很多旅行者到了行程中途才发现，流量用得比预想的多：下雨只能窝在室内看视频，地图用得比计划的勤，或者工作一路追到了假期里。不管原因是什么，解决办法都很简单：给你已有的 eSIM 加流量就行。不需要新的二维码，不需要重新安装，也不用再配置第二条线路。
充值到底做了什么
充值就是给现有的 eSIM 添加一个新的流量包。手机上的 eSIM 配置保持原样：同样的标签、同样的线路设置、同样的数据漫游开关，只是多了可用的流量。
这和购买一张全新的 eSIM 不同。新 eSIM 意味着要再扫一个二维码，在手机上再添加一条旅行线路，还要选择由哪条线路负责数据。通常只有当你要前往当前套餐不覆盖的目的地时，才需要这么做。
该充值的信号
别等到半路断网才想起来。出现以下情况时，就该充值了：
- 即将迎来漫长的出行日，地图、打车和火车票全都在手机上。
- 按目前的用量，剩余流量撑不到行程结束。
- 你的使用习惯转向了视频通话或在路上看视频。粗略来说，这种重度使用每周需要 10 GB 或更多，而只用地图和聊天的轻度使用每周约 1 GB。
- 你即将前往 Wi-Fi 稀缺的地方，比如自驾游或乡村住宿。
三个充值入口
HelloSIM 提供三种加流量的方式，结果都一样：同一张 eSIM 上多了流量。
“查询/充值”页面
HelloSIM 官网上的“查询/充值”（Check / Top up）页面会显示剩余流量，并可直接加购。如果你是以访客身份购买、没有注册账户，这个入口就很方便；你需要用订单邮件里的信息来找到你的 eSIM。
你的 HelloSIM 账户
如果你购买时已经登录，你的 eSIM 会列在官网的账户中。选择这次旅行正在使用的那张 eSIM，在那里添加流量包即可。
HelloSIM App
HelloSIM iPhone App 显示的 eSIM 与你的账户一致，在外面时点几下就能完成充值。
充值步骤
- 1先联网。如果 eSIM 还有剩余流量，就直接用它；如果已经用完，就连上住处或咖啡馆的 Wi-Fi。
- 2打开“查询/充值”页面、你的账户或 App。
- 3选择这次旅行安装在手机上的那张 eSIM。
- 4选择流量包，同时留意流量大小和天数。
- 5使用与结账时相同的方式付款：Visa、Mastercard、American Express、Apple Pay、Google Pay 或 HelloSIM 钱包余额。价格以欧元计价，如果你的卡使用其他币种，银行会自动换算。
- 6继续使用同一张 eSIM。无需扫码，也无需重新安装。
随时关注用量
手机本身会统计移动数据用量，能帮你找出是谁在偷偷消耗流量。
- iPhone：在“设置 → 蜂窝网络”中可以看到每个应用使用的流量。旅行开始时重置统计数据，就只会看到本次旅行的用量。
- Android：在“设置 → 网络和互联网”或“连接”中查找流量使用情况。不同品牌的叫法不同，通常可以按 SIM 卡筛选。
把手机统计的数字与“查询/充值”页面或 App 中显示的剩余流量对照一下。如果某个应用用量特别突出，罪魁祸首往往是云备份、自动更新或视频自动播放。把它们改成仅限 Wi-Fi，流量就能明显用得更久。
充值，还是买新的 eSIM？
只要你还在当前套餐的覆盖范围内，充值就是正确选择：国家套餐对应同一个国家，区域或全球套餐对应其列表中的国家。如果下一站不在覆盖范围内，比如从国家套餐所在国顺道去邻国，就该买一张新的 eSIM。这种情况下，出发前在 Wi-Fi 下装好新 eSIM 即可；它的天数要等到在目的地连上网络后才开始计算。
长途旅行的简单习惯
行程超过一两周时，养成一个简单的习惯，就能避免在关键时刻断网：
- 抵达时，记下套餐包含多少流量、有效期多少天。
- 每隔几天在“查询/充值”页面或 App 中查一次余额，最好是在晚上连着酒店 Wi-Fi 时。
- 在重要的出行日或一连串视频通话之前，提前一晚充值，而不是到了车站或机场再操作。
- 如果你每次旅行都要充值，下次就直接选更大的套餐。可以参考这些经验值：轻度使用每周约 1 GB，常规使用 3–5 GB，重度使用 10 GB 或更多。
流量提前用完会怎样
HelloSIM 套餐是预付费的，流量用完不会产生账单：这条线路的数据会暂停，直到你加购为止。要避免的是出于习惯改用原号码线路的移动数据。请让原有 SIM 卡的数据漫游保持关闭，因为你自己的运营商可能会收取漫游流量费；如果不确定，请查看你当前的资费。找个 Wi-Fi，充值，你的 eSIM 就能接着用。
如果充值后流量似乎没有到账，请发送邮件至 [email protected]，或通过 HelloSIM App 内的在线客服联系我们。