Où l'itinérance UE ne s'applique pas : Suisse, Royaume-Uni, Turquie, Balkans et au-delà

Si votre carte SIM vient d'un pays de l'UE ou de l'EEE, vous ne pensez probablement pas à l'itinérance quand vous partez en Espagne, en Italie ou en Suède : les règles du « roaming comme à la maison » s'en chargent. Mais elles s'arrêtent à des frontières bien précises, et certaines sont plus proches qu'on ne le croit. Un week-end à Zurich, des vacances à la plage à Antalya ou un road trip au Monténégro peuvent tous entraîner des frais d'itinérance. Ce guide explique où l'itinérance UE s'applique, où elle ne s'applique pas, et comment rester connecté là où elle s'arrête.

Comment fonctionne le « roaming comme à la maison »

Selon les règles européennes d'itinérance, un forfait mobile de l'un des 27 pays de l'UE, ou d'Islande, du Liechtenstein ou de Norvège, peut généralement être utilisé dans tous ces pays comme si vous étiez chez vous. Appels, SMS et données sont décomptés de votre forfait habituel, en général sans supplément quotidien.

Trois points méritent d'être connus :

• Des limites d'usage raisonnable peuvent s'appliquer. Si votre forfait comprend un très gros volume de données, votre opérateur peut limiter ce que vous pouvez en utiliser à l'étranger et facturer tout dépassement.
• L'Europe sur la carte n'est pas l'UE. Plusieurs pays d'Europe, dont certains qui utilisent l'euro, sont hors de la zone.
• Hors de la zone, c'est votre opérateur qui fixe le prix. Il peut vendre un pass journalier, facturer au mégaoctet ou bloquer complètement les données mobiles. Vérifiez votre tarif actuel avant de partir.

La Suisse, y compris les zones frontalières

La Suisse est entourée de pays de l'UE, mais elle ne fait pas partie de la zone d'itinérance de l'UE. Selon votre opérateur, elle peut être facturée comme une zone distincte, couverte par une option payante ou facturée au mégaoctet : quelques jours de cartes, de messages et d'e-mails peuvent alors coûter plus que prévu. Vérifiez votre tarif avant des vacances au ski ou un trajet en train à travers les Alpes.

Les zones frontalières demandent une attention particulière. Près de la frontière suisse, par exemple autour du lac Léman, de Bâle, du lac de Constance ou du lac de Lugano, un téléphone peut se connecter sans prévenir à un réseau suisse alors que vous êtes encore en France, en Allemagne, en Autriche ou en Italie. Deux réflexes simples aident :

• Près de la frontière, regardez le nom du réseau utilisé par votre téléphone. S'il affiche un réseau suisse, vous êtes en itinérance hors de la zone UE.
• Dans les réglages réseau de votre téléphone, vous pouvez passer la sélection du réseau d'automatique à manuelle et choisir un réseau du pays où vous vous trouvez réellement.

Si vous séjournez en Suisse même, une eSIM pour la Suisse est la solution la plus simple : vos données mobiles passent par l'eSIM, et l'itinérance des données reste désactivée sur votre ligne habituelle.

Le Royaume-Uni

Depuis le Brexit, le Royaume-Uni ne fait plus automatiquement partie de la zone d'itinérance de l'UE. Ce que vous paierez en plus dépend de votre opérateur : certains continuent d'inclure le Royaume-Uni dans votre forfait habituel, d'autres facturent un forfait journalier ou leurs tarifs standards pour les pays hors UE. Beaucoup de voyageurs pensent que rien n'a changé, alors vérifiez votre tarif actuel avant un séjour à Londres, à Édimbourg ou à Manchester.

La Turquie

La Turquie est une destination de vacances très prisée des Européens, des city breaks à Istanbul aux stations balnéaires d'Antalya et de Bodrum, mais elle se trouve hors de la zone d'itinérance de l'UE. L'itinérance y est généralement facturée au jour ou au mégaoctet, et l'usage en vacances fait vite monter la note : cartes, applications de taxi, photos pour les réseaux sociaux et appels vidéo vers la maison.

Les Balkans occidentaux

L'Albanie, la Bosnie-Herzégovine, le Monténégro, la Macédoine du Nord et la Serbie ne sont pas dans l'UE : le « roaming comme à la maison » ne s'y applique donc pas. Cela surprend beaucoup de gens en vacances en Croatie : une excursion d'une journée de Dubrovnik à Kotor, au Monténégro, ou à Mostar, en Bosnie-Herzégovine, vous fait sortir de la zone. La route côtière entre Split et Dubrovnik traverse aussi brièvement la Bosnie-Herzégovine à Neum.

La Croatie, la Slovénie, la Grèce et la Bulgarie sont des pays de l'UE, où votre forfait habituel fonctionne. Pour un voyage qui mêle les deux, le forfait Balkans de HelloSIM couvre l'Albanie, la Bosnie-Herzégovine, la Bulgarie, la Croatie, le Monténégro, la Macédoine du Nord, la Serbie et la Slovénie sur une seule eSIM.

Andorre et Monaco

Andorre, perchée dans les Pyrénées entre la France et l'Espagne, est hors de la zone d'itinérance de l'UE, et utiliser votre téléphone peut y coûter cher si votre forfait ne l'inclut pas. Les séjours au ski et les journées shopping en sont des exemples typiques. Monaco est un cas à part : que l'on y soit en itinérance ou non dépend de votre opérateur, alors vérifiez votre tarif avant une journée de sortie depuis Nice.

Les îles Féroé et le Groenland

Les îles Féroé et le Groenland font partie du Royaume du Danemark, mais pas de l'UE, et l'itinérance UE n'y est pas applicable. Ne partez pas non plus du principe qu'une SIM danoise y est couverte. En dehors des principales localités, le signal peut être limité : téléchargez des cartes hors ligne.

Gibraltar

Gibraltar, à la pointe sud de l'Espagne, est un territoire britannique d'outre-mer et se trouve hors de la zone d'itinérance de l'UE. Beaucoup de visiteurs y viennent pour la journée depuis la Costa del Sol : vérifiez votre tarif et surveillez le réseau auquel se connecte votre téléphone près de la frontière.

Croisières, ferrys et vols

Les bateaux et les avions sont un cas particulier. Sur un bateau de croisière, et sur certains ferrys, votre téléphone peut se connecter à un réseau maritime fonctionnant par satellite ; sur certains vols, à un réseau de bord. Ces réseaux ne sont pas couverts par l'itinérance UE, même dans les eaux de l'UE ou entre deux pays de l'UE, et ils peuvent coûter très cher.

• En mer et dans les airs, passez votre téléphone en mode avion. Vous pouvez réactiver le Wi-Fi pour utiliser celui du bateau ou de la compagnie aérienne.
• Vous pouvez aussi désactiver l'itinérance des données sur votre ligne habituelle pendant toute la durée du trajet.
• Utilisez les données mobiles au port, où votre téléphone se reconnecte à un réseau terrestre normal.

Les voyages long-courriers hors d'Europe

Tout ce qui est hors d'Europe est hors de la zone. Les voyages aux États-Unis, en Thaïlande, en Égypte ou aux Émirats arabes unis sont facturés aux tarifs internationaux de votre opérateur, souvent au jour ou au mégaoctet, et la note grimpe vite sur deux semaines de vacances. Une eSIM pour un pays couvre une seule destination, tandis que des forfaits régionaux comme Amérique du Nord ou Asie-Pacifique couvrent les voyages dans plusieurs pays.

La solution pratique : une seule eSIM pour combler les trous

Une eSIM de voyage vous donne des données prépayées là où votre forfait n'arrive pas, sans facture d'itinérance à redouter. Le forfait Europe de HelloSIM couvre plus de 40 pays, dont la Suisse, le Royaume-Uni, la Turquie, l'Albanie, la Bosnie-Herzégovine, le Monténégro, la Macédoine du Nord et la Serbie, ainsi que toutes les grandes destinations de l'UE. Une seule eSIM suffit donc pour un itinéraire comme Munich, Zurich et Milan, ou pour un été qui passe par Londres, Istanbul et la côte albanaise. Vérifiez la liste des pays du forfait avant d'acheter.

• Les eSIM HelloSIM ne fournissent que des données. Votre propre carte SIM reste dans le téléphone pour les appels et les SMS, et WhatsApp continue de fonctionner avec votre numéro habituel.
• Le code QR est envoyé par e-mail tout de suite après le paiement, et la validité démarre à la première connexion de l'eSIM à un réseau dans votre pays de destination.
• Si vous manquez de données, vous pouvez recharger la même eSIM sans la réinstaller.

Comme le forfait Europe couvre aussi des pays de l'UE, sa validité peut démarrer dès qu'il se connecte n'importe où dans sa zone de couverture. Si vous n'en avez besoin que pour la partie suisse ou turque de votre voyage, gardez la ligne HelloSIM éteinte jusqu'à votre arrivée.

Avant de partir : liste de contrôle rapide

1. 1Consultez votre tarif : quels pays sont inclus, et combien coûte l'itinérance hors de la zone.
2. 2Vérifiez que votre téléphone est compatible eSIM et débloqué : cherchez l'option Ajouter une eSIM dans les Réglages.
3. 3Installez l'eSIM chez vous, en Wi-Fi. Sur iPhone, allez dans Réglages → Données mobiles → Ajouter une eSIM ; sur Android, cherchez dans Paramètres → Réseau et Internet ou Connexions → Gestionnaire de SIM.
4. 4À votre arrivée, activez la ligne HelloSIM, choisissez-la pour les données mobiles et activez l'itinérance des données pour cette ligne. C'est nécessaire et cela ne coûte rien de plus, car les données sont prépayées.
5. 5Désactivez l'itinérance des données sur votre ligne habituelle pour qu'elle ne puisse pas générer de frais d'itinérance.
6. 6Sur les bateaux et dans les avions, utilisez le mode avion, sauf si vous êtes connecté en Wi-Fi.