HelloSIMのeSIMはイギリスで使えますか？
はい。HelloSIMは、英国の主要モバイルネットワークに接続することで、イングランド、スコットランド、ウェールズ、北アイルランドを含む英国全土で使えるeSIMデータプランを提供しています。
私のスマホはイギリスのeSIMに対応していますか？
iPhone XS以降、Google Pixel 3以降、最近のSamsung Galaxy S・Note・Zシリーズなど、最近のほとんどのスマホがeSIMに対応しています。スマホがSIMロック解除されている必要もあります。
スマホがeSIM対応か確認するには？
iPhoneでは *#06# をダイヤルしてEIDを探すか、設定＞一般＞情報を確認します。Androidでは設定を開いてeSIMまたはSIMマネージャーを検索し、eSIMを追加できれば対応しています。
HelloSIMはイギリスでどのネットワークを使いますか？
HelloSIMはEE、O2、Vodafone、Threeといった英国の主要事業者に接続し、都市や町、主要な道路や鉄道沿線まで幅広くカバーします。
HelloSIMのイギリスeSIMはどう購入・設定しますか？
HelloSIMで英国プランを選び、オンラインで支払うとQRコードがメールで届きます。渡航前のWi-Fi環境でスマホのモバイル通信設定からスキャンするのが理想です。
iPhoneでeSIMをインストールするには？
設定＞モバイル通信（またはモバイルデータ）を開き、「eSIMを追加」または「データプランを追加」をタップして、HelloSIMのQRコードをスキャンします。表示に従って回線に名前を付けてください。
AndroidでHelloSIMのeSIMをインストールするには？
設定を開き、ネットワークとインターネットまたは接続に進み、SIMまたはSIMマネージャーをタップし、「eSIMを追加」または「SIMをダウンロード」を選んで、受け取ったQRコードをスキャンします。
イギリスのeSIMは飛行機に乗る前と着いた後、どちらで設定すべきですか？
Wi-Fiのある出発前にインストールし、プランに応じて英国到着時にオンにするか自動で有効化させます。電波の弱い空港でのインストールは避けましょう。
イギリスプランの有効期間はいつ始まりますか？
ほとんどのHelloSIMプランは、eSIMが英国のネットワークに初めて接続したときに開始するため、通常は購入時ではなく到着時にカウントが始まります。詳細はプランでご確認ください。
HelloSIMでイギリスの5Gは使えますか？
はい。5Gはロンドンをはじめ英国の主要都市で広く利用できます。スマホとプランが5G対応なら利用可能な場所で5Gを使い、そうでなければ安定した4G/LTEに接続します。
イギリスのモバイルインターネットはどれくらい速いですか？
英国の4G・5Gネットワークは、都市や町ではストリーミング、ビデオ通話、地図、ブラウジングを快適に処理します。ただし田舎や一部の鉄道路線では速度が落ちることがあります。
ロンドンで1週間過ごすにはどれくらいのデータが必要ですか？
1週間の地図、SNS、メッセージ、軽いストリーミングなら、多くの旅行者は3〜5GBで十分です。動画を多く見たりテザリングをするともっと使います。
イギリスで2週間過ごすにはどれくらいのデータを用意すべきですか？
おおよそ7〜10GBで、2週間の一般的な利用をカバーできます。動画を多く見たり、リモートワークや接続の共有をする場合は、大容量または無制限系のプランを検討してください。
HelloSIMはイギリス向けにどんな期間のプランを提供していますか？
HelloSIMはデータ容量や有効期間の異なるプランを、通常は数日から約30日まで用意しているので、旅程に合わせて選べます。
イギリスのeSIMはいくらですか？
料金はデータ量と有効期間によりますが、旅行者向けeSIMは通常、自国キャリアのローミングよりずっと安価です。正確な価格はHelloSIMの現在の英国プランをご覧ください。
HelloSIMのデータをイギリスでホットスポットとして使えますか？
はい。英国プランはテザリングに対応しており、ノートPCやタブレットとデータを共有できます。ホットスポット利用は容量を早く消費する点にご注意ください。
イギリスのeSIMを使いながら自国の番号を保てますか？
はい。デュアルSIMのスマホなら、通常回線が自国番号での通話・SMS用にそのまま有効で、HelloSIMのeSIMがイギリスでのデータを担います。
eSIMを使うのに通常のSIMを取り外す必要がありますか？
いいえ。eSIMは既存のSIMと併用できるので、自国回線はそのまま残し、モバイルデータにHelloSIMを選ぶだけです。
イギリスのeSIMに通話やSMSは含まれますか？
HelloSIMのプランはデータ専用なので、通話やメッセージは現地の電話番号ではなく、WhatsApp、FaceTime、Signal、Zoomなどのアプリを使ってインターネット経由で行います。
イギリスのeSIMにはどんなAPN設定が必要ですか？
ほとんどのHelloSIMのeSIMはAPNを自動設定します。データが使えない場合は、設定メールで正しいAPNを確認し、モバイルデータ設定に入力してください。
eSIMのためにデータローミングを有効にする必要がありますか？
はい。eSIMは英国のパートナーネットワークを使うため、HelloSIM回線のデータローミングをオンにします。データはプランに含まれているので追加料金はかかりません。
着陸時にヒースロー空港でインターネットは使えますか？
はい。事前にeSIMをインストールして有効にしていれば、ヒースロー、ガトウィック、マンチェスターなど英国の空港に着陸後、スマホがネットワークを見つけ次第すぐに接続します。
到着時にeSIMを確実に接続させるには？
着陸前にHelloSIMをデータ回線に設定し、そのデータローミングを有効にして、機内モードをオフにします。接続しない場合は、イギリス到着後にスマホを再起動してください。
イギリスで圏外になったらどうすればいいですか？
スマホを再起動し、HelloSIMがデータ用に選択されているか確認し、データローミングがオンになっていることを確かめ、設定でEEやVodafoneなどのネットワークを手動選択してみます。機内モードの切り替えで再接続することが多いです。
eSIMは接続済みと表示されるのにインターネットが使えません。どうすれば？
HelloSIM回線がモバイルデータの既定になっているか確認し、設定メールのAPNをチェックし、プランのデータが残っているか確かめてください。
イギリスでデータが少なくなったらどうチャージ・追加しますか？
eSIMを差し替えることなく、HelloSIMアカウントからチャージできます。中断を避けるため、なくなる前にデータを追加しましょう。
イギリスのデータを使い切るとどうなりますか？
チャージするか新しいプランを購入するまでデータは止まります。自国の番号はそのままで、その間もWi-Fiは使えます。
イギリスのeSIMはヨーロッパでも使えますか？
イギリス専用プランは英国内でのみ使えます。EUも訪れる場合は、英国プランは自動的に大陸を含まないため、HelloSIMの英国＋ヨーロッパ地域プランを選んでください。
HelloSIMには英国とヨーロッパの両方をカバーするプランはありますか？
はい。HelloSIMは、英国と多くのヨーロッパ諸国を含む地域プランを提供しており、国境をまたぐ旅に最適です。購入前に対象国リストをご確認ください。
eSIMはスコットランド、ウェールズ、北アイルランドで使えますか？
はい。カバレッジはスコットランド、ウェールズ、北アイルランドを含む英国全土に及び、エディンバラ、グラスゴー、カーディフ、ベルファストなどの都市で最も電波が強くなります。
eSIMはスコットランド・ハイランドや田舎でも使えますか？
電波は都市や町で最も強くなります。ハイランド地方、ウェールズの一部、湖水地方などの人里離れた場所では途切れがちになることがあるので、予備にオフライン地図をダウンロードしておきましょう。
eSIMは英国の鉄道やロンドン地下鉄で使えますか？
地上路線では概ねデータが使えますが、トンネルや人里離れた区間では途切れることがあります。ロンドン地下鉄の多くは今やモバイル通信に対応していますが、まだ全域ではありません。
イギリスの緊急番号は何番ですか？
警察、救急、消防、沿岸警備には999または112をダイヤルします。緊急通報は有効なデータプランや残高がなくてもつながります。
イギリスに着いてからインターネットなしでeSIMをインストールできますか？
初回はeSIMのダウンロードとインストールにWi-Fiが必要なので、飛行機に乗る前に自宅で設定するのが最適です。インストール後は英国のネットワークに自動接続します。
到着後にイギリスのeSIMを購入できますか？
はい。空港やホテルのWi-Fiでオンラインになり、QRコードを受け取ってスキャンできれば可能です。出発前の購入のほうがスムーズですが、直前の購入でも使えます。
うまく使えない場合、HelloSIMのイギリスeSIMは返金できますか？
返金は通常、インストールや有効化がされていないeSIMに適用されます。まずスマホのeSIM対応を確認し、詳細はHelloSIMの返金ポリシーをご覧ください。
すぐに使わないとイギリスのeSIMは期限切れになりますか？
データの有効期間は通常、eSIMが英国のネットワークに初めて接続したときに始まりますが、全体の有効期限を持つプランもあります。期限内にインストールして使えるよう、プラン条件をご確認ください。
イギリスのeSIMは短時間のロンドン乗り継ぎに向いていますか？
はい。短期プランは乗り継ぎに最適で、空港Wi-Fiの手間やローミング料金なしに、地図、地下鉄、配車、メッセージ用のデータが使えます。
イギリス旅行の前にオフライン地図をダウンロードすべきですか？
はい。ロンドンや他の立ち寄り先のGoogleマップをオフラインでダウンロードしておくと、トンネル内、列車内、電波が弱まる田舎での移動時の頼れる予備になります。
イギリスのeSIMを快適に使うコツはありますか？
飛行機に乗る前にeSIMをインストールし、番号のために自国SIMを残し、HelloSIM回線のデータローミングをオンにし、オフライン地図をダウンロードし、音声・ビデオにはインターネット通話アプリを使いましょう。
eSIMで非接触の交通機関や旅行アプリを使えますか？
はい。HelloSIMのデータ接続はCitymapper、Trainline、Uber、Googleマップなどのアプリで使え、移動中の非接触決済や経路計画も管理できます。
