HelloSIMのeSIMは韓国で使えますか？
はい。HelloSIMは主要な現地ネットワークに接続して韓国全土で使えるデータeSIMプランを提供しているので、eSIMをインストールして有効化すればすぐにソウル、釜山、その他の地域でカバレッジが得られます。
私のスマホは韓国向けのeSIMに対応していますか？
最近のiPhone（XS以降）、Google Pixel 3以降、Samsung GalaxyのフラッグシップモデルがeSIMに対応しています。設定で「eSIMを追加」や「モバイルプランを追加」の項目を確認し、購入前にスマホがSIMロック解除されていることを確かめてください。
韓国に行く前にiPhoneのeSIM対応を確認するには？
*#06# をダイヤルしてEID番号を探すか、設定＞一般＞情報でEIDまでスクロールします。EIDが表示されていれば、iPhoneはeSIMに対応しています。
HelloSIMは韓国でどのネットワークを使いますか？
HelloSIMは韓国の主要事業者、SK Telecom、KT、LG U+に接続します。eSIMは最も良い信号のパートナーネットワークに自動登録するので、手動で選ぶ必要はありません。
韓国向けHelloSIM eSIMはどう購入・インストールしますか？
HelloSIMサイトで韓国プランを選んで支払うと、QRコードがメールで届きます。スマホのeSIM設定でスキャンしてインストールすると、Wi-Fi経由で約1分でプロファイルがダウンロードされます。
iPhoneでeSIMのQRコードをインストールするには？
設定＞モバイルデータ（またはモバイル通信）＞eSIMを追加＞QRコードを使用に進み、HelloSIMのメールにあるコードをスキャンします。表示に従って回線にラベルを付け、設定を完了します。
AndroidスマホでeSIMをインストールするには？
多くのAndroidでは設定＞ネットワークとインターネット＞SIM＞eSIMを追加（またはSIMをダウンロード）に進み、HelloSIMのQRコードをスキャンします。メニュー名はブランドで少し異なりますが、流れは同じです。
韓国へ飛ぶ前にeSIMをインストールできますか？
はい、おすすめします。QRコードのスキャンにはインターネット接続が必要なので、まだ自宅のWi-Fiがあるうちにインストールしてください。オンにするのは着いてからで構いません。
韓国のeSIMはいつ有効化すべきですか？
出発前にインストールしつつ、有効期間は通常初回利用時か初回ネットワーク接続時に始まるので、韓国に着いたときや旅の初日に有効化してください。プランの有効化ルールは購入時にご確認ください。
仁川空港に着いた瞬間にインターネットは使えますか？
はい、eSIMがインストールされ到着時に有効化する設定なら。仁川や金浦に着いてスマホが韓国のネットワークに接続すると、データが使えるようになるので、ターミナルを出る前にタクシーを予約したり地図を確認したりできます。
韓国で1週間過ごすにはどれくらいのデータが必要ですか？
1週間の地図、メッセージ、SNS、たまのストリーミングなら、多くの旅行者は約5〜10GBで快適です。動画やホットスポットを多用する方は多めを、ライトユーザーはもっと少なくても足ります。
韓国で2週間過ごすにはどれくらいのデータが必要ですか？
毎日のナビ、ブラウジング、SNSを使う一般的な2週間の旅は、おおむね10〜20GBです。ストリーミングを多くしたり他のデバイスをテザリングするなら、大容量プランや無制限オプションを検討してください。
HelloSIMは韓国向けに無制限データプランを提供していますか？
HelloSIMはさまざまな容量のプランを提供しており、韓国向けに無制限や大容量のティアがある場合は韓国のプランページに表示されます。利用可能な最大容量は購入時にご確認ください。
韓国のeSIMはいくらしますか？
料金はデータ量と有効期間によるので、短期の小容量プランは大容量の複数週プランより安くなります。HelloSIMは各プランの正確な金額を購入時に表示するので、韓国ページで最新価格をご確認ください。
HelloSIMのeSIMで韓国の5Gは使えますか？
韓国は主要都市で世界屈指の5Gネットワークを持っています。デバイスが5G対応でプランが許せば、カバレッジのある地域で5Gの速度が得られ、そうでなければ高速な4G LTEに接続します。
韓国のモバイルデータはどれくらい速いですか？
韓国は常にモバイルインターネットの速さで世界トップクラスで、全国に強い4G LTE、都市に広範な5Gがあります。実際の速度はHDストリーミング、ビデオ通話、ナビに十分すぎるほどです。
ソウルや釜山の外でもカバレッジは良いですか？
はい。カバレッジは韓国の都市や町、KTX高速鉄道を含む主要交通路で優秀です。非常に人里離れた山間部や島では弱まることもありますが、人口のある地域はよくカバーされています。
韓国でHelloSIMのeSIMをホットスポットやテザリングに使えますか？
はい、HelloSIMのデータeSIMはパーソナルホットスポットとテザリングに対応しているので、ノートPCやタブレットと接続を共有できます。ただしテザリングはデータ容量を早く消費します。
韓国でeSIMを使いながら自国の電話番号を保てますか？
はい。eSIMは既存のSIMと並んでデータ回線を追加するので、自国番号はメイン回線で通話・SMS用に有効なままです。追加料金を避けるため自国SIMのデータローミングはオフにしてください。
韓国のeSIMでデュアルSIMはどう機能しますか？
スマホは物理SIMとHelloSIMのeSIMを同時に動かします。韓国用にHelloSIMのeSIMをデータ回線に設定し、いつもの番号で連絡を受けたいなら通話・SMS用に自国SIMを保ってください。
韓国でeSIMを使うのにAPN設定を変更する必要がありますか？
通常は不要で、APNは自動設定されます。有効化後にデータが使えない場合は、HelloSIMがeSIMのモバイルデータのネットワーク設定に手動入力する正しいAPNを提供します。
韓国でeSIMが接続しません。どうすれば？
HelloSIM回線のデータローミングがオンで、eSIMがデータ回線に設定され、プランが有効か確認してください。機内モードをオフオンするか再起動し、必要なら手動でネットワークを選びます。
現地のeSIMを買ったのに、なぜデータローミングをオンにする必要があるのですか？
eSIMは韓国のネットワークにビジタープロファイルとして接続するので、機能させるにはHelloSIM回線のデータローミングを有効にする必要があります。プランがデータ利用をカバーするので、追加料金は発生しません。
HelloSIMのeSIMに韓国での通話やSMSは含まれますか？
HelloSIMのプランはデータ専用なので、通常の通話やSMS用の韓国の電話番号は含まれません。KakaoTalk、WhatsApp、FaceTimeなどのアプリでインターネット経由の通話・メッセージは可能です。
eSIMがデータ専用の場合、韓国の人々はどうやって連絡を取っていますか？
KakaoTalkは韓国で圧倒的に使われているメッセージアプリで、データeSIM上でチャット、音声、ビデオに問題なく使えます。WhatsApp、iMessage、他のインターネット通話アプリも問題なく動きます。
韓国でデータを使い切ったらチャージや追加はできますか？
はい。少なくなったら、HelloSIMアカウントで新しいプランやチャージを購入でき、追加データは再インストールなしに既存のeSIMに適用されます。
データや有効期間を使い切るとどうなりますか？
データ容量や有効期間が終わると、eSIMはデータを運ばなくなります。新しいプランやチャージを購入すれば続けられ、同じインストール済みのeSIMプロファイルをたいてい再利用できます。
同じ韓国のeSIMを日本や近隣国で使えますか？
韓国専用プランは韓国のみをカバーします。旅に日本や他の立ち寄り先が含まれるなら、地域アジアプランか各国ごとのプランを選んでください。HelloSIMはそれらも提供しています。
韓国と近隣国をカバーする地域アジアプランはありますか？
はい。アジアの複数国を訪れるなら、HelloSIMは1つのeSIMで複数の目的地をカバーする地域プランを提供しています。地域プランのカバレッジ一覧で、韓国と他の立ち寄り先が含まれるか確認してください。
韓国の緊急番号は何番ですか？
韓国では警察は112、火事や救急は119をダイヤルします。緊急通報は有効なデータプランがなくても使え、1330の韓国旅行ホットラインは24時間、多言語で観光客を支援します。
データ専用eSIMで緊急番号にかけられますか？
112や119などの緊急番号は、eSIMがデータ専用でも、モバイル信号のあるどの電話からもかけられます。スマホに自国SIMも入っている場合は、信号のある回線を使ってください。
eSIMはソウルの地下鉄やKTX列車で使えますか？
はい。韓国のネットワークはソウルの地下鉄やKTX高速列車でも強いカバレッジを提供するので、通勤中もつながり続けられます。ほとんどの駅や列車は予備として無料の公共Wi-Fiも提供しています。
eSIMがあればまだWi-Fiは必要ですか？
つながり続けるためには不要です。eSIMがカバレッジのあるどこでもデータをくれるからです。大きなダウンロードのためにデータを節約したいなら、韓国のカフェ、地下鉄、ホテルで無料Wi-Fiが広く使えます。
韓国旅行の前にオフライン地図をダウンロードすべきですか？
はい、賢い予備策です。ただしGoogleマップは現地のデータ規制により韓国での運転経路が限定的なので、多くの旅行者はeSIMのデータでよく動くNaver MapやKakaoMapを使います。
韓国でどの地図アプリが一番使えますか？
Naver MapとKakaoMapが、公共交通や徒歩の経路を含め韓国で最も正確で、どちらもHelloSIMのデータでスムーズに動きます。Googleマップは公共交通や検索には使えますが、運転ナビは限定的です。
eSIMをT-moneyや交通決済アプリに使えますか？
eSIMはこれらのアプリが必要とするデータ接続を提供しますが、T-moneyは通常、物理カードかNFC機能です。信頼できるデータがあれば、交通系アプリのチャージやKakao Tなどの配車アプリの利用に役立ちます。
eSIMが動かない場合、返金できますか？
インストールや有効化の問題があれば、プランを使う前にHelloSIMサポートに連絡すればトラブル対応や選択肢を案内してくれます。返金の可否はeSIMが有効化・使用されたかによります。
韓国のeSIMプランの有効期間はどのくらいですか？
有効期間は選んだプランにより、通常は数日から約30日までです。正確な有効期間は各プランの購入時に表示され、通常は有効化から数え始めます。
eSIMを複数のスマホにインストールできますか？
いいえ。各eSIMのQRコードは1台のデバイスに紐づき、1台のスマホにしかインストールできません。別のデバイスに接続が必要なら、別のプランを買うか、スマホのホットスポットでデータを共有してください。
韓国旅行の後、eSIMはどうすればいいですか？
プランが終わったら、スマホの設定からeSIMプロファイルを削除するだけです。物理SIMと自国番号は影響を受けず、次の旅行のためにまた新しいHelloSIMのeSIMを追加できます。
HelloSIMのeSIMを使うのに韓国の住所や身分証は必要ですか？
いいえ。旅行用データeSIMなので、現地登録、身分確認、住所は不要です。オンラインで購入し、QRコードをインストールし、到着時に接続します。
韓国ではeSIMはポケットWi-Fiや物理SIMより良いですか？
eSIMは受け取り・返却・持ち運ぶものがなく、ポケットWi-Fiのように充電しておくデバイスもありません。飛ぶ前にインストールし着いた瞬間に接続するので、空港で物理SIMを買うより便利です。
