Glossaire eSIM : APN, EID, SM-DP+, itinérance et plus encore

Les instructions eSIM donnent parfois l'impression d'avoir été écrites pour des ingénieurs réseau. Pourtant, l'essentiel du jargon se résume à quelques idées simples, et chaque terme ne vous sert qu'à un moment précis du voyage. Ce glossaire suit cet ordre : ce que vous verrez en vérifiant votre téléphone, en choisissant un forfait, en l'installant, à l'arrivée et, de temps en temps, quand il faut réparer quelque chose.

Les termes que vous croiserez en vérifiant votre téléphone

eSIM

Abréviation de « embedded SIM », c'est-à-dire SIM intégrée. C'est une puce SIM intégrée au téléphone, capable d'accueillir des profils téléchargeables : vous pouvez ainsi ajouter un forfait mobile sans insérer de carte en plastique. Si votre téléphone affiche une option « Ajouter une eSIM » dans ses réglages mobiles ou SIM, il en possède une.

Profil eSIM

L'ensemble téléchargé qui transforme la puce en ligne fonctionnelle : l'identité du forfait et les paramètres nécessaires pour se connecter. Un téléphone peut stocker plusieurs profils, et chacun apparaît comme une ligne distincte dans les réglages, que vous pouvez activer ou désactiver.

EID

Le numéro d'identification propre à la puce eSIM. Voir un EID est bon signe : votre téléphone est compatible eSIM. Sur iPhone, il figure dans Réglages → Général → Informations ; sur de nombreux téléphones Android, il se trouve dans la rubrique À propos du téléphone, et composer *#06# l'affiche sur de nombreux modèles. Vous en aurez rarement besoin pour une eSIM de voyage.

IMEI

Le numéro de série de votre téléphone sur les réseaux mobiles. Il identifie l'appareil, pas le forfait, et composer *#06# l'affiche. Les téléphones à deux lignes indiquent souvent deux numéros IMEI, un pour chaque ligne.

Désimlocké

Un téléphone désimlocké accepte les SIM et eSIM de n'importe quel fournisseur. Les téléphones vendus avec certains abonnements sont verrouillés sur un opérateur jusqu'à ce que celui-ci les débloque, et un téléphone verrouillé ne fonctionnera généralement pas avec une eSIM de voyage. Sur iPhone, Réglages → Général → Informations → Verrouillage opérateur doit indiquer « Aucune restriction SIM » ; sinon, renseignez-vous auprès de votre opérateur.

Double SIM

Deux lignes actives dans un même téléphone : une SIM physique et une eSIM, ou deux eSIM, selon le modèle. En voyage, cela signifie que votre numéro habituel reste activé pour les appels et les SMS pendant que l'eSIM de voyage gère les données. C'est vous qui choisissez la ligne utilisée pour les données mobiles.

Les termes que vous croiserez en choisissant un forfait

Uniquement data

Un forfait qui comprend des données mobiles, mais aucun numéro de téléphone pour les appels ou SMS classiques. Les eSIM HelloSIM fournissent uniquement des données : les appels et les messages passent par des applis comme WhatsApp, FaceTime ou Telegram, et votre numéro habituel reste sur votre SIM habituelle.

Validité

Le nombre de jours que dure un forfait. Avec HelloSIM, la validité commence lorsque l'eSIM se connecte pour la première fois à un réseau à destination, et non à l'achat ou à l'installation : vous pouvez donc la configurer bien avant votre départ.

Forfaits pays, régionaux et mondiaux

Un forfait pays couvre une seule destination. Un forfait régional couvre un groupe de pays, comme l'Europe, l'Asie-Pacifique ou l'Amérique latine. Un forfait mondial couvre de nombreuses destinations réparties sur plusieurs régions. Les forfaits varient selon le volume de données et le nombre de jours.

Recharge

Des données supplémentaires ajoutées à une eSIM que vous avez déjà. Avec HelloSIM, une recharge s'ajoute à la même eSIM via la page Vérifier / Recharger, votre compte ou l'application : rien de nouveau à installer.

Les termes que vous croiserez lors de l'installation

QR code

Le code-barres carré présent dans votre e-mail de commande. Le scanner depuis l'écran Ajouter une eSIM, ou avec l'appareil photo sur certains téléphones, indique au téléphone où trouver votre profil et lance le téléchargement. Il est prévu pour une seule installation : gardez-le privé, comme une clé.

Adresse SM-DP+

L'adresse du serveur où votre profil eSIM attend d'être téléchargé. Le sigle signifie Subscription Manager Data Preparation. Vous ne la saisissez que pour une installation manuelle au lieu du scan ; elle figure dans votre e-mail d'installation, avec le code d'activation.

Code d'activation

Le code unique qui identifie votre profil sur ce serveur. Saisi avec l'adresse SM-DP+, il permet d'installer l'eSIM manuellement, ce qui est pratique si vous lisez l'e-mail sur le téléphone lui-même et ne pouvez donc pas scanner le QR code.

Les termes que vous croiserez à l'atterrissage

Opérateur réseau

L'opérateur mobile local dont les antennes accueillent votre téléphone. Une eSIM de voyage utilise des opérateurs partenaires à destination, et le nom de l'opérateur s'affiche à côté de la ligne dans les réglages une fois connecté. La page du forfait de chaque destination indique les réseaux utilisés.

Itinérance

Le fait d'utiliser un autre réseau que celui de votre fournisseur. Votre SIM habituelle est en itinérance (ou en roaming) quand vous partez à l'étranger, et votre opérateur vous la facture selon votre forfait, souvent à la journée ou à la consommation. Une eSIM de voyage se connecte elle aussi via des réseaux partenaires, c'est pourquoi votre téléphone la considère également en itinérance.

Itinérance des données

Le réglage du téléphone qui autorise les données mobiles sur un réseau en itinérance. Activez-le pour la ligne de l'eSIM de voyage, car l'eSIM en a besoin pour se connecter ; avec les données prépayées de HelloSIM, cela n'entraîne aucun coût supplémentaire. Laissez-le désactivé sur votre ligne habituelle pour éviter les frais d'itinérance de votre opérateur.

4G / LTE

La norme de données mobiles derrière la plupart des connexions actuelles. LTE est le nom de la technologie, et les téléphones l'affichent sous la forme 4G ou LTE. Les forfaits HelloSIM fonctionnent en 4G/LTE dans toutes les destinations proposées, et c'est sur elle que reposent la plupart des usages en voyage, des cartes aux appels vidéo.

5G

La génération de réseaux mobiles la plus récente. Vous ne la verrez que là où les réseaux indiqués pour une destination sont marqués 5G et si votre téléphone est compatible 5G. Partout ailleurs, le téléphone utilise simplement la 4G, sans aucune action de votre part.

Les termes que vous croiserez quand il faut réparer quelque chose

APN

Access Point Name, ou nom du point d'accès : le réglage qui indique à votre téléphone comment accéder à Internet via le réseau. Les profils eSIM le configurent normalement automatiquement. Ne le modifiez que si vos instructions d'installation ou l'équipe du support vous le demandent.

ICCID

Le numéro de série d'une SIM ou d'un profil eSIM. Chaque eSIM a le sien : c'est donc un moyen d'identifier une ligne précise, et le support peut vous le demander. Sur iPhone, vous le trouverez dans Réglages → Général → Informations, pour chaque ligne.

Sélection du réseau

Les téléphones choisissent normalement un réseau automatiquement. Si votre ligne de voyage affiche « Pas de service », désactiver la sélection automatique et choisir à la main l'un des réseaux indiqués pour la destination peut aider. Sur iPhone, c'est dans Réglages → Données cellulaires → votre ligne de voyage → Sélection du réseau.

Comment ces termes s'enchaînent

Mis bout à bout, le parcours complet se lit ainsi. Vous vérifiez que votre téléphone possède un EID et qu'il est désimlocké. Vous choisissez un forfait pays, régional ou mondial uniquement data, avec le volume et la validité qu'il vous faut. Le QR code, qui contient l'adresse SM-DP+ et le code d'activation, installe le profil eSIM. À l'arrivée, vous activez l'itinérance des données pour cette ligne, elle se connecte à un opérateur réseau local en 4G ou en 5G, et la validité commence. Si quelque chose coince, la sélection du réseau, l'APN ou l'ICCID pourront être évoqués dans un échange avec le support à [email protected] ou dans l'application HelloSIM.