哈薩克可唔可以用eSIM?
係。哈薩克嘅主要網絡都支援eSIM數據漫遊,所以HelloSIM eSIM可以喺阿拉木圖、阿斯塔納同奇姆肯特等城市接駁到本地基站,唔使實體SIM卡。
我部手機可唔可以用HelloSIM嘅哈薩克eSIM?
2018年之後推出嘅手機大部分都支援eSIM,包括iPhone XS或以後型號、Google Pixel 3或以後型號,同埋較新嘅Samsung Galaxy S、Note同Z系列。購買前記得確認你部手機已經解鎖。
點樣check我部iPhone支唔支援eSIM?
去「設定」,然後「一般」,再去「關於本機」搵Availability或EID號碼,或者去「設定」搵Cellular入面嘅「新增eSIM」。如果見到呢啲選項,你部iPhone就可以喺哈薩克用HelloSIM eSIM。
點樣check我部Android手機支唔支援eSIM?
打開「設定」,去「網絡與網際網路」或「連線」,揀「SIM管理員」或者「新增eSIM」,又或者撥*#06#睇有冇EID號碼。有EID出現就代表你部Android裝置支援eSIM。
點樣購買HelloSIM嘅哈薩克eSIM?
喺HelloSIM網站或者app揀一個哈薩克方案,線上付款,幾分鐘內就會收到QR碼同安裝說明電郵。唔使郵寄,亦唔使去門市。
點樣喺iPhone安裝eSIM?
去「設定」、「行動網路」、「加入 eSIM」,然後掃描HelloSIM嘅QR碼或者按安裝連結。跟住指示加入方案,可以幫佢改個名例如「哈薩克旅遊」。
點樣喺Android手機安裝eSIM?
打開「設定」,「網絡與網際網路」,喺SIM旁邊按「+」或者「新增eSIM」,再掃描HelloSIM嘅QR碼並確認。唔同品牌(Samsung、Google、小米)嘅選單名稱可能略有唔同。
應唔應該喺飛去哈薩克之前安裝eSIM?
可以,喺屋企有穩定Wi-Fi嘅時候就安裝。安裝同啟用係兩個獨立步驟,所以你可以提早安裝,等落機先開數據。
幾時應該啟用我嘅哈薩克eSIM?
大部分方案會喺eSIM第一次連接到哈薩克網絡時開始計算,所以落機即刻啟用可以攞到最完整嘅有效期。有啲方案有固定開始日期,結賬時記得check清楚。
落機後即刻有冇網絡用?
通常會。如果你出發前已經安裝好eSIM,並開啟咗HelloSIM線嘅數據漫遊,落機喺阿拉木圖或阿斯塔納機場後應該好快就會連上本地網絡。
HelloSIM喺哈薩克用邊個網絡?
HelloSIM接駁哈薩克主要電訊商,包括Beeline(Kar-Tel)、Kcell/Activ同Tele2/Altel。裝置會自動揀一個有訊號嘅合作網絡。
哈薩克全國有冇4G/LTE覆蓋?
係,4G LTE喺城市同主要公路沿線覆蓋廣泛。偏遠嘅草原、山區同沙漠地帶訊號會轉弱,有可能跌到3G甚至冇訊號。
哈薩克有冇5G?
5G正逐步推出,主要集中喺阿拉木圖同阿斯塔納。實際體驗取決於你部手機同合作網絡,大部分旅客主要都係用高速4G LTE。
喺哈薩克玩一星期需要幾多數據?
一星期嘅地圖、傳訊息、瀏覽同少少社交媒體使用,一般大約3至5 GB就夠。如果睇串流影片就要加多啲。
喺哈薩克玩兩星期應該買幾多數據?
兩星期嘅一般用量通常8至12 GB就足夠。如果經常串流或者用熱點分享,可能想揀大啲或者無限數據方案。
哈薩克eSIM方案要幾多錢?
價錢會因應數據量同有效期而有所唔同,不過短期旅遊方案一般都相當實惠,遠比本國電訊商嘅標準漫遊平。可以去HelloSIM哈薩克頁面睇最新方案。
eSIM方案有效期有幾長?
有效期視乎方案而定,一般由7至30日不等。倒數通常由啟用嗰刻開始計,所以要揀一個啱你行程長短嘅方案。
可唔可以喺哈薩克用eSIM做熱點?
可以,HelloSIM嘅數據方案支援熱點分享,可以同手提電腦或平板電腦共用連線。用熱點都會用同一份數據額度,所以會用得快啲。
用緊eSIM嘅時候可唔可以保留我原本嘅電話號碼?
可以。你原本嘅SIM卡或eSIM會繼續用你嘅本地號碼接電話同收短訊,而HelloSIM eSIM就透過手機嘅雙SIM功能負責哈薩克嘅數據。
點樣將HelloSIM eSIM設做我嘅數據線?
喺手機嘅流動網絡設定入面,揀HelloSIM eSIM作為流動數據,並開啟該線嘅數據漫遊。記得將你本地線嘅數據關閉,以免額外收費。
喺哈薩克需唔需要更改APN設定?
通常唔使,因為正確嘅APN會自動設定好。如果數據用唔到,HelloSIM會提供APN資料俾你喺流動數據設定入面手動輸入。
是否一定要開啟eSIM嘅數據漫遊?
需要。因為eSIM係以訪客身份連接哈薩克嘅網絡,所以一定要為HelloSIM線開啟數據漫遊。呢個唔會觸發本國電訊商嘅漫遊收費,因為用嘅係HelloSIM嘅方案。
哈薩克eSIM包唔包通話同短訊?
大部分HelloSIM旅遊方案都係純數據方案,唔包含本地電話號碼作一般通話或短訊用途。你仍然可以透過WhatsApp、Telegram同FaceTime等app用數據通話同傳訊息。
用eSIM喺哈薩克可唔可以打電話?
你可以透過WhatsApp、Telegram、Zoom或FaceTime等網絡電話app進行語音同視像通話。如果要打普通電話,就要用返你嘅本地線或者有通話額度嘅app。
哈薩克嘅緊急電話係邊個號碼?
撥112就係通用緊急電話,就算冇有效數據方案或額度都可以打通。另外火警可以撥101、警察撥102、救護車撥103。
數據用完點樣加購?
你可以喺HelloSIM網站或app購買新嘅數據套餐或加購,直接套用到你現有嘅eSIM。大部分加購都唔使重新安裝新嘅QR碼。
數據用完會點?
數據用完連線就會停止,唔會自動收取超額費用,你只需要加購或者買新方案。就算冇數據額度,撥打112緊急電話依然可以打通。
哈薩克eSIM可唔可以喺鄰近國家使用?
純哈薩克方案只可以喺哈薩克境內使用。如果你仲會去吉爾吉斯、烏茲別克或俄羅斯,建議揀有列明呢啲目的地嘅地區或多國方案。
有冇中亞地區eSIM方案?
HelloSIM有提供地區同全球方案,可以喺一張eSIM覆蓋多個中亞國家。記得check清楚方案嘅國家名單有冇包括哈薩克同你其他目的地。
阿拉木圖同阿斯塔納機場有冇訊號?
有,阿拉木圖同阿斯塔納兩個主要機場網絡覆蓋都好穩定,eSIM落機後應該好快就可以連線。機場亦有Wi-Fi作為後備。
哈薩克典型嘅流動數據速度係點?
喺主要城市,4G速度通常可以達到每秒幾十兆位元,足夠應付地圖、串流同視像通話。鄉郊地區同人多嘅網絡速度會較慢。
哈薩克有冇要留意嘅訊號盲點?
哈薩克幅員遼闊,偏遠嘅草原、沙漠同山區可能訊號微弱甚至冇訊號。出發前記得下載離線地圖同重要資料。
喺哈薩克eSIM顯示冇服務,點算好?
開關飛行模式一次、確認HelloSIM線已經開啟數據漫遊,再喺網絡設定入面手動揀網絡。重新開機通常都可以恢復連線。
eSIM冇連接到網絡,點樣解決?
落機後等幾分鐘,再喺網絡選項入面手動揀哈薩克電訊商例如Beeline或Kcell。確保HelloSIM線已經設定為使用中嘅數據線。
可唔可以喺冇網絡嘅情況下抵達後先安裝eSIM?
安裝eSIM需要網絡連線去下載設定檔,所以出發前或者用機場Wi-Fi先安裝。安裝完成後,就會自動喺哈薩克網絡上啟用。
哈薩克eSIM可唔可以退款?
退款與否要視乎HelloSIM嘅政策,同埋eSIM有冇安裝或使用過。如果買錯方案或者行程有變,記得安裝前先聯絡HelloSIM客服。
下次去哈薩克可唔可以重用同一張eSIM?
通常可以,你可以保留部手機入面嘅eSIM設定檔,下次再買新嘅數據方案就得,唔使重新掃描QR碼。
喺哈薩克用eSIM會唔會特別耗電?
喺訊號較弱嘅地方搜尋網絡會較耗電。喺4G訊號強嘅城市電量消耗屬正常,長途外出或去鄉郊記得帶尿袋。
出發去哈薩克之前應唔應該下載離線地圖?
會,建議喺Google Maps或Maps.me下載阿拉木圖、阿斯塔納同你會去嘅地區嘅離線地圖,萬一遇到訊號盲點都可以照樣定位。
喺哈薩克順利使用eSIM有咩貼士?
出發前安裝好、清楚標籤eSIM、保持HelloSIM線嘅數據漫遊開啟,並將本地線嘅數據關閉。記得儲低HelloSIM嘅QR碼同客服聯絡方法以備不時之需。
可唔可以喺平板電腦或第二部裝置使用eSIM?
你會喺一部裝置上安裝eSIM,所以只可以喺你設定嗰部手機或平板使用。想同其他裝置共用連線,用該裝置嘅熱點功能就得。
