南アフリカでeSIMは使えますか?
はい。南アフリカには強力な4Gと拡大中の5Gネットワークがあり、eSIMに対応しています。到着してアクティベートすると、HelloSIMのeSIMが現地パートナー網に接続します。
南アフリカ用のHelloSIM eSIMに対応した端末ですか?
2019年以降に発売された端末の多くが対応しています。iPhone XS以降、Google Pixel 3以降、最近のSamsung Galaxy S/Note/Zシリーズなどです。設定画面で「eSIMを追加」という項目を確認してください。
南アフリカ旅行前にeSIM対応か確認するには?
iPhoneでは「設定」>「一般」>「情報」でEIDを、または「セルラー」の「eSIMを追加」を確認してください。Androidでは「設定」>「ネットワークとインターネット」>「SIM」でeSIM追加オプションを確認できます。
南アフリカでeSIMを使うにはSIMロック解除が必要ですか?
はい。すべての旅行用eSIMはキャリアフリー端末が必要です。契約端末の場合は、渡航前に自国キャリアにロック解除を確認してください。
南アフリカ用のHelloSIM eSIMはどう購入しますか?
HelloSIMのウェブサイトまたはアプリで南アフリカのプランを選び、オンライン決済すると、数分以内にQRコードと設定情報がメールで届きます。SIMカードやショップは不要です。
QRコードから南アフリカeSIMをインストールするには?
iPhoneでは「設定」>「モバイル通信」>「eSIMを追加」>「QRコードを使用」からメールのQRコードをスキャンします。Androidでは「設定」>「ネットワークとインターネット」>「SIM」>「eSIMを追加」からスキャンしてください。
出発前に南アフリカeSIMをインストールできますか?
はい、そうすることをお勧めします。自宅のWi-FiでeSIMをインストールしておき、南アフリカ到着後に回線を有効化するか、データローミングをオンにしてください。
南アフリカeSIMは出発前と到着後、どちらでアクティベートすべきですか?
事前にインストールしておき、実際のアクティベートは南アフリカのネットワークに初めて接続した時点で行いましょう。多くのプランは初回接続から有効期間がスタートします。
HelloSIMのeSIMを使う場合でもRICA(SIM登録)が必要ですか?
いいえ。南アフリカのRICA登録は現地で購入するプリペイドSIMに適用されるものです。HelloSIMの旅行用eSIMはパートナーネットワークをローミングするため、この登録は一切不要です。
HelloSIMは南アフリカでどのネットワークを使用していますか?
HelloSIMはVodacomやMTNなど、最も広い全国カバレッジを持つ南アフリカの主要事業者に接続するため、都市部でも主要ルートでも安定した通信が可能です。
南アフリカに5Gはありますか?
はい、ヨハネスブルグ、ケープタウン、ダーバン、プレトリアなどでVodacom、MTN、Rainなどが5Gを提供しており、拡大が続いています。それ以外の地域では4G LTEが利用できます。
南アフリカ全体のモバイル通信状況はどうですか?
都市部、町、主要幹線道路沿いでは優秀なカバレッジがあります。地方の辺境地帯、保護区、カルーや北ケープの一部地域では薄くなります。
南アフリカでどのくらいの通信速度が期待できますか?
主要都市ではストリーミングやビデオ通話に十分な高速4G/5Gが利用できます。地方やサファリエリアでは速度が落ちることもありますが、地図やメッセージには概ね対応できます。
南アフリカで1週間過ごすにはどのくらいのデータ量が必要ですか?
地図、メッセージ、SNS、軽めのストリーミングを1週間使う場合、多くの旅行者には3〜5GBほどで十分です。動画をよく見る場合やテザリングを多用する場合はより多めに用意してください。
南アフリカで2週間過ごすにはどのくらいのデータ量が必要ですか?
2週間の一般的な利用であれば、目安は8〜12GBほどです。ヘビーな動画配信視聴者やホットスポットを共有する方は、より大きなプランを検討してください。
HelloSIMは南アフリカ向けにどんなデータプランと有効期間を提供していますか?
HelloSIMは様々なデータ容量のプランを用意しており、有効期間はおおむね7日から30日です。旅行期間と想定使用量に合わせて選んでください。
南アフリカeSIMの料金はどのくらいですか?
料金はデータ量と有効期間によって異なりますが、南アフリカ向け旅行eSIMは手頃で、通常のローミングよりもはるかに安価です。最新料金はHelloSIMの南アフリカページをご覧ください。
南アフリカeSIMをホットスポットとして使えますか?
はい、HelloSIMの南アフリカプランはテザリングに対応しており、ノートパソコン、タブレット、旅の同伴者とデータを共有できます。ホットスポット利用はデータ消費が早くなる点にご注意ください。
南アフリカeSIMを使いながら自国の番号を維持できますか?
はい。eSIMはデュアルSIMモードで物理SIMと同時に動作するため、自国の番号は通話やSMS用にそのまま使え、南アフリカではeSIMをデータ通信用に使えます。
南アフリカで自国のSMSを受け取れるようにデュアルSIMを設定するには?
自国のSIMは通話とSMS用にオンのままにし、そのデータローミングはオフにしてください。HelloSIMのeSIMをデータ回線として設定すれば、予期しない自国キャリアの料金を避けられます。
南アフリカeSIM用にAPN設定を変更する必要はありますか?
通常は不要です。ほとんどのスマートフォンはAPNを自動設定します。データ通信が使えない場合は、HelloSIMが設定メールに正しいAPNを記載しているので手動入力してください。
南アフリカeSIMではデータローミングをオンにする必要がありますか?
はい。旅行用eSIMはパートナーネットワークを利用するため、HelloSIM回線のデータローミングを有効にする必要があります。これは独立したプランなので自国キャリアの料金は発生しません。
ヨハネスブルグやケープタウンの空港に着いた時点でインターネットは使えますか?
はい。eSIM回線を有効にしていれば、ORタンボ国際空港やケープタウン国際空港に着陸してほどなく南アフリカのネットワークに登録されるため、すぐに配車予約や地図確認ができます。
eSIMがまだ接続されていない場合、南アフリカの空港には無料Wi-Fiがありますか?
はい、ORタンボやケープタウン国際空港など主要空港には無料Wi-Fiがあり、設定を仕上げるのに便利です。ただし通常はHelloSIMのデータが数分以内に自動接続します。
HelloSIMの南アフリカeSIMには通話とSMSが含まれますか?
HelloSIMの南アフリカ向けプランのほとんどはデータ専用です。通話やメッセージはWhatsApp、Messenger、FaceTimeなどのアプリをインターネット経由で利用できます。
南アフリカeSIMがデータ専用の場合、どうやって通話しますか?
WhatsAppやFaceTimeなどのインターネット通話アプリをeSIMのデータ経由で利用してください。WhatsAppは南アフリカで非常に普及しており、現地連絡先やツアー会社にも簡単に連絡できます。
南アフリカeSIMをナミビアやボツワナなどの近隣諸国でも使えますか?
それらの国を含む地域向けアフリカプランを購入した場合のみです。南アフリカ専用eSIMは南アフリカ国内でのみ有効なので、南部アフリカを広く回る旅には複数国対応プランを選んでください。
クルーガー国立公園でのサファリでもeSIMは使えますか?
主要キャンプ、ゲート、休憩所付近ではカバレッジがありますが、奥地のブッシュではムラがあるか電波がありません。オフラインマップをダウンロードし、ゲームドライブ中の接続は限定的だと想定してください。
南アフリカでデータを使い切るとどうなりますか?
データを追加するまで接続が停止します。HelloSIMのアプリまたはウェブサイトでトップアップまたは新しいプランを購入でき、通常は数分以内に反映されます。
南アフリカでHelloSIMのeSIMをトップアップするには?
HelloSIMのアカウントまたはアプリにログインし、有効になっている南アフリカeSIMを選択して、追加データや新しいバンドルを購入してください。eSIMを再インストールする必要はありません。
南アフリカeSIMが「圏外」と表示される場合、どうすればいいですか?
eSIM回線がオンになっていること、そのデータローミングが有効になっていること、機内モードがオフになっていることを確認してください。機内モードの切り替えや再起動をすると、通常は再登録されます。
南アフリカeSIMがネットワークに登録されない場合、どう対処すればいいですか?
設定でVodacomやMTNなどの事業者を手動選択してみてください。またプランの開始日がすでに始まっていること、その場所でカバレッジがあることも確認してください。
南アフリカの計画停電(ロードシェディング)はeSIMの電波に影響しますか?
影響する場合があります。大規模な停電時には一部の基地局が予備電源を失い、特定エリアで電波が一時的に弱まることがあります。電力復旧後は通常すぐに回復します。
南アフリカでeSIMを使うために物理SIMを取り外す必要がありますか?
いいえ。eSIMは物理SIMと並行して動作します。HelloSIMのeSIMをデータ回線として設定し、物理SIMは好みに応じて有効・無効にしてください。
南アフリカの緊急通報番号は何ですか?
携帯電話からはどこでも無料で112にダイヤルできます。データプランがなくても利用でき、警察は10111、救急は10177も使えます。
南アフリカ国内でどの都市・地域がカバーされていますか?
ヨハネスブルグ、ケープタウン、ダーバン、プレトリア、クゲベルハ(ポートエリザベス)、ブルームフォンテーンで強い電波が届くほか、ガーデンルートや主要幹線道路も良好なサービスが受けられます。
eSIMはガーデンルートやワインランド地方でも使えますか?
はい、ガーデンルート沿いの町やステレンボッシュ、フランシュフックなどのケープワインランド地域では良好なカバレッジがありますが、辺境の峠道や農場地帯では電波が弱まることがあります。
HelloSIMの南アフリカeSIMはオフラインマップやナビに向いていますか?
はい、リアルタイムナビには最適です。サファリや地方のドライブでは、長い区間で電波が途切れることがあるため、オフラインマップのダウンロードを強くお勧めします。
南アフリカeSIMは返金できますか?
返金の可否はHelloSIMのポリシーに従い、eSIMがインストール済みか使用済みかによります。プラン選択を誤ったと感じた場合は、インストール前にサポートまでご連絡ください。
南アフリカの通貨は何ですか?eSIM購入に影響しますか?
南アフリカの通貨はランド(ZAR)ですが、HelloSIMのeSIMは事前にオンラインで購入するため、到着時に現地通貨やSIMショップを探す必要はありません。
1つのeSIMプランで複数の端末をカバーできますか?
eSIMプランは1台の端末にインストールされますが、ホットスポット経由で他の人とデータを共有できます。2台目のスマホやタブレットには別のeSIMプランを購入してください。
南アフリカで快適にeSIMを利用するコツはありますか?
フライト前にeSIMをインストールし、QRコードと設定メールを手元に用意し、サファリや地方エリア用のオフラインマップをダウンロードし、着陸したらすぐにeSIM回線のデータローミングをオンにしてください。
