アル・カイワイン、ラスアルハイマ、フジャイラを含む7つの首長国全体に及び、都市部や沿岸部で特に強い電波があります。
UAEのeSIMは砂漠やハイウェイでも使えますか?
ドバイとアブダビを結ぶE11などの主要ハイウェイや人気の砂漠サファリエリアは概して良好なカバレッジがありますが、町から離れた辺境の砂漠では電波が弱まることがあります。
UAEの緊急通報番号は何ですか?
警察は999、救急は998、消防は997にダイヤルしてください。一般緊急番号112も利用でき、緊急通報は有効なデータプランがなくても接続できます。
UAE到着後、インターネットなしでeSIMをインストールできますか?
初回はeSIMをダウンロード・インストールするためにインターネット(Wi-Fi)が必要なので、渡航前に自宅でインストールしておくのが最善です。その後は現地ネットワークで自動的にアクティベートされます。
すでに到着してからUAEのeSIMを購入できますか?
はい、空港やホテルのWi-Fiを通じてオンラインになれれば、QRコードを受け取ってスキャンできます。出発前の購入の方がスムーズですが、直前の購入でも問題なく機能します。
スマホが非対応だった場合、HelloSIMのUAE eSIMは返金可能ですか?
返金は一般的にインストールまたはアクティベートされていないeSIMに適用されます。購入前に端末のeSIM対応状況を確認し、詳細はHelloSIMの返金ポリシーをご覧ください。
すぐに使わないとeSIMは失効しますか?
データの有効期間カウントは通常、購入時ではなくeSIMが初めてUAEのネットワークに接続した時点から始まりますが、一部のプランには全体の有効期限もあります。プラン条件を確認し、その期間内にインストール・利用してください。
ドバイでの乗り継ぎにUAEのeSIMを使えますか?
はい。短期間有効なプランはドバイでの乗り継ぎに最適で、高額な空港ネットワークやローミングに接続することなく、地図確認、配車、メッセージ用のデータが得られます。
UAE旅行前にオフラインマップをダウンロードすべきですか?
ドバイとアブダビのGoogleマップをオフラインでダウンロードしておくのは良い考えです。バックアップとして、データを節約したいときや一時的に電波を失ったときでもナビできます。
UAEでHelloSIMのeSIMをスムーズに使うコツはありますか?
フライト前にeSIMをインストールし、自国SIMは番号用に維持し、HelloSIM回線のデータローミングを有効にし、オフラインマップをダウンロードし、現地での音声・ビデオ通話が必要な場合はBotimなどのアプリを利用してください。
ドバイでeSIMを使って配車や配達アプリを利用できますか?
はい。Careem、Uber、Talabat、Deliverooなどのアプリは、HelloSIMのデータ接続上で問題なく動作します。これは旅行者が到着時にeSIMを利用する主な理由の一つです。
