在家时，你很少会想到移动网络。手机连接的是你所用运营商的基站，屏幕角落里的运营商名称从不变化，流量用起来理所当然。一旦跨过国境，这一切就完全变了，尽管手机上看起来没什么不同。了解幕后发生了什么，能让你更容易正确设置旅行eSIM，也能在信号满格却上不了网时更快解决问题。
本国网络止步于国境
移动运营商在一个国家（有时是少数几个国家）建设和运营网络。它的基站、频段和牌照都属于那个市场。当你飞到国外时，你的运营商在目的地通常没有自己的基站，所以手机无法直接连接它的网络。
于是，你的手机必须使用当地网络：也就是在你到访国家实际运营基站的运营商之一。大多数国家都有好几家。问题在于，你的手机如何获得使用其中一家网络的许可，以及你用的流量由谁来付费。
通俗理解漫游协议
答案就是漫游协议。运营商之间会签订协议，允许一方的用户以访客身份使用另一方的网络。落地后，手机会寻找与你的SIM卡签发方签有此类协议的网络并连接上去，两家运营商再在彼此之间结算费用。
对你来说，这一安排体现在两个方面：
- 用原SIM卡时，漫游费由原运营商按其资费收取。按天收费和按MB计费都很常见，总额可能远超预期，所以出行前请查清你当前的资费。
- 用旅行eSIM时，流量是预付的。eSIM通过其自身的协议使用目的地的当地网络，而流量额度你已经提前付过了。
第二点解释了许多初次使用eSIM的人感到困惑的一件事。从手机的角度看，旅行eSIM连接的并不是它的“本网”，所以手机会把它当作漫游。这就是为什么eSIM线路必须开启“数据漫游”才能工作。
手机在境外如何选择网络
默认情况下，手机会自动选择网络。落地并关闭飞行模式后，手机会扫描周围的频段，找到你的SIM卡获准使用的网络，并注册到其中一个。开机后这通常需要一小段时间；如果你身处大型建筑内或信号较弱，用时会更长。
你可以在“设置”中查看和更改这一行为：
- iPhone：“设置”→“蜂窝网络”→选择线路→“网络选择”。默认开启“自动”；关闭后会显示范围内的网络列表。
- Android：找到该线路的“移动网络”或SIM卡设置，然后找“网络运营商”或“自动选择”。具体叫法因品牌而异。
几乎在任何时候，自动选择都是正确的选择。手动选择是一种排障手段：如果手机有信号却没有数据，手动选择目的地列出的某个网络，可以促使它正常注册。使用HelloSIM，每个目的地可用的网络都列在其页面上，所以你知道该找哪些名称。
在境外，屏幕上显示的网络名称通常是当地网络的名称，而不是你购买eSIM的那家公司的名称。这很正常。
详解“数据漫游”开关
每部手机都有“数据漫游”开关，双卡手机则每条线路各有一个。它决定该线路能否在非本网的网络上使用移动数据。
出行时，规则很简单：
- 1旅行eSIM线路：开启数据漫游。 不开启，eSIM就无法使用当地网络。开启不会产生任何费用，因为流量额度已经付过了。
- 2原SIM卡线路：关闭数据漫游。 这样可以防止原运营商的流量在后台被使用并按漫游计费。
- 3移动数据设为旅行eSIM，让应用使用正确的线路。
完成这三项设置后，手机会用预付eSIM上网，而原SIM卡保持开启，用你平时的号码接打电话、收发短信。如果你还想避免原号码的来电费用，在境外接听电话前请查看运营商的资费。
4G和5G标识说明了什么
信号格旁边的小标识显示手机当下正在使用的技术，它会随着你的移动而变化。
- 4G或LTE是移动数据的主力，HelloSIM的每个目的地都提供。地图、聊天、浏览网页和视频通话都能轻松应付。
- 5G只有在当地网络在你所在位置提供5G、手机支持5G，且网络为你的套餐提供5G时才会出现。使用HelloSIM，这意味着目的地列出的网络标有5G。
- 3G、H+或E等较旧的标识（如果还会出现的话）通常说明你处于覆盖边缘。在移动到信号更好的地方之前，数据可能会很慢或时断时续。
标识并不能保证实际体验有多快。强信号的4G可能比弱信号的5G表现更好，人多的地方任何网络都可能变慢。标识告诉你的是你在用哪种网络，信号格数告诉你的是接收得有多好。
当网络看起来不对劲时
如果落地后有什么不对劲，请按顺序逐项检查：
- 1确认旅行eSIM线路已开启，并被选为移动数据线路。
- 2确保该线路已开启“数据漫游”。
- 3打开飞行模式几秒钟后再关闭，让手机重新搜索网络。
- 4重启手机。
- 5尝试手动选择网络，选择目的地列出的某个网络。
如果以上方法都不管用，请联系HelloSIM：客服团队会在24小时内回复发往[email protected]的邮件，HelloSIM App中也有在线客服。如果移动数据暂时还用不了，住处或咖啡馆的Wi-Fi就能帮你把消息发出去。